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Subsidio

Habitacional Rural
Manual para dirigentes y familias

vivir mejor
“P orque quiero que Chile sea de todas y todos, porque quiero
que Chile sea la patria que todos queremos que sea. Por eso vamos
a trabajar con fuerza, con energía, para que nuestra patria sea más
justa, más humana, más solidaria, más igualitaria.

Porque ese es el sueño que todos los que estamos aquí compartimos,
ese es el sueño que recorre nuestro país de Arica hasta la Antártica
Chilena”.

Presidenta Michelle Bachelet


Primer discurso oficial desde el balcón de La Moneda

11 de marzo de 2006
Índice
Una Política Habitacional Participativa 4

Subsidio Habitacional Rural 5


¿A qué se puede postular? 5
¿Cómo se financia? 5
¿Cómo debe ser la vivienda que se construya? 6
¿Cómo se obtiene el subsidio? 6
¿Con qué otros subsidios se puede complementar? 7
¿Quiénes participan en el Subsidio Habitacional Rural? 8
Responsabilidades de los participantes 9

Las cuatro etapas de un proyecto del Subsidio Habitacional Rural 12


PREPARACIÓN DEL PROYECTO 14
1 Seleccionar un Prestador 14
2 Acordar la relación con el Prestador 15
3 Participar en el desarrollo del proyecto 16
4 Reunir el ahorro 19
5 Seleccionar al contratista o empresa constructora 20
6 Presentar el Proyecto al SERVIU 21
ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO 23
1 Informarse de la calificación del proyecto 23
2 Postular al subsidio 24
EJECUCIÓN DEL PROYECTO 26
1 Contratar a la constructora 26
2 Informarse del avance de las obras de construcción 26
3 Prepararse para tener una vivienda 28
4 Organizar la instalación 29
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA 30
1 Manifestar conformidad 30
2 Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias 32
Glosario 33
 Subsidio Habitacional Rural

UNA POLÍTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVA


El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los
habitantes del país. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y
pueblos, localidades y barrios, lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos.

La Nueva Política Habitacional busca que:


n Las familias más necesitadas obtengan su vivienda en lugares donde puedan acceder a transporte, salud,
trabajo y educación.
n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas.
n Las familias participen activamente en su Proyecto Habitacional.

Este manual es una ayuda


para las familias y dirigentes sociales y vecinales que
se interesen en el Programa Subsidio
Habitacional Rural.

Como esta política promueve la participación activa de las familias en el proceso que los llevará a su
vivienda propia, este manual les permitirá seguir, paso a paso, cada etapa del proceso, conocer sus derechos
y cumplir sus deberes. Por eso es importante que las familias y los dirigentes sociales de zonas rurales lo
revisen con cuidado y consulten permanentemente, ya que donde viven es más difícil contactarse con los
especialistas del SERVIU.

El proceso se ha dividido en cuatro etapas, a cada una de las cuales le corresponde un color:

Preparación Estudio y calificación Ejecución Ahora que


del proyecto del proyecto del proyecto tiene su vivienda

Para cada etapa encontrarán indicaciones concretas para las principales tareas y actividades que deben
cumplir.

Además de ilustraciones y fotografías, hay cuadros y señales de atención como los siguientes.

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En esta pequeña Los m s dentro estos recuadros son
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post

Al final de este documento encontrará un glosario con las definiciones de los principales conceptos
de este manual y direcciones y teléfonos para consultar.
Subsidio Habitacional Rural 

s ub s i d io habitacional rural

El Subsidio Habitacional Rural es un programa del MINVU dirigido a las familias


vulnerables con carencias habitacionales que viven en zonas rurales, que poseen un
terreno y desean construir una vivienda en ese lugar.

¿A qué se puede postular?


Subsidio habitacional
Es un aporte del Estado A un subsidio para construir la vivienda y otro para desarrollar un
que, junto al ahorro de
las familias, les permite
proyecto de solución sanitaria, si lo requiere.
tener su vivienda propia.
No es un préstamo, por idios
lo que no es necesario l o s subs
s de dad.
onto la locali
devolverlo.
¿Cómo se financia? Lo s m
n seg
ún
varía l SERVIU na.
cuál
en e su comu
ulte
Cons ponde en
n Con el ahorro familiar (10 UF). s
corre
n Con los subsidios del Estado.
n Con aportes adicionales de otras instituciones o privados. Estos deben ser gestionados por el
postulante.
n También se puede acceder a un crédito que la familia solicite a una entidad financiera.

Una familia vulnerable es aquella que no puede satisfacer sus necesidades básicas, por lo que
se encuentra en riesgo social. Dicha condición se acredita a través de la Ficha de Protección
Social (FPS, ex CAS) que se aplica en el lugar en que Usted vive y le otorga un puntaje que da
cuenta de su vulnerabilidad. Éste varía en función de la carencia habitacional del grupo familiar
(allegamiento, hacinamiento, falta de agua y alcantarillado, etc.).
 Subsidio Habitacional Rural

¿Cómo debe ser la vivienda que se construya?


n Debe tener al menos un estar-
comedor-cocina, dos dormitorios,
un baño y áreas de circulación
(pasillos, escaleras).
n Debe cumplir con la normativa
ministerial.
n Debe tener proyectada una
ampliación hasta los 55 metros
cuadrados, que incorpore un
tercer dormitorio.

¿Cómo se obtiene el subsidio?


Al Subsidio Habitacional Rural solo puede postular
El Prestador de Servicios
una familia en forma individual. de Asistencia Técnica
(PSAT) asesora a los
postulantes en todos
La familia debe:
los aspectos que son
1. Contactarse con un Prestador de Servicios de Asistencia necesarios para que logren
Técnica, quien diseñará su proyecto. con éxito su proyecto.
Pueden ser prestadores,
2. Participar activamente en las definiciones que haga el entidades privadas o
municipios, siempre que
Prestador al formular el proyecto de vivienda. tengan un convenio
firmado con el MINVU.
3. Presentar el proyecto al SERVIU en conjunto con el
Prestador.
Si cumple con todos los requisitos, el proyecto recibe un certificado que
le permite participar en el proceso de selección.

Si es seleccionado, recibe el subsidio para construir su vivienda.

Es difícil conseguir el apoyo de un Prestador y de un contratista para construir una


sola vivienda en un sector rural. Por eso, es conveniente que las familias interesadas
se acerquen a sus dirigentes vecinales para contactar a otras familias que quieran
postular. Juntos es más fácil encontrar un Prestador y un contratista.
Subsidio Habitacional Rural 

¿Con qué otros subsidios se puede complementar?

Subsidio de Saneamiento Sanitario


Sirve para financiar sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o
aguas servidas, cuando no sea posible acceder al servicio.

En materia de agua potable, incluye la captación, impulsión, acumulación,


potabilización, tuberías de alimentación y obras complementarias requeridas.

En materia de aguas servidas, considera fosas sépticas, pozos absorbentes, drenes,


sistemas de desinfección,
plantas individuales de
tratamiento, cámaras de
inspección, decantadoras y
de distribución de drenes,
tuberías, sistemas de elevación
y obras complementarias.

Este aporte se solicita con el


Subsidio Habitacional Rural,
para lo cual el Prestador debe
presentar un anteproyecto
o un proyecto aprobado
por el Servicio de Salud
respectivo, junto al proyecto de
construcción.

Subsidio adicional para personas que presenten discapacidad

La política del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, que apoya a las familias


más vulnerables, tiene una consideración especial para personas que presenten
alguna discapacidad. Por eso, entrega un aporte extra para financiar obras en la
vivienda que contribuyan a superar las limitaciones que afectan a los miembros
discapacitados del grupo familiar del postulante.

Para acceder a este subsidio es necesario que la persona acredite su condición de


discapacidad en el registro correspondiente (Comisión de Medicina Preventiva e
Invalidez de los Servicios de Salud, COMPIN).
 Subsidio Habitacional Rural

¿Quiénes participan en el Subsidio Habitacional Rural?

Familia postulante

Es la familia propietaria del


terreno que quiere construir
allí su vivienda. Está
identificada como tal en la Prestador de Servicios de
Ficha de Protección Social Asistencia Técnica (PSAT)
(FPS, ex-CAS). o Prestador

Es la entidad que asesora al


Contratista o postulante en los aspectos
constructora técnicos y sociales para
obtener una vivienda.
Es la entidad
contratada para
realizar las obras de
construcción.

Servicio de Vivienda y
Municipio
Urbanización (SERVIU)
Es el gobierno local de la Es el servicio del Estado
comuna. Aplica la Ficha de responsable de los
Protección Social (FPS, ex Programas Habitacionales.
CAS), entrega información Revisa los proyectos
sobre los terrenos y las y solicitudes, paga los
viviendas, así como los servicios de la EGIS y asigna
permisos de edificación subsidios.
y avalúos. También recibe
las obras y puede prestar
servicios de asistencia
técnica y social.
Subsidio Habitacional Rural 

Responsabilidades de los participantes

Familia postulante
Es responsable de:

n Conocer el programa, sus etapas y financiamiento.


n Tener claro lo que quieren y pueden obtener con este
subsidio.
n Tener una libreta de ahorro para la
vivienda donde reúna el monto
que se le pide.
n Acreditar que se tienen derechos
sobre un terreno ubicado en
una zona rural. Éste puede
tener carácter habitacional o ser
un predio explotable, con una
superficie de no más de 8 hectáreas de riego básico. También el terreno puede
estar emplazado en el área urbana de una localidad con menos de 2.500
habitantes.
n Seleccionar un Prestador para que los asesore en los aspectos técnicos y
sociales del proyecto.
n Participar en todas las decisiones del proyecto que se relacionen con las
características y calidad de la vivienda, así como con el bienestar de su
familia o de la comunidad.
n Aprobar el proyecto, conociendo su valor y financiamiento.
n Con la asesoría del Prestador, contratar la ejecución de obras con el
contratista de su elección.

REQUISITOS PARA POSTULAR

• El o la postulante debe tener 18 años cumplidos.


• Ni él ni ella, o su cónyuge, pueden ser propietarios o asignatarios de otra
vivienda o infraestructura sanitaria.
• Tampoco pueden haber recibido un subsidio habitacional anteriormente.
• Tener su Ficha de Protección Social (FPS, ex CAS) al día, con un puntaje que
le permita postular al programa.
10 Subsidio Habitacional Rural

El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT)


Es responsable de:
n Representar a la familia postulante ante el SERVIU.

n Dar el apoyo técnico y social a la familia postulante para que pueda construir
una vivienda de calidad.
n Elaborar y presentar el proyecto de vivienda y de solución sanitaria particular
(cuando se requiera) al SERVIU, consultando e informando a la familia sobre
todos los aspectos que afecten las características y calidad de su vivienda.
n Elaborar y desarrollar el Plan de Habilitación Social.
n Recopilar los antecedentes para obtener el subsidio. da es
n a vivien l MINVU
eu ,e
ión d r eso ía
n Asesorar a la familia en la búsqueda y o n s trucc pleja. Po n asesor us
La c rea com es tenga cutar s
ta t je
contratación de un contratista. una tulan ar y e
l o s pos desarroll l,
qu e ara Rura
n Gestionar la recepción definitiva de las obras. exige alizada p i t a c ional dores de
ci b
Prest
a
espe tos. io Ha
ro y ec e l S ubsid anos de SAT).
n Realizar los trámites legales e inscripciones de p d m (P
caso tá en cnica
En el esoría es encia Té
la vivienda (en el Conservador de Bienes Raíces as ist
esta os de As
e r v i ci
y prohibición de venta por cinco años). S

El SERVIU paga a los Prestadores por los El Plan de Habilitación Social es parte
siguientes servicios: del Proyecto Habitacional y busca que
las familias participen activamente en
n Organizar y asesorar a los interesados en postular a
su proyecto de vivienda.
este subsidio.
n Definir un Plan de Habilitación Social antes de Tiene dos etapas.
presentar el proyecto al SERVIU. n Antes de presentar el proyecto al SERVIU, el
Prestador debe:
n Elaborar el proyecto técnico (diseñar el proyecto de - explicar a las familias las características
arquitectura, conseguir su aprobación por parte de del programa.
los postulantes). - obtener el acuerdo de las familias con
n Ejecutar el Plan de Habilitación Social cuando el el proyecto de arquitectura y la solución
proyecto ha sido seleccionado. sanitaria.

n Efectuar la gestión legal y administrativa del n Cuando el proyecto ha sido seleccionado, el


proyecto: asesoría para la selección del sector del Prestador debe:
terreno donde se va a construir, obtener permisos - Desarrollar actividades de seguimiento
de edificación, prever y proyectar servicios para que las familias se involucren en la
sanitarios y básicos; visar la contratación de las ejecución del proyecto.
obras; gestionar la recepción municipal de obras; - Desarrollar actividades de preparación
realizar las inscripciones correspondientes. para el uso, cuidado y mantención de su
nueva vivienda y solución sanitaria, así
El prestador puede cobrar por servicios adicionales,
siempre que estén declarados en el convenio con el como para concretar una ampliación en
minvu. el futuro.
Subsidio Habitacional Rural 11

Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU)


Es responsable de:
n Informar y orientar al postulante sobre el subsidio.
n Pagar al Prestador por la asistencia técnica y social al postulante.
n Recibir e ingresar proyectos.
n Evaluar los proyectos.
n Calificar y seleccionar los proyectos.
n Asignar el subsidio, verificar su utilización y pagarlo.
n Supervisar el cumplimiento de los requisitos
reglamentarios de construcción mediante visitas a terreno.
n Controlar los plazos de ejecución de las obras.
n Fiscalizar el proyecto a través de la Inspección Técnica de
Obras (ITO).

El municipio
Es responsable de:
n Aplicar y actualizar la Ficha de Protección
Social (FPS, ex CAS).
n Otorgar el permiso de construcción.
n Otorgar la recepción final de las obras
construidas.

Constructora o contratista
Es la empresa seleccionada por los postulantes y el Prestador para llevar a cabo las
obras.
Es responsable de:
n Firmar un contrato de ejecución de obras.
n Ejecutar las obras comprometidas conforme al Proyecto aprobado, de
acuerdo a las normas vigentes y en los plazos y condiciones del contrato
de construcción.
n La buena ejecución de obras.
12 Subsidio Habitacional Rural

Las cuatro etapas de un proyecto de


construcción del Subsidio Habitacional Rural
Un proyecto de construcción del Subsidio Habitacional Rural tiene cuatro
grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer para alcanzar la
vivienda propia.

2 ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO

Es la etapa donde una comisión de


especialistas del SERVIU evalúa el proyecto

1
y verifica sus
PREPARACIÓN DEL PROYECTO antecedentes
técnicos,
Corresponde a todo lo que debe hacerse económicos y
antes de ingresar legales.
el proyecto al 1. Informarse de
SERVIU para ser la calificación
evaluado. del proyecto.
2. Postular al
1. Seleccionar un
subsidio.
Prestador.
2. Acordar la
relación con el
Prestador.
3. Participar en el
desarrollo del
proyecto.
4. Reunir el ahorro.
5. Seleccionar al contratista o empresa
constructora.
6. Presentar el proyecto al SERVIU.
Subsidio Habitacional Rural 13

4 AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Corresponde a las
tareas que hay que
cumplir una vez que
se han recibido las
obras.
1. Manifestar
conformidad.
2. Actualizar
información sobre
sus redes sociales y
comunitarias.

3 ejecución DEL PROYECTO

Incluye las tareas que


las familias y el PSAT
deben realizar desde
que se inician las obras
hasta que se terminan.
1. Contratar a la
constructora.
2. Informarse del
avance de las obras
de construcción.
3. Prepararse para tener una vivienda.
4. Organizar la instalación.
14 Subsidio Habitacional Rural

P R E PA R A C I Ó N D E L P R O Y E C T O

1. Seleccionar un Prestador
El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) trabaja con las familias para
alcanzar con éxito la vivienda propia. Por eso, es clave elegirlo bien.

Paso 1: Informarse de los Prestadores disponibles

Usted solo puede trabajar con aquellos Prestadores que


Cuando vaya a conocer a un
tengan un convenio firmado con el Ministerio de Vivienda
Prestador, consulte lo siguiente:
y Urbanismo (MINVU). • ¿Qué servicios ofrece?
• ¿De qué plazos habla?
¿Cómo informarse sobre los • ¿Qué espera de mi familia?
• ¿Dónde podemos conocer
n el prestadores? otras viviendas en las que haya
ve n io co cciones, participado?
con en a
En el U se defin nes que 1. Vaya o contáctese con la • ¿Cobra adicional? ¿Cuánto?
V io
MIN y obligac ¿Para qué? ¿Está incluido
is os Oficina de Información del
rom ado r. sibles en su convenio con el
comp á el Prest an los po an hacer SERVIU. Allí pida la lista
ir all d Ministerio?
asum s, se det s que pue a 10.
de m á na le p ág in de Prestadores que tengan
A
o s adicio ea en la
cobr milias. V convenio con el MINVU.
fa
a las
2. Pida información sobre los derechos y obligaciones del
prestador.
3. Contacte a los prestadores de la lista y converse con
ellos (revise el recuadro).
Subsidio Habitacional Rural 15

P R E P A R A C I Ó N
Paso 2: Elegir un Prestador

Si hay varios Prestadores que parecen interesantes, debe analizarlos con


cuidado y así, finalmente, seleccionar el mejor.

¿Cómo elegir un prestador?


1. Prepare una ficha con la información de cada prestador
2. Revise cada una, compárelas y decida, junto a su familia, cuál es el más
conveniente.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
2. Acordar la relación con el Prestador
Una relación clara ayuda a trabajar mejor para construir su vivienda.

Paso 1: Preparar el acuerdo entre su familia y el Prestador (PSAT)

Usted y el Prestador han decidido ser aliados en este


proyecto. Como tales, conviene aclarar los r deb
e
P re s tado ramente
derechos y deberes de cada uno. El
carle
cla
icas d
el
expli racteríst Rural.
ca l
s las ciona
toda o Habita
¿Cómo preparar el acuerdo? idi

N
Subs
Plan de
ción
1. Cuando le informe al Prestador que Usted lo seleccionó, Habilita

Ó
Social
pídale revisar la lista con lo que él se compromete a

I
hacer y lo que le va a solicitar.

C
2. Resuelvan en conjunto todas sus

U
dudas.

C
3. Pónganse de acuerdo sobre la forma
en que pueden enfrentar posibles

E
desacuerdos y conflictos.

J
E
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA
16 Subsidio Habitacional Rural

Plan de
ción
Habilita
3. Participar en el desarrollo del proyecto Social

El Prestador debe proponer un proyecto de vivienda que responda a las


necesidades de la familia, se ajuste a las características del terreno y a los
recursos disponibles. Es muy importante que en la definición de este proyecto la
familia y el Prestador trabajen en conjunto.

Paso 1: Revisar las características del terreno

Es importante elegir el mejor lugar dentro de su terreno para construir la vivienda.

¿Cómo elegir el lugar?


1. Con la ayuda del Prestador revise las características de su terreno.

Consulte con el Fíjese especialmente en:


Prestador sobre
n La calidad del suelo. El lugar debe ser adecuado para la
la factibilidad de
urbanización del construcción de la vivienda.
terreno.
n La pendiente del terreno. Mientras más plano sea, menos costos
tendrá su nivelación.

2. Es importante que la vivienda quede en un lugar con buena


iluminación natural, protegida del viento predominante en la zona.

En las zonas centro y sur, en lo posible, la vivienda debe estar en un lugar sin humedad
natural, ojalá en un alto, donde se pueda aprovechar el sol.
3. Con la asesoría del Prestador, decida el lugar más adecuado para construir su vivienda.
4. Discuta las características de la solución sanitaria para la vivienda.
Subsidio Habitacional Rural 17

P R E P A R A C I Ó N
Paso 2: Definir las características de la vivienda

En el lugar seleccionado pueden levantarse diferentes tipos de vivienda, entre las


cuales debe elegir la más adecuada a sus necesidades, considerando los recursos
disponibles.

¿Cómo conocer las alternativas?


1. Converse con el Prestador para que queden claras las necesidades específicas de su
familia en materia de vivienda. Pídale que le explique cuáles pueden ser atendidas con
este subsidio y cuáles no.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
2. Solicite al Prestador que le proponga alternativas de construcción en su terreno.
3. Dígale cuál quiere conocer con más detalle para tomar la decisión final.

Paso 3: Acordar un proyecto de vivienda

Tomando en cuenta sus necesidades revisadas en el


paso anterior y la propuesta de los expertos, Usted y
el Prestador deben acordar cómo será el proyecto de
construcción de la vivienda.

¿Cómo seleccionar el tipo de vivienda?

N
1. Considerando lo que ya han conversado, pida al Prestador
que le presente un plano de cómo sería la vivienda.

Ó
2. Discuta la propuesta para que el Prestador pueda

I
desarrollar el proyecto definitivo que debe presentar al

C
SERVIU.

U
3. Cuando el Prestador haya terminado el plano completo de su vivienda, pida que se lo

C
presente y confirme que corresponda a lo acordado.

E
4. Solicite que le presenten el presupuesto total del proyecto y sus fuentes de
financiamiento.
5. Firme un documento en el que aprueba el proyecto del Prestador. Este documento debe J
E
presentarse al SERVIU junto al proyecto.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Verifique que:
• Incluya al menos un estar-comedor, dos dormitorios, un baño y áreas de circulación.
• Todas las habitaciones tengan luz y ventilación natural.
• La orientación de la vivienda sea adecuada, considerando las características climáticas de la zona.
• Los materiales sean los adecuados para el clima de la zona (albañilería, madera, piedra, etc.).
• El proyecto incluya una ampliación de hasta los 55 metros cuadrados, considerando un tercer dormitorio.
• Si en su grupo familiar hay personas con discapacidad, el proyecto debe considerarlos.
18 Subsidio Habitacional Rural

Paso 4: Definir una solución sanitaria particular Revise la


página 7

Si los terrenos no cuentan con red de agua potable o alcantarillado, junto al


proyecto de construcción de la vivienda el Prestador debe presentar un proyecto de
solución sanitaria particular de agua potable y aguas servidas.

¿Cómo realizarlo?
Si es necesario desarrollar 1. Revise con el Prestador la disponibilidad de servicios sanitarios
una solución sanitaria, en su terreno.
el Prestador debe contar
con su aprobación 2. Si es necesario diseñar una solución sanitaria de agua potable
(al igual que para el
o alcantarillado, pida al Prestador que le explique bien cuáles
proyecto de construcción
de la vivienda). serán sus características.
Plan de
H bilita
a ción 3. Infórmese con el Prestador sobre su funcionamiento y cómo se
Social
hará su mantención.

Paso 5: Revisar tiempos y plazos

Es importante que Usted conozca los momentos más importantes del proceso de
construcción de su vivienda para planificar con tiempo las futuras actividades.

¿Cómo revisar tiempos y plazos?


1. Acuerde con el Prestador un calendario general de actividades.

2. Haga una estimación de los plazos para cada una de las etapas.

Plan de
ción
Paso 6: Manifestar conformidad con el proyecto Habilita
Social

Una vez definido el proyecto, Usted debe firmar un documento señalando


que conoce el Programa y aprueba el proyecto de vivienda y la solución sanitaria
que le propuso el Prestador.

¿Cómo se manifiesta la conformidad con el proyecto?


1. Revise con el Prestador las características del Subsidio Habitacional Rural, verificando
cuáles son sus responsabilidades y las del Prestador y qué le ofrece el programa.

2. Revise las características de su proyecto de vivienda y la solución sanitaria si la hay.

3. Solicite al Prestador revisar juntos el documento que deben firmar para manifestar su
conocimiento del programa y conformidad con el proyecto.

4. Cuando tenga todo bien claro, firme el documento, ya que éste es necesario para postular.
Subsidio Habitacional Rural 19

P R E P A R A C I Ó N
4. Reunir el ahorro
El ahorro en una libreta
para la vivienda es un
requisito fundamental
para postular al subsidio.
Por eso, las familias deben
tener muy claro el monto
y plazo que tienen para
juntar el dinero exigido.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
Paso 1: Conocer los plazos

Antes de ingresar el proyecto al SERVIU, Usted debe tener su ahorro completo


depositado en la libreta.

¿Cómo informarse?
r r
habe tarda Solicite al Prestador revisar el monto por reunir
a s d eben ro a más so del
amili ahor ngre .
Las f etado su terior al i l SERVIU (en pesos) y la fecha en que debe estar completo y
p l a n d e
com el mes oyectos e depositado en la libreta.
día d co de Pr Fs
imo e la U
el últ to al Ban el valor d
ec

N
proy eren que ente.
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Cons ca diaria
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Ó
m o d

I
C
Paso 2: Completar el ahorro

U
Cuando se cumple el plazo, ya no es posible hacer giros de la libreta.

C
Si Usted ha depositado el dinero que correspondía, el banco entrega un

E
certificado de ahorro para presentarlo al SERVIU.

¿Cómo se pide el certificado? de J


E
s l i b retas o o
1. Cuando se cumpla el plazo, puede solicitar el a tad
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

s o d e qu Banco Es o es
l
el certificado de ahorro en el banco o En ca sean de certificad ancos
ro l b
ahor arrollo, e por esos
institución financiera correspondiente. l D e s e n t e
o de s
Banc ado direc
tam idade
g o t r a s ent ficado
e
entr VIU. i
2. Entrégueselo al Prestador. ó en l cert
R realiz olicitar e
al SE horro lo s
a debe stador.
Si su ieras, se
n c al Pre
fina ntregarlo
e
para
20 Subsidio Habitacional Rural

5. Seleccionar al contratista
o empresa constructora
El contratista o empresa
constructora debe construir una
vivienda de calidad, respetando
los acuerdos a los que llegó con la
familia contratante y cumpliendo con
los requisitos del programa.

Paso 1: Contactar constructores o contratistas

Para poder elegir la mejor oferta es importante pedir a


varias empresas que presenten su propuesta (presupuesto,
El presupuesto no solo
incluye los precios de los experiencia de la empresa, plazos de ejecución, etc.) para
materiales, sino además el poder comparar y elegir la mejor.
valor de la mano de obra,
de la supervisión técnica y
profesional, seguros, costos ¿Cómo contactar constructoras o contratistas?
financieros, impuestos, 1. Si alguno de los miembros de su familia conoce algún
imprevistos, utilidades, fletes
y bodegaje, entre otros.
constructor o contratista, póngase en contacto con ellos.
2. Pida al Prestador que les informe a varios constructores
sobre su proyecto para saber si se interesan en presentar una
propuesta para realizar las obras.

Paso 2: Elegir una constructora o contratista

Entre las propuestas que reciba, en conjunto con el Prestador seleccione la que
considere mejor para su proyecto.

¿Cómo elegir una empresa?


1. Junto con el Prestador, revise la propuesta de cada contratista.
2. Discuta si es necesario pedir aclaraciones.
3. Si hay más de un propuesta, decida junto al Prestador quién desarrollará el proyecto.
4. Firme un contrato de construcción con el contratista y el Prestador o presente una carta
compromiso de una empresa constructora donde ésta se comprometa a participar en la
licitación de las obras. Este documento es requisito para postular al subsidio.
Subsidio Habitacional Rural 21

P R E P A R A C I Ó N
6. Presentar el Proyecto al SERVIU
Para presentar el proyecto al SERVIU hay que reunir una serie de documentos. Por eso
es muy importante que el Prestador y su familia trabajen en conjunto para reunirlos con
agilidad. Los documentos son:

1 Formulario de Incorporación al Banco de Proyectos del SERVIU


Documento que contiene la información del Proyecto y de la familia postulante.

2 Ficha de Protección Social (FPS, ex- CAS)

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
Documento que entrega el municipio y que señala la vulnerabilidad de la familia.

3 Carta compromiso
Documento que expresa la voluntad de la familia y del Prestador para llevar a cabo el proyecto
y las obligaciones que asumen ambas partes.

4 Proyecto de urbanización y edificación de la vivienda


Conjunto de documentos y planos que describen las características de la vivienda (de
arquitectura, estructura, instalaciones sanitarias y eléctricas). Si corresponde, debe agregarse la
aprobación municipal correspondiente.

N
Acreditación de factibilidad de servicios

Ó
Documentos entregados por las empresas correspondientes (sanitarias y eléctricas) o Comités
de Agua Potable Rural en que especifican si es posible entregar estos servicios en el lugar

I
donde se construirá la vivienda.

C
6

U
Proyecto de solución sanitaria particular

C
Si no es posible acceder a servicios de agua potable y a una solución de aguas servidas, se
debe presentar un proyecto de solución particular. Estas obras se financian mediante el subsidio

E
de Saneamiento Sanitario.

7 Aprobación del proyecto J


E
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA
Copia del documento donde la familia aprueba el proyecto de vivienda elaborado por el
Prestador y el de saneamiento sanitario si lo hay.

8 Presupuesto financiado
Documento elaborado por el Prestador con el detalle de cómo se gastarán los recursos
asignados y sus fuentes de financiamiento.
22 Subsidio Habitacional Rural

9 Certificados
Certificado de ahorro mínimo.
Certificado que acredite la discapacidad de algún miembro de la familia, cuando
corresponda.

10 Certificado de aportes adicionales (públicos o privados)


Documento firmado ante notario sobre los posibles aportes de terceros al proyecto.

11 Proyecto de asistencia técnica y social


Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas que debe realizar. Debe especificar
los procedimientos y responsables.

12 Calendario
Documento que enumera las principales actividades del proyecto, indicando fechas de inicio y
término. Es elaborado por el Prestador.

13 Permiso de edificación
Certificado entregado por la Dirección de Obras Municipales que autoriza la construcción de
viviendas en el terreno.

14 Contrato o compromiso con un constructor o contratista


Si ya hay una empresa constructora o un contratista comprometidos, debe presentar el contrato
de obras. Si el Prestador es una entidad pública que no puede contratar sino hasta que se
seleccione el proyecto, basta con una carta compromiso de uno o más constructores de
participar en la licitación.

15 Acreditar disponibilidad del terreno


Copia del documento que acredite la disponibilidad del terreno de acuerdo con lo establecido
en la normativa del MINVU. Consulte con el Prestador cuál documento corresponde a cada
caso.

Con estos documentos, el Prestador está en condiciones de


ingresar su proyecto al SERVIU.

Al hacerlo, recibe un certificado que acredita este ingreso.


Aquí termina la primera etapa del proyecto de construcción a
través del Subsidio Habitacional Rural.
Subsidio Habitacional Rural 23

P R E P A R A C I Ó N
ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
1. Informarse de la calificación del proyecto
En el SERVIU, una Comisión Técnica verifica los antecedentes técnicos,

N
económicos, legales y sociales para luego evaluar cada proyecto. Usted no tiene

Ó
participación directa en este proceso.

I
C
Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al SERVIU

U
El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) debe entregar al SERVIU

C
todos los antecedentes del proyecto para que sean evaluados por la Comisión

E
Técnica Evaluadora.

¿Cómo informarse?
Técn n
ica J
E
s i ó n
mi ne u el
1. Verifique que el Prestador haya ingresado todos La Co adora tie a revisar e
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

l u p a r u d
e
los antecedentes requeridos, ya que un proyecto Eva inado e Usted p le
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incompleto no recibirá certificado de ingreso. plazo to, por l te cuánd
ec n
proy exactame ta.
b e r p u es ador.
2. Solicite copia del Certificado de Proyecto s a
u n a re n el Prest
s
dar á co
últelo
Ingresado. Cons

3. Consulte con el Prestador sobre los siguientes


pasos que seguirá el proyecto.
24 Subsidio Habitacional Rural

Paso 2: Recibir la calificación

La Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU revisa el proyecto y le otorga una


calificación. Ésta puede ser definitiva o condicionada. También puede formular
observaciones.

¿Qué calificación obtuvo el proyecto?


1. Consulte con el Prestador cómo ha sido calificado el proyecto:
a. Si ha recibido una calificación definitiva, quiere decir que el proyecto cumple
con todos los requisitos y puede postular al subsidio.
b. Si hay observaciones, significa que la Comisión Técnica Evaluadora del
SERVIU pidió algunas correcciones o agregar información. Consulte cuáles
son y cómo se corregirán para poder postular con éxito.
c. Si recibió una calificación condicionada, significa que le faltan antecedentes.
Por ejemplo, el permiso de edificación, la acreditación de la propiedad del
terreno. En este caso, los proyectos pueden postular y ser preseleccionados,
pero deben completar lo que les falta antes de recibir el subsidio.
2. Infórmese del cumplimiento de las tareas dentro de los plazos definidos. Si se
piden ajustes al proyecto, pregunte al Prestador como lo afectará.

2. Postular al subsidio
Para postular, cada proyecto debe tener su Certificado de Calificación y cumplir
con los requisitos solicitados.

Paso 1: Informarse de la postulación y selección

El MINVU selecciona a las familias y sus proyectos según el puntaje obtenido


al ser evaluados. Mientras mayor sea la calificación de un proyecto, más
posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su
ejecución.

¿Cómo se concursa?
1. Los proyectos participan de selecciones mensuales convocadas por el Ministerio de
Vivienda y Urbanismo (consúltelo con el Prestador).
2. Consulte al Prestador sobre los resultados de las postulaciones.
Subsidio Habitacional Rural 25

P R E P A R A C I Ó N
¿Qué factores otorgan puntaje?
4 Vulnerabilidad del grupo familiar. Mientras más grande sea la familia, más
puntaje se obtiene. También se obtiene un mayor puntaje si dentro de la familia
postulante hay menores de edad, adultos mayores, personas con discapacidad o
víctimas identificadas en el Informe sobre Prisión Política y Tortura.
4 Condición de vulnerabilidad según la Ficha de Protección Social (FPS, ex CAS).
4 Participación en llamados anteriores. Si la familia ha postulado anteriormente y
cumplido con todos los requerimientos pero no ha sido seleccionada, se obtiene
un puntaje adicional.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
4 Haber cumplido efectivamente el Servicio Militar.

N
Ó
I
C
U
Paso 2: Recibir el subsidio

C
Cuando el proyecto es seleccionado, Usted recibe un Certificado de

E
Subsidio. En algunas ocasiones, éste se entrega en una ceremonia pública

J
organizada por el SERVIU.
E
¿Cómo hacerlo?
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

1. Pida al Prestador que le informe si habrá ceremonia de entrega. Pregúntele cómo


participar activamente en ella.
2. Guarde su certificado ya que será necesario presentarlo más adelante.

Aquí termina la segunda etapa del proyecto de construcción a través del


Subsidio Habitacional Rural.
26 Subsidio Habitacional Rural

E J E C U C I Ó N D E L P R O Y E C T O

1. Contratar a la constructora
Si aún no se ha contratado a quien ejecutará la obra, es el momento de llamar a
una licitación o propuesta para seleccionar una empresa y firmar el contrato.

2. Informarse del avance de las obras de construcción Plan de


Habilita
ción
So l
c ia

Ya está en marcha lo que Usted estaba esperando: la construcción de su


vivienda.
iarse
e b e n inic 0
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bras o de
Para que todo se haga de buena forma, Usted Las o del plaz se emite
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debe darle facilidades al contratista para efectuar os sid
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días ificado d
su trabajo. rt
el Ce
Subsidio Habitacional Rural 27

P R E P A R A C I Ó N
Paso 1: Participar en actividades organizadas por el Prestador

El Prestador debe organizar una serie de actividades de seguimiento del proyecto de


construcción para que las familias se involucren en su ejecución.

¿Cómo participar?
1. Pregúntele al Prestador qué actividades tiene consideradas para que Usted y su familia
se involucren mejor en la construcción, sin entorpecer las obras.
2. Discutan ideas que Ustedes mismos puedan aportar.
3. Pónganse de acuerdo sobre la forma y fechas en que las llevarán a cabo.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
4. Participen con entusiasmo en ellas.
Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construcción, convérsenla
directamente con el Prestador para que él la aclare y resuelva con el contratista.

Paso 2: Velar por la calidad de la construcción

Para que la construcción de su vivienda sea de calidad y conforme a lo que


se proyectó desde un comienzo, es importante que Usted y su familia den las
facilidades para que los especialistas puedan velar por ello.

¿Cómo cuidar la calidad?


1. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la

E J E C U C I Ó N
El proyecto
construcción, convérsenla directamente con el Prestador para que él
aprobado por el
la aclare y resuelva con el contratista. SERVIU no puede ser
modificado durante
2. Como la constructora tiene la obligación de informar sobre el estado su ejecución.
de avance de las obras, debe tener una reunión con Ustedes en la
que les informe directamente cómo avanzan los trabajos. Aprovechen
esa oportunidad para aclarar todas sus dudas.
3. Fíjense que los avances de la construcción se estén llevando a cabo dentro de los plazos
acordados.

La calidad de la construcción
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

El SERVIU debe resguardar la calidad de las obras. Para eso supervisa El Inspector Técnico
de Obras (ITO) es un
directamente que se cumplan los requerimientos de calidad o contrata un profesional experto en
especialista externo para que lo haga (Inspector Técnico de Obras, ITO). materias de construcción
que visitará regularmente
Cualquier duda que Usted tenga sobre el proceso de la construcción, los trabajos y resguardará la
convérsela directamente con el Prestador para que la aclare y resuelva con calidad de las obras.
la constructora.
28 Subsidio Habitacional Rural

Plan de
ción
3. Prepararse para tener una vivienda Habilita
Soc l
ia

Los proyectos de construcción en zonas rurales consideran una serie de actividades


que le permitirán a su familia conocer cómo usar, cuidar y mantener su vivienda y
así mejorar su calidad de vida. También deben permitirle tener claro cómo ampliar
su vivienda en el futuro.

Paso 1: Participar en las actividades de formación

Durante el proceso de construcción, el Prestador debe


organizar actividades y preparar información que le permitirán Consulte en
a Usted y a su familia conocer los cuidados básicos de su nueva el SERVIU por
el manual de
vivienda. mantención de
la vivienda.
¿Cómo participar?
Asistan a las actividades que organice el Prestador.
En ellas soliciten que se traten temas como:
• Información básica sobre el buen uso de la
vivienda.
• Cuidados para prevenir el deterioro de su
vivienda.
• Soluciones a problemas sencillos que
Usted mismo puede realizar con su
familia.
• Cómo hacer la mantención de la solución
sanitaria.

Paso 2: Informarse de subsidios para proyectos futuros

El Ministerio de Vivienda y Urbanismo tiene una serie de subsidios para que Usted
vaya progresivamente mejorando su vivienda y entorno.

¿Cómo informarse?
1. Pida al Prestador que le informe y explique sobre los posibles subsidios a los que puede
postular en el futuro.
2. Converse sobre sus principales necesidades de vivienda y entorno, y revise cuáles
podrían ser los proyectos futuros.
3. Pida que le explique especialmente la posibilidad de ampliar su vivienda.
Subsidio Habitacional Rural 29

P R E P A R A C I Ó N
4. Organizar la instalación
Aunque Usted viva en el mismo sitio donde se levanta la nueva vivienda, es
conveniente planificar bien las actividades para instalarse en ella.

Paso 1: Organizar la instalación

Si Usted y su familia necesitan transporte para llevar sus pertenencias a la nueva


vivienda, es importante planificarlo para poder hacerlo en forma rápida, ordenada
y tranquila.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
Pero aunque ya vivan en el mismo sitio
donde se construyó la nueva vivienda,
igualmente es necesario organizar bien
cómo harán el traslado de sus pertenencias.

¿Cómo instalarse?
1. Con la ayuda del Prestador planifique la
instalación. En conjunto definan:
- La mejor fecha.
- Cómo se van a transportar las cosas.
- Qué cosas no se van a llevar a su nueva
vivienda.
- Qué hacer con las cosas que no se lleven.

E J E C U C I Ó N
- A quién o quiénes les puede pedir ayuda.
2. Traslade sus pertenencias considerando la
planificación realizada con su Prestador.

La inauguración de la nueva casa es un momento inolvidable en la vida de una


familia.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Por eso, aunque la celebración sea muy sencilla, es importante compartirla con
quienes los han acompañado en el proceso.

Aquí termina la tercera etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio
Habitacional Rural.
30 Subsidio Habitacional Rural

AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

1. Manifestar conformidad
Es muy importante recibir la vivienda en buenas condiciones, con las mismas
características planificadas. Por eso se le pide que manifieste que está conforme
con ella.

Paso 1: Definir un procedimiento


Es necesario que, en conjunto con el Prestador, acuerde un procedimiento para
que Usted exprese su conformidad con la vivienda que se le entrega.

¿Cómo definirlo?
1. Pida asesoría al Prestador para que le diga en qué cosas hay que fijarse para poder
afirmar que la vivienda se recibió conforme o no. Por ejemplo, que funcionen las llaves
de agua y cerraduras, que las puertas no estén demasiado apretadas, etc.
2. Pregunte al Prestador cuál es la forma más adecuada para registrar su conformidad.
3. Acuerden un mecanismo para resolver problemas de construcción.
4. Definan los plazos para hacer estas observaciones y firmar la recepción conforme.
Subsidio Habitacional Rural 31

P R E P A R A C I Ó N
Paso 2: Registrar la conformidad

Una vez definido cómo se va


proceder, Usted debe manifestar su
conformidad con la calidad de la
vivienda.

¿Cómo manifestarla?
1. Según lo acordado, Usted y su
familia expresan si están conformes
o no.

ESTUDIOYCALIFICACIÓN
2. Consulte con el Prestador sobre lo
que debe hacer si Usted y su familia
no están conformes.

Calidad de la construcción

N
La Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones

Ó
permite reclamar ante la constructora por fallas en la
construcción de su vivienda: tres años para terminaciones,

I
cinco años para instalaciones y diez años por problemas

C
de estructura. Estos plazos corren a partir de la fecha de

U
recepción municipal de la vivienda.

C
Sin embargo, esta ordenanza no cubre problemas

E
originados por el mal uso, descuido e inadecuada

J
mantención de la vivienda. Por eso es importante
que Usted y su familia participen en las E
actividades que se presentan en la página 28.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Pida más información en el SERVIU.


32 Subsidio Habitacional Rural

2. Actualizar información sobre sus redes sociales y


comunitarias
Tener al día sus datos y los de su familia en los distintos servicios sociales de su
localidad le permitirá mantener los beneficios que la red social le entrega.

Paso 1: Actualizar la Ficha de Protección Social (FPS ex CAS)

Es fundamental tenerla al día, ya que su información


determina a qué programas sociales puede acceder. La Ficha de
Protección Social al
día es necesaria para
¿Cómo se actualiza? poder postular a
nuevos beneficios
Solicite en su Municipalidad que vayan a encuestar a su familia en sociales.
su nueva vivienda.

Paso 2: Actualizar datos en el consultorio o posta y escuela

Actualizar sus datos en los establecimientos educacionales y de salud es


importante para acceder a los beneficios de las redes comunitarias.

¿Cómo se actualiza?
1. Si se ha cambiado de sector y le corresponde un nuevo consultorio o posta rural,
acérquese a éste para inscribirse. Si le sigue correspondiendo el mismo, informe de su
nueva vivienda.
2. Si se ha cambiado de sector y le corresponde una nueva escuela para sus hijos,
acérquese a ésta para inscribirlos. Si le sigue correspondiendo la misma, coméntele al
profesor o profesora de su nueva vivienda.

¡FELICITACIONES!
Usted y su familia ya tienen su nueva casa.
Para disfrutar de este esfuerzo es necesario que se preocupen de
mantener la vivienda y servicios sanitarios en buenas condiciones
y cuidar su entorno.
Consulte en la Oficina de Información del SERVIU y planifique
sus futuras mejoras y ampliaciones.
Subsidio Habitacional Rural 33

Glosario

Aportes adicionales Dinero u obras complementarias que compromete alguna


entidad para ayudar a financiar las obras de construcción
de viviendas. Estos aportes deben ser gestionados por el
interesado.

Banco de Proyectos SERVIU Base de datos que tiene toda la información importante de los
proyectos habitacionales de los postulantes y su grupo familiar.

Certificado de ahorro Documento que emite el Banco en donde cada familia ha


depositado su ahorro. Este documento certifica que la familia
ha ahorrado el dinero correspondiente.

Certificado de informaciones previas Documento con información sobre el terreno donde se va a


construir. Es entregado por la Dirección de Obras Municipales.

Comisión Técnica Evaluadora Es la comisión del SERVIU encargada de revisar y evaluar los
antecedentes técnicos, económicos, legales y sociales que se
presentan en el proyecto.

Factibilidad de dación de servicios Certificado que entregan las empresas de servicios donde
señalan si es posible entregar los servicios de agua potable,
alcantarillado y luz eléctrica a las viviendas que se construirán.

Familia vulnerable Una familia vulnerable es aquella que no cuenta con los
recursos suficientes para satisfacer sus necesidades básicas,
por lo que se encuentra en riesgo social. La situación de
vulnerabilidad de una familia se indica en la Ficha de
Protección Social (ex CAS).

Permiso de edificación Documento que entrega la Dirección de Obras Municipales


autorizando la construcción de viviendas en el sitio en donde
se realizarán.

Plan de Habilitación Social Conjunto de actividades para que la familia participe


activamente en el proyecto, conozca el Programa, participe en
la toma de decisiones sobre las características y calidad de su
vivienda y se haga responsable de su mantención y cuidado.
34 Subsidio Habitacional Rural

Estas actividades se desarrollan a lo largo de todo el proceso.


Prestador de Servicios de Asistencia Es responsable de asesorar a los postulantes en todos los
Técnica (PSAT) o Prestador aspectos que son necesarios para cumplir con éxito todas las
etapas del proyecto de construcción.
Pueden ser Prestadores entidades privadas con o sin fines de
lucro, que tengan firmado un convenio con el Ministerio de
Vivienda. Los municipios también pueden prestar servicios de
asistencia técnica y social.

Presupuesto financiado Detalle de cada uno de los elementos en los que se utilizarán
los recursos con que cuenta el proyecto. Es elaborado por el
Prestador.

Proyecto de Asistencia Técnica y Social Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas
que debe realizar. Debe especificar los procedimientos y los
responsables.

Proyecto de urbanización y Conjunto de documentos y planos que describen las


edificación de la vivienda características de la vivienda (de arquitectura, estructura,
instalaciones sanitarias y eléctricas). Si corresponde, debe
agregarse la aprobación municipal correspondiente. Es
elaborado por el Prestador.

Red social Conjunto de instituciones que entregan diversos servicios a las


familias vulnerables.

Subsidios complementarios Recursos adicionales que entrega el MINVU para ayudar a


financiar distintas áreas de los proyectos de vivienda.

Subsidio habitacional Es un aporte del Estado que, junto al ahorro de las familias, les
permite tener su vivienda propia. No es un préstamo, por lo
que no es necesario devolverlo.

Subsidio de saneamiento sanitario Es un aporte del Estado que financia sistemas particulares de
tratamiento de agua potable y/o aguas servidas cuando no sea
posible acceder al servicio.
OFICINAS DE INFORMACIÓN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIU

Región de Arica Parinacota Región del Bío Bío


18 de septiembre N° 122, Arica O’Higgins N° 510, Concepción
Fono consulta: (58) 233797 Fono consulta: (41) 2292212

Región de Tarapacá Colón N° 950, Los Ángeles


Remodelación Oscar Bonilla Block D-11, Iquique Fono consulta: (43) 314630
Fono consulta: (57) 428551 18 de septiembre N°530, Chillán
Fono consulta: (42) 221135
Región de Antofagasta
Pasaje La Frontera N° 110, Antofagasta Eleuterio Ramírez N°195, Lebu
Fono consulta: (55) 415155 / 0415156 Fono consulta: (41) 511251
Madame Curie N°2324, Calama
Fono consulta: (55) 342582 Región de la Araucanía
O’Higgins N° 830, Temuco
Manuel Rodríguez N°1212 Depto. 12, Tocopilla Fono consulta: 600 4126000
Fono consulta: (55) 811761
Bulnes N° 590, 7° Piso, Temuco (SEREMI)
Arturo Prat N°515, Tal Tal Fono consulta: (45) 964225
Fono consulta: (55) 611034
Prat N°475, Angol
Región de Atacama Fono consulta: (45) 711564
Chacabuco N° 576 Block 1 Depto. 1, Copiapó
Fono consulta: (52) 202800 Región de Los Ríos
Av. Alemania N° 799, Valdivia
Arturo Prat N° 1600, Vallenar Fono consulta: (63) 232213
Fono consulta: (52) 611627
Región de Los Lagos
Región de Coquimbo Urmeneta N° 680, Puerto Montt
Almagro N° 372 1er Piso, La Serena Fono consulta: (65) 280162
Fono consulta: (52) 214958 / 215313
Avda. Transversal Uno esq. Claudio Arrau N° 798, Puerto
Valdivieso N° 344, Of.12. Illapel
Montt/Alerce Sur
Fono consulta: (53) 522987 / 523912
Fono consulta: (65) 485825
Vicuña Mackenna N° 310, Of. 101, Ovalle
Fono consulta: (53) 616213 / 620227 Vicuña Mackenna N° 851, Osorno
Fono consulta: (64) 256312
Región de Valparaíso Balmaceda N° 261, Castro
Bellavista N° 120, Valparaíso Fono consulta: (65) 638401
Fono consulta: (32) 2255117
Edificio Servicios Públicos, 2° Piso, Chaitén
Prat N° 856, Piso 8, Valparaíso (SEREMI)
Fono consulta: (65) 731171
Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710
San Martín N° 50, Quillota Región de Aysén
Fono consulta: 800 203700 Ramón Freire N° 5, Coyhaique
Fono consulta: (67) 210119
Barros Luco N° 1490, San Antonio
Fono consulta: (35) 212740 Humberto García 300, Puerto Aysén
Fono consulta: (67) 332591
Avda. B. O’Higgins N° 115, San Felipe
Fono consulta: (34) 519647
Región de Magallanes
Vicuña Mackenna N° 198, Depto. 14, La Ligua Croacia N° 722 1er Piso, Punta Arenas
Fono consulta: (33) 711107 Fono consulta: (61) 204468 / 204470

Región de O’Higgins Ladrilleros N° 516, Puerto Natales


Alameda N° 176, Rancagua Fono consulta: (61) 411585
Fono consulta: 800 200116
Región Metropolitana
Cardenal Caro N° 530, San Fernando Serrano N° 23, Santiago (MINVU)
Fono consulta: (72) 723013 Fono consulta: 600 6468825
Región del Maule Arturo Prat N° 48, Santiago
Dos Norte N° 925, Talca Fono consulta: (2) 7820505
Fono consulta: 800 200369
Concha y Toro N° 461, Puente Alto
Carmen esq. Merced, Curicó Fono consulta: (2) 8509645
Fono consulta: 800 200369
Freire N° 473, Of. 205, San Bernardo
Freire N° 680, Linares Fono consulta: (2) 8597954
Fono consulta: 800 200369
Antonio Varas N° 468, Cauquenes O’ Higgins N° 1188, 2° Piso, Talagante
Fono consulta: 800 200369 Fono consulta: (2) 8151108

Edificio Gobernación, Constitución Plaza de Armas N° 550, 2° Piso, Melipilla


Fono consulta: 800 200369 Fono consulta: (2) 8323483

www.minvu.cl
Esta es una publicación de la División Técnica
de Estudios y Fomento Habitacional y de la
División de Política Habitacional del Ministerio
de Vivienda y Urbanismo.

Equipo responsable: Dante Pancani, Francisca


Rojas, Andrea Ruiz, M. Cristina Rojas, Isabel
Sánchez, Rodrigo Van Bebber.

Redacción, edición y diseño: ReCrea Ltda.

Santiago de Chile, octubre de 2007

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