RENCANA PROGRAM KERJA DAN SCHEDULE

BAGIAN PELAYANAN MEDIS

MASA JABATAN APRIL 2015 – SEPTEMBER 2015

Disusun oleh :

Deni Ristanto, AMK.

RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK

SITI AMINAH PEMALANG
Jl. Jendral Sudirman Timur No. 295 Pemalang
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Allah SWT karena atas rahmatnya saya dapat
menyusun rencana program dan schedule program pelayanan medis masa jabatan April 2015
– September 2015 rumah sakit ibu dan anak Siti Aminah Pemalang dengan baik.

Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan di RSIA Siti Aminah Pemalang maka
diperlukan susunan rencana program kerja dan schedule pelayanan medis. Rencana program
kerja dan schedule ini disusun agar dalam pelaksanaannya terorganisir dengan baik dan
tercapai program yang telah direncanakan.

Ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi- tingginya saya ucapkan kepada
semua pihak yang mendukung dan membantu terwujudnya rencana program kerja dan
schedule pelayanan medis baik melalui tenaga, pemikiran serta materi agar rencana program
kerja ini terlaksana dengan baik.

Selanjutnya saran dan kritik yang membangun sangat saya harapkan untuk perbaikan
dan evaluasi rencana program dan schedule ini bila ditemukan hal – hal yang tidak sesuai
dengan kondisi rumah sakit ibu dan anak Siti Aminah Pemalang.

Hormat Saya,

Deni Ristanto, AMK

Ka. Bag. Pelayanan Medis

 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Rumah Sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan
Pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medic yang dilakukan
selama 24 jam melalui upaya kesehatan perorangan. Dalam penyelenggaraan
pelayanan rumah sakit, maka rumah sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu
pelayanan umum dan pelayanan medic baik melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun
proses peningkatan mutu lainnya.

Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan keseluruhan

upaya dan kegiatan secara komprehensif dan integrative yang menyangkut struktur.
Proses, outcome secara objectif, sistematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu
dan kewajaran pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan
pelayanan terhadap pasien dan memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan
sehingga pelayanan yang diberikan di rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.

Rumah sakit ibu dan anak Siti Aminah merupakan satu-satunya rumah sakit
yang mampu memberikan pelayanan medis spesialis terbatas, yaitu pelayanan
kesehatan anak dan pelayanan kandungan dan kebidanan yang berada di ibu kota
kabupaten Pemalang yang menampung pelayanan rujukan dari puskesmas dan Bidan
desa.
Rumah sakit ibu dan anak Siti Aminah Pemalang memiliki visi memberikan
pelayanan kesehatan yang bermutu, cepat, tepat, ramah dan informatif untuk pasien
dengan biaya terjangkau. Misi rumah sakit Siti Aminah diantaranya adalah
melakukan upaya berlanjut mutu pelayanan, melakukan pelatihan dan pendidikan
pada karyawan agar mampu memberi pelayanan professional, melakukan pelayanan
kesehatan ibu dan anak secara professional, agar tercapai efisiensi, efektfitas tinggi.
Memberi kepuasan konsumen yang optimal, dan menerus.
Sebagai ujung tombak pelayanan rumah sakit ibu dan anak Siti Aminah, para
petugas medis dituntut untuk memberikan pelayan prima pada pasien. Untuk
membantu tercapainya pelayanan prima oleh tenaga medis diperlukan susunan
program kerja dan schedule bagian pelayanan medis rumah sakit ibu dan anak Siti
Aminah Pemalang.
B. Tujuan
1. Terselenggaranya pelayanan rumah sakit yang bermutu.
2. Tersedianya sarana prasarana dan peralatan medis yang memadai.
3. Terciptanya lingkungan kerja yang aman dan sehat untuk pegawai, pasien, dan
pengunjung rumah sakit.
4. Terkonsepnya perencanaan kegiatan tenaga pelayanan medis.
5. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan medis.
6. Bahan evaluasi dan perbaikan bagian pelayanan medis.
 SUSUNAN RENCANA PROGRAM DAN SCHEDULE

No Program Intervensi Waktu Sasaran Indikator

. Pelaksanaan
1. Meningkatkan a. Memberikan Juni 2015 – Tim a. Tidak adanya
mutu pelayananan September pelayanan komplen dari
pelayanan medis secara 2015 medis RSIA pasien
medis kepada menyeluruh Siti Aminah
pasien kepada pasien
dengan tidak
membedakan
status sosial
pasien

b. meningkatkan b. Pasien merasa

keramahan nyaman
kepada pasien
dengan prinsip
3S (Senyum,
Salam, Sapa)

c. Identifikasi
c. Kelengkapan
kebutuhan pasien
dokumentasi
secara
keadaan pasien
menyeluruh
selama
sejak pertama
perawatan
pasien datang
hingga pasien
sembuh atau
membaik.
d. Menganamnesis d. Pemeriksaan
keluhan pasien fisik lengkap
secara dan
menyeluruh pemeriksaan
penunjang

e. Gunakan
e. Komunikasi
Informed consent
verbal dan
persetujuan atau
disertai bukti
penolakan untuk
tertulis yang
membantu pasien
legal
dan keluarga
mengetahui
keadaan atau
tindakan yang
diperlukan
pasien.

f. Mengevaluasi
f. SOP atau protap
SOP yang
yang
selama ini
berhubungan
berjalan dan
dengan tindakan
membuat SOP
pelyanan medis.
baru yang
diperlukan sesuai
dengan
kebutuhan.
2. Management a. Pemeliharaan Juni 2015 – Tim a. Berfungsinya
Alkes dan Alkes. Yang September pelayanan alkes. Dengan
obat yang sudah tersedia 2015 medis RSIA baik dan
tersedia dan pengadaan Siti Aminah terpenuhinya
Alkes yang jumlah Alkes
belum ada bila yang dibutuhkan
memang
dibutuhkan

b. Kolaborasi b. Tercanangnya
pembuatan RAB untuk obat
rencana dan alkes. Habis
anggaran pakai
bulanan (RAB)
untuk obat dan
alkes habis
pakai
c. Obat selalu aman
c. Pengecekkan
untuk pasien dan
tanggal
tidak adanya
kadaluarsa obat
kasus keracunan
obat
d. Kolaborasi
d. Adanya laporan
dengan bagian
mutasi obat dan
farmasi terkait
alkes. bulanan
dengan mutasi
bulanan obat
dan alkes.
3. Management a. Monitoring Juni 2015 – Tim a. Adanya evaluasi
inventaris alat jumlah dan September pelayanan ketersediaan alat
kesehatan ketersediaan 2015 medis RSIA kesehatan tiap
penunjang alat kesehatan. Siti bulan dalam
pelayanan Aminah. bentuk tertulis.
medis. b. Pemeliharaan b. Kerusakan alat
alat – alat yang dapat
sudah ada. diminimalisir.
c. Pengadaan alat c. Permintaan
baru bila pengadaan alat
memang kesehatan.
dibutuhkan.
4. Mengoptimal a. Mengoptimalkan Juni 2015 – Tim a. Berperan serta
kan pasien savety September pelayanan untuk selalu
keselamatan 2015 medis. mementingkan
dan keamanan pasien savety
pasien di b. Kolaborasi b. Tidak adanya
rumah sakit dengan bagian lingkungan
umum rumah sakit yang
berhubungan membahayakan
dengan pasien
lingkungan
yang
membahayakan
pasien
c. Selalu c. Tidak adanya
mengawasi dan kasus penculikan
mengunci ruang bayi
bayi untuk
menghindari
penculikan bayi
oleh oknum
tertentu
d. Selalu mengecek d. Tidak terjadi
identitas bayi kasus bayi yang
ketika tertukar.
menyerahkan
bayi ketika
pasien
diperbolehkan
pulang
 PENUTUP

Demikian rencana program dan schedule bagian pelayanan medis rumah sakit ibu dan
anak Siti Aminah periode April 2015 – September 2015. Semoga program yang telah
direncanakan dapat terlaksana dengan baik dan lancar sesuai dengan harapan serta dapat
digunakan untuk acuan atau pedoman periode salanjutnya. Mohon kerjasama dan bantuan
dari semua pihak untuk mendukung terlaksananya rencana program yang telah dibuat.

Pemalang, Mei 2015

Mengetahui, Dibuat Oleh,

dr. Diah Rifqi Susanti Deni Ristanto, AMK

Direktur Ka. Bag. Pelayanan medis