• De German Lopez:
• Ingeniero Civil, UNI.
• Maestría en Dirección de la Construcción UPC
• 12 años experiencia profesional (Calidad en construcción).
• Empresas: Cosapi, JJC, GyM, Fluor.
• Obras: Edificaciones, Carreteras, Minería, Naves Industriales, etc.
• Casado, 2 hijos. Esposa Ing. Civil.
• Dueño Empresa: Velásquez & Josán Ingenieros
• Supervisión de obras / Control de Calidad en Obras.
• Control de Calidad: 7 obras (Edifica/DDS).
• Supervisión de obras: 2 obras (Proyec).
• Gestión de calidad: 1 obra (Ciudaris, Inveb, Origen, GyM).
• Asesoramiento de calidad/supervisión: 1 empresa (Huarcaya).
• Deporte (correr), leer, cine, familia.
• “No hay peor negocio, que el que no se intenta”
• Política de puertas abiertas.
CONSIDERACIONES
• Asistencia:
• Tolerancia 10 min. Ingreso siguiente hora. Tardanza.
• 2 tardanzas = 1 Falta.
• Inasistencias > 30% de clases = Inhabilitado.
• No existe justificación para inasistencias.
• Evaluación:
• Entrega de trabajos en fecha establecida, SIN EXCEPCIONES.
• De no dar una evaluación, solicitar a Defensoría del Estudiante, exoneración
de pago de Examen Sustitutorio (dentro de los 5 días hábiles de la falta).
• En Clase:
• Celulares en silencio. A la 2da interrupción se pedirá apagarlo/silenciarlo.
• SSHH, Contestar llamadas u otros: salir en silencio.
• Prohibido alimentos.
UNIDAD I
GESTION DE LA CALIDAD
1.1 PRESENTACION DEL SILABO
1.1 PRESENTACION DEL SILABO
1.1 PRESENTACION DEL SILABO
1.1 PRESENTACION DEL SILABO
• Modo de Evaluación:
12
1.1 PRESENTACION DEL SILABO
• Modo de Evaluación:
LA CALIDAD: SU ORIGEN Y FORMACIÓN
¿ CUAL ES DE
MEJOR CALIDAD?
DEPENDE!
LA CALIDAD: SU ORIGEN Y FORMACIÓN
¿QUE ES CALIDAD?
• Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten
juzgar su valor. (RAE)
• Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes a un
objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o
recurso) cumple con los requisitos. (ISO 9000)
• Calidad es cumplimiento de requisitos (Crosby)
• Calidad es adecuación al uso del cliente (Juran)
• Calidad es satisfacción del cliente (Demming)
LA CALIDAD: SU ORIGEN Y FORMACIÓN
EVOLUCION DE LA CALIDAD:
Elaborar Zapatos
LA CALIDAD: SU ORIGEN Y FORMACIÓN
Elaborar Zapatos
ACTIVIDAD VS PROCESOS:
ACTIVIDAD PROCESO
Acción o conjunto de acciones Conjunto de actividades que interactúan entre si
orientadas a cumplir un objetivo agregando valor a un insumo, para obtener un producto.