Michael Astudillo

Desarrollo Organizacional.

1. Breve descripción general de la empresa.

Factotal S.A. es una empresa financiera especializada en factoring y leasing con más de 24
años de trayectoria en el rubro.
Fue fundada en el año 1993 con la finalidad de generar capital de trabajo para las
empresas de las más diversas actividades productivas, a lo largo de todo Chile, siendo
pioneros en las operaciones de factoring.
En el año 2004 se crea Factotal Leasing S.A., empresa orientada al financiamiento bienes
de capital.
Actualmente Factotal cuenta con 25 sucursales a lo largo de todo el país, donde
encontrará un grupo de profesionales con gran experiencia en el mercado financiero, que
junto a la más alta tecnología, le ofrecerán un servicio personalizado, ágil, oportuno y de
altos estándares de calidad.

2. Descripción de las variables de la estructura en la organización

• Tamaño

Factotal es una empresa que cuenta con 252 trabajadores a lo largo de todo el país.
El total de activos de la compañía es de $100.843.000.000 al 31 de Diciembre de 2017.
 • Formalización

La empresa está constituida por un directorio el cual nombro al gerente general, la

auditora interna está encargada de informar al directorio junto con el gerente, el fiscal
corporativo esta después del gerente general ya que es esta área la encargada de
comunicar a las otras áreas las tareas encargadas por el gerente.
Las 5 áreas principales dependiendo de las tareas asignadas deberá informar al Fiscal
corporativo el estado de cada área para luego este poder informar al gerente general.

• Centralización

Cada área tiene un gerente a cargo por lo que sus labores no necesitan aprobación del
gerente general, estos solo tiene la misión de informar de manera mensual ( fecha donde
se realizan comités de cada área y que tiene por finalidad informar los temas más
importantes que han sucedido al gerente general)

• Complejidad

Si bien todas las áreas son independientes hay temas que necesitan aprobación del
gerente general, el caso más recurrente es cuando el gerente comercial quiere hacer
negocios con clientes que en el último año han tenido problemas comerciales, y es aquí
donde por medio de un correo formal (la auditora interna realizo un protocolo para cada
tipo de solicitud que debe ser aprobada por el gerente general) el gerente comercial
solicita aprobación al gerente comercial para poder concretar el negocio.
Otro tema que necesita aprobación del gerente general es cuando el área legal se percata
que los clientes tienen vinculo PEP (personas políticamente expuestas) es en este caso
donde se decide si se puede hacer negocio con este cliente o no.
 3. Presente el organigrama de la organización

4. Análisis de las variables del entorno que afectan a la organización, debe

centrarse en las variables no controlables.

Competencia, ya que en el último tiempo han aparecido varias empresas de Factoring y

Leasing las cuales ofrecen mejores tasas que las nuestras, es por esto que Factotal S.A.
está en una lucha constante con su competencia.

Economía, la venta de productos y/o servicios de las empresas dependerá de la economía,

si nos encontramos en plena economía lo lógico es que las empresas vendan sus servicios
o productos los que eventualmente podrían ser factorizados para poder adelantar sus
cuentas x cobrar.

Las leyes y tecnología, esto se ve reflejado en la cesión de las facturas que desde hace
unos meses se hace de manera electrónica, lo que significo adaptarse al avance de la
tecnología, lo que considero tener que capacitar al personal.
 5. Breve Conclusión

Factotal es una empresa con gran trayectoria en el negocio del Factoring y Leasing con
una antigüedad de 24 años, cuenta con 252 trabajadores y tiene un total de activos de
$100.000.000.000 apróximadamente.

Nos hemos dado cuenta que ni su antigüedad y su capital hace que sea una empresa
estable en el tiempo, el funcionamiento y desempeño de esta está totalmente
condicionado a las variables no controlables, como se mencionó anteriormente las más
relevantes son las variables de tipo: competencia (empresas del mismo giro), economía
del mercado, leyes y tecnología.

La independencia de las áreas hace que el funcionamiento de la empresa sea más rápido
ya que los profesionales a cargo cuentan con las facultades necesarias de tomar
decisiones. Otro punto importante es que la empresa cuenta con protocolos para pedir
autorizaciones al gerente general lo que también agiliza el funcionamiento de las áreas de
la empresa.