MODUL

TROUBLESHOOTING JARINGAN
XII TKJ

Disusun Oleh:
Dikky Setiawan

Pembimbing
Abdullah Umar, S.Kom

Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan

SMK Islam 1 Blitar
2016 / 2017
COVER
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
1. Pemecahan Masalah Lapisan Fisik LAN
2. Pemecahan Masalah Data Link Layer LAN
3. Pemesahan Masalah Lapisan Network LAN
4. Pemecahan Masalah Lapisan Transportasi Jaringan LAN
5. Pemecahan Masalah Lapisan Sesi Jaringan LAN
6. Pemecahan Masalah Lapisan Presentasi Jaringan LAN
7. Pemecahan Masalah Lapisan Aplikasi Jaringan LAN
8. Pemecahan Masalah Lapisan Fisik Jaringan WAN
9. Pemecahan Masalah Lapisan Data Link Jaringan WAN
10. Studi Kasus Troubleshooting Jaringan
11. Troubleshooting Lapisan Transportasi Jaringan WAN
12. Troubleshooting Lapisan Sesi Jaringan WAN
13. Troubleshooting Lapisan Presentasi Jaringan WAN
14. Troubleshooting Lapisan Aplikasi Jaringan WAN
15. Pemecahan Masalah Pada Perangkat Jaringan Nirkabel
16. Pemecahan Masalah Layanan Web Server
17. Pemecahan Masalah Layanan Mail Server
18. Pemecahan Masalah Layanan FTP Server
19. Pemecahan Masalah Layanan File Server
20. Pemecahan masalah layanan DNS server
21. Pemecahan Masalah Layanan DHCP Server
22. Pemecahan Masalah Layanan NTP Server
DAFTAR PUSTAKA
RIWAYAT HIDUP
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, yang telah
melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada kami, sehingga kami dapat
menyelesaikan modul Troubleshooting Jaringan Kelas XII TKJ.

Modul ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari berbagai pihak
sehingga dapat memperlancar pembuatan modul ini. Untuk itu kami menyampaikan banyak
terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pembuatan modul ini.

Modul Troubleshooting Jaringan ini merupakan kumpulan artikel Troubleshooting Jaringan

yang telah kami susun sebelumnya. Terlepas dari semua itu, Kami menyadari sepenuhnya
bahwa masih ada kekurangan baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh
karena itu dengan tangan terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar
kami dapat memperbaiki modul ini.

Akhir kata kami berharap semoga modul tentang Troubleshooting Jaringan ini dapat
memberikan manfaat maupun inpirasi terhadap pembaca.

Blitar, 18 Januari 2017

Dikky Setiawan
 Pemecahan masalah lapisan fisik LAN

a. Pentingnya Dokumentasi Pada Suatu Jaringan Komputer

Dokumentasi sangat penting, dalam suatu jaringan komputer, alokasi port, gambar jalur
perkabelan, identitas kabel, dan sebagainya. dan yang tidak kalah pentingnya dokumentasi
harus selalu diperbaharui setiap terdapat perubahan.

Bila suatu jaringan komputer tidak memiliki dokumentasi, maka mulailah dibuat dokumentasi
nya sebagai berikut:
 Memberikan Identitas tiap-tiap kabel yang ada.
 Buat Gambar jalur-jalur kabel yang ada.
 Buat daftar dari Alat yang terhubung dengan jaringan, yang terdapat informasi lokasi
alat tersebut, dan alokasi port pada hub.
Simpanlah dokumentasi ini dengan baik dan yang hanya bisa dilihat oleh yang berwenang,
karena dokumentasi jaringan bersifat tertutup untuk menghindari terjadinya sabotase. (Dwiono,
2010)

b. Identifikasi masalah dan lapisan fisik

Lapisan ini mendefinisikan antarmuka dan mekanisme untuk meletakkan bit-bit data diatas
media jaringan seperti kabel, radio dan cahaya. Selain itu, lapisan ini dapat mendefinisikan
tegangan listrik, arus listrik, modulasi sinkronisasi antar bit, pengaktifan dan pemutusan
koneksi serta beberapa karakteristik kelistrikan untuk media transmisi seperti kabel UTP / STP,
kabel koaksial atau kabel fiber optic. Protocol pada PHY Layer mencakup IEEE 802.3; RS-
232C; X.21; repeater; transceiver; kartu jaringan atau Network Interface Card (NIC) dan
pengabelan untuk beroperasi. (yuniarti, 2015)

c. Standart Pengkabelan EIA 568

568B merupakan urutan urutan kabel twisted pair, dalam hal ini kabel UTP atau SFTP.
Urutan kabel 568B adalah (Ngulik, 2014)
1. putih-orange,
2. orange,
3. putih-hijau,
4. biru,
5. putih-biru,
 6. hijau,
7. putih-coklat,
8. coklat
Sedangkan untuk urutan 568A adalah :
1. Putih hijau
2. hijau
3. putih orange
4. biru
5. putih biru
6. orange
7. putih coklat
8. coklat

d. Pengujian Kabel pada Jaringan

Secara Hardware :

 Perhatikan lampu indikator NIC nya. kalau warna hijau maka jaringan sudah oke.
 Perhatikan lampu indikator di hub atau switch apabila menyala maka jaringan sudah
jalan.
 Teslah kabel jaringan dengan tester, apabila warna-warnanya aktif dan berturut-turut
maka kabel jaringan oke...

Secara software :

 Find computer pada neighbourhood indikasi bola telah terhubung adalah akan
ditemukan komputer name yang sesuai dengan pencarian jika computare namenya
benar.
 Double klik pada ikon neighbour akan muncul komputer name,selain computer name
milik kita sendiri
 Windows explorer pada drive network neighbour hood akan muncul computer name
selain milik kita sendiri.
 Ping IP addres komputer lain, maka akan mendapat balasan pengiriman data dari
komputer yang kita hubungi sedang aktif dan dalam sistem jaringan yang sama dengan
kita contoh. (Kurniawan, 2010)
 PEMECAHAN MASALAH DATA LINK LAYER LAN

1.1. Deteksi Kesalahan

Ada dua pendekatan untuk deteksi kesalahan :

1. Forward Error Control

Dimana setiap karakter yang ditransmisikan atau frame berisi informasi tamb
ahan
(redundant) sehingga bila penerima tidak hanya dapat mendeteksi dimana err
or terjadi, tetapi juga menjelaskan dimana aliran bit yang diterima error.

2. Feedback (backward) Error Control

Dimana setiap karakter atau frame memilki informasi yang cukup untuk
memperbolehkan penerima mendeteksi bila menemukan kesalahan tetapi tidak
lokasinya. Sebuah transmisi kontro digunakan untuk meminta pengiriman ula
ng, menyalin informasi yang dikirimkan.
Feedback error control dibagi menjadi 2 bagian, yaitu :
1. Teknik yang digunakan untuk deteksi kesalahan
2. Kontrol algoritma yang telah disediakan untuk mengontrol transmisi ulang.
(Mahmudi, 2015)
1.2. IEEE lapisan MAC 48-bit Addressing

Pengertian MAC Address di Jaringan Komputer, MAC Address (Media

Access Control Address) adalah sebuah alamat jaringan yang diimplementasikan pada
lapisan data-link dalam tujuh lapisan model OSI, yang merepresentasikan sebuah node
tertentu dalam jaringan. Dalam sebuah jaringan berbasis Ethernet, MAC address
merupakan alamat yang unik yang memiliki panjang 48-bit (6 byte) yang
mengidentifikasikan sebuah komputer, interface dalam sebuah router, atau node
lainnya dalam jaringan. MAC Address juga sering disebut sebagai Ethernet address,
physical address, atau hardware address. (Hakim, 2012)

1.3. Transparan Bridge

Bridge adalah sebuah perangkat antar jaringan yang merelay frame-frame data
dari satu segmen jaringan ke segmen jaringan lain, sehingga menjadikan segmen-
segmen jaringan tersebut muncul sebagai sebuah LAN tunggal yang besar, yang
disebut sebagai extended LAN atau bridged LAN.

Bridge memiliki kemampuan untuk memproses keputusan perelayan/peruntaian

sebuah frame berada dalam bridge itu sendiri, sehingga transparan terhadap stasiun-
stasiun yang berkomunikasi, sehingga disebut juga Transparent Bridge. Penggunaan
transparent bridge pada wireless point-to-point Mikrotik dapat dilakukan dengan
beberapa mode wireless yang berbeda pada host (akses poin) dan klien (station).
(Santosa, 2015)
1.4. Switch

Switch jaringan (atau switch untuk singkatnya) adalah sebuah alat jaringan
yang melakukan bridging transparan (penghubung segementasi banyak jaringan
dengan forwarding berdasarkan alamat MAC). Switch mengacu pada multi-
port jembatan jaringan yang proses dan rute data pada data link layer (lapisan 2)
dari model OSI . Switch mengolah data tambahan pada lapisan jaringan (lapisan 3) .

Switch dikatakan sebagai multi-port bridge karena mempunyai collision

domain dan broadcast domain tersendiri, dapat mengatur lalu lintas paket yang
melalui switch jaringan. Cara menghubungkan komputer ke switch sangat mirip
dengan cara menghubungkan komputer atau router ke hub. Switch dapat digunakan
langsung untuk menggantikan hub yang sudah terpasang pada jaringan. (Shammi,
2013)
 PEMECAHAN MASALAH LAPISAN NETWORK LAN
1.1.Pengenalan Operasi Router

Pengertian Router adalah perangkat jaringan yang berfungsi untuk menghubungkan

beberapa jaringan atau network baik sama maupun berbeda segmen. (vicky, 2012).

1.2.Protokol Lapisan Jaringan

Protokol adalah sebuah aturan atau standar yang mengatur terjadinya hubungan,
komunikasi, dan perpindahan data antara dua atau lebih titik komputer.
(ALLYSALDIANSYAH).

Protokol Jaringan Model OSI :

Model referensi jaringan terbuka OSI atau OSI Reference Model for open networking
adalah sebuah model arsitektural jaringan yang dikembangkan oleh badan International
Organization for Standardization (ISO) di Eropa pada tahun 1977. OSI sendiri merupakan
singkatan dari Open System Interconnection. Model ini disebut juga dengan model "Model
tujuh lapis OSI" (OSI seven layer model). (wikipedia, 2016).

1.3.IP lokal Dialihkan

Secara prinsip Port forwarding adalah pengalihan (redirection) koneksi dari suatu IP
dengan nomor Port tertentu ke IP lain dengan Port yang sama atau berbeda.

/ip firewall nat add chain=dstnat dst-address=222.123.56.21 protocol=tcp dst-

port=80 action=dst-nat to-addresses=192.168.1.2 to-ports=80. (Admin, 2013).
1.4.ICMP (Internet Control Message Protocol)
ICMP (Internet Control Message Protocol) adalah protokol yang bertugas mengirimkan
pesan-pesan kesalahan dan kondisi lain yang memerlukan perhatian khusus. Pesan / paket
ICMP dikirim jika terjadi masalah pada layer IP dan layer atasnya (TCP/UDP). (Setiawan,
2011).

1.5.Cara Tracert untuk menampilkan jalur perjalanan paket

Tracert singkatan dari traceroute, yakni tool untuk menampilkan jalur atau routing
perjalanan packet komunikasi antara komputer kita dengan komputer (server) lain. Tool ini
akan menampilkan jumlah hop (router) yang dilalui ketika menuju server target. Opsi yang
digunakan : tracert ipserver/domain, tracert –d ipserver/domain
(http://josh.staff.ugm.ac.id/)
 PEMECAHAN MASALAH LAPISAN TRANSPORTASI JARINGAN LAN

1. UDP (User Datagram Protocol)

UDP, singkatan dari User Datagram Protocol, adalah salah satu protokol lapisan
transpor TCP/IP yang mendukung komunikasi yang tidak andal (unreliable), tanpa
koneksi (connectionless) antara host-host dalam jaringan yang menggunakan TCP/IP.
Protokol ini didefinisikan dalam RFC 768. (wikipedia, 2015,).

2. TCP (Transmission Control Protocol)

Transmission Control Protocol (TCP) adalah salah satu jenis protokol yang
memungkinkan kumpulan komputer untuk berkomunikasi dan bertukar data didalam
suatu network (jaringan). TCP merupakan suatu protokol yang berada di lapisan
transpor (baik itu dalam tujuh lapis model referensi OSI atau model DARPA) yang
berorientasi sambungan (connection-oriented) dan dapat diandalkan (reliable). TCP
dipakai untuk aplikasi-aplikasi yang membutuhkan keandalan data. (Ramdani, 2012).
3. Header TCP
Ukuran dari header TCP adalah bervariasi, yang terdiri atas beberapa field yang
ditunjukkan dalam gambar dan tabel berikut. Ukuran TCP header paling kecil (ketika
tidak ada tambahan opsi TCP) adalah 20 byte. (imazhaim, 2010).
4. NCP (Network Control Protokol)
NCP (Network Control Protocol) berfungsi untuk mengkoordinasi operasi
bermacam-macam protokol jaringan menggunakan Link PPP ini. Beberapa hal yang
dilakukan oleh protokol ini ialah menegosiasikan jenis protokol kompresi yang akan
dipakai serta menanyakan IP address mitranya. (Setiawan, TRANSISKOM.COM,
2011). (PRASIMAX, 2002).
 SESION LAYER

1.1. DNS (Domain Name System)

1. Pengertian DNS

Sistem Penamaan Domain ; SNR (bahasa Inggris: (Domain Name System; DNS)
adalah sebuah sistem yang menyimpan informasi tentang nama host ataupun nama
domain dalam bentuk basis data tersebar (distributed database) di dalam jaringan
komputer, misalkan: Internet. DNS menyediakan alamat IP untuk setiap nama host dan
mendata setiap server transmisi surat (mail exchange server) yang menerima surel
(email) untuk setiap domain. Menurut browser Google Chrome, DNS adalah layanan
jaringan yang menerjemahkan nama situs web menjadi alamat internet. (wikipedia,
Sistem Penamaan Domain, 2016).

2. Struktur DNS
Domain Name System merupakan sebuah hirarki pengelompokan domain
berdasarkan nama, dibagi menjadi beberapa bagian diantaranya:

Root-Level Domains

Domain ditentukan berdasarkan tingkatan kemampuan yang ada di struktur

hirarki yang disebut dengan level. Level paling atas di hirarki disebut dengan root
domain. Root domain di ekspresikan berdasarkan periode dimana lambang untuk
root domain adalah (“.”).

Top-Level Domains

Pada bagian dibawah ini adalah contoh dari top-level domains:

ƒ com Organisasi Komersial
ƒ edu Institusi pendidikan atau universitas
ƒ org Organisasi non-profit
ƒ net Networks (backbone Internet)
ƒ gov Organisasi pemerintah non militer
ƒ mil Organisasi pemerintah militer
ƒ num No telpon
ƒ arpa Reverse DNS
ƒ xx dua-huruf untuk kode negara (id:Indonesia,sg:singapura,au:australia,dll)

Second-Level Domains
 Second-level domains dapat berisi host dan domain lain, yang disebut dengan
subdomain. Untuk contoh: Domain Bujangan, bujangan.com terdapat komputer
(host) seperti server1.bujangan.com dan subdomain training.bujangan.com.
Subdomain training.bujangan.com juga terdapat komputer (host) seperti
client1.training.bujangan.com. (Ardiantoro, 2003).
1.2. Net BIOS
NetBIOS Adalah suatu antarmuka (interface) dan sebuah protokol yang
dikembangkan oleh IBM. Fungsi protokol yang dikembangkan oleh IBM. Fungsi
protokol ini berkisar di atas tiga layer paling atas (session, presentation dan aplication).
Dalam model ISO, NetBIOS memberikan suatu interface standard bagi layer
dibawahnya.NetBIOS juga dapat digunakan sebagai sebuah API (Application Program
Interface) untuk pertukaran data. Ia memberi programmer akses ke berbagai sumber
data untuk menciptakan hubungan dua komputer atau antara dua aplikasi pada komputer
yang sama. (azizizzu, 2011).
1.3. Network Component (Gateway)
Gateway adalah sebuah perangkat yang digunakan untuk menghubungkan satu jaringan
komputer dengan satu atau lebih jaringan komputer yang menggunakan protokol
komunikasi yang berbeda sehingga informasi dari satu jaringan computer dapat diberikan
kepada jaringan komputer lain yang protokolnya berbeda. (riski, 2012).
1.4. Protokol-Protokol Session Layer

 NETBIOS ( Netbios Extended User Interface) session interface dan protokol

dikembangkan oleh IBM.
 PAP ( Printer Access Protocol ) terdapat pada printer postscript untuk akses pada
jaringan Apple Talk.
 NETBEUI merupakan pengembangan dari Netbios yang digunakan pada produk
Microsoft Networking seperti Windows NT dan LAN.
 Network File System (NFS). Dikembangkan oleh Sun Microsystem dan digunakan
dengan TCP/IP, sehingga membolehkan akses transparan untuk Unix workstation
ke remote ressources.
 Structured Query Language (SQL). Dikembangkan oleh IBM, menyediakan cara
simple bagi users untuk mendefinisikan kebutuhan informasi mereka pada kedua
sistem baik lokal maupun remote.
 X Window. Banyak digunakan oleh intellegent terminals untuk berkomunikas
dengan remote (Unix computer) yang memungkinkan mereka untuk beroperasi
seolah olah terpasang monitor lokal.
 AppleTalk Session Protocol (ASP). Merupakan mekanisme Client/Server yang lain,
yang digunakan pada Appletalk client server. (febrianto, 2014).
 Remote Procedure Call (RPC)
Remote Procedure Call (RPC) adalah sebuah metode yang memungkinkan kita
untuk mengakses sebuah prosedur yang berada di komputer lain. Untuk dapat
melakukan ini sebuah server harus menyediakan layanan remote procedure. Pendekatan
yang dilakuan adalah sebuah server membuka socket, lalu menunggu client yang
meminta prosedur yang disediakan oleh server. Bila client tidak tahu harus
menghubungi port yang mana, client bisa me- request kepada sebuah matchmaker pada
sebuah RPC port yang tetap. Matchmaker akan memberikan port apa yang digunakan
oleh prosedur yang diminta client. (setiawan, 2013).
 TROUBLESHOOTIGN LAPISAN PRESENTASI LAN

1.1. Pengertian dan Fungsi

Lapisan Presentasi adalah lapisan keenam dari bawah dalam model referensi jaringan
terbuka OSI. Pressentation layer melakukan fungsi-fungsi tertentu yang diminta untuk
menjamin penemuan sebuah penyelesaian umum bagi masalah tertentu.
Secara umum fungsi Presentai Layer adalah :
a) Enkripsi dan dekripsi dari suatu pesan untuk alasan keamanan.
b) Kompresi dan dekrompresi suatu pesan sehingga dapat dikirimkan pada jaringan
secar efisien.
c) Memformat grafis.
d) Melakukan translasi konten.
e) Melakukan translasi yang sifatnya spesifik terhadap suatu sistem tertentu.
f) Bagaimana data dipresentasikan.
g) Menyajikan data.
h) Sebagai layanan penterjemah.
i) Menentukan tipe data (gambar, audio, video, atau teks), enkripsi (ASCII atau
EBCDIC), dan ekstensi file agar file siap ditampilkan di layer aplikasi. (febrianto,
Pengertian PRESENTATION LAYER, 2014).

1.2. Protokol Presentasi Layer

 VTP (Virtual Terminal Protocol) Fungsi: Protokol ini digunakan untuk membuat
dan memelihara struktur data dan Mentranslating terminal ke bentuk standar.
 SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol) Fungsi: Protokol ini digunakan untuk
pertukaran mail
 SNMP (Simple Network Management Protocol) Fungsi: protocol ini digunakan
untuk memanajemen atau mengatur jaringan
 RPC (Romote Procedure Call) Fungsi: Protokol ini digunakan untuk
pemanggilan jarak jauh. (Chandra, 2009).

1.3. Abstrak Sintak Notasi

Abstrak sintaks notasi satu (lebih dikenal sebagai ASN.1) adalah bahasa untuk
menentukan standar tanpa penerapan. Ini adalah bahasa penulis standar. Ketika John Smith di
CalTech ingin menulis rekomendasi untuk standarisasi prosedur yang salah satu komponen
berikut untuk berbicara dengan komponen lain, ia menulis rekomendasi dalam notasi ASN.1,
dan mengajukan rekomendasi untuk badan standar seperti ITU. ASN.1 memfasilitasi
komunikasi antara profesional dan Komite dengan menawarkan bahasa umum untuk
menggambarkan standar. ASN.1 ditetapkan di X.209 Rekomendasi ITU-T dan X.690.
(asthuthiek, 2014). (Gunadarma).

1.4. X Window

X-Windows (atau X11 atau X) adalah sistem grafis dan windowing bagi sistem operasi
UNIX dan sistem-operasi-mirip-UNIX yang dikembangkan di Massachusetts Institute of
Technology (MIT) sejak tahun 1984. (wikipedia, X Window System, 2015).

Dengan menggunakan X-Windows dan aplikasi Windows Manager, sebuah komputer

dengan sistem operasi UNIX dapat memiliki sistem GUI (Graphical User Interface), seperti:

 KDE
 GNOME
 fvwm
 AfterStep
 TROUBLESHOOTING LAPISAN APLIKASI LAN

1.1. Definisi dan Fungsi

Layer Application adalah penghubung utama antara aplikasi yang berjalan pada satu
komputer dan resources network yang membutuhkan akses padanya. Layer Application
adalah layer dimana user akan beroperasi padanya, protocol seperti FTP,telnet, SMTP,
HTTP, POP3 berada pada layer Application. Fungsi application layer antara lain: Sebagai
antarmuka dengan aplikasi dengan fungsionalitas jaringan, mengatur bagaimana aplikasi
dapat mengakses jaringan, dan kemudian membuat pesan-pesankesalahan. Protokol yang
berada dalam lapisan ini adalah HTTP, FTP, SMTP, dan NFS. (FUN, 2016).

Fungsi :

 Sebagai alat pengumpul informasi dan data yang dikrimkan melalui jaringan
 Lapisan atau layer yang berfungsi sebagai pengumpul keseluruhan informasi dan data
yang diterima dan yang akan dikirim melalui sebuah jaringan. Ketika user akan
menerima data (receiver / recipient) maka application layer akan mengumpulkan
seluruh data yang telah sampai untuk kemudian dimunculkan di dalam aplikasi tertentu.
 Sebagai user interface.
1.2. TCP/IP
Transmission Control Protocol (TCP) adalah suatu protokol yang berada di lapisan
transport (baik itu dalam tujuh lapis model referensi OSI atau model DARPA) yang
berorientasi sambungan (connection-oriented) dan dapat diandalkan (reliable). TCP
dispesifikasikan dalam RFC 793. (wikipedia, wikipedia, t.thn.).
1.3. DHCP (Dynamic Configuration Protocol)
Adalah layanan yang secara otomatis memberikan nomor IP kepada komputer yang
memintanya. Komputer yang memberikan nomor IP disebut sebagai DHCP server,
sedangkan komputer yang meminta nomor IP disebut sebagai DHCP Client. (hadi, 2008).
1.4. FTP (File Transfer Protokol)
FTP (File Transfer Protocol) adalah suatu protokol yang berfungsi untuk pertukaran file
dalam suatu jaringan komputer yang mendukung protokol TCP/IP. Terdiri dari FTP Server
dan FTP Client. (Suhartono, 2014). Fungsi FTP adalah Melakukan transfer file antara
komputer yang terhubung melalui jaringan, termasuk internet.
1.5. Telnet
Telnet atau Telecommunications Network Protocol adalah perangkat lunak yang
digunakan untuk melakukan kontrol jarak jauh pada sistem komputer. (komputer, 2015).
1.6. NFS (Network File System)
NFS adalah singkatan dari Network File System. NFS adalah klien atau program server
yang berjalan pada komputer yang memungkinkan pengguna untuk mengakses file di
jaringan dan memperlakukan mereka seolah-olah mereka berada di direktori file lokal.NFS
adalah singkatan dari Network File System. NFS adalah klien atau program server yang
berjalan pada komputer yang memungkinkan pengguna untuk mengakses file di jaringan
dan memperlakukan mereka seolah-olah mereka berada di direktori file lokal.
(translate.com, 2015).
1.7. http dan https
Hypertext Transfer Protokol (HTTP) adalah sebuah protokol jaringan lapisan aplikasi
yang digunakan untuk sistem informasi terdistribusi, kolaboratif, dan menggunakan
hipermedia penggunaannya banyak pada pengambilan sumber daya yang saling terhubung
dengan tautan yang disebut dengan dokumen hiperteks yang kemudian membentuk World
Wide Web. (Astriani, 2013).
Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) memiliki pengertian yang sama dengan
HTTP hanya saja HTTPS memiliki kelebihan fungsi di bidang keamanan (secure).
 Troubleshooting lapisan fisik jaringan WAN

1.1. Troubleshooting fiber optic

Problem yang biasanya terjadi adalah sinyal loss berukuran besar, untuk meminimalkan
masalah itu dapat dibuatkan poin-poin seperti dibawah :
· Pastikan kabel fiber yang digunakan bersih dan tidak patah atau rusak.
· Pada saat splicing pastikan loss yang dihasilkan seminimal mungkin. Atau mencapai RX
sensitivity yang direkomendasikan yaitu -22 s/d – 24 dB.
· Pada saat memasukan konektor ke salah satu port di OTB pastikan inner-nya masuk secara
tepat.(jika hal ini tidak diteliti dengan baik maka pada saat melakukan pengukuran dengan
power meter, maka loss yang di hasilkan akan besar).
· Pada saat pengukuran dengan power meter pastikan gelombang yang digunakan sama.
Bila terjadi beberapa masalah, maka cek beberapa keterangan kofigurasi di bawah ini
diantaranya adalah :
• Failure of ONU to range

– Fiber yang kotor

– Sinyal degradasi
• Kabel fiber terlalu panjang
• Kabel fiber rusak
• Bad connections/fiber plant components
• Laser/receiver tidak berfungsi
– ONU ID# conflict
• Loss permanent pada frame/pattern di TDM
– Konfigurasi kabel yang salah
– Ports/Channels/Board tidak aktiv
• Tidak bisa telnet ke SCC management port (pada OLT)
– Konfigurasi yang salah pada SCC IP parameternya.
• No IP traffic
– VLAN membership yang salah
– Ports tidak di enabled. (BLOG’S, 2015).
Jika fiber mengalami kerusakan. Putus misalnya jadi bisa disambung dengan alat yang
namanya Splacer dengan metode splacing.
1.2. Ethernet Wiring Pelanggan
Dalam pengkabelan jaringan digunakan kabel utp pemasangan kabel seperti pada gmbar
dibawah :
TIA / EIA 568-A standar yang telah diratifikasi pada tahun 1995, digantikan oleh TIA / EIA
standar 568-B pada tahun 2002 dan telah diperbarui sejak. Kedua standar menentukan T-
568A dan T-568B pin-out untuk menggunakan kabel Unshielded Twisted Pair dan konektor
RJ-45 untuk konektivitas Ethernet. Standar dan pin-out spesifikasi tampaknya terkait dan
saling dipertukarkan, tetapi tidak sama dan tidak boleh digunakan secara bergantian.

Kedua T-568A dan standar T-568B Straight Through kabel yang paling sering digunakan
sebagai kabel patch untuk koneksi Ethernet Anda. Jika Anda memerlukan kabel untuk
menghubungkan dua perangkat Ethernet langsung bersama-sama tanpa hub atau bila Anda
menghubungkan dua hub bersama-sama, Anda akan perlu menggunakan kabel Crossover
gantinya.
 Cara yang baik untuk mengingat bagaimana kawat kabel Crossover Ethernet adalah untuk
kawat salah satu ujung menggunakan standar T-568A dan ujung lainnya menggunakan
standar T-568B. cara lain untuk mengingat kode warna adalah hanya mengganti Hijau set
kabel di tempat dengan Orange set kabel. Secara khusus, beralih Green padat (G) dengan
Orange padat, dan beralih hijau / putih dengan orange / putih. (Centre, 2014).
1.3. Perbaikan Tabrakan Data Kabel UTP/Fiber
 Perbaikan kabel UTP
Masalah yang biasanya terjadi pada kabel jaringan dengan kabel UTP :
1. kerusakan pada Kabel dan konektor Jaringan
2. Gangguan atau Kerusakan pada Hub/switch
3. Tidak bisa sharing data
4. Komputer tidak terdeteksi oleh komputer lain
5. Tidak muncul Local Area Connection. (mucha, 2012).
 Perbaikan kabel Fiber Optik
1. Pemeliharaan Rutin
pemeliharaan rutin ada 2 macam, yaitu :
.Pemeliharaan perangkat SKSO / OLTE
.Pemeliharaan jaringan kabel optik
Perawatan Rutin Perangkat SKSO / OLTE, terdiri dari :
*Pemeliharaan Harian : Check-list Perangkat OLTE.

*Pemeliharaan Mingguan

Agar peralatan pada perangkat siap pakai sewaktu-waktu, maka perlu dilakukan
pemeliharaan setiap minggu satu kali yang meliputi pengecekan, pengetesan, dan
pembersihan fisik antara lain sebagai berikut :
 Alat sambung kabel serat optik (splicer).
Alat ukur kabel serat optik (OTDR).
Generator Set.
Mobil SKSO.
Alat komunikasi (Talk Set).
Power Meter.
Sarana penunjang lainnya. (zethcorner, 2009).
1.4. Fast Ethernet
Fast Ethernet merupakan sebuah sebutan untuk teknologi jaringan Ethernet yang
menawarkan kecepatan yang lebih tinggi dibandingkan dengan standar Ethernet biasa.
Kecepatan yang ditawarkannya mencapai 100 megabit per detik. Standar-standar yang
dibuat untuk teknologi ini adalah 100BaseTX, 100BaseFX, 100BaseT4, dan 100BaseVG.
Disebut juga 100BaseX.
Spesifikasi yang diratifikasi sebagai IEEE 802.3u pada tahun 1995 ini menjadi evolusi
yang mengizinkan transmisi data yang jauh lebih cepat (10 kali lipat) dibandingkan dengan
standar Ethernet yang sebelumnya, dengan menggunakan metode media access control
yang sama, yakni Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection (CSMA/CD).
Selain itu, format frame yang digunakannya pun juga sama dengan Ethernet biasa, sehingga
kompatibel dengan Ethernet. Pengabelan yang digunakan pun juga sama, yakni
menggunakan kabel twisted pair, atau kabel serat optik meski kabel koaksial (yang
digunakan oleh Ethernet 10Base2 dan 10Base5) telah ditinggalkan.
Standar ini dapat bekerja dalam modus full-duplex atau half-duplex dan dapat
diimplementasikan di dalam jaringan yang menggunakan hub atau switch. (wikipedia,
2013).
1.5. Token Ring
adalah sebuah cara akses jaringan berbasis teknologi ring yang pada awalnya
dikembangkan dan diusulkan oleh Olaf Soderblum pada tahun 1969. Perusahaan IBM
selanjutnya membeli hak cipta dariToken Ring dan memakai akses Token Ring dalam
produk IBM pada tahun 1984.
Kelebihan dan Kekurangan Topologi Token Ring (Cinci) sebagai Berikut:
Kelebihan :
a. Hemat Kabel
Kekurangan :
a. Peka Kesalahan
 b. Pengembangan Jaringan Lebih Baku. (anangfathoni, 2014).
1.6. Encoding Bits Ke The Media 54
Encoding adalah proses untuk mengubah sinyal ke dalam bentuk yang dioptimasi untuk
keperluan komunikasi data dan penyimpanan data. (betry, 2012).
 TroubleShooting Lapisan Data Link WAN

1.1. Ethernet
Ethernet (bahasa Inggris: Ethernet) adalah keluarga teknologi jejaring komputer untuk
jaringan wilayah setempat (LAN). Ethernet mulai merambah pasaran pada tahun 1980 dan
dibakukan pada tahun 1985 sebagai IEEE 802.3. Ethernet telah berhasil menggantikan
kabel teknologi LAN yang ikut bersaing lainnya. (Wikipedia, 2016).
1.2. Full Duplex Ethernet
Sebuah full-duplex (FDX) memungkinkan komunikasi dua arah dan memungkinkan hal
ini terjadi secara bersamaan. (dudung, 2015).
1.3. Ethernet Frame
Frame Ethernet adalah sekelompok pulsa-pulsa digital yang dikirimkan melalui banyak
media transimisi komunikasi data komputer seperti kabel salah satunya untuk
menyampaikan informasi yang dimengerti oleh komputer. Sebuah frame ethernet biasanya
memiliki ukuran besar data antara 64 hingga 1518 byte, dimana satu byte sama dengan 8
bit pulsa digital. (informatika, 2012).
1.4. Manajemen Bandwith
Bandwidth adalah nilai hitung atau perhitungan konsumsi transfer data telekomunikasi
yang dihitung dalam satuan bit per detik atau yang biasa disingkat bps yang terjadi antara
komputer server dan komputer client dalam waktu tertentu dalam sebuah jaringan
komputer. (teorikomputer, 2012).
Manajemen bandwith penting karena untuk mengatur dalam penggunaan bandwith agar
terbagi rata.
1.5. Proses Token Passing
Metode pengiriman data dengan cara mengelilingi sebuah Ring dikenal dengan istilah
Token Passing. Token dilewatkan dari satu komputer ke komputer lain sampai sebuah
komputer mengambil data tersebut. Komputer pengirim memodifikasi tooken, meletakkan
sebuah alamat tujuan pada data dan mengirimkan ke komputer tujuan melewati jaringan
ring. (sites.google.com, 2013).
 STUDI KASUS

1.1. Cara menggunakan trace route di windows

Salah satu perintah dasar command prompt pada jaringan adalah traceroute persis
dengan perintah ping, tapi perintah ini dapat memberikan informasi jalur paket tujuan
melewati mana saja. traceroute mengirimkan paket ke tujuan, dan sepanjang jalan meminta
setiap router Internet untuk membalas ketika dilewati. Ini akan menunjukan jalur koneksi
antara komputer Anda dan tujuan. (modalsemangat, 2015).

1.2. Menggunakan PING dan ICMP

Ping adalah software yang berjalan di atas protokol ICMP (Internet Control Message
Protocol) untuk mencek hubungan antara dua komputer di internet. Ping dapat juga berarti
program dasar yang mengijinkan satu pengguna untuk mem-verifikasi bahwa alamat
protokol internet tertentu ada dan dapat menerima permintaan-permintaan. (kotaro, 2013).
Contoh penggunaan ping :
ping 192.168.1.2 –t
Paket akan dikirimkan terus menerus sampai ada penekanan tombol Ctrl + C.
ping 192.168.1.2 -n 32
Jumlah permintaan echo yang dikirimkan berjumlah 32 byte
ping 192.168.1.2 -l 32
Jumlah buffer yang dikirimkan sebanyak 32 byte
ping 192.168.1.2 -n 32
Jumlah waktu (timeout) untuk menunggu respon dalam satuan milidetik. Pada contoh
diatas waktu yang dibutuhkan adalah 1 milidetik. Opsi yang lain dapat Anda lihat dengan
mengetikkan : ping /? pada prompt DOS.
1.3. IPX
IPX (bahasa Inggris: Internetwork Packet Exchange) adalah protokol jaringan komputer
yang digunakan oleh sistem operasi Novell NetWare pada akhir dekade 1980an hingga
pertengahan dekade 1990an. IPX adalah protokol komunikasi tanpa koneksi
(connectionless), seperti halnya Internet Protocol dan User Datagram Protocol pada
kumpulan protokol TCP/IP. Selain membutuhkan protokol IPX, Novell Netware juga
membutuhkan protokol tingkat tinggi bernama Sequenced Packet Exchange (SPX) dan
Network Control Protocol (NCP). Protokol ini diturunkan oleh Novell dari protokol IDP
yang terdapat di dalam Xerox Network Services. (Wikipedia, 2013).’
 TroubleShooting Lapisan Transportasi WAN

1.1. NetWare sequencing paket Exchange (SPX) dan SPX II protokols

Protokol adalah sebuah aturan atau standar yang mengatur atau mengijinkan terjadinya
hubungan, komunikasi, dan perpindahan data antara dua atau lebih titik komputer. (ali,
2012).
IPX/SPX atau Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange, masing-masing
berasal dari Xerox Network Systems 'IDP dan SPP protokol. IPX adalah protokol lapisan
jaringan (lapisan 3 dari OSI Model), sedangkan SPX adalah lapisan protokol transport
(lapisan 4 dari OSI Model). Lapisan SPX terletak di atas lapisan IPX dan menyediakan
koneksi berorientasi layanan antara dua node pada jaringan. SPX digunakan terutama oleh
klien / server aplikasi. (sasi, 2013).
Netware adalah sistem operasi (operating system) jaringan yang dikembangkan oleh
Novell, dan protokol jaringan yang digunakan untuk berkomunikasi dengan client dalam
network. (Aqim, 2014).

1.2.SPX II
IPX/SPX atau Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange, masing-masing
berasal dari Xerox Network Systems 'IDP dan SPP protokol. IPX adalah protokol lapisan
jaringan (lapisan 3 dari OSI Model), sedangkan SPX adalah lapisan protokol transport
(lapisan 4 dari OSI Model). Lapisan SPX terletak di atas lapisan IPX dan menyediakan
koneksi berorientasi layanan antara dua node pada jaringan. SPX digunakan terutama oleh
klien / server aplikasi. IPX/SPX mempunyai fungsi utama sebagai media transmisi data dan
menjamin validitas data yang ditransmisikan oleh IPX sehingga data yang dikirim tidak
mengalami gangguan ataupun terjadi kerusakan pada data. (Wikipedia, 2013).
 TroubleShooting Lapisan Session WAN

1.1. NetBIOS over IPX

Netbios over IPX adalah salah satu dari berbagai varian NetBIOS yang mengimplementasi
API. NetBIOS over IPX ini menggunakan datagram untuk membawa protokol frame
NetBIOS. NetBIOS over IPX adalah implementasi dari Novell. (Yuniarka, 2016).
1.2. NetBIOS Over TCP/IP
NetBIOS over TCP / IP ditentukan oleh RFC 1001 dan RFC 1002. Sopir Netbt.sys adalah
komponen-mode kernel yang mendukung antarmuka TDI. Layanan seperti workstation dan
server menggunakan antarmuka TDI langsung, sementara aplikasi NetBIOS tradisional
memiliki panggilan mereka dipetakan ke TDI panggilan melalui driver Netbios.sys.
Menggunakan TDI untuk melakukan panggilan ke NetBT adalah tugas pemrograman lebih
sulit, tetapi dapat memberikan kinerja yang lebih tinggi dan kebebasan dari NetBIOS
keterbatasan sejarah.

NetBIOS mendefinisikan interface perangkat lunak dan konvensi penamaan, bukan

protokol. NetBIOS over TCP / IP menyediakan NetBIOS pemrograman antarmuka atas
protokol TCP / IP, memperluas jangkauan program klien dan server NetBIOS ke
internetwork IP dan menyediakan interoperabilitas dengan berbagai sistem operasi lain.
(technet.microsoft, 2016).
1.3. NetWare Layanan Iklan Protokol (SAP)
Novell NetWare adalah sebuah sistem operasi jaringan (NOS) yang menyediakan akses file
remote transparan dan berbagai layanan jaringan terdistribusi, termasuk sharing printer dan
dukungan untuk berbagai aplikasi seperti surat elektronik transfer dan akses database .
(Pratiwi, 2014).
SAP (Service Advertising Protocol) adalah protokol didalam jaringan IPX (milik Novell),
SAP digunakan memberikan informasi kepada host2 dalam jaringan IPX apakah sebuah
service sedang aktif atau tidak didalam jaringan. Biasanya digunakan oleh server2 untuk
memberikan informasi apakah service yang mereka miliki dapat digunakan atau service
tersebut dalam keadaan tidak aktif. Server tersebut akan melakukan advertise dengan
menggunkan SAP. (panarobost, 2011).
 TROUBLESHOOTING LAPISAN PRESENTASI WAN

1.1. Pendahuluan TroubleShooting Lapisan Presentasi WAN

Wide Area Network (WAN) adalah sebuah jaringan yang memiliki jarak yang sangat luas,
karena radiusnya mencakup sebuah negara dan benua. WAN menggunakan sarana fasilitas
transmisi seperti telepon, kabel bawah laut ataupun satelit. Kecepatan transmisinya beragam
dari 2Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, sampai 625 Mbps (atau kadang-kadang lebih).
(mahrusalii, 2015).
Lapisan Presentasi adalah lapisan keenam dari bawah dalam model referensi jaringan
terbuka OSI. Pada lapisan ini terjadi pembuatan struktur data yang didapatnya dari lapisan
aplikasi ke sebuah format yang dapat ditransmisikan melalui jaringan. Lapisan ini juga
bertanggungjawab untuk melakukan enkripsi data, kompresi data, konversi set karakter
(ASCII,Unicode, EBCDIC, atau set karakter lainnya), interpretasi perintah-perintah grafis,
dan beberapa lainnya. (AXSION, 2014).
Lapisan presentasi (Inggris: presentation layer) adalah lapisan keenam dari bawah dalam
model referensi jaringan terbuka OSI. Pada lapisan ini terjadi pembuatan struktur data yang
didapatnya dari lapisan aplikasi ke sebuah format yang dapat ditransmisikan melalui
jaringan. Lapisan ini juga bertanggungjawab untuk melakukan enkripsi data, kompresi data,
konversi set karakter (ASCII, Unicode, EBCDIC, atau set karakter lainnya), interpretasi
perintah-perintah grafis, dan beberapa lainnya. Dalam arsitektur TCP/IP yang
menggunakan model DARPA, tidak terdapat protokol lapisan ini secara gopas. (wikipedia,
wikipedia, 2015)
1.2. Abstrak Sintaks Notasi 1 (ASN.1)
Dalam Open System Interconnection (OSI), sebuah notasi untuk mendefinisikan struktur
data dan tipe data. Notasi didefinisikan dalam standar internasional ISO 8824/ITU X.208
dan ISO 8825/ITU X.209. (termwiki, 2015).
1.3. X Window
X-Windows (atau X11 atau X) adalah sistem grafis dan penjendelaan bagi sistem operasi
UNIX dan sistem-operasi-mirip-UNIX yang dikembangkan di Massachusetts Institute of
Technology (MIT) sejak tahun 1984.

Dengan menggunakan X-Windows dan aplikasi Windows Manager, sebuah komputer

dengan sistem operasi UNIX dapat memiliki sistem GUI (Graphical User Interface),
seperti:
KDE
GNOME
fvwm
AfterStep (wikipedia, Wikipedia, 2016)
 MATERI 14 TROUBLESHOOTING LAPISAN APLICATION WAN

1.1. HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)

Hypertext Transfer Protocol (HTTP) adalah sebuah protokol jaringan lapisan aplikasi yang
digunakan untuk sistem informasi terdistribusi, kolaboratif, dan menggunakan hipermedia.
Penggunaannya banyak pada pengambilan sumber daya yang saling terhubung dengan
tautan, yang disebut dengan dokumen hiperteks, yang kemudian membentuk World Wide
Web pada tahun 1990 oleh fisikawan Inggris, Tim Berners-Lee. (ilmanberimanpoenya,
2015).
1.2. Netware Inti Protocol (NCP)
NCP (NetWare Core Protocol) adalah sebuah protokol jaringan yang digunakan dalam
beberapa produk dari Novell, Inc Hal ini biasanya berhubungan dengan sistem operasi
NetWare, tetapi bagian dalamnya telah diimplementasikan pada platform lain seperti Linux,
Windows NT dan berbagai rasa dari Unix. (ELINDA, 2013).
1.3. Studi Kasus : jaringan lambat
Collision
Technology Ethernet yang sudah using seperti 10 Base2; 10Base5; dan 10Base-T, mereka
menggunakan algoritma CSMA/CD yang menjadi sangat tidak efficient pada beban yang
lebih tinggi. Performa jaringan ini akan menjadi turun drastis jika prosentase utilisasinya
mencapai lebih dari 30% yang membuat jaringan menjadi sangat lambat.

Bottlenecks
Beban user yang sangat tinggi untuk mengakses jaringan akan menyebabkan bottleneck
jaringan yang mengarah pada kelambatan jaringan. Aplikasi yang memakan bandwidth
yang sangat tinggi seperti aplikasi video dapat menyumbangkan suatu kelambatan
jaringan yang sangat significant karena seringnya mengakibatkan system jaringan menjadi
bottleneck. (H, 2009)
1.4. Studi Kasus : jaringan lambat II
Atur letak server
Anda perlu mengidentifikasikan aplikasi (khususnya aplikasi yang dengan beban tinggi)
yang hanya diakses oleh satu departemen saja, dan letakkan server pada Switch yang sama
dengan user yang mengaksesnya. Meletakkan resource jaringan yang sering diakses pada
tempat yang dekat dengan pemakainya akan memperbaiki kinerja dan performa jaringan
dan juga response time.

Gunakan gigabit backbone

Performa LAN juga bisa diperbaiki dengan menggunakan link backbone Gigabit dan juga
Switch yang mempunyai performa tinggi. Jika system jaringan menggunakan beberapa
segment, maka penggunaan Switch layer 3 akan dapat menghasilkan jaringan yang
berfungsi pada mendekati kecepatan kabel dengan latensi minimum dan secara significant
mengurangi jaringan yang lambat. (H, 2009)
1.5. Login Response Time Terdegradasi
Real time system disebut juga dengan Sistem waktu nyata. Sistem yang harus menghasilkan
respon yang tepat dalam batas waktu yang telah ditentukan. Jika respon komputer melewati
batas waktu tersebut, maka terjadi degradasi performansi atau kegagalan sistem. Sebuah
 Real time system adalah sistem yang kebenarannya secara logis didasarkan pada kebenaran
hasil-hasil keluaran sistem dan ketepatan waktu hasil-hasil tersebut dikeluarkan. Aplikasi
penggunaan sistem seperti ini adalah untuk memantau dan mengontrol peralatan seperti
motor, assembly line, teleskop, atau instrumen lainnya. Peralatan telekomunikasi dan
jaringan komputer biasanya juga membutuhkan pengendalian secara Real time.
(dwiishartono, 2008).
1.6. Koneksi Server Turun
Beberapa gangguan yang menyebabkan server down
 tegangan listrik
dapat menyebabkan gangguan apabila tegangan yang diahasilkan tidak stabil. sering terjadi
naik turun / mati mendadak dari sumber PLN.
 mati / tidak berfungsinya komponen pada jaringan
komputer yang kita gunakan sering amati mendadak karena sumber listrik mati dapat
menyebabkan komputer yang kita gunakan akan cepat rusak sehingga akan mempengaruhi
ajaringan apabila terjadi kerusakan pada komputer worktationmaupun komputer server.
dan yang biasanya rusak ketika listrik mati adalah power supply dan hdd (hardisk drive). :)
dalm sistem jaringan LAN permasalahan yang menyebabkan seluruh jaringan terganggu
disebut dengan jaringan dalam keadaan down. (hidayati, 2013).
1.7. Server Massage Block (SMB)
Server Message Block disingkat SMB adalah istilah bahasa Inggris dalam teknologi
informasi yang mengacu kepada protokol client/server yang ditujukan sebagai layanan
untuk berbagi berkas (file sharing) di dalam sebuah jaringan. Protokol ini seringnya
digunakan di dalam sistem operasi Microsoft Windows dan IBM OS/2. Sistem operasi
berbasis UNIX juga dapat menggunakannya dengan tambahan perangkat lunak yang
disebut dengan SAMBA. (wikipedia, 2013).
1.8. Protokol SMB logon dan format paket
Sebetulnya jaringan yang dibangun dengan SMB tidak berbeda jauh dengan jaringan yang
dibangun dengan TCP/IP lainnya. SMB/CIFS merupakan protokol yang digunakan mesin
Windows untuk berkomunikasi dengan server Samba dan begitu sebaliknya. SMB
protokol digunakan untuk operasi file & printer seperti:
membuka dan menutup file.
membuat dan menghapus direktori.
membaca dan menghapus file.
mencari file.
proses antrian file dalam print spool.
Tiap operasi tersebut dapat diencode ke dalam pesan SMB dan ditransmisikan ke dan dari
server. (wikipedia, Samba Network Neighbourhood, 2011).
1.9. Studi Kasus: Poor Waktu Respon
Waktu Tanggap ( Response Time) adalah waktu tanggap yg diberikan oleh antar
muka/interface ketika user merequest/ mengirim permintaaan ke komputer. Secara umum,
pengguna menginginkan bahwa program aplikasinya dapat memberikan waktu tanggap
yang sependek – pendeknya. Tetapi waktu tanggap yang baik memang tidak dapat
ditentukan, karena ada beberapa aspek yang mempengaruhi, antara lain yakni ragam
interaksi yang diinginkan dan kefasihan pengguna dalam menjalankan program aplikasi
 tersebut. Selain itu, watu tanggap yang berbeda – beda dapat mempengaruhi konsentrasi
pengguna yang pada gilirannya aka mempengaruhi kinerja pengguna. (Ramadhani, 2015).

1.10. MS Browser Protokol

layanan browser atau komputer Browser Service [1] adalah fitur dari Microsoft Windows
agar pengguna mudah menelusuri dan menemukan sumber daya bersama di komputer
tetangga. Hal ini dilakukan dengan menggabungkan informasi dalam satu komputer
"Browse Master" (atau "Master Browser"). Semua komputer lain menghubungi komputer
ini untuk informasi dan tampilan di jendela Network Neighborhood.

layanan browser berjalan pada mailslot / Server Message Block dan dengan demikian dapat
digunakan dengan semua didukung protokol transport seperti NetBEUI, IPX / SPX dan TCP
/ IP. layanan browser sangat bergantung pada siaran, sehingga tidak tersedia di seluruh
segmen jaringan dipisahkan oleh router. Browsing di subnet IP yang berbeda memerlukan
bantuan Domain Master Browser, yang selalu Primary Domain Controller (PDC). Oleh
karena itu, browsing di subnet IP tidak mungkin dalam jaringan workgroup murni.
(wikipedia, Browser service, 2016).
 MATERI 15 TROUBLESHOOTING PERANGKAT JARINGAN NIRKABEL

1.1. Perangkat Bluetooth

Bluetooth adalah spesifikasi industri untuk jaringan kawasan pribadi (personal area
networks atau PAN) tanpa kabel. Bluetooth menghubungkan dan dapat dipakai untuk
melakukan tukar-menukar informasi di antara peralatan-peralatan. Spesifiksi dari peralatan
Bluetooth ini dikembangkan dan didistribusikan oleh kelompok Bluetooth Special Interest
Group.
Bluetooth beroperasi dalam pita frekuensi 2,4 GHz dengan menggunakan sebuah frequency
hopping traceiver yang mampu menyediakan layanan komunikasi data dan suara secara real
time antara host-host bluetooth dengan jarak terbatas.Kelemahan teknologi ini adalah
jangkauannya yang pendek dan kemampuan transfer data yang rendah. (Wikipedia, 2016).
1.2. Perangkat Access Point
Access Point adalah sebuah perangkat jaringan yang berisi sebuah transceiver dan antena
untuk transmisi dan menerima sinyal ke dan dari clients remote. Dengan access points (AP)
clients wireless bisa dengan cepat dan mudah untuk terhubung kepada jaringan LAN kabel
secara wireless.
Secara garis besar, access Point berfungsi sebagai pengatur lalu lintas data, sehingga
memungkinkan banyak Client dapat saling terhubung melalui jaringan (Network).
Atau jika ingin diperinci lebih jelas lagi fungsi access point adalah sebagai berikut :
1. Mengatur supaya AP dapat berfungsi sebagai DHCP server
2. Mencoba fitur Wired Equivalent Privacy (WEP) dan Wi-Fi Protected Access(WPA)
3. Mengatur akses berdasarkan MAC Address device pengakses
4. Sebagai Hub/Switch yang bertindak untuk menghubungkan jaringan lokal dengan
jaringan wireless/nirkabel. (sanha, 2015).
1.3. Perangkat Grid Antena
Antenna Grid adalah alat yang dipakai untuk mengirim, menerima, memperkuat signal
wireless untuk melakukan koneksi point to point, atau point to multipoint dalam bentuk
antena. Antenna Grid ditujukan untuk hostspot diluar ruangan (outdoor). Antenna Grid
terbagi menjadi 2 macam dengan frekuensi yang berbeda yaitu: Grid Antena 2,4 GHz, Grid
Antena 5,8 GHz. (Rizaldy, 2014).

1.4. Perangkat Antena Omnidirection

 Sebuah antena Omnidirectional adalah antena daya sistem yang memancar secara seragam
dalam satu pesawat dengan bentuk pola arahan dalam bidang tegak lurus. This pattern is
often described as "donut shaped". Pola ini sering digambarkan sebagai "donat berbentuk".
Antena Omnidirectional dapat digunakan untuk menghubungkan beberapa antena
directional di outdoor point-to-multipoint komunikasi systems termasuk sambungan
telepon selular dan siaran TV. (Anggraini, 2011).
1.5. Perangkat Antena Pico
Pico stasiun ini adalah Access point kecil yang dapat diletakan diluar ruangan. Pico Stasiun
adalah alat yang hampir mirip seperti Nano Stasiun yang dapat mengubah modenya
menjadinya AP,AP WDS,Stasiun dan Stasiun WDS tetapi cuma ukurannya lebih kecil dari
Nano Stasiun. (Dede, 2012).
1.6. Perangkat Repeater / Router
Repeater adalah suatu alat yang berfungsi memperluas jangkauan sinyal WIFI yang belum
tercover oleh sinyal dari server agar bisa menangkap sinyal WIFI. Perangkat Repeater harus
2 alat, yakni untuk menerima sinyal dari server (CLIENT) dan untuk menyebarkan lagi
sinyal Wifi (accespoint).

Router merupakan perangkat jaringan yang bekerja pada OSI Layer 3, Network Layer. Pada
layer ini sudah dikenal pengalamatan jaringan menggunakan IP Address, dan router ini
berperan penting sebagai penghubung/penerus paket data antara dua segmen jaringan atau
lebih.
Router berfungsi utama sebagai penghubung antar dua atau lebih jaringan untuk
meneruskan data dari satu jaringan ke jaringan lainnya. Perbedaannya dengan Switch adalah
kalau switch merupakan penghubung beberapa alat untuk membentuk suatu Local Area
Network (LAN). (Denai, 2013).
 MATERI 16 TROUBLESHOOTING LAYANAN WEB SERVER

1.1. Review Pengenalan protokol HTTP

Hypertext Transfer Protocol (HTTP) adalah sebuah protokol jaringan lapisan aplikasi yang
digunakan untuk sistem informasi terdistribusi, kolaboratif, dan menggunakan hipermedia.
Penggunaannya banyak pada pengambilan sumber daya yang saling terhubung dengan
tautan, yang disebut dengan dokumen hiperteks, yang kemudian membentuk World Wide
Web pada tahun 1990 oleh fisikawan Inggris, Tim Berners-Lee. (Wikipedia, 2015).
1.2. Review instalasi dan konfigurasi web server
Web server adalah sebuah sistem yang menyediakan tempat bagi halaman web agar dapat
diakses oleh web client/browser.
Instalasi :

# apt-get install apache2

1.3. Klasifikasi permasalahan layanan web server

lasifikasi permasalahan layanan web server
*Masalah : Kesalahan yang sering terjadi yaitu Kelupaan memasukan CD Master
Solusi : Mengulang perintah sebelumnya baru memasukan CD master
*Masalah : Salah dalam format penulisan
Solusi : Merestart perintah kemudian diketik ulang perintah yang salah
Kesalahan saat konfigurasi Mail Server :
*Masalah : Waktu pengiriman pesan error
Solusi : ketik dpkg-reconfigure postfix memperbaiki penulisan domain serta IP server
yang sesuai
*Masalah : Pada browser tidak dapat membuka alamat mail
Solusi : menyetting alamat IP Client sesuai dengan kelas server, tetapi alamat IP client
tidak boleh sama dengan IP server. (kun, 2016).
1.4. Prosedur pemecahan masalah layanan web server
Web Server tidak menanggapi
 Verifikasi bahwa sambungan jaringan diaktifkan

 Verifikasi bahwa sambungan tersambung.

 Verifikasi bahwa Inetinfo.exe Program berjalan
Jika Web Server tidak dapat di akses tetapi Server Berjalan dan Jaringan Internet Diaktifkan
 Verifikasi bahwa WINS Server diinstal.
  Verifikasi bahwa DNS Server telah diinstal
 Verifikasi bahwa Domain Name System (DNS) diinstal, dan server DNS (atau
server) tersambung dan bekerja di jaringan.
 Uji sambungan jaringan. (prajasa, 2016).
1.5. Minor Service Failure (MSF)
Minor Layanan Kegagalan (MSF) Web server masih online, tetapi satu atau lebih jasa
pendukung (seperti Imagistat, penagihan, Dokter HTML, alat administrasi, logging, tape
backup, SCSI backup, dll) tidak bekerja dengan benar. (Tongue, 2001).
Sekunder Layanan Kegagalan (ISF) halaman Web yang dilayani, tetapi satu atau lebih
layanan sekunder (seperti email, Real Audio, Secure Server, Ngobrol Server, DNS, dll)
tidak bekerja dengan benar.
Layanan utama Kegagalan (PSF) halaman Web yang tidak dilayani, tapi beberapa
layanan masih online, seperti ssh, ping, dll
Total Service Kegagalan (TSF) Mesin tidak menanggapi setiap jaringan atau konsol
permintaan.
Gremlins Koleksi longgar penyakit yang terjadi di luar mesin server, seperti listrik padam,
kegagalan konektivitas jaringan, kegagalan DNS dan masalah routing (untuk beberapa
nama). (Tongue, 2001)
 MATERI 17 TROUBLESHOOTING LAYANAN MAIL SERVER

1.1. Review Pengenalan protokol SMTP (outgoing email)

Mail Server atau e-Mail Server adalah perangkat lunak program yang mendistribusikan
file atau informasi sebagai respons atas permintaan yang dikirim via email, mail server juga
digunakan pada bitnet untuk menyediakan layanan serupa ftp. Selain itu mail server juga
dapat dikatakan sebagai aplikasi yang digunakan untuk penginstalan email. (Ramadhan,
2016).
Cara Kerja Mail Server
Proses pengiriman e-mail malalui tahapan yang sedikit panjang. Saat e-mail di kirim, maka
e-mail tersebut disimpan pada mail server menjadi satu file berdasarkan tujuan e-mail. File
ini berisi informasi sumber dan tujuan, serta dilengkapi tanggal dan waktu pengiriman. Pada
saat user membaca e-mail berarti user telah mengakses server e-mail dan membaca file yang
tersimpan dalam server yang di tampilkan melalui browser user. (Ryfoc, 2015).
1.2. Review instalasi dan konfigurasi mail server
Pada intinya Masukkan perintah penginstalan Mail & Web Mail Server nya yaitu “apt-get
install squirrelmail postfix courier-imap courier-pop”. Dan file konfigurasi lainya. (Cara
Install Mail Server dan Web Mail Server pada Debian Server, 2015).
1.3. Inbond troubleshooting
Troubleshooting adalah sebuah istilah dalam bahasa inggris, yang merujuk kepada sebuah
masalah. Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga
masalah tersebut dapat diselesaikan. Troubleshooting, kadang-kadang merupakan proses
penghilangan masalah, dan juga proses penghilangan penyebab potensial dari sebuah
masalah. Troubleshooting, pada umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti
halnya dalam bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan
kelistrikan. (wikipedia, Troubleshooting, 2016).
 MATERI 18 TROUBLESHOOTING LAYANAN FTP SERVER

1.1. Review Pengenalan protokol FTP dan SFTP

File Transfer Protocol, atau FTP, adalah protokol yang digunakan untuk mentransfer file
dari satu komputer ke komputer lain melalui jaringan berbasis TCP, seperti Internet. FTP
dibangun pada arsitektur client-server dan menggunakan kontrol dan sambungan data
terpisah antara klien dan server. (Hikmat, 2015)
SFTP adalah singkatan dari Secure File Transfer Protocol. Ini adalah fitur gabungan
antara FTP dan SCP. Protokol ini mengkombinasikan fleksibilitas FTP dan keamanan dari
SCP. Protokol ini mendukung transfer file dan manipulasi file. Protokol SFTP bisa juga
disebut sebagai protokol baru, yang mana bukan hanya menggunakan FTP melalui SSH.
(Jazuli, 2013).
1.2. Review instalasi dan konfigurasi FTP dan SFTP
Langkah pertama yaitu install ftp
# apt-get install proftpd
Download dulu aplikasi FTPcube disini
ketik perintah
sudo apt-get install python-pythoncard
ketik perintah
sudo apt-get install python-paramik
masuk ke direktori tempat anda mendownload aplikasi FTPcube kemudian ketik
tar xvzf ftpcube-0.5.1.tar.gz
kemudian masuk kedirektori ftpcube ketik
cd ftpcube-0.5.1/
install ftpcube dengan mengetik
sudo python setup.py install
setelah proses instalasi selesai untuk memulai memakai aplikasi pada terminal ketik
ftpcube (Safitri, 2011).
1.3. Prosedur Pemecahan masalah layanan ftp server
Troubleshooting pada FTP.
Pesan error Login incorrect.
Dari pesannya saja sudah jelas bahwa ada masalah saat memasukkan username dan
password. Coba cek kembali username dan password dengan teliti, jika masih bermaslah
coba buat user baru untuk mengakses FTP. Solusi lainnya adalah dengan mengubah metode
login dengan metode Anonymous yang tidak memerlukan username dan password.
Pesan error Login Incorrect masih muncul sedangkan username dan password sudah benar.
Masalah ini terjadi karena saat pembuatan user directory yang diarahkan salah. Misalnya
saat membuat directory untuk FTP terletak pada /home/share sedangkan saat menambahkan
user, syntax yang dimasukkan adalah “useradd –d /share/ ftp” yang mana syntax tersebut
mengarahkan ke direktory share yang terletak pada root (/) sedangkan didalam root tidak
ada directory share. Maka seharusnya syntax yang dimasukkan adalah “useradd –d
/home/share/ ftp”.
Tidak bisa mengakses file yang ada dalam FTP.
Biasanya user yang mengalami masalah ini adalah user yang tidak mendapatkan hak akses
untuk mengakses file yang pada FTP. Gantilah hak akses pada file di FTP atau jika perlu
direktory FTP tersebut diubah menjadi full control. Cukup masukkan syntax “chmod 777 –
R /home/share/” (sesuaikan dengan letak direktory FTP yang dibuat). Namun perlu diingat
pengubahan hak akses ini juga mengurangi keamanan pada server.
Gagal mengakses FTP.
Ada dua cara untuk mengatasi masalah ini, bisa dengan menambahkan subdomain maupun
dengan mengakses nama domain tapi menambahakan protocol ftp sebelum ngetikkan
alamat domain itu sendiri. Misalnya alamat domainnya adalah Feisal.org, maka ketiklah
pada url ftp://feisal.org namun akan lebih bagus jika menggunakan subdomain sehingga
server akan lebih teratur. Subdomain dapat dibuat seperti ftp.feisal.org namun perlu diingat
bahwa jika menggunakan subdomain, juga diperlukan unutk menambahkan virtualhost
pada apache2.
Masih gagal padahal semua konfigurasi sudah diperiksa dengan benar.
Terkadang saat setelah melakukan troubleshooting dan mengecek bahwa semua konfigurasi
telah benar tetapi tetap saja mengalami masalah saat mengakses FTP, hal ini memang juga
dapat terjadi. Cobalah untuk melakukan restart pada aplikasi proftpd dengan syntax service
proftpd restart maupun melakukan restart pada server. (Maroce, 2015).
 MATERI 19 TROUBLESHOOTING LAYANAN FILE SERVER

1.1. Review instalasi dan konfigurasi sharing file, sharing printer

Jika kita ingin membuat sebuah jaringan komputer dengan menggunakan satu printer saja
dan disharing kekomputer yang lainnya agar dapat dipakai bersama. Tidak masalah apakah
anda menggunakan operating system yang bebeda. Yang terpenting adalah kemampuan
anda mensetup. Untuk kebutuhan tersebut, paling tidak sudah tersedia jaringan (network),
printer dan printer server (jika printer tidak support network). (anggitri393, 2016).
1.2. Prosedur pemecahan masalah sharing file
Matikan /Non Aktifkan Firewall Komputer.
Pada komputer windows xp klik Start > Control Panel > Administrative Tools > Computer
Management > Pada Form Computer Management > klik System Tools > Local user and
group > pilih user , jika name Guest nya dissable klik kanan Guest > Pilih Properties >
Hilangkan Centang Account Is Disable > klik Tab Member Off > Klik Tombol Add > pada
Form Select Groups klik Advanced> Klik Find Now > Kemudian pilih Semua Name hasil
pencarian dengan cara klik kanan mouse (tahan) sampai terpilih semua nya klik Ok.
kemudian lakukan langkah yang sama pada Groups untuk pilihan Guest dan Users.
Setelah itu buka file sharing/printer sharing pada jaringan LAN pada komputer dengan cara
klik Start Menu > Run > ketikkan IP Address komputer tujuan > misalnya //192.168.0.28.
(Internasional, 2011).
1.3. Dfgdf
1. Printer tidak dapat mencetak

Ada beberapa kemungkinan yang dapat menyebabkan printer tidak dapat mencetak. Anda
dapat
mulai untuk memeriksa hal-hal berikut:

1. Periksa koneksi printer dengan jaringan listrik. Pastikan kabel power printer telah
dicolokkan ke konektor (stop kontak) listrik dengan sempurna .
2. Pastikan saklar “on-off” printer atau tombol switch printer dalam posisi “on”.
Permasalahan
yang diakibatkan oleh tidak adanya power untuk printer ini biasanya ditandai dengan tidak
menyalanya LED (lampu indikator) dari printer tersebut, selama printer menggunakan LED
untuk indikator power.
3. Periksa sambungan kabel data printer, apakah sudah terhubung dengan port pararel / port
USB di komputer dengan benar.
4. Cobalah untuk menggunakan kabel data printer yang lain (pinjam teman) sebagai
percobaan. Pernah terjadi kasus yang diakibatkan oleh putusnya tembaga dari salah satu
kabel data di tengah -tengah kabel sehingga data dari komputer tidak dapat sampai ke
printer.
5. Apabila anda menggunakan sistem operasi Microsoft® Windows®, dan anda
menggunakan
printer yang terhubung ke port pararel di komputer anda, coba jalankan perintah yang
dicetak tebal berikut ini di jendela MSDOS® Prompt:
6. C:\>dir >>LPT1
7. Maksud dari perintah diatas adalah untuk membelokkan hasil tampilan perintah “dir”
(perintah untuk penampilkan daftar isi dari suatu direktori) dari yang seharusnya ke monitor
namun dialihkan ke port pararel komputer.
8. Pastikan anda telah melakukan instalasi driver untuk printer tersebut.
9. Pastikan anda telah memilih driver yang tepat untuk printer yang anda gunakan.
10. Pastikan anda telah memilih port yang tepat untuk printer anda. Lihat opsi ini melalui
menu
printer poperties.
11. Coba gunakan aplikasi teks editor standard untuk sistem operasi anda untuk mencetak
sesuatu (misalnya notepad). Jika aplikasi teks editor anda dapat mencetak, maka
kemungkinan besar kesalahan bukan pada printer anda. (habi3, 2007).
 MATERI 20 TROUBLESHOOTING LAYANAN DNS SERVER

1.1. Review Pengenalan DNS server

DNS server adalah server yang dapat melayani permintaan dari client untuk mengetahui
alamat yang digunakan oleh sebuah domain. (Niko, 2015).
1.2. Review konfigurasi dan instalasi DNS server
Untuk installnya silahkan ketikan :
apt-get install bind9
Konfigurasi DNS Server
Sebelum konfigurasi alangkah baiknya anda terlebih dahulu file atau folder apa saja yang
akan di konfigurasi, file yang akan dikonfigurasi :
named.conf.local
db.dicky [db.local]
db.smki [db.local]
db.192
named.conf.options
resolv.conf (Radianta, 2015).
1.3. TroubleShooting
Cara mengatasi kesalahan server dns

 Hubungkan perangkat lain ke jaringan

 Nyalakan ulang modem dan perute
 Coba akses halaman web dari perangkat kedua
 Jika Anda menggunakan perangkat seluler, buka >Settings> Mobile data dan atur
ulang konfigurasinya. (WikiHow, 2015).
 MATERI 21 TROUBLESHOOTING LAYANAN DHCP SERVER

1.1. Review Pengenalan DHCP server

DHCP (Dynamic Configuration Protocol) adalah layanan yang secara otomatis memberikan
nomor IP kepada komputer yang memintanya. Komputer yang memberikan nomor IP
disebut sebagai DHCP server, sedangkan komputer yang meminta nomor IP disebut sebagai
DHCP Client. (hadi27, 2015).
1.2. Review konfigurasi dan instalasi DHCP server
Pertama :
# apt-get install dhcp3-server
# mcedit /etc/dhcp/dhcpd.conf
# /etc/init.d/isc-dhcp-server restart
(Irpan, 2015).
1.3. Prosedur pemecahan masalah DHCP client
Pertama :
# kesalahan dalam Memasukkan IP server DHCP server
# PERMASALAHAN UMUM DHCP-SERVER
# DUPLIKASI (KONFLIK) ALAMAT IP KLIEN
(Irpan, Troubleshooting DHCP Server pada Debian, 2016).
1.4. Prosedur pemecahan masalah DHCP server
Masalah Umum DHCP Server
Jika beberapa workstation mengalami masalah dengan penyewaan alamat IP, maka
masalah ini kemungkinan besar terkait dengan server DHCP itu sendiri. Jika Anda
menduga bahwa server DHCP adalah penyebab masalah, maka Anda bisa memulai
dengan melakukan beberapa tes ping untuk memverifikasi bahwa server DHCP mampu
berkomunikasi melalui jaringan.
Jika server DHCP dapat berkomunikasi dengan komputer lain pada jaringan, maka saya
sarankan memverifikasi bahwa server DHCP memiliki alamat IP yang kompatibel dengan
lingkup yang server dikonfigurasi untuk menetapkan alamat dari. Sebagai contoh, jika
ruang lingkup DHCP server terdiri dari alamat dari 192.168.0.1 ke 192.168.0.50, maka
server akan benar-benar dapat memberikan alamat mereka kecuali server sendiri telah
diberi alamat statis di kisaran subnet yang sama, seperti 192.168.0.0 atau 192.168.0.51.
Jika ini masih tidak memecahkan masalah, maka saya sarankan memeriksa dasar-dasar.
Misalnya, Anda harus memastikan bahwa server DHCP masih disahkan oleh Active
Directory untuk menyewa alamat IP. Anda juga harus memeriksa untuk memastikan
bahwa ruang lingkup aktif, dan bahwa layanan yang diperlukan yang berjalan pada server
DHCP. (PEMECAHAN MASALAH LAYANAN DHCP SERVER, 2017).
(ALIH, 2014)
 MATERI 22 TROUBLESHOOTING LAYANAN NTP SERVER

1.1. Review Pengenalan ntp server

Network Time Protocol atau lebih sering disebut dengan istilah NTP merupakan sebuah
mekanisme atau protokol yang digunakan untuk melakukan sinkronisasi terhadap penunjuk
waktu dalam sebuah sistem komputer dan jaringan. Proses sinkronisasi ini dilakukan di
dalam jalur komunikasi data yang biasanya menggunakan protokol komunikasi TCP/IP.
(Purwaningsih, 2015).
1.2. Review Konfigurasi ntp server
Install paket NTP dan NTPDATE,dengan perintah : #apt-get install ntp ntpdate
Lalu ketik perintah : #mcedit /etc/ntp.conf
Kemudian cari kata server 0 sampai server 3 atau pada line atau baris 21 sampai 24
tambahkan tanda # sebelum kata server. 2
Lalu tambahkan script berikut ini, bawah #server 3.debian.poool.ntp.org iburst atau di
bawah line 24. server 127.127.1.0 fudge 127.127.1.0 stratum 1 3
Lalu save dengan perintah F2 dan keluar dari direktori tekan F10
Kemudian restart paket tersebut dengan perintah : #/etc/init.d/ntp restart
Lalu untuk menguji NTP server local apakah sudah konfigurasinya telah berhasil, ketik
perintah sebagai berikut ini : #ntpq –p
Sudah
(Handokho, 2015).
1.3. Prosedur Pemecahan Masalah ntp Server
Untuk mengatasi masalah ini sehingga klien NTP diaktifkan untuk menyinkronkan dengan
NTP server setelah keadaan SPIKE, mengkonfigurasi Windows Time untuk menggunakan
MinPollInterval/MaxPollInterval sebagai polling interval. (microsoft, 2015)
 Daftar Pustaka
Admin. (2013, 12 28). Mengenal Port Forwarding pada Mikrotik. Retrieved 08 10, 2016, from Catatan
Teknisi: http://www.catatanteknisi.com/2013/12/mengenal-port-forwarding-pada-
mikrotik.html

ali, i. (2012, Oktober). pengertian Dan Tipe-Tipe Protocol. Retrieved from ILMU JARINGAN DAN
KOMPUTER: http://tugas-komputerku.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-protocol.html

ALIH. (2014, oktober 16). Konfigurasi DHCP Server. Retrieved from jaringan-komputer:
http://www.jaringan-komputer.cv-sysneta.com/konfigurasi-dhcp-server

ALLYSALDIANSYAH. (n.d.). Protokol Jaringan. Retrieved 08 10, 2016, from ALLYSALDIANSYAH:

https://allysalee96.wordpress.com/tkj/ijl/protokol-jaringan/

anangfathoni. (2014, 09). Pengertian. kekurangan kelebihan Token Ring. Retrieved 10 12, 2016, from
This is My Blog: http://anangfathoni.blogspot.co.id/2014/09/pengertian-kekurangan-
kelebihan-token.html

anggitri393. (2016, Juni 15). Sharing File dan Printer. Retrieved januari 04, 2017, from Anggi Tri
Rohmahtullah: https://anggitri393.wordpress.com/kkpi/sharing-file-dan-printer/

Anggraini, S. D. (2011, April 21). ANTENA OMNIDIRECTIONAL dan ANTENA DIRECTIONAL. Retrieved
from chiby blog area: http://chibyblogarea.blogspot.co.id/2011/04/antena-omnidirectional-
dan-antena.html

Aqim, M. (2014, Maret 25). Pengertian Netware. Retrieved from Belajar TI:
http://belajarinfo341.blogspot.co.id/2014/03/pengertian-netware.html

Ardiantoro, D. (2003). Pengantar DNS (Domain Name. Copyright © 2003 IlmuKomputer.Com .

asthuthiek, v. f. (2014, 11 11). ASN 1. Retrieved 09 14, 2016, from bintang kedamaian:
http://vhenniefhuji23.blogspot.co.id/2014/11/asn-1.html

Astriani, D. (2013, 01 30). Perbedaan http dan https. Retrieved 09 14, 2016, from ilmukomputer.com:
http://ilmukomputer.org/2013/01/30/perbedaan-http-dan-https/

AXSION. (2014, Oktober). MAKALAH Application, Presentation, session Layer (Jaringan Komputer).
Retrieved from AXSION: http://axsionnew.blogspot.co.id/2014/10/makalah-application-
presentation.html#.WD_AN_l97IU

azizizzu. (2011, 02 08). NetBIOS. Retrieved 08 24, 2016, from Teknik Komputer Dan Jaringan:
http://azizizzu.blogspot.co.id/2011/02/netbios.html

betry. (2012, 10). PENGERTIAN ENCODING. Retrieved 10 12, 2016, from betry romansyah:
http://beecry.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-encoding.html

BLOG’S, K. (2015). Gangguan dan Troubleshooting Fiber Optic. Retrieved 10 12, 2016, from KGE
BLOG’S: https://kge1992.wordpress.com/gangguan-dan-troubleshooting-fiber-optic/

Cara Install Mail Server dan Web Mail Server pada Debian Server. (2015, November). Retrieved
Januari 04, 2017, from KomShare 8: http://komshare8.blogspot.co.id/2015/11/cara-install-
mail-dan-web-mail-server.html
Centre, T. I. (2014). Ethernet Cable – Color Coding Diagram. Retrieved 10 12, 2016, from The Internet
Centre: http://www.incentre.net/tech-support/other-support/ethernet-cable-color-coding-
diagram/

Chandra, T. (2009, 12 18). JENIS-JENIS PROTOKOL PADA LAYER OSI. Retrieved 09 14, 2016, from
Belajar Komputer: http://belajar-cool.blogspot.co.id/2009/12/jenis-jenis-protokol-pada-
layer-osi.html

Dede. (2012, Maret 02). http://dedeandrailmutkj.blogspot.co.id/. Retrieved from Blognya Dede Yana:
http://dedeandrailmutkj.blogspot.co.id/

Denai, K. (2013, April 16). Perbedaan Modem, Repeater, HUB, Switch, Router, Bridge, Access Point.
Retrieved from ANTENA KU: http://antena-ku.blogspot.co.id/2013/04/perbedaan-modem-
repeater-hub-switch.html

dudung. (2015, Januari 11). Pengertian Simplex, Half Duplek Dan Full Duplek Menurut Ahli Teknologi.
Retrieved from dosenpendidikan: http://www.dosenpendidikan.com/pengertian-simplex-
half-duplek-dan-full-duplek-menurut-ahli-teknologi/

dwiishartono. (2008, September 17). Real Time System(RTS). Retrieved from dwi ishartono’s:
https://dwiishartono.wordpress.com/2008/09/17/real-time-systemrts/

Dwiono, N. (2010, 11 21). My Nara. Retrieved 08 03, 2016, from Pentingnya Dokumentasi Pada Suatu
Jaringan Komputer: http://naradwiono.blogspot.co.id/2010/11/pentingnya-dokumentasi-
pada-suatu.html

ELINDA, M. (2013, Juni 06). Company Standard Protokol (2). Retrieved from LyndzZ's Blog:
http://nunalinda.blogspot.co.id/2013/06/company-standard-protokol-2.html

febrianto, d. (2014, 03 12). Pengertian PRESENTATION LAYER. Retrieved 09 14, 2016, from Selamat
Datang Selamat Membaca: http://dwifebriantoadmojo.blogspot.co.id/2014/03/pengertian-
presentation-layer.html

febrianto, d. (2014, 03 13). Pengertian SESSION LAYER. Retrieved 08 24, 2016, from Selamat Datang
Selamat Membaca: http://dwifebriantoadmojo.blogspot.co.id/2014/03/pengertian-session-
layer-lapisan.html

FUN, H. (2016, 10 24). OSI 7 LAYER DAN FUNGSI MASING-MASING LAYER. Retrieved 09 14, 2016,
from SHARE ANYTHING HERE,HAVING FUN: http://sudoapt-
getcold.blogspot.co.id/2011/10/osi-7-layer-dan-fungsi-masing-masing.html

Gunadarma, U. (n.d.). LAYER PRRESENTATION. gunadarma.

H, A. (2009, 09). Masalah Jaringan Lambat. Retrieved from Jaringan Komputer dan Keamanan:
http://www.jaringan-komputer.cv-sysneta.com/masalah-jaringan-lambat

habi3. (2007, Agustus 08). Langka-langkah Mengatasi Masalah Printer. Retrieved Januari 04, 2017,
from CATATAN ABI: http://habi3.blogspot.co.id/2007/05/langka-langkah-mengatasi-
masalah.html

hadi. (2008). Pengertian Dan Kelebihan DHCP. https://hadi27.wordpress.com/pengertian-dan-

kelebihan-dhcp/.
hadi27. (2015, januari 01). Pengertian Dan Kelebihan DHCP. Retrieved from WELCOME TO HADI
271091’S: https://hadi27.wordpress.com/pengertian-dan-kelebihan-dhcp/

Hakim, A. L. (2012, 11 13). Pengertian MAC Address jaringan Komputer. Retrieved 08 03, 2016, from
Arif Lukman Hakim'S Blog: https://arifelqim.wordpress.com/2012/11/13/pengertian-mac-
address-jaringan-komputer/

Handokho, M. (2015, april 20). Instalasi Dan Konfigurasi NTP Di Debian 7. Retrieved from
rumahwacana: http://rumahwacana.com/blog/instalasi-dan-konfigurasi-ntp-di-debian-7/

hidayati, t. (2013, Juni 13). FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN TERJADINYA KERUSAKAN PADA
JARINGAN KOMPUTER. Retrieved from trifika hidayati:
http://trifikahidayati.blogspot.co.id/2013/06/faktor-faktor-yang-menyebabkan.html

Hikmat. (2015, Juni). Perbedaan antara SFTP dan SCP. Retrieved Januari 04, 2017, from Kliksma.com:
http://kliksma.com/2015/06/perbedaan-antara-sftp-dan-scp.html

http://josh.staff.ugm.ac.id/. (n.d.). Praktikum.

http://josh.staff.ugm.ac.id/seminar/Modul%20Network%20Troubleshooting.pdf.

ilmanberimanpoenya. (2015, Agustus). Penjelasan HTTP, HTML, URL, WWW, FTP, DOMAIN,
HOSTING. Retrieved from ilmanberimanpoenya:
https://ilmanberimanpoenya.wordpress.com/tugasss-2/penjelasan-http-html-url-www-ftp-
domain-hosting/

imazhaim. (2010, 05). Pengertian TCP Dan UDP. Retrieved 08 24, 2016, from Jarkom:
http://imazhaim.blogspot.co.id/2010/05/pengertian-tcp-dan-udp.html

informatika. (2012, Maret 31). Frame Ethernet. Retrieved from My Room:

http://blog.ub.ac.id/yulisraga/2012/03/31/frame-ethernet/

Internasional, A. (2011, Desember 06). Mengatasi masalah Sharing Printer atau File dalam Jaringan
LAN. Retrieved Januari 04, 2017, from Serba/! Teknologi dan Informasi: https://agara-
net.blogspot.co.id/2011/12/mengatasi-masalah-sharing-printer-atau.html

Irpan. (2015, april 20). Instalasi dan Konfigurasi DHCP-SERVER pada Debian 7. Retrieved from
rumahwacana: http://rumahwacana.com/blog/instalasi-dan-konfigurasi-dhcp-server-pada-
debian-7/

Irpan. (2016, april 20). Troubleshooting DHCP Server pada Debian. Retrieved from rumahwacana:
http://rumahwacana.com/blog/troubleshooting-dhcp-server-pada-debian/

Jazuli, K. D. (2013, April 08). Perbedaan FTP dengan SFTP. Retrieved Januari 04, 2017, from
kyaidigital: https://kyaidigital.wordpress.com/2013/04/08/perbedaan-ftp-dengan-sftp/

komputer, t. (2015, 08). Pengertian dan fungsi Telnet (Telecommunication Network). Retrieved 09 14,
2016, from tutorial komputer: http://www.teorikomputer.com/2015/08/pengertian-dan-
fungsi-telnet.html

kotaro, r. (2013, Juni 25). Pengertian Ping Dan Cara Membacanya Pada Command Prompt ( CMD ).
Retrieved from PERPUS MINI: http://miniperpuskit.blogspot.co.id/2013/06/ping-adalah-
software-yang-berjalan-di.html
kun, t. (2016, November). Pemecahan masalah layanan web server. Retrieved Januari 04, 2017, from
Egi Fatoni: http://egifatoni.blogspot.co.id/2016/11/pemecahan-masalah-layanan-web-
server.html

Kurniawan, C. (2010, 05 12). CARA PENGUJIAN JARINGAN. Retrieved 08 03, 2016, from Inilah Yang
Bisa Ku Bagi: http://inibloggaul.blogspot.co.id/2010/05/cara-pengujian-jaringan.html

Mahmudi, A. I. (2015, 08). Deteksi dan Koreksi Kesalahan Data Link Layer. Retrieved 08 03, 2016,
from Mahmudluye: https://mahmudiuye.blogspot.co.id/2015/08/deteksi-dan-koreksi-
kesalahan.html

mahrusalii. (2015, 08 12). Pengertian Wide Area Network (WAN). Retrieved from MAHRUS ALI:
https://mahrusalii.wordpress.com/materi/diagnosis-permasalahan-perangkat-
wan/pengertian-wide-area-network-wan/

Maroce, K.-c. (2015, November). Masalah dan Troubleshooting pada FTP Server (proftpd). Retrieved
Januari 04, 2017, from K-cank Maroce: http://feisaldotkom.blogspot.co.id/2015/11/masalah-
dan-troubleshooting-pada-ftp.html

microsoft. (2015). Ketika SpecialPollInterval digunakan sebagai interval Poling, Layanan Windows
Time tidak benar saat jika layanan masuk ke status Spike. https://support.microsoft.com/id-
id/kb/2638243.

modalsemangat. (2015, Juni 05). 5 Perintah Dasar Command Prompt Di Jaringan. Retrieved from
modalsemangat: http://www.modalsemangat.com/2015/06/5-perintah-dasar-command-
prompt-jaringan.html

mucha. (2012, 04). KERUSAKAN YANG SERING TERJADI PADA JARINGAN KOMPUTER DAN SOLUSINYA.
Retrieved 10 12, 2016, from muchaa: http://muchamanis.blogspot.co.id/2012/04/kerusakan-
yang-sering-terjadi-pada.html

Ngulik. (2014, 06). Pengertian Standarisasi EIA/TIA 568B dan 568A. Retrieved 08 03, 2016, from
Ngulik.Org: http://www.ngulik.org/2014/06/pengertian-standarisasi-eiatia-568b-dan-
568a.html

Niko. (2015, Juni 02). Pengertian dan Penjelasan Tentang DNS Server Lengkap. Retrieved Januari 04,
2017, from Pintar Komputer: http://www.pintarkomputer.com/pengertian-dan-penjelasan-
tentang-dns-server-lengkap/

panarobost. (2011, April 25). SAP (Service Advertising Protocol). Retrieved from irwan-panarobost:
http://irwanpanarobost.blogspot.co.id/2011/04/sap-service-advertising-protocol.html

PEMECAHAN MASALAH LAYANAN DHCP SERVER. (2017, januari 12). Retrieved from CYSMIXS:
http://cysmixs.blogspot.co.id/2017/01/pemecahan-masalah-layanan-dhcp-server.html

prajasa. (2016, September 14). Teknologi Web Server. Retrieved Januari 04, 2017, from prajasa:
http://prajasa.com/teknologi-web-server/

PRASIMAX. (2002). Protokol TCP/IP. Depok: http://kambing.ui.ac.id/onnopurbo/library/library-ref-

ind/ref-ind-1/network/TCPIP_Part1.pdf.
Pratiwi, P. (2014, OKtober). Contoh Makalah Novell Netware. Retrieved from Putri Pratiwi:
http://mrs-putripratiwi.blogspot.co.id/2014/10/contoh-makalah-novell-netware.html

Purwaningsih, C. (2015, april 12). Pengertian NTP, Cara Kerja NTP dan Konfigurasi NTP. Retrieved
from Catur Purwaningsih: http://caturpurwaning.blogspot.co.id/2015/04/pengertian-ntp-
cara-kerja-ntp-dan.html

Radianta, V. (2015, Mei). Tutorial Cara Konfigurasi DNS Server di Linux Debian. Retrieved Januari 04,
2017, from BEGAL TECHNOLOGY: http://begal-tech.blogspot.co.id/2015/05/tutorial-cara-
membuat-konfigurasi-dns.html

Ramadhan, S. (2016, 05). [Apa itu Mail Server?] Pengertian dan Cara Kerja Mail Server. Retrieved
januari 04, 2017, from SYAHRUL MEDIA: http://www.syahrulmedia.net/2016/05/pengertian-
dan-cara-kerja-mail-server.html

Ramadhani. (2015, Februari 13). IMK – Respon Time (Waktu Tanggap). Retrieved from Ramadhani:
http://student.blog.dinus.ac.id/ramadhani/2015/02/13/respon-time-waktu-tanggap/

Ramdani, I. (2012, 11 21). TCP DAN UDP (PENJELASAN DAN PERBEDAANNYA). Retrieved 08 24, 2016,
from IRPANTIPS4U: http://irpantips4u.blogspot.co.id/2012/11/tcp-dan-udp-penjelasan-dan-
perbedaannya.html

riski, d. (2012, 07). PENGERTIAN GATEWAY DAN KONSEP KERJANYA. Retrieved 08 24, 2016, from TKJ
Community: http://daristkj.blogspot.co.id/2012/07/pengertian-gateway-dan-konsep-
kerjanya.html

Rizaldy, R. (2014, Januari 13). Definisi dan Bagian - Bagian Antena Grid. Retrieved from RENDTKJ2:
https://magneticinfo.blogspot.co.id/2014/01/definisi-dan-bagian-bagian-antena-grid.html

Ryfoc, F. (2015, April). Pengertian Lengkap dan Cara Kerja Mail Server. Retrieved Januari 04, 2017,
from BEGAL TECHNOLOGY: http://begal-tech.blogspot.co.id/2015/04/pengertian-lengkap-
dan-cara-kerja-mail.html

Safitri, R. E. (2011, Oktober). U and Me=LoV3 On3 HeaRt ^^. Retrieved Januari 04, 2017, from
INSTALASI DAN KONFIGURASI SSH,SFTP DAN SCP: http://pinkcheese-
pinkcheese.blogspot.co.id/2011/10/instalasi-dan-konfigurasi-sshsftp-dan.html

sanha. (2015, Desember 6). Pengertian Access Point dan Fungsinya. Retrieved from Wireless Mode:
http://www.wirelessmode.net/pengertian-access-point-dan-fungsinya.html

Santosa, B. (2015, 10 13). Penjelasan/Pengertian Wireless Transparent Bridge Mikrotik. Retrieved 08

03, 2016, from BAYUSHAN-KU: http://bayushanku.blogspot.co.id/2015/10/penjelasan-
pengertian-wireless-transparent-bridge-mikrotik.html

sasi, I. (2013, Desember 11). JENIS-JENIS PROTOKOL JARINGAN. Retrieved from KELOMPOK 2:
http://prime-5.blogspot.co.id/2013/12/jenis-jenis-protokol-jaringan.html

Setiawan, A. (2011, 02 04). Retrieved 08 24, 2016, from TRANSISKOM.COM:

http://www.transiskom.com/2011/02/protokol-protokol-tcpip.html
Setiawan, A. (2011, 03 01). Pengertian ICMP (Internet Control Message Protocol). Retrieved 08 10,
2016, from TRANSISKOM.COM: http://www.transiskom.com/2011/03/pengertian-icmp-
internet-control.html

setiawan, a. (2013, 11 06). Pengertian dan Cara Kerja RPC, RMI, dan WebService. Retrieved 08 24,
2016, from Mbah Second: http://mbahsecond.blogspot.co.id/2013/11/penertian-dan-cara-
kerja-rpc-rmi-dan.html

Shammi, N. (2013, 09 20). Perangkat Jaringan. Retrieved 08 03, 2016, from nabilashammi:
https://nabilashammi.wordpress.com/2013/09/20/perangkat-jaringan/

sites.google.com. (2013). 1.1.5.1. Token Passing. Retrieved from Net9 Computer:

https://sites.google.com/site/net9com/computer-networking/konsep-jaringan/desain-
jaringan/topologi-ring/token-passing

Suhartono, R. (2014, 06 30). Pengertian, Fungsi dan Cara Kerja FTP (File Transfer Protocol). Retrieved
09 14, 2016, from Computer Network: http://net.itmaranatha.org/2014/06/pengertian-
fungsi-dan-cara-kerja-ftp-file-transfer-protocol/

technet.microsoft. (2016, 08). NetBIOS Over TCP/IP. Retrieved from technet:

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc940063.aspx

teorikomputer. (2012, Desember). Pengertian Bandwidth. Retrieved from teorikomputer:

http://www.teorikomputer.com/2012/12/pengertian-bandwidth.html

termwiki. (2015, 10). termwiki. Retrieved from Abstract_Syntax_Notation_One_(ASN.1):

http://id.termwiki.com/ID/Abstract_Syntax_Notation_One_(ASN.1)

Tongue, T. (2001, Agustus). Procedures for Web Server Troubleshooting. Retrieved januari 04, 2017,
from Thomastongue.com: http://www.thomastongue.com/Writing/Troubleshooting.html

translate.com. (2015). nfs. https://www.translate.com/english/nfs-adalah-singkatan-dari-network-

file-system-nfs-adalah-klien-atau-program-server-yang-berjalan-pa/33157242. Retrieved
from https://www.translate.com/english/nfs-adalah-singkatan-dari-network-file-system-nfs-
adalah-klien-atau-program-server-yang-berjalan-pa/33157242

vicky. (2012, 01 27). Pengertian Router – Fungsi Router – Jenis Router. Retrieved 08 10, 2016, from
Belajar komputer Mu: http://belajar-komputer-mu.com/pengertian-router-fungsi-router-
jenis-router/

WikiHow. (2015, juni 04). Cara Memperbaiki Masalah Server DNS Tidak Menanggapi. Retrieved
Januari 04, 2017, from WikiHow: http://id.wikihow.com/Memperbaiki-Masalah-Server-DNS-
Tidak-Menanggapi

wikipedia. (2011, Maret 25). Samba Network Neighbourhood. Retrieved from wikipedia:
http://opensource.telkomspeedy.com/wiki/index.php/Samba_Network_Neighbourhood

wikipedia. (2013, 04 05). Fast Ethernet. Retrieved 10 12, 2016, from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Fast_Ethernet

Wikipedia. (2013, April 06). IPX. Retrieved from Wikipedia: https://id.wikipedia.org/wiki/IPX

Wikipedia. (2013, April 05). IPX/SPX. Retrieved from Wikipedia: https://id.wikipedia.org/wiki/IPX/SPX

wikipedia. (2013, April 17). Server Message Block. Retrieved from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Server_Message_Block

Wikipedia. (2015, April). Protokol Transfer Hiperteks. Retrieved Januari 04, 2017, from Wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Protokol_Transfer_Hiperteks

wikipedia. (2015, Agustus 08). wikipedia. Retrieved from Lapisan presentasi:

https://id.wikipedia.org/wiki/Lapisan_presentasi

wikipedia. (2015, 03 07). X Window System. Retrieved 09 14, 2016, from wikipedia indonesia:
https://id.wikipedia.org/wiki/X_Window_System

wikipedia. (2015,, 12 14). User Datagram Protocol. Retrieved 08 24, 2016, from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/User_Datagram_Protocol

Wikipedia. (2016, November 23). Bluetooth. Retrieved from Wikipedia:

https://id.wikipedia.org/wiki/Bluetooth

wikipedia. (2016, Maret 16). Browser service. Retrieved from wikipedia:

https://en.wikipedia.org/wiki/Browser_service

Wikipedia. (2016, Oktober 30). Ethernet. Retrieved from Wikipedia:

https://id.wikipedia.org/wiki/Ethernet

wikipedia. (2016, 01 27). Model OSI. Retrieved 08 10, 2016, from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Model_OSI

wikipedia. (2016, 03 15). Sistem Penamaan Domain. Retrieved 08 24, 2016, from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_Penamaan_Domain

wikipedia. (2016, Mei 14). Troubleshooting. Retrieved januari 04, 2017, from wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Troubleshooting

wikipedia. (2016, November 06). Wikipedia. Retrieved from X Window System:

https://id.wikipedia.org/wiki/X_Window_System

wikipedia. (n.d.). wikipedia. Retrieved 09 14, 2016, from wikipedai indonesia:

https://id.wikipedia.org/wiki/Transmission_Control_Protocol

Yuniarka, R. (2016, Januari). NetBIOS over IPX, NetBIOS over TCP / IP, NetWare layanan iklan protokol
(SAP). Retrieved from RAHMA'S WORLD: http://rahma-happy-
world.blogspot.co.id/2016/01/netbios-over-ipx-netbios-over-tcp-ip.html

yuniarti, y. (2015, 01 09). TROUBLESHOOTING JARINGAN. Retrieved 08 03, 2016, from jaringan
komputer: http://yyuniarti4.blogspot.co.id/

zethcorner. (2009, 05 04). Pemeliharaan Perangkat dan Jaringan Kabel Optik. Retrieved 10 12, 2016,
from My Sharing Corner: https://zethcorner.wordpress.com/2009/05/04/pemeliharaan-
perangkat-dan-jaringan-kabel-optik/
1. DIKKY SETIAWAN

Nama : Dikky Setiawan

Kelas : XII TKJ 1
Sekolah : SMK ISLAM 1 BLITAR
Motto : Lakukan yang harus dilakukan. Pasti bisa…