1. Competencia central que debe poseer un director de proyectos:
IPMA identifica 46 competencias que debe poseer el director de
proyectos para alcanzar la élite de la profesión: 20 elementos que cubren las competencias técnicas de la gerencia de proyectos, 15 elementos sobre las competencias de comportamiento del personal de gestión de proyectos y 11 elementos sobre las competencias contextuales relacionadas con los proyectos, programas y portafolios (MDAP, 2017). Considero que un buen Director de Proyectos es aquel que es capaz de integrar y equilibrar los elementos de estas 3 líneas de competencias (técnicas, de comportamiento y contextuales) y además establecer la relevancia de cada una de ellas a partir del proyecto que trabaje. Tomando como base el caso de Acorn Industries, pienso que la competencia central que debe poseer un director de proyectos es la comunicación, ya que un director competente no sólo debe contar con los conocimientos de gestión de proyectos, sino también debe contar con las competencias personales a la hora de reconocer los requerimientos de todos los “stakeholders” (PMI, 2007).
2. ¿Cómo una organización como Acorn fue afectada en su proceso de
dirección estratégica a nivel general a partir de la estructuración de una nueva división/dirección de proyectos independiente?:
Es notorio que Acorn Industries implementó una dirección estratégica
desde el momento en el que decide incursionar en el sector estatal y cambiar su modelo basado en una única línea de producción comercial, esto claramente con el fin de abarcar un nuevo mercado y generar crecimiento y desarrollo hacía el futuro. Es a partir de este cambio y las licitaciones estatales adquiridas, que la organización se ve en la necesidad de implementar una dirección de proyectos, primeramente, el cambio se llevó a cabo a través del nuevo director general, quien trabajó en cambiar la idea de departamentos con trabajos independientes y actividades sumamente estandarizadas y sin mayor desarrollo o innovación, que únicamente se preocupaban por cumplir con sus objetivos, a una visión global y de crecimiento organizacional en donde se debía trabajar con todos los departamentos y complementar entre si los diversos productos que se ofertarían a partir de las licitaciones y la adquisición de otras organizaciones.
Y la estructuración total se presentó cuando se creó la dirección de
proyectos a partir de la necesidad de contar con un área dedicada a los proyectos estatales (en ese momento) con un director de proyectos y un equipo de trabajo que poco a poco participaría en todo el proceso de licitación y desarrollo de las actividades. Considero que Acorn requería ya una reestructuración en su organización, ya que los directores de departamentos se encontraban en una situación de confort (a excepción, probablemente, del departamento de marketing) y la incursión en un nuevo sector con nuevas actividades motivó generar el cambio y establecer la dirección de proyectos que requería Acorn desde hacía tiempo.
3. Interface entre el departamento de marketing y el departamento de
proyectos:
El vocablo inglés interface significa interrelación o interconexión
(CONACYT , 2015) y en el caso de Acorn Industries el departamento de marketing jugó desde el principio un papel de suma importancia para el desarrollo de proyectos, ya que gracias al trabajó que desarrollaron se ganó la primer licitación estatal fundamentada en:
· Saber exactamente lo que quiere el consumidor.
· Saber exactamente lo que el mercado necesita.
· Saber exactamente lo que la competencia está haciendo y hacia
dónde se dirige.
La dirección de marketing era el departamento considerado para dar
seguimiento a los proyectos y licitaciones antes de que se estableciera oficialmente como parte de la organización una dirección de proyectos, por lo que el trabajo y entendimiento entre ambas direcciones considerado en este sentido como interface es fundamental para el éxito de los proyectos y el desarrollo de nuevos, ya que el trabajar en conjunto les permite fusionar el aspecto técnico con la experiencia, formando así un equipo de trabajo capaz de satisfacer eficientemente las necesidades de los clientes y la organización misma.