PEMBAHASAN

1. Pengertian Etika

Etika adalah konsep tentang perilaku benar dan salah. Ini memberi tahu kita
apakah perilaku kita bermoral atau tidak bermoral dan berhubungan dengan hubungan
manusia yang mendasar - bagaimana kita berpikir dan berperilaku terhadap orang lain dan
bagaimana kita ingin mereka berpikir dan berperilaku terhadap kita. Prinsip prinsip etika
adalah panduan untuk perilaku moral. Misalnya, di sebagian besar masyarakat, berbohong,
mencuri, menipu, dan melukai orang lain dianggap tidak etis dan tidak bermoral.
Kejujuran, menepati janji, membantu orang lain, dan menghormati hak orang lain dianggap
sebagai perilaku yang etis dan bermoral yang diinginkan. Aturan perilaku dasar semacam
itu penting untuk pelestarian dan kelanjutan kehidupan terorganisasi di mana-mana.
Paham tentang benar dan salah ini berasal dari banyak sumber. Keyakinan agama
adalah sumber utama panduan etika bagi banyak orang. Lembaga keluarga - apakah kedua
orang tua, orangtua tunggal, atau keluarga besar dengan saudara laki-laki dan perempuan,
kakek-nenek, bibi, sepupu, dan kerabat lainnya - menanamkan rasa benar dan salah kepada
anak-anak saat mereka tumbuh dewasa. Sekolah dan guru sekolah, tetangga dan
lingkungan, teman, model peran yang dikagumi, kelompok etnis, dan media elektronik
yang selalu hadir dan Internet mempengaruhi apa yang kita yakini benar dan salah dalam
hidup. Totalitas pengalaman belajar ini menciptakan di setiap orang konsep etika,
moralitas, dan perilaku yang dapat diterima secara sosial. Inti dari keyakinan etis ini
kemudian bertindak sebagai kompas moral yang membantu memandu seseorang ketika
teka-teki etis muncul.
Ide-ide etika hadir di semua masyarakat, organisasi, dan individu, meskipun
mereka dapat sangat bervariasi dari satu ke yang lain. Etika Anda mungkin tidak sama
dengan tetangga Anda; satu gagasan agama tertentu tentang moralitas mungkin tidak
identik dengan yang lain; atau apa yang dianggap etis dalam satu masyarakat mungkin
dilarang di masyarakat lain. Perbedaan-perbedaan ini memunculkan isu penting dan
kontroversial dari relativisme etis , yang menyatakan bahwa prinsip-prinsip etika harus
didefinisikan oleh berbagai periode waktu dalam sejarah, tradisi masyarakat, keadaan
khusus saat itu, atau pendapat pribadi. Dalam pandangan ini, makna yang diberikan kepada
etika akan relatif terhadap waktu, tempat, keadaan, dan orang yang terlibat. Dalam hal ini,
kesimpulan logisnya adalah tidak akan ada standar etika universal yang dapat disepakati
orang di seluruh dunia.
Untuk saat ini, bagaimanapun, kita dapat mengatakan bahwa terlepas dari
beragam sistem etika yang ada di dalam masyarakat kita sendiri dan di seluruh dunia,
semua orang di mana pun bergantung pada sistem etika untuk memberi tahu mereka apakah
tindakan mereka benar atau salah, moral atau tidak bermoral, disetujui atau tidak disetujui.
Etika, dalam pengertian dasar ini, adalah sifat manusia universal, ditemukan di mana-
mana.

2. Pengertian Etika Bisnis

Etika bisnis adalah penerapan gagasan etika umum untuk perilaku bisnis. Etika
bisnis bukanlah sekumpulan gagasan etika khusus yang berbeda dari etika pada umumnya
dan berlaku hanya untuk bisnis. Jika ketidakjujuran dianggap tidak etis dan tidak bermoral,
maka siapa pun dalam bisnis yang tidak jujur dengan para pemangku kepentingan -
karyawan, pelanggan, pemegang saham, atau pesaing - bertindak tidak etis dan tidak
bermoral. Jika melindungi orang lain dari bahaya dianggap etis, maka perusahaan yang
mengingat produk berbahaya yang rusak bertindak dengan cara yang etis. Agar dianggap
etis, bisnis harus menarik gagasannya tentang perilaku yang benar dari sumber yang sama
seperti orang lain di masyarakat. Bisnis seharusnya tidak mencoba untuk membuat definisi
sendiri tentang apa yang benar dan salah. Karyawan dan manajer dapat meyakini bahwa
mereka diizinkan atau bahkan didorong untuk menerapkan khusus atau yang lebih lemah
aturan etis untuk situasi bisnis, tetapi masyarakat tidak mengizinkan atau mengizinkan
pengecualian semacam itu. Berikut alasan mengapa bisnis harus beretika, yaitu :
Untuk memenuhi tuntutan pemangku kepentingan bisnis.
Untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Untuk mematuhi persyaratan hukum.
Untuk mencegah atau meminimalkan bahaya.
Untuk mempromosikan moralitas pribadi

3. Alasan Mengapa Bisnis Harus Beretika

a. Untuk memenuhi tuntutan pemangku kepentingan bisnis.

Dalam Bab 3, menyebutkan satu alasan mengapa bisnis harus etis ketika
membahas tanggung jawab sosial. Para pemangku kepentingan organisasi menuntut agar
bisnis menunjukkan kinerja etis dan memiliki tanggung jawab sosial yang tinggi.
 Beberapa bisnis tahu bahwa memenuhi harapan para pemangku kepentingan
adalah bisnis yang baik. Ketika sebuah perusahaan menjunjung standar etika, konsumen
dapat melakukan lebih banyak bisnis dengan perusahaan dan pemegang saham dapat
mengambil manfaat juga, seperti yang digambarkan oleh Bank Koperasi, bank ritel yang
berbasis di Manchester, Inggris : "Menjalani hidup dan berbisnis dalam cara yang
bertanggung jawab secara sosial tidak hanya baik untuk jiwa. Itu benar-benar membuat
dampak positif di masyarakat dan dapat menghemat uang Anda. Bersama-sama kita lebih
kuat, bersama-sama kita dapat membuat perbedaan di dunia Anda. ”

b. Untuk meningkatkan kinerja bisnis.

Beberapa orang berpendapat bahwa alasan lain untuk bisnis menjadi etis adalah
bahwa hal itu meningkatkan kinerja perusahaan.
Studi empiris telah mendukung manfaat ekonomi yang dirasakan sebagai
perusahaan yang beretika. Ethisphere juga menemukan hubungan kuat antara etika dan
kinerja keuangan. Perusahaan yang masuk daftar Ethisphere dari Perusahaan Paling
Berharga di Dunia telah mengembalikan 53 persen kepada pemegang saham sejak 2005,
jauh lebih baik daripada pengembalian patokan Standard and Poor hanya 4 persen.
Cara lain kinerja etis terkait dengan kinerja keuangan adalah ketika
mempertimbangkan modal integritas perusahaan. Dewan Eksekutif Korporat
mendefinisikan modal integritas sebagai “keuntungan finansial yang diperoleh perusahaan
dari mempromosikan budaya integritas di antara para karyawannya.” Sebuah studi Dewan
Eksekutif Korporat dari 130 perusahaan menemukan bahwa perusahaan dengan modal
integritas tertinggi mengungguli mereka yang memiliki modal integritas terendah Selain
itu, perusahaan dengan budaya integritas tinggi menikmati keuntungan 12 persen dalam
produktivitas karyawan dibandingkan perusahaan lain.
Dan juga jelas bahwa kurangnya etika memiliki dampak keuangan negatif yang
serius. Para peneliti telah mengidentifikasi bahwa biaya untuk perusahaan jauh melampaui
denda pemerintah. Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh sekolah bisnis
Universitas Washington, para peneliti menemukan bahwa “perusahaan yang telah
memasak buku mereka [informasi akuntansi salah saji] kehilangan 41 persen dari nilai
pasar mereka setelah berita menyebar tentang kelakuan buruk mereka.” Kerusakan reputasi
perusahaan dihitung menjadi 7,5 kali jumlah hukuman yang dikenakan oleh pemerintah.
Kinerja yang tidak etis juga dapat mengakibatkan kerugian bisnis. Menurut survei Dow
Jones terhadap perusahaan multinasional, lebih dari separuh perusahaan meninggalkan
kemitraan dengan agen, distributor, konsultan, dan usaha bersama atas kekhawatiran
tentang tanggung jawab yang timbul dari kegiatan korupsi dan penegakan peraturan
antikorupsi.

c. Untuk mematuhi persyaratan hukum.

Melakukan bisnis secara etis juga merupakan persyaratan hukum. Dua
persyaratan hukum, khususnya, memberikan arahan bagi perusahaan yang tertarik menjadi
lebih etis dalam operasi bisnis mereka. Meskipun hanya berlaku untuk perusahaan yang
berbasis di A.S., persyaratan hukum ini juga menyediakan model untuk perusahaan yang
beroperasi di luar Amerika Serikat.
Yang pertama adalah Pedoman Hukuman Korporasi AS, yang memberikan
insentif yang kuat bagi bisnis untuk mempromosikan etika di tempat kerja. Pedoman
hukuman ikut bermain ketika seorang karyawan perusahaan telah dinyatakan bersalah
melakukan kejahatan dan perusahaan menghadapi hukuman untuk tindakan kriminal itu,
karena perusahaan bertanggung jawab atas tindakan yang diambil oleh karyawannya.
Untuk menentukan hukuman, hakim menghitung skor kesalahan (tingkat kesalahan)
menggunakan pedoman, berdasarkan apakah atau tidak perusahaan memiliki:
1. Menetapkan standar dan prosedur untuk mengurangi perilaku kriminal.
2. Menugaskan petugas tingkat tinggi tanggung jawab untuk kepatuhan.
3. Tidak diberikan wewenang bebas kepada individu yang "berisiko".
4. Standar dan prosedur yang dikomunikasikan secara efektif melalui pelatihan.
5. Mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan kepatuhan —
memantau dan mengaudit sistem, memelihara dan mempublikasikan sistem
pelaporan.
6. Standar dan prosedur yang diberlakukan melalui mekanisme pendisiplinan.
7. Mengikuti deteksi pelanggaran, merespons dengan tepat dan mencegah terulang
kembali.
Perusahaan yang telah mengambil langkah-langkah ini, atau sebagian besar dari
mereka, biasanya menerima hukuman yang lebih rendah atau denda yang lebih rendah.

Komisi Hukuman AS meninjau dan membuat sedikit revisi terhadap Hukuman

Pedoman pada tahun 2004 dan 2010, namun "tujuh langkah" yang dijelaskan di atas tetap
menjadi cetak biru bagi banyak bisnis dalam merancang program etika dan kepatuhan
mereka.
Persyaratan hukum lain yang dikenakan pada bisnis AS adalah Sarbanes-Oxley Act 2002.
Lahir dari skandal etika di Enron, WorldCom, Tyco, dan lainnya, undang-undang ini
berusaha untuk memastikan bahwa perusahaan mempertahankan standar etika yang tinggi
dalam cara mereka melakukan dan memantau operasi bisnis. Misalnya, Sarbanes-Oxley
Act mewajibkan eksekutif untuk menjamin keakuratan laporan keuangan perusahaan dan
mengharuskan mereka membayar kembali bonus berdasarkan penghasilan yang kemudian
terbukti curang. Tindakan itu juga menetapkan aturan ketat untuk audit perusahaan.
Perubahan terbaru dalam interpretasi peraturan dari Sarbanes-Oxley Act ditunjukkan pada
Exhibit 4.A.

Sejak Sarbanes-Oxley Act didirikan pada tahun 2002, sejumlah ketentuan dalam
undang-undang itu telah dilonggarkan. Pada tahun 2006, daripada membutuhkan audit
pihak ketiga yang rumit darikeuangan perusahaan catatan, SEC mengembangkan
pedoman yang lebih lunak tentang mengharuskan perusahaan untuk meninjaumereka
sendiri sistemuntuk memastikan laporan keuangan dan kemudian mereka diverifikasi
oleh auditor luar.lain Putaran dari pelonggaran regulasi terjadi pada tahun 2007 ketika
SEC memberikan seperangkat pedoman yang lebih longgar yang diterapkan untuk
usaha kecil dan kepatuhan mereka dengan Sarbanes-Oxley Act. Aturan baru
memungkinkan untuk lebih banyak inisiatif internal, daripada pemeriksaan audit
eksternal, dalam menemukan di mana kontrol keuangan bekerja atau tidak dan di mana
area penipuan atau pelanggaran keuangan lainnya lebih mungkin terjadi. Tantangan
paling serius untuk bertindak adalah pada 2010 ketika kritik mempertanyakan
konstitusionalitas Dewan Pengawas Akuntansi Perusahaan Umum (PCAOB), yang
diciptakan oleh undang-undang. Dalam Perusahaan Bebas Danav. Dewan Pengawas
Akuntansi Perusahaan Publik, sekelompok pemimpin bisnis dan perusahaan
akuntansi mempertanyakan otoritas PCAOB sejak dibuat oleh Securities and
Exchange Commission, daripada presiden Amerika Serikat, dan karena itu melanggar
pemisahan kekuasaan dalam pemerintahan dengan memberikan otoritas terlalu banyak
kepada regulator. Dalam keputusan 5 hingga 4, Mahkamah Agung AS menguatkan
Sarbanes-Oxley Act dan kekuatan PCAOB.

Setelah berlalunya Undang-Undang Sarbanes-Oxley, para ahli memperkirakan

bahwa biaya kepatuhan kemungkinan berjumlah $ 7 miliar per tahun untuk perusahaan
yang diatur oleh undang-undang. Bahkan, biaya kepatuhan Sarbanes-Oxley telah menurun,
sebagian karena perubahan dalamSEC yang aturan dijelaskan dalam Exhibit 4.A, dan
sebagian karena kebutuhan lebih sedikit jam kerja karyawan yang diperlukan untuk
menangani kegiatan kepatuhan. Pada tahun pertama kepatuhan, biaya rata-rata $ 4,51 juta
per perusahaan. Pada tahun 2006, biaya turun 23 persen, menjadi rata-rata $ 2,92 juta per
perusahaan. Dalam sebuah penelitian tahun 2010 terhadap 400 perusahaan, perusahaan
umumnya melaporkan bahwa banyak beban biaya untuk kepatuhan terkonsentrasi pada
beberapa tahun pertama, dengan biaya memburuk seiring waktu. Meskipun biaya
menurun, sebagian besar CEO percaya bahwa Sarbanes-Oxley Act adalah " reaksi
berlebihan terhadap kegagalan etika segelintir eksekutif" dan tidak sehat untuk lingkungan
bisnis. Namun, pada tahun 2010, Protiviti melaporkan bahwa 70 persen dari lebih dari 400
perusahaan yang menempatkan kontrol akuntansi yang disyaratkan oleh undang-undang
tersebut mengatakan bahwa manfaatnya melebihi biayanya. “Apa yang dulu merupakan
kepatuhan 'beban' bagi banyak perusahaan telah berevolusi menjadi sesuatu yang lebih luas
daripada tujuan awalnya, ”kata Bob Hirth, kepala audit internal dan praktik pengendalian
keuangan global Protiviti.

d. Untuk mencegah atau meminimalkan bahaya.

Alasan lain bisnis dan karyawan mereka harus bertindak secara etis adalah untuk
mencegah bahaya kepada masyarakat umum dan banyak pemangku kepentingan korporasi.
Salah satu prinsip etika terkuat dinyatakan sangat sederhana: Tidak membahayakan.
Contoh terkenal dari perilaku rakus dan tidak etis lainnya yang dilakukan oleh para manajer
di komunitas keuangan berkontribusi sebagian dari Resesi Besar yang tahan lama di
Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Tindakan tidak etis manajer ini bertanggung jawab
atas kerugian yang signifikan bagi banyak pemangku kepentingan di masyarakat.
Portofolio investor turun nilainya, ratusan ribu karyawan kehilangan pekerjaan, dan
banyak usaha kecil gagal. Biaya perilaku tidak etis sektor keuangan telah menghancurkan
banyak orang di masyarakat kita, dan ini akan membutuhkan usaha bertahun-tahun dan
kerja keras untuk membangun kembali dari kerusakan ini.

e. Untuk mempromosikan moralitas pribadi.

Alasan terakhir untuk mempromosikan etika dalam bisnis adalah masalah pribadi.
Kebanyakan orang ingin bertindak dengan cara yang konsisten dengan rasa benar dan salah
mereka sendiri. Ditekan untuk berkontradiksi dengan nilai-nilai pribadi mereka
menciptakan tekanan emosional. Mengetahui bahwa seseorang bekerja dalam iklim etika
yang mendukung berkontribusi pada rasa keamanan psikologis seseorang.
Lebih dari satu dari tiga karyawan Amerika dilaporkan telah meninggalkan
pekerjaan mereka karena mereka tidak setuju dengan etika bisnis perusahaan. Menurut
sebuah studi LRN Corporation, “Sebagian besar pekerja — 94 persen — mengatakan itu
'penting' atau 'penting' bahwa perusahaan tempat mereka bekerja adalah etis.” Delapan
puluh dua persen mengatakan mereka lebih suka dibayar lebih sedikit tetapi bekerja untuk
perusahaan dengan praktik bisnis yang beretika daripada menerima gaji yang lebih tinggi
di perusahaan dengan etika yang dipertanyakan. “Temuan kami menegaskan bahwa
perusahaan dengan komitmen terhadap perilaku etis menikmati keuntungan yang berbeda
di pasar, termasuk menarik dan mempertahankan bakat,” kata CEO LRN, Dov Seidman.

4. Alasan mengapa masalah etis terjadi dalam bisnis

Jika bisnis memiliki banyak alasan untuk menjadi etis, mengapa masalah etika
terjadi? Meskipun tidak harus umum atau universal, masalah etika sering terjadi dalam
bisnis. Menemukan apa penyebabnya adalah satu langkah untuk meminimalkan
dampaknya terhadap operasi bisnis dan orang-orang yang terkena dampaknya.

Keuntungan Pribadi dan Minat yang Mementingkan Diri

Keinginan untuk mendapatkan keuntungan pribadi, atau bahkan keserakahan,

menyebabkan beberapa masalah etika. Bisnis kadang-kadang mempekerjakan orang-orang
yang nilai-nilai pribadinya kurang dari yang diinginkan, yang akan menempatkan
kesejahteraan mereka sendiri di atas semua orang lain, terlepas dari bahaya yang dilakukan
kepada karyawan lain, perusahaan, atau masyarakat.
Seorang manajer atau karyawan yang menempatkan kepentingannya sendiri di
atas semua pertimbangan lain disebut egois etis. Promosi diri, fokus pada kepentingan diri
sendiri ke titik keegoisan, dan keserakahan adalah sifat yang biasa diamati dalam egois
etis. Egois etis cenderung mengabaikan prinsip-prinsip etika yang diterima oleh orang lain,
percaya bahwa aturan etis dibuat untuk orang lain. Altruisme bertindak untuk kepentingan
orang lain ketika kepentingan pribadi dikorbankan terlihat sentimental atau bahkan tidak
rasional. "Mencari nomor satu" adalah semboyan ego etis.
Contoh Kasus Gary Foster, mantan wakil presiden Citigroup, menggelapkan
hampir $ 23 juta dari bank dengan menyambungkan dana perusahaan ke akun pribadinya
di JPMorgan. Foster menggunakan uang perusahaan untuk membeli Ferrari, Maserati, dan
tempat tinggal di Manhattan, Brooklyn, dan New Jersey. "Terdakwa melanggar
kepercayaan atasannya dan mencuri sejumlah besar uang dalam jangka waktu lama untuk
membiayai gaya hidup pribadinya," jelas Jaksa Penuntut AS Loretta Lynch. Foster
mengaku bersalah atas penipuan bank pada tahun 2011.
Jaksa New York menuduh Dennis Kozlowski, mantan CEO Tyco, dengan
mencuri lebih dari $ 170 juta dari perusahaan. Kozlowski juga dituduh meminjam $ 270
juta dari program pinjaman perusahaan yang dimaksudkan untuk membantunya membayar
pajak, tetapi ia menggunakan 90 persen uang itu untuk biaya pribadi, seperti yacht,
perhiasan, seni rupa, dan real estat. Kozlowski dijatuhi hukuman hingga25 tahun di penjara
negara bagian New York

Tekanan Kompetitif pada Keuntungan

Ketika perusahaan diperas oleh persaingan yang ketat, mereka terkadang terlibat
dalam kegiatan yang tidak etis untuk melindungi keuntungan mereka. Ini mungkin benar
terutama di perusahaan yang kinerja keuangannya sudah di bawah standar. Penelitian telah
menunjukkan bahwa para manajer perencana keuangan yang buruk dan perusahaan-
perusahaan dengan ketidakpastian keuangan lebih cenderung melakukan tindakan ilegal.
Selain itu, tekanan persaingan yang ketat di pasar global telah mengakibatkan aktivitas
yang tidak etis, seperti praktik penetapan harga atau pelanggaran hukum persaingan.
Regulator antitrust Jerman mendenda tiga perusahaan pembuat kopi dan enam
manajer total € 159,5 juta ($ 229 juta) untuk menciptakan skema untuk memperbaiki harga
biji kopi, espresso, dan kantong yang disaring. Sistem penetapan harga berlaku selama
hampir satu dekade dan "penetapan harga secara langsung membebani konsumen, karena
pengecer sebagai suatu aturan segera memberikan harga yang lebih tinggi (ditetapkan oleh
pembuat kopi)," lapor Kantor Kartel Federal Jerman.
Pada tahun 2010, otoritas persaingan Inggris melangkah masuk dan
memerintahkan Royal Bank of Scotland (RBS) untuk membayar £ 28,59 juta ($ 42,8 juta)
untuk berkolusi dengan saingan Barclays PLC pada harga pinjaman. Menurut Office of
Fair Trading, informasi harga pinjaman rahasia diberikan oleh karyawan RBS kepada
Barclays tentang pinjaman umum serta pinjaman khusus.

Konflik kepentingan

Tantangan etika dalam bisnis sering muncul dalam bentuk konflik kepentingan.
Konflik kepentingan terjadi ketika kepentingan pribadi seseorang bertentangan dengan
bertindak demi kepentingan terbaik orang lain, ketika individu memiliki kewajiban untuk
melakukannya. Misalnya, jika agen pembelian mengarahkan pesanan perusahaannya ke
perusahaan yang ia miliki menerima hadiah berharga, tidak peduli apakah perusahaan ini
menawarkan kualitas atau nilai terbaik, dia akan dituduh melakukan perilaku yang tidak
etis karena konflik kepentingan. Dalam situasi ini, dia akan bertindak untuk
menguntungkan dirinya sendiri, bukan demi kepentingan terbaik majikannya. Kegagalan
untuk mengungkapkan konflik kepentingan mewakili penipuan dalam dan dari dirinya
sendiri dan dapat melukai orang atau organisasi yang atas nama penilaian telah dilakukan.
Banyak ahli etika percaya bahwa bahkan munculnya konflik kepentingan harus dihindari
karena merongrong kepercayaan.
Baik individu maupun organisasi dapat berada dalam konflik kepentingan. Dalam
beberapa tahun terakhir, banyak perhatian telah difokuskan pada konflik kepentingan
organisasi dalam profesi akuntansi. Ketika sebuah kantor akuntan mengaudit buku-buku
perusahaan publik, ia memiliki kewajiban kepada pemegang saham untuk memberikan
laporan yang jujur tentang kesehatan keuangan perusahaan. Kadang-kadang, meskipun,
perusahaan akuntansi mungkin tergoda untuk mengabaikan penyimpangan untuk
meningkatkan peluang mereka untuk menarik pekerjaan konsultasi yang menguntungkan
dari perusahaan yang sama. Konflik ini sekarang secara signifikan dibatasi oleh ketentuan
dalam Sarbanes-Oxley Act, yang membatasi firma akuntansi dari menyediakan jasa audit
dan konsultasi kepada klien yang sama.

Kontradiksi Lintas Budaya

Beberapa masalah etika yang paling rumit terjadi ketika perusahaan melakukan
bisnis di masyarakat lain di mana standar etika berbeda dengan yang ada di tempat sendiri.
Saat ini, para pembuat kebijakan dan perencana strategis di semua perusahaan
multinasional, terlepas dari bangsa di mana mereka berkantor pusat, menghadapi dilema
etika semacam ini.
Ketika bisnis menjadi semakin global, dengan semakin banyak perusahaan yang
memasuki pasar luar negeri di mana budaya dan tradisi etis bervariasi, pertanyaan lintas
budaya ini akan lebih sering terjadi.

5. Elemen Inti Karakter

Etis Analisis etika dan penyelesaian dilema etika di tempat kerja secara signifikan
bergantung pada karakter etis dan perkembangan moral para manajer dan karyawan
lainnya. Praktik etis yang baik tidak hanya mungkin, tetapi juga menjadi normal dengan
kombinasi yang tepat dari komponen-komponen ini.

Manajer Nilai
Manajer adalah kunci apakah perusahaan dan karyawannya akan bertindak secara
etis atau tidak etis. Sebagai pengambil keputusan utama, mereka memiliki lebih banyak
kesempatan daripada yang lain untuk menciptakan nada etis bagi perusahaan mereka.
Nilai-nilai yang dipegang oleh manajer, terutama manajer tingkat atas, akan berfungsi
sebagai model bagi orang lain yang bekerja di perusahaan.

Sayangnya, menurut jajak pendapat 2009, orang Amerika memiliki pandangan

yang suram tentang nilai-nilai eksekutif bisnis dan manajer. Mayoritas — 60 persen —
dari 2.000 orang dewasa Amerika yang disurvei memberi nilai rendah bagi para eksekutif
Wall Street ketika menyangkut kejujuran dan etika. Eksekutif lain tidak berjalan jauh lebih
baik, dengan 49 persen menerima nilai yang buruk. Sepertiga dari karyawan Amerika yang
disurvei pada bulan Juli 2010 mengatakan mereka berencana untuk mencari pekerjaan baru
segera setelah ekonomi membaik, mengutip hilangnya kepercayaan pada majikan mereka
dan kurangnya transparansi oleh kepemimpinan perusahaan mereka sebagai alasan utama
untuk mengejar pekerjaan baru.

Dalam jajak pendapat Gallup tahunan yang memberi peringkat 21 pekerjaan

untuk kejujuran dan etika, perawat — untuk tahun ke-10 — muncul di puncak. Pada tahun
2011, hanya 18 persen dari mereka yang disurvei melihat eksekutif bisnis memiliki standar
etika atau kejujuran yang "sangat tinggi" atau "tinggi". Ini menempatkan eksekutif di
bawah agen real estat dan pengacara dalam daftar ini. Pialang saham peringkat lebih rendah
dari eksekutif bisnis, dengan pelobi dan anggota Kongres di bagian bawah daftar.

Bagaimana para eksekutif memandang nilai mereka sendiri? Studi umumnya

menunjukkan bahwa sebagian besar manajer AS fokus pada diri mereka sendiri dan
terutama prihatin tentang menjadi kompeten. Mereka menempatkan pentingnya nilai-nilai
seperti memiliki kehidupan yang nyaman dan menyenangkan. Para peneliti juga
menemukan bahwa CEO baru cenderung lebih mementingkan diri sendiri dan fokus jangka
pendek, mungkin dalam upaya untuk segera menaikkan laba perusahaan, daripada menilai
investasi jangka panjang dalam penelitian dan pengembangan atau pengeluaran modal.
Namun, satu dari empat manajer menunjukkan kepedulian yang kuat terhadap nilai-nilai
moral yang mencakup orang lain, seperti hidup di dunia yang damai, atau mencari
kesetaraan di antara orang-orang. Para manajer ini menempatkan kepentingan yang lebih
besar pada nilai memaafkan orang lain, membantu, dan bertindak jujur.

Tantangan bagi banyak manajer moral bertindak secara efektif pada keyakinan
mereka dalam kehidupan sehari-hari organisasi mereka. Pendidik Mary Gentile mencoba
untuk memberdayakan para pemimpin dan manajer bisnis dengan memungkinkan mereka
memberikan suara kepada — dan bertindak — nilai-nilai mereka di tempat kerja. Program
"Memberikan Suara ke Nilai" oleh Gentile percaya bahwa kuncinya adalah mengetahui
cara bertindak atas nilai-nilai Anda meskipun ada tekanan yang berlawanan, dan ia
"menawarkan saran, latihan praktis, dan skrip untuk menangani berbagai macam dilema
etika" melalui kurikulum inovatifnya untuk nilai-nilai manajemen-driven dan
kepemimpinan.

Tapi bagaimana dengan manajer masa depan? Sebuah survei terhadap 759 lulusan
mahasiswa MBA dari 11 sekolah bisnis top Amerika melaporkan bahwa "kinerja CSR
perusahaan merupakan faktor utama ketika memilih perusahaan baru." Para mahasiswa
MBA ini mengatakan mereka bersedia untuk mengorbankan sebagian dari gaji mereka
untuk bekerja di perusahaan yang berbagi pandangan mereka. Hasil ini mencerminkan
studi lain, yang dilakukan oleh Net Impact, kelompok internasional MBA dan mahasiswa
pascasarjana, yang percaya perusahaan harus bekerja untuk kebaikan sosial. Dari lebih dari
2.000 mahasiswa MBA yang disurvei, hampir 80 persen mengatakan mereka ingin mencari
pekerjaan yang bertanggung jawab secara sosial dalam karir mereka. Tujuh puluh delapan
persen percaya bahwa kelas etika dan tanggung jawab sosial harus menjadi bagian dari
pelatihan sekolah bisnis mereka.

Spiritualitas di Tempat Kerja

Seseorang — yaitu, kepercayaan pribadi pada makhluk tertinggi, organisasi
religius, atau kekuatan alam atau kekuatan eksternal lainnya, pemandu kehidupan — selalu
menjadi bagian dari susunan manusia. Pada tahun 1953, Fortune menerbitkan sebuah
artikel berjudul "Pengusaha di Lututnya" dan mengklaim bahwa pengusaha Amerika
(wanita umumnya dikeluarkan dari ruang eksekutif pada masa itu) mengambil lebih
banyak perhatian pada Tuhan. Baru-baru ini, liputan cerita di Fortune, Bloomberg
Businessweek, dan publikasi bisnis lainnya telah mendokumentasikan kebangkitan
spiritualitas atau agama di tempat kerja.

Sejauh tahun 1976, para sarjana telah menemukan hubungan positif antara kinerja
ekonomi organisasi dan perhatian terhadap nilai-nilai spiritual. Para sarjana telah
menemukan bahwa spiritualitas secara positif mempengaruhi kinerja karyawan dan
organisasi dengan meningkatkan kemampuan intuitif dan kapasitas individu untuk inovasi,
serta meningkatkan pertumbuhan pribadi, komitmen karyawan, dan tanggung jawab.
Buku-buku terlaris telah menyebutkan pentingnya manajer yang sensitif terhadap nilai-
nilai dan spiritualitas karyawan sebagai jalan sukses. Kepemimpinan etis dan budaya etis
dalam organisasi yang didasarkan pada rasa spiritualitas yang kuat dipandang perlu dan
produktif. Seperti yang dijelaskan Jack Hawley, "Semua kepemimpinan adalah spiritual
karena pemimpin berusaha untuk membebaskan yang terbaik dalam diri orang-orang dan
yang terbaik selalu dikaitkan dengan diri yang lebih tinggi."

Organisasi telah menanggapi peningkatan perhatian terhadap spiritualitas dan

agama di tempat kerja dengan mencoba untuk mengakomodasi mereka. para karyawan.
Petugas keragaman di PricewaterhouseCoopers menemukan ruang kantor di fasilitas
kawasan Asia Pasifik mereka untuk menyediakan ruang doa bagi karyawan Muslim
mereka. Di Amerika Serikat, majikan diwajibkan oleh hukum untuk membuat akomodasi
substansial untuk praktik keagamaan karyawan mereka, selama itu tidak menciptakan
kesulitan besar bagi organisasi. Ford's Interfaith Network, sekelompok karyawan yang
berfokus pada isu-isu agama, berhasil melobi perusahaan untuk memasang sink yang
dirancang untuk mencuci agama yang dilakukan karyawan Muslim.

Sebagian besar perusahaan menggunakan pendeta secara outsourcing dari

program bantuan karyawan atau dari penyedia kapitel seperti Marketplace Ministries,
perhatian nirlaba yang menyediakan sekitar 21.500 pendeta Protestan ke lebih dari 400
perusahaan di seluruh negeri. Perusahaan-perusahaan lain, seperti Tyson Foods, telah
menemukan hal yang berharga untuk memiliki seorang pendeta di staf penuh waktu.
Ketika seorang karyawan Tyson memberi tahu atasannya bahwa dia memiliki masalah
narkoba, pengawas mengirim karyawan itu ke pendeta. Karyawan itu berpikir, “Apa yang
bisa dia lakukan? Tawarkan saya doa? ”Pendeta bertemu dengan karyawan itu dan selama
beberapa bulan berikutnya membantu karyawan itu mendaftar program rehabilitasi
narkoba, mencari konselor narkoba, dan menghadiri pertemuan Narcotics Anonymous.
Penyebaran praktik termasuk pendeta dalam organisasi menunjukkan pemahaman bahwa
perusahaan perlu merangkul ciri-ciri religius atau spiritual karyawan mereka sebagai
bagian dari siapa mereka sebagai karyawan, bukan sesuatu yang diturunkan ke tempat-
tempat ibadah saja.

Namun, yang lain tidak setuju dengan kecenderungan ke arah keberadaan agama
yang lebih kuat di tempat kerja. Mereka memegang kepercayaan tradisional bahwa bisnis
adalah institusi sekuler — yaitu, nonspiritual. Mereka percaya bahwa bisnis adalah bisnis,
dan spiritualitas sebaiknya diserahkan kepada gereja, sinagog, masjid, dan ruang meditasi,
bukan ruang rapat atau lantai toko perusahaan. Ini, tentu saja, mencerminkan pemisahan
gereja dan negara di Amerika Serikat dan banyak negara lain.

Di luar penentangan filosofis untuk membawa spiritualitas ke dalam lingkungan

bisnis, tantangan prosedural atau praktis muncul. Spiritualitas siapa yang harus
dipromosikan? CEO? Dengan keragaman tempat kerja yang lebih besar datang keragaman
spiritual yang lebih besar, sehingga doa-doa agama yang diorganisasi harus dikutip atau
upacara yang disahkan? Bagaimana seharusnya bisnis menangani karyawan yang agnostik
atau atheis (yang tidak mengikuti agama apa pun)?

Sama seperti nilai-nilai pribadi dan karakter sangat mempengaruhi pengambilan

keputusan dan perilaku karyawan di tempat kerja, begitu juga spiritualitas pribadi, dari
semua titik pada spektrum agama, berdampak pada bagaimana bisnis beroperasi.

Pengembangan Moral Manajer

Nilai-nilai manusia dan spiritualitas orang-orang memberikan pengaruh yang kuat
pada cara masalah pekerjaan etis diperlakukan. Karena orang memiliki sejarah pribadi
yang berbeda dan telah mengembangkan nilai dan spiritualitas mereka dengan cara yang
berbeda, mereka akan berpikir secara berbeda tentang masalah etika. Ini sama halnya
dengan manajer perusahaan seperti halnya orang lain. Dengan kata lain, para manajer di
perusahaan cenderung berada pada berbagai tahap perkembangan moral. Beberapa akan
bernalar pada tingkat yang tinggi, yang lain pada tingkat yang lebih rendah.

Dari masa kanak-kanak sampai dewasa dewasa, kebanyakan orang bergerak terus
ke atas dalam kemampuan penalaran moral mereka dari tahap 1. Seiring waktu, mereka
menjadi lebih berkembang dan mampu penalaran moral yang lebih maju, meskipun
beberapa orang tidak pernah menggunakan tahap penalaran paling maju dalam keputusan
mereka. proses.

Pada awalnya, individu terbatas pada fokus ego-centered (tahap 1), tetap pada
menghindari hukuman dan patuh mengikuti arahan dari mereka yang berwenang. (Kata
ego berarti "diri.") Perlahan dan kadang-kadang menyakitkan, anak belajar bahwa apa yang
dianggap benar dan salah cukup banyak masalah timbal balik: "Saya akan membiarkan
Anda bermain dengan mainan saya jika saya bisa bermain dengan milikmu ”(tahap 2).
Namun, pada kedua tahap 1 dan 2, individu terutama mementingkan kesenangannya
sendiri. Hubungan-diri Raj Rajaratnam, Gary Foster, dan Dennis Kozlowski, yang
dijelaskan sebelumnya dalam bab ini, memberikan contoh pemikiran ego-centered.
 Dengan mengambil uang dari perusahaan mereka untuk penggunaan pribadi,
mereka mendapatkan keuntungan sendiri dan keluarga dekat mereka, tanpa kepedulian
yang jelas terhadap orang lain. Pada masa remaja, individu memasuki dunia yang lebih
luas, belajar memberi dan menerima kehidupan berkelompok di antara lingkaran kecil
teman, teman sekolah, dan kelompok-kelompok erat yang serupa (tahap 3). Studi telah
melaporkan bahwa interaksi dalam kelompok dapat memberikan lingkungan yang
meningkatkan tingkat penalaran moral. Proses ini berlanjut hingga awal masa dewasa.
Pada titik ini, menyenangkan orang lain dan dikagumi oleh mereka adalah isyarat penting
untuk perilaku yang tepat. Kebanyakan orang sekarang mampu berfokus pada perspektif
yang diarahkan bukan oleh diri sendiri. Ketika seorang manajer "pergi bersama" dengan
apa yang dilakukan orang lain atau apa yang diharapkan oleh bos, ini akan mewakili
perilaku tahap 3. Saat mencapai usia dewasa penuh — remaja akhir hingga awal 20-an di
sebagian besar negara industri modern — kebanyakan orang dapat memfokuskan
penalaran mereka sesuai dengan kebiasaan, tradisi, dan hukum masyarakat sebagai cara
yang tepat untuk menentukan apa yang benar dan salah (tahap 4) . Pada tahap ini, seorang
manajer akan berusaha mengikuti hukum; misalnya, dia mungkin memilih untuk
mengurangi polutan kimia karena peraturanpemerintah yang mewajibkan hal ini.

Tahap 5 dan 6 mengarah pada penalaran moral khusus. Pada tahap tertinggi ini,
orang bergerak di atas dan di luar aturan, kebiasaan, dan hukum spesifik dari masyarakat
mereka sendiri. Mereka mampu mendasarkan penalaran etis mereka pada prinsip-prinsip
dan hubungan luas, seperti hak asasi manusia dan jaminan konstitusional martabat
manusia, perlakuan yang sama, dan kebebasan berekspresi. Dalam tahap tertinggi
perkembangan moral, makna benar dan salah ditentukan oleh prinsip universal keadilan,
keadilan, dan hak-hak umum semua manusia. Sebagai contoh, pada tahap ini, seorang
eksekutif mungkin memutuskan untuk membayar upah di atas minimum yang diharuskan
oleh hukum karena ini adalah hal yang secara moral adil untuk dilakukan. Para peneliti
telah secara konsisten menemukan bahwa kebanyakan manajer biasanya bergantung pada
kriteria yang terkait dengan penalaran pada tahap 3 dan 4, meskipun beberapa ahli
berpendapat bahwa hasil ini mungkin sedikit meningkat.

Meskipun mereka mungkin mampu melakukan penalaran moral yang lebih maju
yang menganut atau melampaui kebiasaan atau hukum masyarakat, cakrawala etika
manajer sering kali dipengaruhi oleh kelompok kerja langsung, hubungan keluarga, atau
kepatuhan terhadap hukum. Studi lain menemukan bahwa para CEO pembuat mobil di
Asia menunjukkan tahapan penalaran moral yang lebih tinggi dan berfokus pada dampak
sosial dari perhatian perusahaan terhadap kesinambungan ketika dibandingkan dengan
rekan-rekan CEO mereka di Amerika Serikat dan Eropa. 30 Pengembangan karakter moral
seorang manajer dapat menjadi sangat penting bagi sebuah perusahaan. Beberapa masalah
etika mengharuskan manajer untuk bergerak melampaui kepentingan egois (tahap 1 dan
2), di luar kepentingan perusahaan (tahap 3 penalaran), dan bahkan melampaui
ketergantungan pada adat istiadat dan hukum masyarakat (tahap 4 alasan). Diperlukan
seorang manajer yang karakter pribadinya dibangun di atas sikap peduli terhadap semua
yang terpengaruh, mengakui hak orang lain dan kemanusiaan esensial mereka (kombinasi
dari penalaran tahap 5 dan 6). Alasan moral dari manajer tingkat atas, yang keputusannya
mempengaruhi kebijakan perusahaan, dapat memiliki dampak yang kuat dan berdampak
luas baik di dalam maupun di luar perusahaan.

6. Menganalisis Masalah Etis dalam Bisnis

Mendasari kerangka kerja keputusan etis adalah seperangkat nilai atau prinsip
etika universal, anggapan bahwa kebanyakan orang di mana pun di dunia akan
menganggapnya penting. Sementara daftar prinsip-prinsip etika mungkin lengkap, kelima
nilai ini tampaknya secara umum diterima dan hadir dalam kebanyakan dilema etika: tidak
melakukan bahaya, bersikap adil dan adil, jujur, menghormati hak orang lain, dan
melakukan tugas Anda / bertindak secara bertanggung jawab. Manajer bisnis dan
karyawan membutuhkan seperangkat pedoman keputusan yang akan membentuk
pemikiran mereka ketika masalah etika di tempat kerja terjadi. Panduan tersebut harus
membantu mereka (1) mengidentifikasi dan menganalisis sifat masalah etis dan (2)
memutuskan tindakan yang mana yang mungkin menghasilkan hasil yang etis. Empat
metode penalaran etis berikut dapat digunakan untuk tujuan analitis ini, seperti dibawah
ini :

Etika Kebajikan: Mengejar Kehidupan yang "Baik"

Beberapa filsuf percaya bahwa orang Yunani kuno, khususnya Plato dan
Aristoteles, mengembangkan teori etika pertama, yang didasarkan pada nilai-nilai dan
karakter pribadi. Biasanya disebut sebagai etika kebajikan, ia berfokus pada sifat-sifat
karakter yang harus dimiliki oleh orang baik, berteori bahwa nilai-nilai moral akan
mengarahkan orang tersebut ke perilaku yang baik. Etika kebajikan didasarkan pada cara
menjadi dan pada karakteristik berharga daripada pada aturan untuk perilaku yang benar.
Kebajikan moral adalah kebiasaan yang memungkinkan seseorang untuk hidup sesuai
dengan alasan, dan alasan ini membantu orang tersebut menghindari ekstrem. Aristoteles
berpendapat, "Moral kebajikan adalah rata-rata antara dua keburukan, salah satu kelebihan
dan yang lain dari kekurangan, dan itu bertujuan untuk memukul mean dalam perasaan,
keinginan, dan tindakan."

Ketika menempatkan etika kebajikan dalam konteks bisnis, ahli etika Robert
Solomon menjelaskan," Garis bawah pendekatan Aristoteles terhadap etika bisnis adalah
bahwa kita memiliki untuk menjauh dari pemikiran 'garis bawah' dan menganggap bisnis
sebagai bagian penting dari kehidupan yang baik, hidup sejahtera, bergaul dengan orang
lain, memiliki rasa harga diri, dan menjadi bagian dari sesuatu yang dapat dibanggakan
oleh seseorang.

Menerapkan kerangka etis ini ke contoh bisnis yang lazim — bagaimana orang
yang bermoral memutuskan untuk menutup pabrik? Akankah pembuat keputusan,
menggunakan nilai-nilai yang dianut oleh Aristoteles atau Franklin atau Solomon,
menutup pabrik dan memberhentikan pekerja? Apakah etika kebajikan membantu seorang
manajer menutup pabrik dengan cara yang berbudi luhur dan mendukung pekerja yang
akan diberhentikan?

Utilitas: Membandingkan Manfaat dan Biaya

Pendekatan lain untuk etika menekankan utilitas, atau keseluruhan jumlah barang
yang dapat dihasilkan oleh tindakan atau keputusan. Pendekatan etis ini disebut penalaran
utilitarian. Ini sering disebut sebagai analisis biaya-manfaat karena membandingkan biaya
dan manfaat dari keputusan, kebijakan, atau tindakan. Biaya dan manfaat ini dapat bersifat
ekonomi (dinyatakan dalam jumlah dolar), sosial (efek pada masyarakat luas), atau
manusia (biasanya dampak psikologis atau emosional). Setelah manajer bisnis
menambahkan semua biaya dan manfaat dan membandingkannya dengan satu sama lain,
biaya bersih atau manfaat bersih harus jelas.

Bagi seorang utilitarian, alternatif di mana manfaat yang paling melebihi biaya
adalah tindakan yang secara etis lebih disukai karena menghasilkan kebaikan terbesar bagi
sebagian besar orang dalam masyarakat. Kelemahan utama untuk penalaran utilitarian
adalah kesulitan untuk mengukur biaya dan manfaat secara akurat. Beberapa hal dapat
diukur dalam istilah moneter — barang yang diproduksi, penjualan, gaji, dan laba — tetapi
yang lain yang kurang nyata, seperti moral karyawan, kepuasan psikologis, atau nilai
kehidupan manusia, lebih sulit. Biaya manusia dan sosial sangat sulit diukur dengan tepat.
Tetapi jika tidak dapat diukur, perhitungan biaya-manfaat tidak akan lengkap, dan akan
sulit untuk mengetahui apakah hasil keseluruhan baik atau buruk, etis atau tidak etis.
Keterbatasan lain dari penalaran utilitarian adalah bahwa mayoritas dapat
mengesampingkan hak-hak mereka dalam minoritas.

Karena penalaran utilitarian terutama berkaitan dengan hasil akhir dari suatu
tindakan, manajer yang menggunakan proses penalaran ini sering gagal untuk
mempertimbangkan cara yang diambil untuk mencapai akhir. Terlepas dari kelemahan ini,
analisis biaya-manfaat secara luas digunakan dalam bisnis. Karena metode ini berfungsi
dengan baik ketika digunakan untuk mengukur hasil ekonomi dan keuangan, manajer
bisnis terkadang tergoda untuk mengandalkannya untuk memutuskan pertanyaan etis yang
penting tanpa sepenuhnya menyadari keterbatasannya atau ketersediaan metode lain yang
dapat meningkatkan kualitas etis dari keputusan. Bagaimana pengambil keputusan
utilitarian memutuskan untuk menutup pabrik? Dengan menggunakan penalaran
utilitarian, pengambil keputusan harus mempertimbangkan semua manfaat (meningkatkan
laba perusahaan, laba atas investasi yang lebih tinggi kepada investor, dll.) Versus biaya
(PHK karyawan, mengurangi kegiatan ekonomi kepada masyarakat setempat, dll.).

Hak: Menentukan dan Melindungi Hak Kepemilikan

Hak asasi manusia adalah dasar lain untuk membuat penilaian etis. Hak berarti
bahwa seseorang atau kelompok berhak atas sesuatu atau berhak diperlakukan dengan cara
tertentu. Hak asasi manusia yang paling mendasar adalah hak atas hidup, keselamatan,
kebebasan berbicara, kebebasan, informasi, proses hukum, dan properti, antara lain.
Menyangkal hak-hak itu atau gagal melindungi mereka untuk orang dan kelompok lain
biasanya dianggap tidak etis. Menghormati orang lain, bahkan mereka yang tidak kita
setujui atau tidak sukai, adalah esensi hak asasi manusia, asalkan orang lain melakukan hal
yang sama untuk kita.

Pendekatan terhadap penalaran etis ini menyatakan bahwa individu harus

diperlakukan sebagai tujuan berharga dalam diri mereka sendiri hanya karena mereka
adalah manusia. Menggunakan orang lain untuk tujuan Anda sendiri tidak etis jika, pada
saat yang sama, Anda menolak tujuan dan tujuan mereka. Keterbatasan utama
menggunakan hak sebagai dasar penalaran etis adalah kesulitan menyeimbangkan hak
yang bertentangan. Sebagai contoh, hak karyawan untuk privasi mungkin bertentangan
dengan hak majikan untuk melindungi aset perusahaan dengan menguji kejujuran
karyawan. Hak juga berbenturan ketika perusahaan multinasional AS memindahkan
produksi ke negara asing, menyebabkan hilangnya pekerjaan di rumah tetapi menciptakan
pekerjaan baru di luar negeri. Dalam kasus seperti itu, hak pekerjaan siapa yang harus
dihormati? Meskipun masalah semacam ini, perlindungan dan promosi hak asasi manusia
merupakan patokan etika yang penting untuk menilai perilaku individu dan organisasi.
Tentunya kebanyakan orang akan setuju bahwa tidak etis untuk menolak hak fundamental
seseorang untuk hidup, kebebasan, privasi, pertumbuhan, dan martabat manusia.

Dengan mendefinisikan kondisi manusia dan menunjukkan jalan menuju

perwujudan potensi manusia, hak semacam itu menjadi semacam denominasi umum
penalaran etis, yang menetapkan kondisi-kondisi penting untuk tindakan dan keputusan
etis. Apakah seseorang yang menggunakan pertimbangan hak asasi manusia memutuskan
untuk menutup pabrik? Ketika menggunakan penalaran hak asasi manusia, pengambil
keputusan harus mempertimbangkan hak semua orang yang terkena dampak (hak atas mata
pencaharian bagi pekerja yang dipindahkan atau pemilik bisnis di komunitas lokal versus
hak karyawan untuk diberitahu tentang PHK dan penutupan pabrik versus hak para
manajer terhadap kebebasan untuk membuat keputusan yang mereka yakini berada dalam
kewajiban mereka kepada perusahaan, dll.).

Keadilan: Apakah Ini Adil?

Metode keempat penalaran etis menyangkut keadilan. pertanyaan umum dalam
urusan manusia adalah, Apakah adil atau adil? Karyawan ingin tahu apakah skala gaji adil.
Konsumen tertarik dengan harga yang wajar ketika mereka berbelanja. Ketika undang-
undang pajak baru diusulkan, ada banyak perdebatan tentang keadilan mereka — di mana
beban akan jatuh, dan siapa yang akan melarikan diri membayar bagian mereka yang adil?

Setelah pemerintah AS menebus beberapa bank besar dan perusahaan asuransi

pada tahun 2008–2009, banyak orang bertanya-tanya apakah adil bahwa beberapa
eksekutif puncak mereka terus menerima bonus besar sementara karyawan, pemegang
saham, dan pemegang obligasi mereka menderita — dan pembayar pajak menyerap biaya
. Protes Occupy Wall Street, yang dimulai pada tahun 2010, menarik perhatian pada
kurangnya persepsi keadilan dalam distribusi pendapatan dan aset antara bankir kaya dan
orang Amerika biasa. Keadilan, atau keadilan, ada ketika manfaat dan beban
didistribusikan secara adil dan sesuai dengan beberapa aturan yang diterima. Untuk
masyarakat secara keseluruhan, keadilan sosial berarti bahwa pendapatan dan kekayaan
masyarakat didistribusikan di antara orang-orang dalam proporsi yang adil. Distribusi yang
adil tidak selalu berarti distribusi yang merata.

Sebagian besar masyarakat mencoba mempertimbangkan kebutuhan,

kemampuan, upaya, dan kontribusi yang diberikan masyarakat terhadap kesejahteraan
masyarakat. Karena faktor-faktor ini jarang sama, saham yang adil akan bervariasi dari
orang ke orang dan kelompok ke grup. Alasan keadilan tidak sama dengan penalaran
utilitarian. Seseorang yang menggunakan penalaran utilitarian menambahkan biaya dan
manfaat untuk melihat apakah ada yang lebih besar dari yang lain; jika manfaat melebihi
biaya, maka tindakan itu mungkin dianggap etis.

Seseorang yang menggunakan pertimbangan keadilan mempertimbangkan siapa

yang membayar biaya dan siapa yang mendapat manfaat; jika saham tampak adil (sesuai
dengan aturan masyarakat), maka tindakan itu mungkin saja. Apakah hanya untuk menutup
tanaman? Menggunakan penalaran keadilan, pengambil keputusan harus
mempertimbangkan distribusi manfaat (kepada perusahaan, investornya, dll.) Versus biaya
(untuk karyawan yang dipindahkan, komunitas lokal, dll.). Untuk menjadi adil, perusahaan
yang menutup pabrik mungkin memutuskan untuk menerima biaya tambahan untuk
layanan pelatihan ulang pekerjaan dan outplacement untuk kepentingan pekerja yang
dipindahkan. Perusahaan mungkin juga memutuskan untuk memberikan kontribusi kepada
masyarakat lokal selama beberapa waktu untuk memberi manfaat ekonomi lokal, yang
pada dasarnya dapat menyeimbangkan skala keadilan dalam situasi ini.

7. Menerapkan Alasan Etis untuk Kegiatan Bisnis

Siapa pun dalam dunia bisnis dapat menggunakan keempat metode penalaran etis
ini untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang masalah etika yang muncul di
tempat kerja. Biasanya, keempatnya bisa diterapkan pada saat bersamaan. Hanya
menggunakan salah satu dari empat metode itu berisiko dan dapat mengarah pada
pemahaman yang tidak lengkap dari semua kompleksitas etika yang mungkin ada. Ini juga
dapat menghasilkan hasil etika yang miring yang tidak dapat diterima oleh orang lain.
Setelah analisis etika selesai, pengambil keputusan harus mengajukan pertanyaan ini:
Apakah semua pendekatan etika mengarah pada keputusan yang sama? Jika demikian,
maka keputusan atau kebijakan atau kegiatan itu mungkin etis. Jika penerapan semua teori
etika menghasilkan “tidak, ini tidak etis,” maka Anda mungkin melihat pada keputusan,
kebijakan, atau aktivitas yang tidak etis.
 Alasan Anda tidak dapat benar-benar yakin adalah bahwa orang dan kelompok
yang berbeda (1) boleh jujur dan benar-benar menggunakan sumber informasi yang
berbeda, (2) mungkin bergantung pada nilai-nilai atau definisi yang berbeda dari apa yang
merupakan karakter bajik, (3) dapat mengukur biaya dan manfaat berbeda, (4) mungkin
tidak memiliki arti keadilan yang sama, atau (5) dapat memberi peringkat berbagai hak
dengan cara yang berbeda. Namun demikian, kapan saja seorang analis mendapatkan hasil
yang konsisten ketika menggunakan semua pendekatan, ini menunjukkan bahwa kasus
yang kuat dapat dibuat untuk kesimpulan yang etis atau tidak etis. Apa yang terjadi ketika
penerapan empat pendekatan etis tidak mengarah pada kesimpulan yang sama? Seorang
manajer atau karyawan perusahaan kemudian harus menetapkan prioritas untuk setiap
metode penalaran etis. Apa yang paling penting bagi manajer, kepada karyawan, atau
kepada organisasi — kebajikan, utilitas, hak, atau keadilan? Peringkat apa yang harus
diberikan? Penghakiman harus dibuat, dan prioritas harus ditentukan. Penilaian dan
prioritas ini akan sangat dipengaruhi oleh budaya perusahaan dan iklim etika.

Sebagian akan peka terhadap kebutuhan dan hak orang; yang lain akan
menempatkan diri atau perusahaan mereka di depan semua pertimbangan lainnya.
Pentingnya perhatian terhadap masalah etika di tempat kerja dan kemampuan untuk
berargumentasi terhadap penyelesaian etis dari dilema yang rumit ini selalu penting, tetapi
saat ini sangat penting mengingat meningkatnya pengawasan etis terhadap bisnis dan
konsekuensi serius atas perilaku tidak etis di tempat kerja. Karyawan tidak bekerja dalam
ruang hampa. Organisasi tempat mereka bekerja dan budaya yang ada dalam organisasi
mana pun memberikan pengaruh signifikan pada individu sebagai pembuat keputusan etis.
Bisnis melakukan upaya signifikan untuk meningkatkan iklim kerja beretika di organisasi
mereka dan memberikan perlindungan untuk mendorong perilaku etis oleh karyawan
mereka, seperti yang dibahas bab selanjutnya.