Diagnóstico, Centro Integralmente Planeado (CIP) Bahías de

Huatulco

El mercado turístico de Huatulco está caracterizado por la llegada de más turistas

nacionales que internacionales. No obstante el gasto medio de cada uno de ellos
es distinto, siendo mayor el extranjero. Por otro lado, son los turistas
internacionales quienes en su mayoría viajan con paquetes todo incluido, lo cual a
decir de los expertos locales se trata de un factor negativo al impedir un mayor
gasto en la localidad. Ambos mercados llegan motivados por un destino de sol y
playa y, por tanto, sus actividades están relacionadas con la oferta tradicional.
Barradas (2013) realiza un estudio sobre el perfil del visitante a Bahías de
Huatulco, destacando las características principales según la temporada
vacacional en que realizaron su visita. Los resultados se pueden sintetizar de la
siguiente manera:

 Semana Santa: La demanda es principalmente nacional, siendo el Distrito

Federal y el Estado de México los principales emisores (48.8%), mientras
que el estado de Oaxaca generó sólo un 16.1%. El rango de edad de los
visitantes varía entre los 25 y 35 años (29%) y los 36-45 años (25.2%). La
mayoría tiene un grado de escolaridad a nivel profesional (63.5%). Los
turistas de esta temporada, viajan principalmente en familia (72%) con
motivación vacacional (90.7%) en grupos que van de 2 a 4 personas con
una estancia promedio de 4 días (30%). Estos visitantes tienen como medio
de información primordial la recomendación de familiares y amigos (60%)
(Barradas, 2013: 82-86).
 Diciembre: En esta temporada, la tercera parte de la muestra de
encuestados provenía del Distrito Federal, 16.6% proviene del Estado de
México y sólo 14.7% del Estado de Oaxaca. En cuanto a los turistas
internacionales, la mayoría son canadienses (2.9%) seguidos por los
estadounidenses (1.2%). La mayoría de los visitantes se encuentra en el
rango de edad de los 34 a 44 años (32.5%) con una escolaridad a nivel
licenciatura (41.7%), el principal medio por el que se enteraron del destino
 fue Internet (22%). Viajan en familia (77.3) motivados primordialmente por
vacacionar (42.5%) con una estancia entre 4 y 5 días (36%). Finalmente
como dato interesante, el 99.2% recomendaría el destino (Barradas, 2013:
47-50).
 Enero: Este mes representa la temporada del año donde es posible
encontrar un mayor número de extranjeros más no respecto al mercado
total, puesto que los visitantes nacionales siguen siendo mayoría. La mayor
parte de los visitantes internacionales fueron canadienses (47.2%) seguido
de estadounidenses (27.8%) e ingleses (25%). La distribución de la edad se
encuentra entre los 45 y 54 años (40%). Por otro lado el 52.8% de los
visitantes viaja con amigos y sólo el 2.8% con la familia. El 75% de turistas
extranjeros viajó al destino con un paquete contratado y su principal medio
de información fueron las agencias de viajes (66.7%). De este sector, sólo
el 78.8% recomendaría el destino (Barradas, 2013).

Julio-Agosto: El lugar de procedencia de los visitantes durante la temporada de

verano es principalmente del Distrito Federal (28.5%) y en segundo lugar Oaxaca
(17.7%). En cuanto a la escolaridad, el 57.2% de los encuestados afirmó tener
nivel universitario. Más de la mitad de los visitantes viajan en grupo (53.1%),
tienen una estadía entre 3 y 4 días (47.2%) y su principal medio de información
son los familiares y amigos (51.8%). Nuevamente los rangos de edad más
repetidos en la encuesta fueron de 25-35 y 36-45 años (33.7% y 32.2%
respectivamente). El principal motivo de viaje en esta temporada fue tomar
vacaciones (86.5%) y una vez cumplido su cometido el 96.6% recomendarían el
lugar (Barradas, 2013).

Con base en las entrevistas realizadas anteriormente se identifica que la el

principal motivo, de acuerdo a la OMT las principales categorías de motivación de
los turistas es educación y formación, seguido por vacaciones, recreo y ocio, y
visita a familiares y amigos, así mismo podemos puntualizar que las principales
motivaciones son conocer nuevos lugares, crecimiento cultural, gastronomía y
visita a familiares y amigos. Al igual que los visitantes nacionales, sucede lo
mismo con los internacionales, ya que analizando las entrevistas se observa que
la mayoría de entrevistados supera los 40 años, teniendo las mismas
motivaciones que los turistas nacionales. De acuerdo a los resultados arrojados se
selecciona el segmento de mercado de turismo cultural, específicamente del nicho
de mercado de adultos mayores como la propuesta para el Centro Integralmente
Planeado (CIP) Huatulco.

A continuación se presenta las características de dicho segmento y nicho de

mercado.

Cuadro 1. Características del segmento turismo cultural y nicho de mercado adultos mayores.

Turismo cultural. La Organización Mundial del Turismo,

estima que el turismo cultural representa cerca del 37 % del
total del sector turístico y que va a tener unos crecimientos
anuales de en torno al 15 %.

Segmento Este tipo de turismo contribuye al desarrollo económico de un

destino, pero también a la integración social y al acercamiento
de mercado entre los diferentes pueblos.

Otra ventaja es su falta de estacionalidad ya que se

desarrolla a lo largo de todo el año. Esto fomenta que el
empleo asociado al turismo cultural sea más estable que en
otros segmentos.
 Están enfocados en la cultura, gastronomía,
costumbres y tradiciones, estilos de vida, etc. De otros
estados o incluso países.
 Suelen tener un alto gasto turístico
Perfil del
 Cuentan con un nivel de estudios alto
turista  Se preocupan por el medio ambiente
 Viajan frecuentemente
 Tienen de estadía en un lugar en promedio 3 o 4 días.

Adultos mayores. Se estima que hacia el año 2030 las

personas mayores de 50 años representarán un tercio de la
 Nicho de población mundial. Según la OMT, se trata de un segmento
que dispondrá de una mejor salud y mayores ingresos, lo que
mercado
abre todo un escenario de oportunidades para el sector
turístico.

 Mayor disponibilidad de tiempo libre

 Disponen de dinero para realizar viajes
 Son más independientes por el hecho de estar
Perfil del
jubilados y en general con hijos adultos o bien solteros.
turista  Gozan de buena salud y cuidan de su estado físico.
 Gustan de viajar en grupo y en períodos de temporada
baja.

Fuente: Elaboración Propia.

Con lo planteado anteriormente se observa que Huatulco tiene potencial para

recibir este tipo de turistas, ya que además de sol y playa ofrece sitios culturales,
cuenta con una amplia gastronomía, ofrece todo tipo se servicios que a los turistas
de este segmento y nicho les interesa: desde diferentes tipos de comida, spas,
temazcales, recorridos a lugares dentro del destino y aledaños, hospedajes de
todo tipo (hoteles de todas las categorías, hostales, posadas, cabañas, etc.).

Estos turistas ofrecen una considerable derrama económica al destino, además de

ayudar a romper con la estacionalidad, la cual está muy marcada en el CIP.