Innova+ Bases para la Formulación de

Proyectos de Innovación
21 y 22 de Junio

EMPRESARIOS POR UN PERÚ

DESARROLLADO
NOMOFOBIA
no-mobile-phone phobia
 PROGRAMA
TALLER

DÍA 1 DÍA 2
I WORKSHOP BASES PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS
Fuentes de financiamiento de Recursos No reembolsables 2 0
Bases y plataformas de las fuentes de financiamiento 1 0
Identificación de idea de proyecto y definición del modelo de
1 4
negocio
RESUMEN DÍA
ANTERIOR

Dos tipos:
• Financiamiento Directo, normalmente a través de fondos no
reembolsables

• Beneficios tributarios a las empresas que realicen I+D

MODELO DE
NEGOCIO

Un modelo de negocio describe

cómo una organización crea,
proporciona y captura valor

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

Parte 3
MODEL BUSINESS CANVAS
 BUSINESS
MODEL CANVAS

Bloques
Reflejan la lógica de cómo una empresa hace negocio.
Cubre las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica

Fuente: http://www.businessmodelgeneration.com/book
 2 Propuesta de
BUSINESS 7 Actividades valor
clave Trata de resolver problemas de los
MODEL CANVAS mediante la realización de una clientes y satisfacer las necesidades
del cliente con propuestas de valorr
4 Relación con
serie de actividades
fundamentales
el cliente
se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Un lenguaje común para
describir, visualizar,
evaluar, modificar e innovar
en modelos de negocio 1 Segmentos
de clientes
Uno o varios segmentos de
clientes
8 Asociados
Clave
Algunas actividades se
externalizan y algunos recursos se
adquieren fuera de la empresa

9 Estructura de
costos
Los elementos del modelo de negocio dan
como resultado la estructura de costos.
6 Recursos clave
son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los elementos
descriptos anteriormente
5 Flujos de
3 Canales de distribución ingreso
Los ingresos son el resultado de
y comunicaciones propuestas de valor ofrecidas con
Las propuestas de valor se entregan a los éxito a los clientes.
clientes a través de la comunicación, la
distribución y los canales de venta

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS 1. Segmento Clientes/Mercado
MODEL CANVAS

• Centro de cualquier modelo de negocio

• Nos permite definir uno o varios segmentos de clientes
• Los grupos de clientes pertenecen a diferentes segmentos si:
- Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente
- Son necesarios diferentes canales de comunicación para
llegar a ellos
- Requieren un tipo de relación diferente
- Su índice de rentabilidad es muy diferente
- Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la
oferta
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS 1. Segmento Clientes/Mercado
MODEL CANVAS
¿Para quién creamos valor?
Mercado de Masas

Nicho de Mercado

Mercado Segmentado

Mercado diversificado

Plataformas multilaterales

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
1. Definir el Segmento Clientes para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Para quién creamos valor?
Para formular, debemos:
• Identificar la Situación Actual del Mercado
• Identificar a los Competidores
• Definir el mercado potencial de nuestro segmento de
clientes
Identificar el/los SEGMENTOS CLIENTES y el resto de
información 20’
 BUSINESS 2. Propuesta de valor
MODEL CANVAS

• Finalidad: solucionar un problema o satisfacer una necesidad

de cliente
• Conjunto de productos/servicios que crean valor para un
segmento de mercado específico
• Constituye una serie de ventajas/beneficios que una empresa
ofrece a los clientes
• Una propuesta de valor crea valor para un segmento de
clientes

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
2. Propuesta de valor
MODEL CANVAS
Una Propuesta de valor, crea valor para un segmento de mercado gracias a una
mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento.

Estos elementos pueden ser:

Novedad
Mejora del Rendimiento
Personalización
El trabajo hecho
Marca/estatus
Precio

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
2. Propuesta de valor para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a
solucionar?
Para formular, debemos:
• Definir la innovación
• Describir los atributos, características o novedades

Identificar la PROPUESTA DE VALOR y el resto de

información 20’
 BUSINESS 3. Canales (comunicación, distribución y venta)
MODEL CANVAS

Permiten que la empresa se comunique con los diferentes segmentos de mercado

para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor

Funciones:
• Dar a conocer a los clientes nuestros productos/servicios
• Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de la
organización
• Permitir que los clientes compren productos/servicios
específicos
• Proporcionar a los clientes una propuesta de valor
• Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS 3. Canales (comunicación, distribución y venta)
MODEL CANVAS

Combinación de canales que nos aproximen a los clientes del modo adecuado
Tipos de canales:
• Canales propios de la empresa. Directos
• Canales de los socios comerciales. Indirectos
Equilibrio entre los tipos de canales para que el cliente disfrute de una experiencia
extraordinaria y los ingresos aumenten lo máximo posible

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
3. Canales (comunicación, distribución y venta) para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra
empresa?
¿Cómo pueden comprar los clientes nuestros productos y servicios?
¿Cómo entregamos a los clientes la propuesta de valor?
¿Qué servicio de atención postventa ofrecemos?
Para formular, debemos:
• Definir la estrategia comercial

Identificar los CANALES DE DISTRIBUCIÓN,

COMUNICACIÓN CLIENTES y ESTRATEGIA 20’
 BUSINESS
4. Relaciones con Clientes
MODEL CANVAS

Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada
segmento de mercado. Puede ser personal o automatizada

Las relaciones pueden estar basadas en los siguientes fundamentos:

• Captación de clientes
• Fidelización de clientes
• Estimulación de las ventas (venta sugestiva)

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
4. Relaciones con Clientes
MODEL CANVAS

Categorías:
• Asistencia Personal

• Asistencia Personal Exclusiva

• Autoservicio

• Servicios automáticos

• Comunidades

• Creación Colectiva
 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
4. Relaciones con Clientes para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Qué tipo de relación tendremos para captar
a los clientes?
¿Qué tipo de relación tendremos para
fidelizar a nuestros clientes?
Para formular, debemos:
• Definir la estrategia comercial

Identificar las RELACIONES CON CLIENTES Y LA

ESTRATEGIA COMERCIAL 20’
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS
MODEL CANVAS 5. Flujo/Fuentes de Ingreso

Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado
Se pueden crear una o varias fuentes de ingresos en cada segmento de mercado
Cada fuente de ingresos puede tener mecanismos de fijación de precios diferentes
(lista de precios fijos, negociaciones, subastas, según mercado, según volumen o
gestión de la rentabilidad)
Tipos de Fuentes de Ingresos:
1. Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes.
2. Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del
suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al
cliente.

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
MODEL CANVAS 5. Flujo/Fuentes de Ingreso
Formas de generar fuentes de ingresos:

• Venta de activos

• Cuota por uso

• Cuota de suscripción

• Préstamo/alquiler/leasing

• Concesión de licencias

• Gastos de Corretaje

• Publicidad
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS
MODEL CANVAS 5. Flujo/Fuentes de Ingreso

Mecanismos de Fijación de Precios

FIJO
Los precios predefinidos se basan en variables estáticas
Lista de precios fija Precios fijos para productos, servicios Negociación
y otras propuestas de valor
individuales
Según características El precio depende de la cantidad o
del producto calidad de la propuesta de valor
Según segmento de El precio depende del tipo y
mercado características de un segmento de
mercado
Según volumen El precio depende de la cantidad
adquirida
DINÁMICO
Los precios cambian en función del mercado
El precio se negocia entre dos o más socios
y depende de las habilidades o el poder de
negociación
Gestión de la El precio depende del inventario y del
rentabilidad momento de la compra (suele utilizarse en
recursos perecederos, como habitaciones
de hotel o plazas de avión)
Mercado en El precio se establece dinámicamente en
tiempo real función de la oferta y la demanda
Subastas El precio se determina en una licitación

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
5. Flujo/Fuentes de Ingreso para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Por qué valor está dispuesto a pagar nuestro
cliente?

¿Cómo van a poder pagar el producto?

Para formular, debemos:
• Estimar los resultados de ventas
• Rentabilidad económica y financiera

Identificar las FUENTES INGRESOS y estimar VENTAS

20’
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS
MODEL CANVAS
6. Recursos Clave

Describe los activos más importantes para que el modelo de negocio

funcione
Cada modelo de negocio requiere recursos clave diferentes
Se requieren recursos clave que permitan crear y ofrecer una propuesta de
valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de
mercado y percibir ingresos

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
MODEL CANVAS
6. Recursos Clave

Categorías:
• Físicos
NOMBRE DE LA MARCA PROPIEDAD INTELECTUAL
• Intelectuales

• Humanos

• Económicos

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
6. Recursos Clave para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de

valor, los canales de distribución, las relaciones con
clientes y las fuentes de ingresos?
Para formular, debemos:
• Definir el equipo técnico

Identificar los RECURSOS CLAVE Y EL EQUIPO

TÉCNICO 20’
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS
MODEL CANVAS 7. Actividades Clave

Describe las acciones más importantes que debe emprender

una empresa para que su modelo de negocio funcione.

Al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y
percibir ingresos.

Las actividades varían en función del modelo de negocio

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
MODEL CANVAS 7. Actividades Clave

Categorías:
• Producción EMPRESAS DE FABRICACIÓN

EMPRESAS SERVICIOS
• Resolución de Problemas

• Plataforma/Red

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
7. Actividades Clave para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de

valor, los canales de distribución, las relaciones con
clientes y las fuentes de ingresos?
Para formular, debemos:
• Definir la planificación del proyecto (actividades,
metodología y cronograma)

Identificar las ACTIVIDADES CLAVE 20’

 BUSINESS
8. Asociaciones Clave
MODEL CANVAS

Describe la red de proveedores y socios que contribuyen al

funcionamiento de un modelo de negocio
Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos
de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos.
Tipos de asociaciones:
1. Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras
2. Competición: asociaciones estratégicas entre empresas competidoras
3. Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos negocios
4. Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los
suministros
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS 8. Asociaciones Clave
MODEL CANVAS

Motivaciones para establecer asociaciones:

• Optimización y economía de escala

• Reducción de riesgos e incertidumbre

• Compra de determinados recursos y actividades

LICENCIAS
AGENTES DE VENTA INDEPENDIENTE
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS
8. Asociaciones Clave para el producto
“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Podemos externalizar actividades a menor costo a igual
calidad?
Para formular, debemos:
• Definir las entidades asociadas y las actividades que van a
realizar en el proyecto
Identificar las ASOCIACIONES CLAVE 20’
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 BUSINESS
MODEL CANVAS 9. Estructura de costos

Describe todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de

negocio.
La creación, la entrega de valor y el mantenimiento de las relaciones con los
clientes o la generación de ingresos tienen un coste
Fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las
actividades clave y las asociaciones clave

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 BUSINESS
MODEL CANVAS 9. Estructura de costos

Clases de estructuras de costes:

• Según costes
• Según valor

Características de las estructuras de costes:

• Costes fijos
• Costes Variables
• Economía de escala
• Economías de Campo

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS

9. Estructura de costos para el producto

“Mermelada de aceitunas de ají picante”
¿Cuáles son los costes más importantes
inherentes a nuestro modelo de negocio?
Para formular, debemos:
• Definir el presupuesto del proyecto

Identificar el presupuesto del proyecto 20’

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 DINÁMICA
BUSINESS
MODEL CANVAS

Una vez finalizado el Modelo de Negocio podremos:

• Comprobar si nuestra idea es viable (el CANVAS debe modificarse para
buscar el modelo adecuado)
• Obtener el presupuesto del proyecto y revisar si podemos asumir los
costos monetarios que nos supone, para presentar o no el proyecto
• Definir los impactos esperados del proyecto

8 Asociados clave
¿Se trabaja con aliados
en un grado suficiente?
¿Qué tan bién se trabaja
con los socios y
proveedores?
¿Qué tanto se depende
de socios y
proveedores?
6 Estructura Costos
¿La estructura de costos es adecuada?
¿Se entiende con claridad qué parte del negocio involucra los
¿Qué tan eficiente es la estructura de costos?
Preguntas para evaluar el modelo
7 Actividades clave
¿Qué tan eficiente se es en
la ejecución de las
actividades?
¿Se hacen demasiadas
actividades dentro de la
misma organización, con la
consiguiente falta de foco?
9 Recursos clave
¿Se dispone de los
recursos adecuados en
términos de calidad y
cantidad?
¿Se dispone de
demasiados recursos
internamente, lo que
conduce a falta de
enfoque?
mayores costos?
2 Propuesta de valor
¿La propuesta de valor
todavía satisface
suficientemente bien las
necesidades de los
clientes?
Se sabe como perciben los
clientes la oferta de valor?
¿Ofrecen los competidores
propuesta de servicio
similares a precios similares
o mejores?
¿Qué tan bien son
atendidos los clientes de la
empresa por otros
competidores?
5 Flujo/Fuente de ingresos
¿Se depende de muy pocas fuentes de ingresos (clientes o negocio)?
¿Qué tan bien se manejan los precios de la propuesta de valor?
4 Relaciones Cliente 1 Segmento Cliente
¿Se tiene una estrategia para el
relacionamiento con los clientes?
¿Qué tan buenas son las
relaciones con los mejores
¿Se conocen
clientes?
suficientemente bien los
¿Se gasta demasiado tiempo y
clientes y sus
dinero en relaciones con clientes
necesidades?
no rentables?
¿Qué tan bien se manejan las ¿Es probable que
algunos grupos de
relaciones con los clientes? (por
ejemplo: seguimiento, entre otros clientes nos abandonen
pronto?
aspectos
¿Podemos reagrupar
3 Canales diferentes segmentos
de clientes
¿Se tiene un buen diseño de suficientemente bien?
canales de comunicación y
distribución?
¿Qué tan bien se llega a los
clientes?
¿Se sabe qué tan buenos son los
canales para adquirir clientes?
¿Qué tan bien integrados están
los diferentes canales?
¿Se usan los canales correctos
para los clientes correctos?
¿Qué tan estables son las fuentes de ingresos?
¿Qué tan diversificado es el flujo de ingresos?
 Preguntas para la mejora del modelo. Puntos de dolor
8 Asociados clave 7 Actividades clave 2 Propuesta de valor 4 Relaciones Cliente 1 Segmento Cliente

¿Mis procesos me ¿Le ofrezco al cliente una

permiten ser competitivo y experiencia de servicio
eficiente? memorable que fortalece ¿Estoy enfocado en los
¿Tengo asociados ¿Es mi operación su lealtad? segmentos de mercado
que me permiten escalable y me permite ¿Es mi propuesta de valor
con mayor oportunidad de
fortalecer mi crecer? única y diferenciada?
crecimiento y
propuesta de valor? Tengo una propuesta de
rentabilidad?
¿Tengo asociados valor diferente para cada
¿Hay algún otro segmento
que nos puedan segmento de cliente que
9 Recursos clave 3 Canales de mercado que debería
aportar atiendo?
estar aprovechando?
diferenciación en la ¿Innovo constantemente
¿Están mis clientes
propuesta de valor? en mi propuesta de valor?
satisfechos con la
¿Tengo asociados ¿Tengo capacidades y ¿Tengo los canales
empresa y nos
que me permiten activos que me den correctos y eficientes
recomiendan?
reducir mis costos ventaja competitiva y son para llegar a mi mercado?
¿Tengo que salir de algún
o complejidad de difíciles de copiar? ¿Es mi costo de
segmento de mercado?
operación? distribución el apropiado?

6 Estructura Costos 5 Flujo/Fuente de ingresos

¿Estoy creciendo a la velocidad que necesito?

¿Es mi estructura de costos diferente y mejor que la de la ¿Alcanzo la rentabilidad deseada?
competencia? ¿Mis ingresos son recurrentes?
 INNOVACIÓN
MODELO
NEGOCIO

Ideación
Proceso creativo para generar un número elevado de ideas de
modelo de negocio e identificar las mejores

Innovación en Modelos Negocio

Crear mecanismos nuevos que permitan crear valor y percibir
ingresos
Desafiar las normas para diseñar modelos que satisfagan las
necesidades desatendidas, nuevas u ocultas de los clientes
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 INNOVACIÓN
MODELO
NEGOCIO
Ideación

1.Formación del equipo ¿Nuestro equipo

es lo suficientemente heterogéneo como para 4. Selección de criterios ¿Cuáles son los
generar ideas de modelo de negocio criterios más importantes para establecer un
novedosas? orden de prioridades para nuestras ideas de
modelo de negocio?
2. Inmersión ¿Qué elementos debemos
estudiar antes de generar ideas de modelo de 5. creación de prototipos ¿Qué aspecto
negocio? tiene el modelo de negocio completo
correspondiente a cada una de las ideas
3. Expansión ¿Qué innovaciones se nos seleccionadas?
ocurren para los diferentes módulos del
modelo de negocio?

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 INNOVACIÓN
MODELO
NEGOCIO
¿Cómo generamos las ideas para nuevos modelos?
A partir del Lienzo

A partir de preguntas

???
Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
 INNOVACIÓN A partir del Lienzo
MODELO
NEGOCIO

RECURSOS OFERTA
• Nacen de la infraestructura o de las • Crean nuevas propuestas de valor que
asociaciones existentes afectan a otros módulos del Modelo de
• Ampliar o transformar el Modelo de Negocio Negocio

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

 INNOVACIÓN A partir del Lienzo
MODELO
NEGOCIO

FINANZAS
CLIENTES
• Basadas en las nuevas fuentes de ingresos,
• Nacen de sus necesidades mecanismos de fijación de precios o estructuras
• Afectan a otros módulos del Modelo de Negocio de costes reducidas que afectan a otros
módulos del Modelo de Negocio

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

INNOVACIÓN A partir del Lienzo
MODELO
NEGOCIO

VARIOS EPICENTROS
• Las innovaciones con origen en varios
epicentros pueden tener un impacto significativo
en varios módulos

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

INNOVACIÓN A partir de preguntas
MODELO
NEGOCIO

¿Y si….?

Fuente: Generación de Modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

INNOVACIÓN
Preguntas para innovar el modelo
MODELO
NEGOCIO
8 Asociados clave 7 Actividades clave 2 Propuesta de valor 4 Relaciones Cliente 1 Segmento Cliente

¿Nos conviene externalizar

actividades a los
proveedores?
¿las actividades de la
¿Qué aliados pueden empresa se adaptan
ayudar a perfectamente a la propuesta
complementar la oferta de valor?
de valor? ¿Cómo se pueden optimizar
¿Qué proveedores las actividades?
pueden ayudar a
optimizar el modelo de
negocio? 9 Recursos clave
¿Alguno de los recursos es
sustituible o prescindible?
¿Alguno de los recursos
puede ser provisto `´as
eficientemente por los
aliados?
¿Nos Es posible ofrecer a los
diferentes segmentos de
clientes soluciones más a la
medida?
¿Tienen los clientes otras
necesidades que se puedan
satisfacer de forma
relativamente fácil por la
misma empresa o con los
aliados?
¿Se puede complementar la
propuesta de valor mediante
acuerdos con los aliados (ej:
propuestas de proyectos de
riesgo compartido?
costosos para los clientes rentables
¿Qué nivel de personalización
requiere cada una de las
relaciones con los clientes
(ej: dedicado o autoservicio)? ¿Existen nuevos segmentos
de clientes que sea posible
atender?
¿Se pueden reagrupar mejor
los segmentos de clientes de
acuerdo con sus
3 Canales necesidades?
¿Se incrementarían los clientes si
usamos mejor/diferente los
canales?
¿Cómo usar mejor los canales
y canales de costo eficiente para
clientes menos rentables?
¿Se pueden integrar mejor los
canales?
¿Podemos introducir nuevos
canales?

6 Estructura Costos 5 Flujo/Fuente de ingresos

¿Podemos introducir nuevos flujos de ingresos (ej: alquilar en

¿Podemos reducir la estructura de costos? lugar de vender?
¿Se pueden hacer más ventas cruzadas?
 PRUEBA
SALIDA
1. ¿Conoce las fuentes de financiación pública para los proyectos de innovación en el Perú?
2. ¿Cuáles son esas fuentes? (solo completar si ha respondido si a la pregunta 1)
3. ¿Conoce los tipos de incentivos a la I+D y a la innovación tecnológica en el Perú?
4. ¿Cuáles son esos incentivos? (solo completar si ha respondido si a la pregunta 3)
5. ¿Conoce alguno de los concursos para la financiación de proyectos de innovación en el Perú?
6. ¿Cuáles son esos concursos? (solo completar si ha respondido si a la pregunta 5)
7. ¿Conoce alguna información de la que es requerida en los concursos para la financiación de proyectos de
innovación en el Perú?
8. ¿Qué información conoce? (solo completar si ha respondido si a la pregunta 7)
9. ¿Cualquier idea innovadora puede ser financiada con fondos no reembolsables?
10. ¿Conoce el Business Model Canvas?
11. ¿Puede nombrar alguno de sus componentes/bloques? (solo completar si ha respondido si a la pregunta 10)
12. ¿Por qué usar el modelo de negocio para formular proyectos de innovación?
CONCLUSIONES

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
5’
GRACIAS
Contacto:

Patricia Gallego pgallego@ipae.pe

Jefa de Programas de Innovación 207 4900 anexo 4910
975 249 851