Anda di halaman 1dari 24

SOAL TRY OUT 1

PEMASARAN
TAHUN 2015 / 2016

Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan a,b,c,d,dan e yang dianggap benar dan tepat.
1. Jenis media komunikasi yang memiliki kemampuan komunikasi lokal, interlokal,
internasional serta cirri-ciri seperti memiliki layar/ display, intercom , dan radio
panggil, speaker dan handset adalah……
a. Radio panggil
b. Hp (handphone)
c. Radio
d. Tape recorder
e. modem

2. Mengamati perilaku konsumen dengan cara memperhatikan ucapan nada suara dan
bahasa yang digunakan konsumen adalah pengamatan……
a. Verbal
b. Non verbal
c. Verbal auditif
d. Non verbal auditif
e. Isyarat

3. Pertanyaan konfirmasi kepada pelanggan yang ditujukan untuk menarik perhatian


dan meyakinkan pembeli ke arah pembelian suatu barang adalah ...
a. barang ini berkualitas, Bu.Apakah ibu ingin membuktikannya ?
b. Barang di toko kami bagus-bagus, Bu. Barang mana yang ibu pilih ?
c. Ibu memiliki anak balita.Setujukah ibu membeli produk susu yang berkualitas
untuk putra ibu?
d. Seandainya ibu sudah setuju, ukuran mana yang akan ibu pilih?
e. Betulkah ibu jadi pesan 5 lusin piring keramik ?

4. Apabila pelanggan telah menyukai produk yang ditandai dengan meraba, mencoba,
dan melihat harganya, maka seorang penjual harus melakukan konfirmasi untuk
memotifasi calon pelanggan kearah pembelian dengan memberikan pertanyaan
berupa...
a. Apakah ibu menginginkan barang ini ?
b. Seandainya boleh tahu siapa nama ibu ?
c. ada beberapa pilihan, ibu menyukai warna apa?
d. Apakah ibu cocok dengan harganya?
e. Apakah ibu menyukai kualitas barang ini?
5. Istilah dalam pemasaran yang sering di sebut 4 P adalah ….
a. Promotion
b. Advertising
c. Product planning
d. Marketing mix
e. Segmentasi pasar

6. Seorang tertanggung mengaruransikan perusahaannya sebesar Rp200.000.000 kepada


PT. Asuransi life Prima. Rate premi menurut golongan 7,00 permil setahun,ditambah
resiko huru - hara 0,55 permil. Biaya polis Rp15.000,00, biaya materai Rp6.000,00,
terhitung mulai tanggal 17 Oktober 2016. dari data tersebut jumlah. Berapa premi
yang harus dibayar?
a. 1.550.000,00
b. 1.531.000,00
c. 1.521.000,00
d. 1.511.000,00
e. 1.110.000,00

7. Dibawah ini yang termasuk tujuan mempelajari K3LH adalah….


a. Mencegah, mengurangi terjadinya kecelakaan dan PAK (Penyakit Akibat Kerja)
b. Menjamin kemakmuran bagi masyarakat yang akan bekerja disebuah perusahaan
c. Agar siswa mengetahui kegiatan yang dilakukan para pekerja dengan prosedur K3
yang benar
d. Mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan oleh perusahaan
e. Menjamin Keamanan bagi pekerja dan perusahaan

8. Dasar Hukum dari K3LH adalah…..


a.UU No 4 Tahun 1971 tentang kesehatan dan keselamatan kerja
b. UU No 3 Tahun 1970 tentang kesehatan dan keselamatan kerja
c. UU No 2 Tahun 1987 tentang kesehatan dan keselamatan kerja
d. UU No 1 Tahun 1970 tentang kesehatan dan keselamatan kerja
e. UU Tahun 1979 tentang kesehatan dan keselamatan kerja

9. Saluran ini sangat membatasi perantara produk demi menjaga kualitas produk dan
menjaga harga produk agar tetap tinggi. Biasanya ada perjanjian antara produsen
dengan perantara utama sebagai pemegang lisensi. Hal ini termasuk distribusi...
a. Selektif
b. Ekslusif
c. Intensif
d. Obyektif
e. Subyektif

10.Dalam distribusi barang banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Berikut


merupakan pertimbangan barang dalam distribusi ritel, yaitu...
a. Luasnya lini produk
b. Sumber pembelanjaan
c. Pengawasan saluran
d. Kegunaan perantara
e. Volume penjualan
11. Monopoli dapat dilihat dari penguasaan pasar oleh perusahaan. Berikut indikasi
monopoli perusahaan jika menguasai lebih .... pangsa pasar untuk satu jenis
barang/jasa.
a. 10 %
b. 25 %
c. 50 %
d. 75 %
e. 100 %

12. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam prinsip yang harus dilakukan dalam etika
berkomunikasi dalam meyampaikan informasi adalah....
a. Menggunakan cara yang paling mudah
b. Kesamaan pengertian
c. Menanggapi tanggapan secara serius
d. Penggunaan alat komunikasi yang sederhana
e. Bermanfaat dan menguntungkan

13. Dibawah ini merupakan proses pengiriman / penyerahan produk kepada pelanggan
dengan cara...
1. Siapkan dokumen penyerahan barang seperti : surat jalan, surat tanda bukti
penerimaan barang, faktur / nota kontan/kwitansi ( jika dibayar )
2. Jika barang sudah siap, lakukan kontak dengan pembeli bahwa barang telah siap
untuk dikirim dan buat perjanjian waktu pengiriman
3. Pastikan alamat lengkap sudah cukup jelas bagi pengantar barang
4. Periksa tanggal dan waktu pengiriman
Urutan yang benar sesuai dengan pola pengiriman ditempat pembeli adalah...
a. 1-4-2-3
b. 2-4-3-2
c. 3-2-4-1
d. 4-3-2-1
e. 4-1-3-2

14. Untuk melakukan penyerahan / pengiriman produk, terlebih dahulu dijelaskan apa
yang perlu dipersiapkan. Persiapannya adalah ...
a. Pihak pengirim memberitahukan persyaratan yang harus dipenuhi kedua belah
pihak yaitu tujuan pengiriman, waktu dan biaya.
b. Sebelum pengiriman dilakukan konfirmasi terlebih dahulu terhadap pelanggan
mengenai penjelasan barang yang dikirim atau diserahkan.
c. Setiap perusahaan harus menyimpan barang-barang di gudang lalu menghubungi
pelanggan untuk segera dikirim.
d. Perusahaan menerapkan SOP pengiriman yang ditetapkan perusahaan tanpa
konfirmasi kepada pelanggan.
e. Perusahaan memberikan informasi yang saling menguntungkan lalu mengirimkan
barang pesanan.
15. Bagian dari isi atau klausul-klausul surat perjanjian yang menyebutkan cara
penyelesaian permasalahan adalah...
a. Pasal-pasal
b. Jangka waktu perjanjian
c Arbiterase
d. Sanksi dan hukum
e. Saksi-saksi

16. Berikut ini yang tidak termasuk di dalam perjanjian jual beli adalah...
a. Subyek perjanjian jual beli
b. Media iklan yang akan digunakan
c. Pemilihan tempat penyelesaian perselisihan
d. Penentuan masa berlakunya perjanjian
e. Tanggal dan tempat dilakukan perjanjian

17. Yang merupakan pengertian pelayanan prima adalah ....


a. Bagian yang sangat penting dari lingkup bisnis atau usaha
b. Menempatkan mitra sebagai pelanggan
c. Tamu istimewa
d. Mitra yang telah sekian lama menjalin kerjasama usaha
e.Pelayanan terbaik kepada pelanggan

18. Sikap yang diharapkan berdasarkan konsep pelayanan prima adalah ....
a. Sikap pelayanan prima yang mempunyai rasa kebanggaan terhadap pekerjaan
b. Sikap pelayanan prima yang memenuhi kebutuhan pelanggan
c. Sikap pelayanan prima yang tidak merugikan perusahaan
d. Sikap pelayanan prima yang sopan dan ramah kepada pelanggan
e. Sikap pelayanan prima yang menghormati pelanggan

19. Pada mesin cash register untuk membuka laci saja, tanpa melakukan transaksi dapat
dilakukan dengan cara menekan tombol ...
a. NS
b. ST
c. CH
d. PO
e. RA

20. Alat yang diperuntukkan atau dipakai bagi pengukuran kuantitas dan atau kualitas
suatu barang disebut ...
a. Alat takar
b. Alat ukur
c. Alat timbang
d. Alat hitung
e. Alat verifikasi

21. Segmentasi yang dikenal dengan multivariate demographic segmentation, adalah


segmentasi ...
a. konsentrasi
b. gabungan
c. Geografi
d. Demografis
e. Psikografi

22. Rangkaian, kebijakan, dan peraturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan sehingga
menjadi pedoman bagi seluruh usaha pemasran perusahaan disebut ....
a. Marketing Mix
b. Marketing effort
c. Marketing allocation
d. marketing strategic
e. market response

23. Supermarket membuat bukti transaksi rangkap 2. Bukti transaksi yang ada akan
diserahkan kepada ...
a. Bukti asli untuk bagian keuangan, dan bukti tembusan untuk gudang
b. Bukti asli untuk pembeli, dan bukti tembusan untuk gudang
c. Bukti asli untuk kasir, dan bukti tembusan untuk pengiriman
d. Bukti asli untuk pembeli, dan bukti tembusan untuk kasir
e. Bukti asli untuk pembeli, dan bukti tembusan untuk pengiriman

24. Penampilan diri seorang karyawan merupakan pencitraan bagi perusahaan, untuk itu
aturan berpakaian merupakan standar untuk melakukan pelayanan prima. Berikut
merupakan bentuk-bentuk layanan dilihat dari pakaian yang dikenakan yaitu ...
a. Sederhana, tidak perlu mewah dan mahal
b. Memeriksa kesempurnaan berbusana
c. menggunakan sepatu sesuai pakaian
d. Serasi baik warna maupun bentuknya
e. Selalu menggunakan pakaian baru

25. Apabila calon pelanggan menunjukan respon, yaitu sekilas melihat suatu produk yang
ditawarkan oleh penjual maka respon dari calon pelanggan ini disebut……
a. Tangential response
b. Positive feeling
c. Impervious response
d. Impersonal response
e. Irrelevant response

26. Perhatikan gambar pemajangan produk dibawah ini. Pemajangan produk berdasarkan
gambar disebut……
A. window display
B. interior display
C. eksterior display
D. open display
E. achitectural display
27. Pada tanggal 16 juli 2016 PT Lotte Mart Indonesia sebagai Pengusaha Kena Pajak
menjual.
Barang Kena Pajak kepada toko Amir Cakung Jakarta Utara berikut :
- 10 Kardus Indomie Kari ayam dengan harga jual Rp35.000,00/ per kardus
- 20 Botol kecap ABC dengan harga Rp20.000/ per botol
- 2 kg Gula pasir seharga Rp 15.000,00/ per kg dari data tersebut berapa jumlah
harga yang harus dibayar beserta dengan PPN oleh toko Amir adalah…

a. Rp . 858.000,00
b. Rp. 625.000,00
c. Rp . 780.000,00
d. Rp. 936.000,00
e. Rp. 979.000,00

28. Pemberian ucapan selamat dan penghargaan pada pihak lain adalah contoh bentuk
pesan yang berupa…..
a. Direct request
b. Good news
c. Bad news
d. Indirect request
e. Pesan bisnis
29. Tujuan komunikasi yang dilakukan penjual terhadap pembeli adalah….
a. Untuk mengenalkan produk
b. Menawarkan produk
c. Sekedar berkomunukasi
d. Sekedar beramah tamah
e. Mengubah tingkah laku agar terjadi pembelian terhadap produk

30. Dalam undang-undang monopoli, salah satu bentuk persaingan tidak sehat yang
dilakukan pelaku usaha...
a. Membuat barang sejenis dengan merek lain
b. Menggunakan merek perusahaan lain
c. Memasarkan produk perusahaan sebagai agen
d. Ikut menjadi pegawai perusahaan
e. Memasok bahan baku bagi perusahaan

31. Peningkatan penjualan produk yang dilakukan oleh perusahaan salah satunya karena
komunikasi yang dibangun oleh perusahaan kepada konsumen. Komunikasi akan
lebih baik ketika peran komunikan bisa menjadi komunikator. Berikut merupakan
faktor yang menjadikan komunikan lebih berperan, yaitu ....
a. sebagai mediator
b. sebagai penerima pesan
c. sebagai pendengar
d. sebagai problem
e. sebagai suruhan
32.Undang-undang perlindungan konsumen memberikan jaminan kepada konsumen untuk
mendapatkan berbagai produk dengan kualitas baik. yaitu ....
a.. konsumen dapat memperoleh ganti rugi yang disepakati
b.. konsumen dapat membayar sesuai kesepakatan
c meningkatkan kualitas barang dan jasa
d. meningkatnya kesadaran konsumen untuk melindungi diri sendiri
e. semakin banyaknya penawaran barang kepada konsumen

33. Sayuran, ikan segar, daging segar merupakan produk yang perlu penanganan khusus
SOP penataan produk di supermarket untuk barang fresh harus ditempatkan di ....

a. chelving
b. showcase
c frozen island
d showcase chiller
e. refigerator

34. Makanan minuman dengan kemasan dapat berdiri seperti makanan dalam kaleng, susu
kaleng, maupun barang dalam kemasan botol dalam penyimpanan digudang harus
ditempatkan di ....
a. shelving
b. single hook
c. hambalan
d. gondola
e. wing stage

35.Usaha perusahaan untuk mengidentifikasikan kelompok pembeli tertentu dengan


membangunpasar ke dalam dua kelompok atau lebih,merupakan pengertian dari….
a.Undifferentiated marketing
b.Differentiated
marketing
c.Concentrated
marketing
d.Targetmarketing
e. Petronage motive

36. PT. Bima Finance Jakarta

Daftar Tagihan pelanggan , Bulan Agustus 2015

No N0. Kontrak Nama Tipe Motor Jumlah Jatuh


Pelanggan Angsuran tempo

1 R.112 /VII/13 Bp. Cahyo Revo 110 Rp. 550.000 17

2 S. 223/VI/13 TokoCahaya Supra X Rp. 600.000 20

3 V. 334/V/13 IbuMira VarioTekno 125 Rp. 800.000 10


Dari data tersebut diatas, Pelanggan Toko Cahaya baru menyelesaikan pembayaran pada
tanggal 31 Agustus 2015, maka denda dan pembayaran angsuran yang harus ditagih, jika
denda perhari 1% sesuai dengan perjanjian kontrak jual beli adalah .....

a. Rp. 645.000,-
b. Rp. 650.000,-
c. Rp. 660.000,-
d. Rp. 666.000,-
e. Rp. 674.000,-

37. Pada tanggal 23 Desember 2015 tuan Afandi membeli barang dagangan kepada UD Satria
Jaya seharga Rp 2.600.000 dengan syarat 3/10,n/30. Pelunasan yang dibayar oleh tuan
Afandi sebesar Rp 2.522.000 jika dilakukan paling lambat tanggal...
a. 1 Januari 2016
b. 2 Januari 2016
c. 3 Januari 2016
d. 22 Januari 2016
e. 23 Januari 2016

38. Suatu pemusatan kekuatan ekonomi oleh salah satu atau lebih pelaku yang mengakibatkan
dikuasainya produksi dan atau pemasaran atas barang dan atau jasa tertentu sehingga
menimbulkan suatu persaingan usaha secara tidak sehat dan dapat merugikan kepentingan
umum. Sesuai dalam Pasal 1 ayat (2) Undang-Undang Anti Monopoli. disebut…
a. Praktik monopoli
b. Pasar monopoli
c. Antimonopoli
d. Persaingan tidak sehat
e. Palaku usaha monopoli

40. Permohonan pendaftaran merek dagang di Derektorat Jenderal HKI dapat dilakukan dengan
cara...
a. Menyusun laporan kegiatan usaha yang sudah memiliki badan hukum secara resmi.
b. Menyerahkan akta pendirian badan usaha dan susunan pengurus organisasi perusahaan.
c. Mengisi blangko formulir permohonan merek secara tertulis yang dilengkapi dengan
lampiran surat bukti pendukung.
d. Membayar biaya sesuai dengan ditetapkan dalam PP No 50 tahun 2001.
e. Menyampaikan produk atau jasa yang akan diberikan merek
SOAL TRY OUT 2
PEMASARAN
TAHUN 2015 / 2016

Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan a,b,c,d,dan e yang dianggap benar dan tepat.

1. Keberatan calon pelanggan yang ditunjukkan tidak jadi membeli barang karena kurang
cocok modelnya adalah ...
a. Penolakan
b. Celaan
c. Penilaian
d. Perbandingan
e. Ketidaksanggupan membayar

2. Upaya yang diperlukan seorang pramuniaga/ pengusaha untuk menguatkan dan


memastikan keputusan pembelian atau pembatalan pembelian dari seorang calon
pelanggan disebut ...
a. Konfirmasi keputusan pelanggan
b. Komunikasi bisnis
c. Menggiring pelanggan kearah kesepakatan
d. Menemukan peluang baru bagi pelanggan
e. Promosi

3. Dalam pengoperasian alat bantu hitung berupa cash register sederhana, jika seorang
pelanggan membayar transaksi dengan cek, maka yang dilakukan kasir adalah ...
a. Tekan TL
b. Tekan CH
c. Tekan Total
d. Verifikasi dengan alat verifikasi keaslian cek/uang
e. Tekan C

4. Penggunaan alat ukur yang dibolehkan dipakai dalam perdagangan diatur dalam UU
Nomor:2 TAHUN 1981 (2/1981); tanggal:1 APRIL 1981 (JAKARTA) tentang:
a. METROLOGI LEGAL.
b. METROLOGI
c. METEOROLOGI
d. GEOFISIKA
E. GEOLOGI

5. Bentuk pemberian pelayanan kepada pelanggan dengan memberikan penghargaan, dapat


dilakukan dengan cara ...
a. Selalu berfikir beranggapan positif
b. menggunakan tata bahasa yang baik
c. mendengarkan permintaan pelanggan
d. menjelaskan kondisi kekurangan produk yang dibeli
e. memberikan layanan secara cepat
6. Pelayanan prima dengan konsep A3 ( Attitude, attention,dan action) merupakan tuntutan
layanan purna yang harus ditingkatkan oleh perusahaan dan karyawannya. Berikut
merupakan bentuk dari pelayanan prima dalam bentuk attitude yang dilakukan karyawan
adalah ...
a. Melayani pelanggan dengan pikiran positif
b. mendengar perkataan pelanggan
c. Memberikan layanan cepat
d. Mengkonfirmasi kebutuhan pelanggan
e. mencatat kebutuhan pelanggan

7. Dokumen yang digunakan untuk melakukan suatu pemesanan barang kepada konsumen
adalah ...
a. Receiving response
b. Faktur
c. Sales order
d. Purchase order
e. surat jalan

8. Kegiatan untuk mencatat perubahan posisi keuangan sebuah perusahaan yang dilakukan
secara kronologis, dengan metode tertentu sehingga hasil pencatatan dapat
dikomunikasikan kepada pihak lain disebut ...
a. Administrasi
b. Transaksi
c. Administrasi transaksi
d.Prosedur
e. Pencatatan

9. Menurut teori Hierarki kebutuhan dari Abraham maslow,kebutuhan yang berupa undang-
undang,mengembangkan kepercayaan, membuat sistem manajemen adalah contoh dari ...
a. Social need
b. Safety need
c. Esteem need
d. Physicological need
e. self actualization need

10.Pasar dengan ciri-ciri menjual barang-barang yang homogen adalah ciri-ciri dari pasar ...
a. Pasar persaiangan sempurna
b. Pasar Monopoli
c. Pasar Oligopoli
d. Pasar monopolistik
e. Pasar Abstrak

11.Penataan produk barang untuk barang-barang yang akan dipajang secara floor display
sebaiknya menggunakan ……
a. Gondola
b. Frozen island
c. Showcase chiller
d. Chelving
e. Hambalan
12. Agar apa yang akan disampaikan menjadi jelas, tidak menimbulkan kesalahan persepsi,
mudah dimengerti, dan lebih menarik penyajiannya, maka media komunikasi yang tepat
digunakan adalah…….
a. Audio visual
b. Visual
c. Audio
d. Lisan
e. Personal

13. Untuk memajang barang berupa daging segar menggunakan alat berupa…..
a. Showchase chiller
b. Wagon
c. Frozen island
d. Chelving
e. Single hook

14. Posisi duduk didepan komputer sangat berpengaruh terhadap produktivitas kerja kita,
untuk itu kita harus memperhatikan betul cara duduk didepan komputer yang benar dan
yang salah, dibawah ini manakah yang termasuk teknik duduk yang benar…
a. Kepala lurus tegak dan sejajar dengan monitor, jarak mata dengan layar monitor 1,5
cm
b. Punggung tegak, rileks, jarak mata dengan monitor kurang lebih sepanjang jarak
tangan ke mata
c. Punggung tegak, kepala agak miring, posisi duduk jongkok
d. Posisi punggung miring ke kanan, kepala tegak, tempat duduk agak kebawah.
e. Punggung miring ke kiri, kepala condong ke bawah.

15. Yang bukan termasuk tanda-tanda bahaya ditempat kerja dan ditempat umum adalah.....
a. Alarm kebakaran
b. Sirine ambulans
c. Morse
d. Simbol-simbol peringatan
e. Alarm pencurian

16. Strategi distribusi yang menyalurkan produk barang atau jasa pada daerah pemasaran
tertentu dengan memilih beberapa distributor atau pengecer saja pada suatu daerah
seperti pakaian , henpone, sepeda motor adalah ...
a. Strategi distribusi selektif
b. Strategi distribusi intensif
c. Strategi distribusi sekunder
d. Strategi distribusi ekslusif
e. Strategi distribusi marketing

17. Permohonan pendaftaran merek dagang di Derektorat Jenderal HKI dapat dilakukan
dengan cara...
a. Menyusun laporan kegiatan usaha yang sudah memiliki badan hukum secara resmi.
b. Menyerahkan akta pendirian badan usaha dan susunan pengurus organisasi perusahaan.
c. Mengisi blangko formulir permohonan merek secara tertulis yang dilengkapi dengan
lampiran surat bukti pendukung.
d. Membayar biaya sesuai dengan ditetapkan dalam PP No 50 tahun 2001.
e. Menyampaikan produk atau jasa yang akan diberikan merek

18.Apabila permohonan merek berkedudukan tetap di luar wilayah RI maka cara


permohonan , merek di Indonesia dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut ...
a. Pemohon merek harus menunjuk / mempunyai kuasa di RI dan alamat kuasa hukum
merupakan domisilinya di RI
b. Pemohon merek dapat mengajukan sendiri dengan tanda bukti paspor masuk ke wilayah
RI
c. Diperbolehkan melakukan permohonan merek apabila produk yang dimohonkan
mereknya diproduksi dan dipasarkan di Indonesia
d. Permohonan merek memiliki kebebasan dalam mengajukan permohonan merek asal
mencantumkan tanggal , bulan , tahun , nama , alamat dan kewarganegaraan
e. Pemohon merek harus menjadi WNI terlebih dahulu

19.Apabila pada saat pengiriman barang terjadi pemeriksaan dari pihak pembeli untuk
memasuki gudang , maka petugas pengirim barang harus menunjukkan dokumen
pengiriman barang yaitu....
a. Faktur / nota
b. Bukti pengiriman barang
c. Surat jalan
d. Daftar perincian barang
e. Faktur pajak

20. Apabila kita akan menagih kepada pelanggan, maka langkah pertama yang harus
dilakukan adalah:
a. Mengecek faktur penjualan jatuh temponya
b. Mengirim surat tagihan
c. Menagih langsung
d. Memerintahkan pada debt collector
e.Melakukan konfirmasi pada pelanggan

21. PT Revlon Cosmetik Pasar minggu merupakan distributor yang sudah menjadi PKP
padabulan januari 2013 membeli BKP langsung dari PT Tempo Direct seharga Rp
10.000.000,00 yang termasuk Barang Mewah dengan Tarif PPNBM 20 %,dari data
tersebut di diatas berapa harga jual beserta PPN dan PPNBM yang harus dibayar oleh PT
Revlon Cosmetik Pasar Minggu adalah …..
a. Rp. 11.000.000,00
b. Rp. 12.000.000,00
c. Rp. 13.000.000,00
d. Rp. 14.000.000,00
e. Rp. 15.000.000,00
22. Usaha perusahaan untuk mengidentifikasikan kelompok pembeli tertentu dengan
membangun pasar ke dalam dua kelompok atau lebih,merupakan pengertian dari….
a. Undifferentiated marketing
b. Differentiated marketing
c. Concentrated marketing
d. Target marketing
e. Petronage motive

23.Seorang pengusaha membeli 10 unit kulkas dengan harga per unit sebesar Rp.
2.000.000,00. Berapa total biaya yang harus dikeluarkan perusahaan tersebut atas
pembelian kulkas setelah ditambah dengan PPN?
a. 23.000.000
b. 22.000.000
c. 24.000.000
d. 25.000.000
e. 26.000.000

24.Perusahaan berusaha memusatkan perhatian pada kesamaan kebutuhan konsumen secara


umum, dengan tehnik pemasarannya bersifat massal, tanpa melihat pada segmen pasar
yang berbeda-beda dan kebutuhan konsumen yang berbeda-beda pula,disebu strategi
pemasaran….
a. Strategic Marketing
b. Segmentations markting
c. Concentratednmarketing
d. Undifferentited marketing
e. Diffrentited marketing

25.Asuransi harta terbagi atas empat jenis, yang tidak temasuk asuransi harta adalah …..
a. Asuransi Kerusakan atau kerugian
b. Asuransi Tanggung jawab
c. Asuransi kesehatan
d. Asuransi jaminan
e. Asuransi Jiwa

26.Dokumen yang memuat kontrak antara pihak yang ditanggung dan perusahaan asuransi
disebut….
a. Polis
b. Kontrak
c. Kebijakan
d. Premi
e. Sertifikat

27.Hak paten diberikan untuk jangka waktu selama... sejak tanggal penerimaan.
a. 10 tahun
b. 12 tahun
c. 15 tahun
d. 17 tahun
e. 20 tahun
28. Sifat hukum hak cipta adalah ...
a. Hak cipta sebagai benda tetap dan tidak dapat dialihkan
b. Hak cipta sebagai benda bergerak dan dapat dialihkan
c. Hak cipta hanya dapat digunakan sebagai alat pembuktian apabila terjadi perselisihan
d. Hak cipta berlaku selama 20 tahun dan dapat diperpanjang sampai waktu yang
dikehendaki pemohon
e. Hak cipta bukan merupakan hak ekslusif , artinya hak cipta hanya akan diberikan
apabila ada permohonan

29. Asuransi harta terbagi atas empat jenis, yang tidak temasuk asuransi harta adalah …..
a. Asuransi Kerusakan atau kerugian
b. Asuransi Tanggung jawab
c. Asuransi kesehatan
d. Asuransi jaminan
e. Asuransi Jiwa

30. Dokumen yang memuat kontrak antara pihak yang ditanggung dan perusahaan asuransi
disebut….
a. Polis
b. Kontrak
c. Kebijakan
d. Premi
e. Sertifikat

31. Untuk mengatasi bila terjadi bahaya kebakaran, maka perusahaan harus membuat cara
penyelamatan diri dalam bekerja ditempat kerja. Yaitu dengan cara…..
a. Membuat rencana pencegahan dan evakuasi kebakaran secara tertulis
b. Memberikan petunjuk secara tertulis cara penggunaan alat
c. Memperbaiki peralatan listrik sesuai dengan standar
d. Memberikan pelatihan kepada pekerja mengenai tindakan bahaya kebakaran
e. Memberikan tugas dan tanggung jawab pada pegawai bagian sarana dan prasarana
gedung

32. Kelompok atau departemen makanan dalam supermarket disebut…..


a. Food
b. Soft drink
c. House hold
d. Stationary
e. Non food
33. Dalam teknik pemajangan berdasarkan ukuran, pernyataan dibawah ini yang benar
adalah….
a. Sebelah kiri besar, kanan kecil
b. Atas besar, bawah kecil
c. Atas besar, bawah besar
d. Sebelah kiri kecil, kanan besar
e. Muka besar, belakang kecil
34. Keberatan calon pelanggan yang ditunjukkan tidak jadi membeli barang karena kurang
cocok modelnya adalah ...
a. Penolakan
b. Celaan
c. Penilaian
d. Perbandingan
e. Ketidaksanggupan membayar

35. Upaya yang diperlukan seorang pramuniaga/ pengusaha untuk menguatkan dan
memastikan keputusan pembelian atau pembatalan pembelian dari seorang calon
pelanggan disebut ...
a. Konfirmasi keputusan pelanggan
b. Komunikasi bisnis
c. Menggiring pelanggan kearah kesepakatan
d. Menemukan peluang baru bagi pelanggan
e. Promosi

36. Dalam pengoperasian alat bantu hitung berupa cash register sederhana, jika seorang
pelanggan membayar transaksi dengan cek, maka yang dilakukan kasir adalah ...
a. Tekan TL
b. Tekan CH
c. Tekan Total
d. Verifikasi dengan alat verifikasi keaslian cek/uang
e. Tekan C

37. Penggunaan alat ukur yang dibolehkan dipakai dalam perdagangan diatur dalam UU
Nomor:2 TAHUN 1981 (2/1981); tanggal:1 APRIL 1981 (JAKARTA) tentang:
a. METROLOGI LEGAL.
b. METROLOGI
c. METEOROLOGI
d. GEOFISIKA
e. GEOLOGI

38. Bentuk pemberian pelayanan kepada pelanggan dengan memberikan penghargaan, dapat
dilakukan dengan cara ...
a. Selalu berfikir beranggapan positif
b. menggunakan tata bahasa yang baik
c. mendengarkan permintaan pelanggan
d. menjelaskan kondisi kekurangan produk yang dibeli
e. memberikan layanan secara cepat

39. Pelayanan prima dengan konsep A3 ( Attitude, attention,dan action) merupakan tuntutan
layanan purna yang harus ditingkatkan oleh perusahaan dan karyawannya. Berikut
merupakan bentuk dari pelayanan prima dalam bentuk attitude yang dilakukan karyawan
adalah ...
a. Melayani pelanggan dengan pikiran positif
b. mendengar perkataan pelanggan
c. Memberikan layanan cepat
d. Mengkonfirmasi kebutuhan pelanggan
e. mencatat kebutuhan pelanggan
40. Seorang pramuniaga sedang melakukan presentasi sebuah produk. Agar hasil presentasi
mengenai sasaran/ konsumen maka diperlukan kemampuan untuk menggunakan bahasa
tubuhnya antara lain….
a. Bahasa lisan
b. Bahasa tertulis
c. Gerakan tangan
d. Product knowledge
e. Kecerdasan otak
SOAL UJIAN SEKOLAH
PROG. PEMASARAN
TAHUN 2015 / 2016

Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan a,b,c,d,dan e yang dianggap benar dan tepat.

1. Rapat, pertemuan, wawancara adalah media komunukasi berupa media komunikasi


secara….
a. Lisan
b. Tertulis
c. Visual
d. Audio visual
e. Personal
2. Media komunikasi dengan cara mengirimkan barang cetakan secara langsung kepada
pelanggan melalui pos disebut…..
a. Print advertising
b. Bulletin
c. Direct mail
d. Outdoor advertising
e. Majalah

3. Perhatikan gambar pemajangan produk dibawah ini. Pemajangan produk berdasarkan


gambar disebut……

A. Window display
B. Interior display
C. Eksterior display
D. Open display
E. Achitectural display

4. Peralatan dan perlengkapan yang diperlukan dalam men-display buah-buahan


adalah….
a. Tray nampan
b. Bins
c. Frozen island
d. Rak
e. chiller
5. Pemasangan POP pada gondola perlu memperhatikan item produk. Bila dalam satu
selving produk yang didisplay satu item produk maka letak POP dibagian….selving
a. Atas
b. Bawah
c. Kanan
d. Kiri
e. Tengah

6. Dokumen yang digunakan untuk melakukan suatu pemesanan barang kepada konsumen
adalah ...
a. Receiving response
b. Faktur
c. Sales order
d. Purchase order
e. surat jalan

7. Kegiatan untuk mencatat perubahan posisi keuangan sebuah perusahaan yang dilakukan
secara kronologis, dengan metode tertentu sehingga hasil pencatatan dapat
dikomunikasikan kepada pihak lain disebut ...
a. Administrasi
b. Transaksi
c. Administrasi transaksi
d.Prosedur
e. Pencatatan

8. Menurut teori Hierarki kebutuhan dari Abraham maslow,kebutuhan yang berupa


undang-undang,mengembangkan kepercayaan, membuat sistem manajemen adalah
contoh dari ...
a. Social need
b. Safety need
c. Esteem need
d. Physicological need
e. self actualization need

9. Pasar dengan ciri-ciri menjual barang-barang yang homogen adalah ciri-ciri dari
pasar...
a. Pasar persaiangan sempurna
b. Pasar Monopoli
c. Pasar Oligopoli
d. Pasar monopolistik
e. Pasar Abstrak

10. Penggunaan alat ukur yang dibolehkan dipakai dalam perdagangan diatur dalam UU
Nomor:2 TAHUN 1981 (2/1981); tanggal:1 APRIL 1981 (JAKARTA) tentang:
a. METROLOGI LEGAL.
b. METROLOGI
c. METEOROLOGI
d. GEOFISIKA
e. GEOLOGI

11. Bentuk pemberian pelayanan kepada pelanggan dengan memberikan penghargaan,


dapat dilakukan dengan cara ...
a. Selalu berfikir beranggapan positif
b. menggunakan tata bahasa yang baik
c. mendengarkan permintaan pelanggan
d. menjelaskan kondisi kekurangan produk yang dibeli
e. memberikan layanan secara cepat

12. Pelayanan prima dengan konsep A3 ( Attitude, attention,dan action) merupakan


tuntutan layanan purna yang harus ditingkatkan oleh perusahaan dan karyawannya.
Berikut merupakan bentuk dari pelayanan prima dalam bentuk attitude yang
dilakukan karyawan adalah ...
a. Melayani pelanggan dengan pikiran positif
b. mendengar perkataan pelanggan
c. Memberikan layanan cepat
d. Mengkonfirmasi kebutuhan pelanggan
e. mencatat kebutuhan pelanggan

13.Seorang pramuniaga sedang melakukan presentasi sebuah produk. Agar hasil presentasi
mengenai sasaran/ konsumen maka diperlukan kemampuan untuk menggunakan bahasa
tubuhnya antara lain….
a. Bahasa lisan
b. Bahasa tertulis
c. Gerakan tangan
d. Product knowledge
e. Kecerdasan otak

14.Pada saat melakukan transaksi non tunai dengan menggunakan mesin EDC maka untuk
mengoperasikan, kasir harus melakukan langkah ....

1 2 3 4 5

swipe Masukkan enter Masukkan Minta no


transaksi PIN PIN

a.. 2, 3, 1, 5, 3, 4
b. 1, 3, 2, 4, 5, 3
c. 2, 3, 1, 5, 4, 3
d. 1, 3, 2, 5, 4, 3
e. 2, 3, 2,5, 4, 3
15. Salah satu contoh sistem penjualan barang berbasis web adalah ...
a. Market place
b. Classfied ads
c. Daily Deals
d. Online Retail
e. E-Commerce

16. Perjanjian jual beli biasanya dilakukan untuk proses jual beli barang yang tidak bergerak.
Contoh benda yang tidak bergerak adalah ....
a. meja, kursi,dan mesin tik
b. tanah, bangunan dan rumah
c. hewan dan peralatan
d.tanah dan peralatan
e. kertas, tinta dan tip-ex

17. Setiap aturan atau ketentuan dan syarat-syarat yang telah dipersiapkan dan ditetapkan
terlebih dahulu secara sepihak oleh pelaku usaha, yang dituangkan dalam suatu dokumen
dan/ atau perjanjian yang mengikat dan wajib dipenuhi konsumen yaitu ...

a. Syarat force majeure


b. Klausal perjanjian
c. Klausal baku
d. Klaim atas keadaan barang
e. Sanksi atau penalti atas keterlambatan

18. Evenen adalah suatu peristiwa yang tidak dapat diketahui sebelumnya dan tidak
diharapkan terjadi. Dan hal ini yang diambil alih oleh perusahaan asuransi seperti PT.
Astek, Perum Taspen. PT. Astek dan Perum Taspen digolongkan dalam asuransi jenis ...
a. Barang
b. Resiko
c. Kerugian
d. Jiwa
e. Sosial

19. Dokumen yang digunakan untuk melakukan pemesanan barang kepada konsumen
adalah...
a. Receiving Report
b. Faktur
c. Sales Order
d. Purchase order
e. Surat Jalan
20. Surat pesanan ulang ( repeat Order) dibuat untuk ...
a. Barang-barang yang memiliki discount
b. Barang –barang yang Expired/ kadaluarsa
c. Barang yang stock persediannya kurang dan memiliki kerusakan
d. Barang yang tahan lama (durable goods)
e. Barang yang memiliki stock berlebih

21. Manfaat dari perencanaan pemasaran adalah ...


a. Penentuan koordinasi atas kegiatan perusahaan dengan baik
b. Pedoman pemasaran
c. Pedoman target pasar
d. Penentuan kerja manajemen
e. Pedoman tolok ukur perusahaan

22. Salah satu pokok dalam merumuskan rencana pemasaran adalah ...
a. Segmentasi pasar
b. Target Pasar
c. Target penjualan
d. Peningkatan kualitas
e. Konsumen

23. Diantara factor-factor berikut ini yang pertama kali dilakukan dalam pelaksanaan
pemasaran adalah ...
a. Merumuskan kebijaksanaan pemasaran
b. Menentukan target pemasaran
c. Memperkirakan resiko yang mungkin timbul
d. Evaluasi dan perencanaan pemasaran tahap selanjutnya
e. Riset dan penelitian

24. Pengertian lain dari segmentasi pasar adalah ...


a. Kegiatan membagi-bagi keinginan/kebutuhan konsumen
b. Kegiatan membagi-bagi pasar yang sifatnya ke dalam suatu pasar yang sifatnya
heterogen dari suatu produk ke dalamsatuan pasar yang sifatnya homogen
c. Kegiatan membagi-bagi pasar yang berbeda
d. Membagi-bagi golongan pembeli
e. Kegiatan membagi-bagi pasar menurut status sosial

25. Dengan menerapkan segmentasi pasar, berarti perusahaan tersebut ...


a. Dapat meningkatkan mutu produk
b. Dapat meningkatkan mutu pelayanan
c. Dapat dikelompokan sebagai pengusaha besar
d. Dapat membedakan kebutuhan konsumen
e. dapat membagi-bagi pesan

26. Salah satu tujuan segmentasi pasar adalah ...


a. Untuk meyakinkan konsumen
b. Agar tujuan pemasaran produk yang dibuat perusahaan lebih efektif dan efisien
c. Agar dapat diambil suatu kesimpulan tentang pola hidup masyarakat
d. Agar tujuan pencapaian laba lebih terarah
e. Cara untuk mengetahui golongan pembeli
27. Faktor Phsykologis dalam dasar-dasar segmentasi pasar menitik beratkan pada ...
a. Tingkat penghasilan
b. Kelompok budaya
c. Kepribadian seseorang
d. Status sosial
e. Lokasi produknya

28. Dibawah ini yang tidak termasuk dalam faktor-faktor target market adalah ...
a. Analisa situasi
b. Sasaran perusahaan
c. Analisis ekonomi
d. Strategi pemasaran
e. Target pasar

29. Dalam Undang-undang monopoli, salah satu bentuk persaingan tidak sehat yang
dilakukan pelaku usaha ...
a. Membuat barang sejenis dengan merk lain
b. Menggunakan merk perusahaan lain
c. Memasarkan produk perusahaan sebagai agen
d. ikut menjadi pegawai perusahaan
e. memasok bahan baku bagi perusahaan

30. Dasar-dasar segmentasi pasar adalah ...


a. Faktor educatif
b. Faktor demografi
c. Faktor antropologi
d. Faktor keberuntungan
e. Faktor analisis ekonomis

31. Mata menyipit atau berkerut ketika berbicara menunjukan ...


a. Perhatian yang sungguh-sungguh
b. Penolakan terhadap topik pembicaraan
c. kesedihan dan rasa kesal
d. sedang berpikir
e. kebingangan atau kekalutan

32. Dasar dalam melakukan administrasi gudang pada perusahaan adalah ...
a. PO (Purchase Order)
b. PO dan Faktur
c. Receiving dan bagian pembelian sebagai bukti pembelian
d. PO yang dikeluarkan oleh bagian pembelian
e. Faktur penjualan serta nota retur yang diterima dari bagian pembelian

33. Suatu konsep penting yang memberikan pemahaman tentang dinamika kompetetif suatu
produk disebut ...
a. hidup produk
b. siklus produk
c. siklus hidup produk
d. model produk
e. Profil produk

34. Cara untuk mendapatkan surat izin tempat usaha ( SITU ) adalah dengan mendatangi ...
a. Kelurahan
b. Pemerintah daerah
c. Depperindag
d. Depkes
e. Walikotamadya

35. Definisi dari pelayanan penjualan adalah .....


a. Segala bentuk usaha yang diberikan kepada konsumen secara optimal guna
memberikan kepuasan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya.
b. Kegiatan menganalisis dan meneliti tentang berbagai bentuk, struktur dan jenis-jenis
pelayanan
c. Segala bentuk kegiatan yang memberikan pelayanan kepada konsumen
d. Kegiatan menganalisis tingkat keuntungan dari pelayanan penjualan
e. Segala bentuk pelayanan yang dilakukan setelah melayani transaksi jual beli
36. Kinesik, yaitu suatu pesan yang menggunakan......
a. Clarifacation, parapharase, reflection of feeling dan summerrization.
b. Jarak intim, jarak pribadi, jarak sosial, jarak umum.
c. Ekspresi wajah, gerakan mata, ukuran badan
d. Immediancy dan responsiveness
e. Gerak mata, ekspresi wajah, atau sikap Immediancy dan responsiveness

37. Paralingustik, yaitu jenis komunikasi yang berkaitan dengan ...


a. Cara bagaimana seseorang mengucapkan atau menyampaikan pesan
b. Menghayati pokok-pokok pembicaraan yang akan disampaikan
c. Berbicara secara jelas dan juga berbisik
d. Memberi kesempatan berbicara kepada lawan bicara
e. e. Menatap perhatian secara sopan

38, Mengatakan, “oke, saya beli satu” merupakan sinyal dari calon pelanggan, mengenai....
a. Persetujuan satu
b. Keputusan membeli
c. Penolakan transaksi
d. Perpanjangan kontrak
e. Penawaran produk
39. Suatu proses penyampaian informasi (pesan,ide, gagasan) dari satu pihak disebut......
a. Komunikasi
b. Komunikasi tulisan (simbol)
c. Komunikasi tidak langsung
d. Komunikasi lisan (suara)
e. Komunikasi isyarat (tanda)
40. Perilaku tubuh yang meliputi gerak badan, gerak tangan, ekspresi wajah, gerak mata
disebut ......
a. Kinesik
b. Paralingustik
c. Pantomimik
d. Kinestetik
e. Proksemik