KHBS : Cognitive Bias, ketika kita berfikir irrasional

diperkenalkan oleh Amos Tversky dan Daniel Kahneman, dapat nobel lhoo

- Heuristic adalah jalan pintas dalam pengambilan keputusan melalui penyederhanaan informasi. Bukan
mencari solusi terbaik tapi justru mencari solusi tercepat.

- Cognitive bias adalah proses terjadinya persepsi penilaian tidak akurat dan interpretasi tidak logis
dalam pikiran manusia

bentuk cognitive bias:

1. conformation bias -> kecenderungan mencari pembenaran atas suatu pendapat, bukan kebenaran.

contoh: ketika mas regy sudah membenci pak rangga, maka akan mencari kesalahan2 pak rangga
wkwkkw bercanda, contohnya ketika membenci salah satu capres pasti jadi akan selalu mencari
kesalahannya, apapun yg dilakukan pasti salah

2. observational selection bias -> ketika suka merk motor tertentu, tiba2 ngrasa sering melihat merk
motor itu, karena tertipu oleh pikiran kita sendiri

3. in group bias -> kecenderungan menganggap kelompok kita lebih baik dari kelompok lain dan
cenderung melecehkan kelompok lain. contoh: kelompok partai, ras, dll

4. group think -> kecenderungan lebih percaya pada orang lain atau kelompoknya daripada apa yang ia
yakini sendiri, jadinya sering ikut2an, latah, tanpa berfikir panjang

5. post purchase rasionalization -> ketika terlanjur membeli mahal dan tidak penting, jadinya cenderung
mencari rasionaloisasi keputusan kenapa bisa membeli

6. buyer's stockholm syndrome -> saat seseorang mencoblos pilihannya, dan menang, ia akan selalu
mencari pembenaran atas kesalahan pilihannya

7. illusory correlation -> kecenderungan seseorang mengaitkan dua hal yang tidak ada hubungannya,
cth: jangan menikah sama orang sunda karena blablabla padahal ga ada hubungan

8. reactance -> kecenderungan manusia melakukan hal yang sebaliknya atas apa yg diperintahkan, cth:
jangan melihat ke dalam lubang, malah lihat (disebut reverse psychology)

Alasan mempelajari Cognitive Bias (pengambilan keputusan yg tidak rasional):

1. utk memahami sebenarnya pengamnbilan keputusan

2. memahami cara berpikir orang lain

3. membantu mengkondisikan pengambilan keputusan terbaik

[23:37, 3/12/2018] Primastika: KHSB : Behavioral Economics

salah satu cabang ilmu ekonomi yang menekankan aspek psikologis, sosial, dan bahkan emosional yg
mempengaruhi pengambilan keputusan

cth: demam akik, harganya tuiiinggii beud, caranya gimana?

Framing scarcity -> teknik membingkai suatu pesan untuk membuat suatu produk seolah menjadi sangat
langka

cth: properti, tinggal satu unit, hari senin harga naik

Menurut Frank Knight: keputusan manusia tidak semata didorong oleh kepuasan atau profit tetapi bisa
juga karena nilai yang lain

cth: ikut gotong royong padahal ga dibayar, tapi akan berbeda jika pak RT mengumumkan peserta kerja
bakti akan dapat 5rb, orang akan berfikir kok cuma dikit dan akhirnya pesertanya justru sedikit

Quote:

"Pentingnya aspek moralitas dalam pengambilan keputusan" Adam Smith, 1759

"MAnusia cenderung mengambil keputusan tidak rasional karena ikut-ikutan atau meniru yang lain"
John Maynard Keynes

cth: memilih warung makan, cari yg ramai (Herd instinct/naluri kerumunan-> dorongan manusia utk
berperilaku mengikuti mayoritas dan tidak ingin dianggap berbeda)

cth: ikut2an beli saham yg dibeli investor, yg terjadi harga saham akan naik gila2an, investor awal akan
dapat keuntungan -> irrational exuberance/irasional gila-gilaan

[23:48, 3/12/2018] Primastika: -Nudge Theory -> teori yang menjelaskan bagaimana kita bisa
mempengaruhi orang lain melalui dorongan atau sugesti tidak langsung. Cth penerapannya dlm
penetapan harga ganjil Rp 1.990.000 (cognitive bias)

cth cognitive bias: harga sampo sachet dianggap lebih murah dibanding beli botol,

tapi juga sebaliknya kalau harga terlalu murah juga dianggap tidak berkualitas jika baju mahal lebih
bagus daripada baju murah -> bias jangkar/ anchoring bias (kecenderungan kita untuk menilai sesuatu
berdasarkan asumsi yang kita miliki sebelumnya), cth: produk china kurang berkualitas

- Risk Aversion/ loss aversion -> kcenderungan manusia untuk menghindari risiko, orang cenderung
menghindari sesuatu yg tidak pasti
[00:02, 4/12/2018] Primastika: KHSB Money Laundering

Prinsipnya membuat uang kotor seola bersih

Pencucian uang -> upaya membersihkan dana yang diperoleh secara ilegal, untuk membuatnya terlihat
legal.

Tahapan:

1. Placement -> menempatkan uang hasil kejahatan pada bisnis yang sah

2. Layering -> menyamarkan jejak uang kejahatan cth: dg menstransfer uang ke perusahaan palsu,
emnciptakan faktur palsu, pembelian barang tradable

3. Integration -> memasukkan uang yang tampak bersih ke rekeningnya

Pencegahan

1. Customer due dilligence (prinsip mengenal nasabah)

2. reporting

3. membuat regulation

4. sanksi

Pemberantasan

1. predicate crime (identitas kejahatan asal)

2. investigation

3. penuntutan

4. hukuman

[00:13, 4/12/2018] Primastika: KHSB Change Management

Kotter's 8 steps model of change management

1. create sense of urgency

2. menciptakan koalisi yang kuat

3. menciptakan visi untuk perubahan

4. komunikasikan visi dengan jelas

5. hilangkan semua hambatan

6. ciptakan kemenangan jangka pendek

7. terus membangun dan memperbaiki perubahan

8. tanamkan semangat perubahan dalam organisasi

Kelemahan:

- pendekatan top down dianggap ketinggalan jaman

KHSB : Game Theory (John Nash)

Game theory adalah teori yang menganalisis bagaimana kita mengambil keputusan setelah merespon
keputusan yang diambil oleh orang lain.

ada 4 elemen utama:

1. player (pengambil keputusan rasional)

2. strategi (aturan yang diperbolehkan dalam permainan tersebut)

3. outcome (hasil dari keputusan)

4. equilibrium (keseimbangan ketika pemain tidak bisa mengubah posisinya lagi)

Nash Equilibrium -> keseimbangan yang tercapai dimana setiap pemain dalam sebuah permainan tidak
bisa lagi memperbaiki posisinya untuk merespon apa yang dilakukan kompetitornya.

Ada 2 cabang utama:

- situasi kooperatif

- situasi non kooperatif

Socially optimal solution -> kondisi paling terbaik yang bisa dicapai oleh pihak yang seharusnya bersaing
namun mereka memutuskan untuk saling berkolaborasi.

Coopetition -> kolaborasi atau kerjasama perusahaan-perusahaan yang saling bersaing