Anda di halaman 1dari 27

REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 2018

DAMPAK

NO KATEGORI RISIKO Sgt Ringan Ringan Sedang Berat Sgt Berat

1 2 3 4 5
I PELAYANAN (Patient care – related risk)
1 Terjadi alergi terhadap obat anasthesia
2 Gigi pasien lepas saat intubasi
Salah pasien, salah sisi, salah prosedur
3
operasi
Luka bakar pada pasien saat penggunaan
4
ESU
5 Infeksi luka operasi
Tertinggalnya benda asing (kasa/alat) dlm
6
tubuh pasien post op
Tindakan di IGD, PKMRS dan Rawat Inap
7
Gagal/tak tercapai
Dikomplain pasien karena tindakan di IGD,
8
PKMRS dan ranap
Pelayanan lama di Lab, Inventaris, RM,
9
Kasir, Farmasi
Salah transkribing (obat, harga, dosis dll)
10
karena Prescribing error
Salah pasien karena salah identifikasi
11
(tempel stiker) di penunjang medis
Hasil tertunda / lama & komplain dari
12
pelanggan karena alat pemeriksaan error
Petugas tidak fokus / optimal karena
13
lingkungan yang ramai
Timbul antrian dan informasi yang diterima
14 pasien kurang nyaman loket penerimaan dan
pengambilan hasil menyatu di Lab
Komunikasi dengan pasien kurang nyaman
15
karena ruangan untuk lalulalang
Pelayanan terhambat dan waktu tunggu lama
16
krn server/HIS/LIS error
Pelayanan di lab terhambat karena alat error,
17
reagen kosong, kendala di jalan
Permintaan hasil per telpon menyita waktu
18 petugas lab dan hasil kurang dapat
dipertanggung jawabkan (salah ucap/baca)
Kerja petugas lab tak efektif karena order tak
19 terjadwal, tidak terkirim, tidak teratur dan
tidak terinput
Pasien lompat keluar kamar perawatan (bila
20 di lantai atas dapat sebagai sarana untuk
bunuh diri) karena jendela yang tidak aman
21 Risiko pasien jatuh
Keramik dinding yang lepas mencederai /
22
jatuh menimpa yang lewat
Kepala terbentur karena jarak pintu KM
23 dengan tembok pembatas terlalu pendek /
dekat
24 Terjadi INOS
25 Pasien / keluarga terkena aliran listrik
26 Pasien, keluarga & pengantar jatuh
Sulit evakuasi pasien karena pintu KM
27
membuka kedalam
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt Jarang Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang

1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
5
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5
II ASET (Property-related risk)
Berkas RM rusak karena tempat
1
penyimpanan bocor
Pasien kabur / kehilangan karena banyak
2
pintu / jalan keluar
Kebakaran karena penyimpanan gas LPG,
3 Kortsleting Listrik, AC Bocor, penyimpanan
bahan mudah terbakar
4 Bahan makanan tidak beku dan rusak
Ruangan lembab dan tumbuh jamur karena
5
sirkulasi udara kurang baik
Bahan makanan terkontaminasi / kotor
6
karena banyak debu
Kerusakan barang dan terkontaminasi karena
7
tikus dan kecoa
8 Persediaan barang kosong
Kehilangan barang/rusak karena ruangan
9
yang mudah dimasuki/bocor
10 Inventarisasi tidak up date
11 Adanya barang Farmasi kadaluwarsa
12 Persediaan kurang / macet
13 Kehilangan data SDM (File)
14 Komputer tidak dapat masuk jaringan
15 Mesin server mati dan SIM error
16 Server semakin berat / penuh
Kehilangan data dari server bila terjadi
17
kebakaran /korslet listrik
18 Alat pemeriksaan di lab error
19 Lingkungan kerja di lab tidak sehat
20 Specimen / hasil rusak karena tetesan air
Terjadi kehilangan atau pasien kabur karena
21
banyak pintu penghubung
Alat cepat rusak karena listrik sering mati,
22
UPS tak berfungsi
Risiko INOS dan polusi (bau) karena
23
sampah tanpa kontainer
Banjir/Air menggenang/Becek karena
24
infrastruktur yang kurang baik
Kaca pecah karena bening tanpa peringatan /
25
cedera
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5
III KARYAWAN (Employe-related risk)
Jatuh karena lantai licin, tangga yang curam
1 serta tidak ada railing, serta keramik yang
terlepas
Luka bakar pada petugas karena penggunaan
2 alat listrik, kabel/stop kontak yang tidak
sesuai ketentuan
3 Terpapar obat kemoterapi
Petugas terkena aliran listrik (kesetrum), jatuh karena
4 terkait kabel yang tidak rapih
Tertusuk benda tajam / terkena cairan tubuh pasien
5 karena prosedur APD atau penempatan sampah medis
tidak pada tempatnya
Gangguan muskulo skeletal / HNP akibat posisi saat
6 bekerja
Kelelahan / dehidrasi karena suhu ruangan tempat
7 kerja yang panas
Iritasi pada kulit, mata dan edema paru akibat terhirup
8 bahan bahan kimia
9 Tertimpa barang yang ditumpuk digudang
10 Terpapar / terkontaminasi bahan berbahaya
11 Bahaya radiasi penggunaan komputer
12 Terpapar preparat kuman di laboratorium
Kepala terantuk tembok / pembatas tangga yang
13 rendah
Pengunjung / karyawan cedera karena kontur halaman
14 yang tidak rata.
Tangan cedera / lecet karena keramik/tembok kamar
15 mandi yang pecah
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5
IV KEUANGAN (Financial Risk)
Klaim pasien tidak di tanggung karena pengisian
1 resume tidak lengkap
Pembayaran klaim lama karena tidak sesuai dengan
2 benefitnya
Tagihan kontraktor tidak dibayar karena tidak
3 kerjasama lagi, tagihan tidak lengkap
Rekening tak tertagihkan ke pasien karena data tidak
4 ter-input
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5

V KOMPLAIN
Pendaftaran lama, Judes, kurang ramah dan penulisan
1 nama yang salah
2 Fasilitas kurang memadai / perlu perbaikan
Staf Medis datang tidak tepat waktu, penjelasan
3 kurang, tindakan medis dilakukan oleh perawat
Pelayanan Farmasi lama, petugas judes dan tidak
4 ramah, penghitungan harga resep lama
Pelayanan penyediaan alat bedah berbelit, prosedur
5 UGD perlu diperbaiki.
Penyelesaian rekening / Administrasi lama, informasi
6 biaya tak jelas, prosedur pembayaran bolak-balik,
pembayaran di kasir lama.
7 Pemeriksaan CT- scan terlalu lama
Petugas /perawat kurang ramah, sok tegas, yang
8 senior/tua judes
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5

VI INFEKSI
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)
REGISTER RISIKO RS PKU Muhammadiyah Surakarta 201
DAMPAK
Sgt
NO KATEGORI RISIKO Ringan Sedang Berat Sgt Berat
Ringan
1 2 3 4 5
VII LAIN - LAIN (Other risk)
1 Tuntutan hukum
Tidak teradopsinya kepentingan RS dalam pembuatan
2 PKS
3 Wan prestasi / ingkar janji dari PKS
4 PKS tidak seimbang antara vendor dan RS
Laporan keuangan melampaui batas waktu karena
5 keterlambatan pengolahan data

6
7
8
FREKUENSI KESIAPAN RUMAH SAKIT (x Risiko)
SKOR
Sgt
Jarang Kadang Sering Sgt Sering RISIKO Kuat Baik Cukup Kurang
Jarang
1 2 3 4 5 1 – 25 1 2 3 4
Tidak Ada
RANKING RISIKO
(utk Tindakan)