1- Foco en la inteligencia colectiva: la ventaja competitiva de la empresa del futuro

será no tanto la gestión del desarrollo del talento individual. El principal esfuerzo
será potenciar la colaboración y las conversaciones (gestión del conocimiento) de
los empleados para obtener soluciones innovadoras para el negocio, es decir,
potenciar la inteligencia colectiva por sobre la individual.

2- Socios del negocio para liderar la innovación: el principal problema del negocio
es el crecimiento y la clave para acelerar la innovación son las personas. El
principal problema al que se enfrentará el área de RRHH es liderar los procesos de
innovación y crear una cultura innovadora.

3- El compromiso de los “millennials”, los empleados del futuro: la innovación y la

inteligencia colectiva requieren diversidad de perspectivas y, especialmente,
vínculos intergeneracional. Los “millenials” son los empleados que llevan en su
ADN el futuro y los estilos de la nueva organización y del nuevo mercado. Para ser
productivos, estos trabajadores requieren nuevos espacios organizacionales.

4- Rediseñar las empresas supone anticipar el futuro del trabajo: las compañías
del futuro deberán avanzar hacia nuevas formas de retribuir tareas y estimular
roles más flexibles, y menos jerárquicos.

5- Menos jerarquía exige más liderazgo: las organizaciones necesitarán un

liderazgo transformador, que asegure la innovación. La función directiva requiere
de poderosos aliados en los profesionales de RRHH.

6- Una nueva cultura organizativa: esta búsqueda es imprescindible para la

adaptabilidad de la empresa a un entorno complejo, que demanda creatividad por
parte de todos los empleados. Los profesionales de RRHH serán los responsables
de codificar la nueva cultura.

7- La irrupción de tecnologías sociales: estas herramientas permitirán no sólo

acelerar los procesos de aprendizaje y de gestión del conocimiento, sino además
proporcionar gestión del conocimiento y medir aspectos como el liderazgo, la
inteligencia colectiva y la creatividad.

8- Reinvención y nuevos elementos del aprendizaje social: estos serán los nuevos
desafíos profesionales de los trabajadores. La empleabilidad será tan importante
como el salario y se basará en nuevos entornos personalizados y virtuales, cuya
responsabilidad descansará en el trabajador, pero serán facilitados por el
departamento de RRHH.

9- Los profesionales de Recursos Humanos serán especialistas de la gestión del

cambio: los intra emprendedores, los directivos y los agentes de cambio deben
tener cómo referentes a los especialistas en RRHH, como ejes de la
transformación cultural.

10- Reinventar el área de RRHH: este será el reto más difícil para los
especialistas, ya que dejarán tareas como la administración de personal o las
relaciones laborales con los trabajadores, por otras funciones con mayor valor
estratégico, y alineadas a las nuevas organizaciones. Esto requerirá la máxima
atención y preocupación de los ejecutivos y la incorporación de profesionales
capacitados.