TELEMATICA

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Realizado por:

Bilmer Antonio Pérez

Diego Alejandro Martínez Espinosa

Francisco Ricardo Kozma

Uber Alejandro Aragón Viafara

Luis Alberto Robles Logreira

Grupo: 51

Presentado a:

Esp. Eleonora Palta Velasco

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería – ECBTI

Colombia

Noviembre de 2018
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo colaborativo No.3 se evidenciara el consolidado de los aportes realizados

por los integrantes del grupo No. 55 del curso de Telemática en tres momentos, así:

Respuestas a las 5 preguntas a cada estudiante resueltas en el foro.

1. Respuesta a los temas seleccionados por cada estudiante utilizando cualquiera de los

siguientes medio (mapas mentales, mapas conceptuales, presentaciones en Power Point,

presentaciones en prezi).

2. Realizar preguntas a los diferentes compañeros en los temas expuestos.

 OBJETIVOS

Objetivo General

Comprender la importancia de implementar buenas prácticas basadas en normas y

certificaciones de calidad para la resolución de incidencias en redes telemáticas.

Objetivos Específicos

 Analizar los dispositivos que componen la red telemática.

 Diseñar el esquema de red para distribuir el sistema de identificación y/o resolución.

 Priorizar en niveles las incidencias detectadas.

 Corregir las incidencias y generar reporte de todos los procedimientos realizados.

 Realizar periódicamente una monitorización para asegurarse del buen funcionamiento

 PRESENTACIONES

Participante Enlace

Bilmer Antonio Perez http://prezi.com/gdcvnbhgajon/?utm_campaign=shar

e&utm_medium=copy

Diego Alejandro Martinez Espinosa https://www.youtube.com/watch?v=tDeKLFRFUDw

Francisco Ricardo Kozma http://prezi.com/zszwdhxgvlmk/?utm_campaign=sha

re&utm_medium=copy

Uber Alejandro Aragon https://youtu.be/yGK7H0eR4kE

Luis Alberto Robles Logreira https://prezi.com/ybpwrb-xobs9/tema-estudiante-4/

EVIDENCIAS DE LAS PREGUNTAS REALIZADAS
 Evidencia De La Simulación De La Incidencia En La Red De Packet Tracer.

Problemática: En la red local anterior se han reportado 2 falencias.

Problema #1: Los usuarios de la pc0 y pc1 no logran comunicarse con el usuario de la pc2.

Problema #2: Ninguna de las pc puede enviar sus documentos a imprimir en la impresora

compartida.

Solución del problema 1

Lo primero que hacemos es ver las configuraciones IP de cada pc.

 Estado

Configuración

normal

Configuración

normal

Se detecta que

no tiene

asignada

dirección IP y

mascara subred
 Le asignamos

una dirección IP

y mascara

subred dentro

del rango de las

ya existentes.

Se verifica la conexión.
Solución del problema 2 (La pc no tienen comunicación con la impresora local)

Prueba 1: Lo primero que hacemos es realizar pruebas de impresión

Se confirma realmente que ninguna pc tiene acceso a la impresora local

Prueba 2: Revisamos que la impresora está encendida y tiene conexión activa (Led verde

intermitente) a la red
Prueba 3: Se verifica la configuración.

Se observa que la dirección IP local no está dentro del rango de la red local.
Implementación de la solución.

Se verifica la conexión.
Archivo de Packet Tracer

detecion de incidencias.pkt
 Conclusiones

 El realizar un análisis completo de lo que necesita la persona o compañía la cual vaya

adquirir la red con el fin de solucionar todas las necesidades que en el momento posea, la

empresa basándose todo en análisis previos.

 Tras el estudio de los diferentes términos se debe tener en cuenta los incidentes que se

pueden presentar en una red funcional, concluimos que debemos de tener un plan de

contingencia en caso de que se presenten problemas y poseer una alta disposición de la

red.

 Se concluye que es importante antes de iniciar un trabajo colaborativo, conocer e

identificar la temática planteada, los objetivos esperados y las actividades a desarrollar;

esto con el fin de profundizar e indagar en el contenido y establecer un cronograma de

trabajo que asegure el cumplimiento de las metas estipuladas.

 La identificación de incidencias permite en los software realizar actividades de

prevención, control y corrección, para que dichas incidencias minimicen su impacto y/o

desaparezcan dejando de afectar el funcionamiento correcto del sistema.

 Referencias Bibliográficas

Cebrián, M. D. (2014). Elaboración de la documentación técnica (UF1871). Madrid, ES: IC

Editorial. Recuperado

de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11148762&p00=inc

idencias+redes+telemáticas

Gómez, B. D. (2014). Gestión de Incidencias en Redes Telemáticas. Resolución de

incidencias en redes telemáticas (UF1881) Páginas 5 –58. Madrid, ES: IC Editorial Recuperado

de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=10&docID=11148770

&tm=1481858690647

Gómez, B. D. (2014). Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas. Resolución de

incidencias en redes telemáticas (UF1881) Páginas 63 –133. Madrid, ES: IC Editorial.

Recuperado

de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=68&docID=11148770

&tm=1481858856593