PENDAFTARAN PASIEN VIA WHATSAPP

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

00 1/1

TANGGAL TERBIT DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
Dr.dr. YEVRI ZULFIQAR,SpB-SpU
NIP. 19700906 200003 1005
Alur pendaftaran pasien lama rumah sakit universitas andalas
PENGERTIAN melalui aplikasi whatsapp yang dilakukan sehari sebelum
berobat dari pukul 08.00 – 16.00 wib (hari kerja)
Untuk mempermudah proses pelayanan pasien di rumah sakit
TUJUAN
universitas andalas.
KEBIJAKAN
1. Pasien mengirim pesan melalui aplikasi whatsapp sesuai
format yang telah ditentukan dengan menyertakan lampiran
photo persyaratan
- Nama
- No.MR
- Dokter yang dituju
- Lampiran persyaratan (berupa photo yang jelas)
PROSEDUR * Lembar rujukan / lembar kontrol asli
* KTP atau KK asli
* Kartu BPJS asli
* Buku KIA (pasien kebidanan)
2. Petugas Informasi membalas pesan whatsapp berupa
informasi tentang jadwal kunjungan pasien esok hari untuk
konfirmasi kedatangan di bagian pendaftaran
3. Petugas Informasi merekap data pendaftaran pasien dan
menyerahkan ke bagian pendaftaran (rekam medis) paling
lama pukul 16.00 wib setiap harinya
4. Petugas Pendaftaran menginputkan data ke aplikasi
SIMRS dan mencetak dokumen
5. Petugas rekam medis menyiapkan status rekam medis
pasien dan diletakkan di bagian pendaftaran
6. Pasien melakukan konfirmasi kedatangan di loket
pendaftaran untuk memvalidasi berkas persyaratan dan
penandatanganan lembar SEP pada tanggal berobat
7. Petugas rekam medis mengantar berkas ke poli dan pasien
menunggu antrian pemeriksaan di poli

1. Instalasi Rekam Medis

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Information Center