Teoria de la Organización

Lea el siguiente texto y elabore una síntesis en la que se incluyan las ideas
principales del autor y los conceptos que se han desarrollado acerca de la toma
de decisiones.

DECISIÓN

"El gerente de un sistema social se desenvuelve en un ambiente abierto. Las

decisiones comerciales o industriales suelen tomarse en el marco de la
empresa, la cual ha sido definida como entidad artificial, invisible, intangible
y existente solo a los ojos de la Ley. Pero la empresa económica está
constituida por personas (clientes, accionistas, empleados, el público en
general), y las decisiones administrativas que afectan el "ritmo vital" de las
personas que se combinan para formar estos grupos no juzgadas por esas
personas. El gerente profesional ve el resultado de sus decisiones reflejado en
el estado de ganancias y pérdida de su empresa, en el bienestar del personal y
en la salud económica de la comunidad. Las decisiones que toman los gerentes
profesionales pueden ser más o menos críticas que la de los médicos o
científicos, pero las suyas influyen en muchas personas. La carrera de un
gerente no se hace solo con una buena decisión; en realidad, debe estar
marcada por una serie de decisiones que en última instancia sean aceptables
para los grupos. Por lo tanto, estima Levitt, a diferencia del abogado, del
científico o del médico, "el gerente es juzgado no por lo que sabe acerca del
trabajo que se realiza en su campo de acción, sino por la calidad de su
desempeño". Para sobrevenir en su cargo el gerente debe ser un "decididor"
profesional. La profesión del médico es la medicina, del científico es la
biología, la química u otro sector de las ciencias, pero la profesión de gerente
es tomar decisiones. Aunque los procesos racionales de decidir implícitos en
el concepto de "hombre económico" empleado en la economía clásica pocas
veces intervienen en las decisiones personales, incumbe al gerente ser racional
al ejercer control sobre el sistema del cual es de algún modo responsable". ©
Flippo, E. B. y Munsinger, G. M., Dirección de Empresas, Buenos Aires, El
Ateneo, 1982.