Análisis Del

CONTEXTO Y Contexto General

Y Especifico De

DESARROLLO Las
Organizaciones
Del Sector
ORGANIZACIONAL Turístico Regional

WALTER ANTONIO ANICHIARICO SANCHEZ

Nombre de la Compañía: HOTEL CAMPESTRE VILLA MARTHA

MISIÓN: ser una empresa que contribuya al desarrollo del turismo alternativo y

protección del medio ambiente, ofreciendo a nuestros clientes un servicio que les satisfaga.

VISIÓN: Posicionarnos como una empresa de turismo alternativo y de disfrute del

medio ambiente y la naturaleza.

VALORES EMPRESARIALES: Los valores que se resaltan en el Hotel Villa

Martha son los de trabajo en equipo, respeto y amabilidad hacia el cliente.

SECTOR EMPRESARIAL: El Hotel Campestre Villa Martha se ubica en el sector

empresarial turístico rural o turismo alternativo, motivados a impulsar esta actividad como

diversificación de la demanda de turismo que se presenta en la región; estando a solo

quince (15) minutos de uno de los emporios y atractivos turístico de Colombia, como lo es

Cartagena de Indias.

BREVE HISTORIA: Ubicado en el municipio de Turbaco – Bolívar, inaugurado en

el 2002 se inició como un proyecto de esparcimiento familiar los fines de semana. A medida

que se fue conociendo se ampliaron los servicios, adecuándola para prestar los servicios de

hotelería con un agregado como el turismo rural o alternativo que combina el esparcimiento

de los clientes y le permite disfrutar de la naturaleza y conocer del campo.

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL HOTEL CAMPESTRE

VILLA MARTHA: Este hotel campestre ha logrado un posicionamiento en la región y son

muchos turistas que llegan a Cartagena y que quieren vivir una experiencia cerca con la

naturaleza, además brinda una gran oportunidad a los turistas que quieren estar cerca de la

naturaleza y que pueden disfrutar de las hermosas playas de Cartagena y del lindo Corralito

de piedra, ya que tiene unas excelentes vías de acceso y cercanía con la ciudad de Cartagena.

Se debe destacar que este servicio de la industria del turismo que presta el hotel va en

constante crecimiento y se fortalecerá con las políticas de gobierno que ya habla del turismo

naranja

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL HOTEL CAMPESTRE

VILLA MARTHA: Se observa un compromiso de los empleados por prestar un servicio de

calidad y satisfacer las necesidades de los clientes.

De igual forma existe un personal calificado y conocedor del tema del servicio del sector

turístico, un personal siempre dispuesto a colaborar en todo para que los huéspedes se sientan

agradable.

Una fortaleza de este hotel son sus instalaciones llenas de confort y dotadas de todos los

servicios y orientación en el área del turismo alternativo

 MATRIZ DE ANÁLISIS ARGUMENTATIVO:

Se esfuerzan por brindar un servicio de calidad y que

1. SERVICIO
satisfaga al cliente

Esta es una de las fortalezas de la empresa ya que tiene

unas instalaciones excelentes y brinda un turismo

2. INSTALACIONES alternativo para disfrutar de todas las bondades del

campo

Tiene un personal calificado, y siempre dispuesto a

3. EXPERIENCIA colaborar para el bienestar del huésped. Un personal

conocedor de la industria turística

El hotel tiene todas las capacidades para expandirse, la

4. CRECIMIENTO
capacidad financiera y administrativa

Con el nuevo gobierno se va a experimentar un nuevo

NORMAS boom del turismo naranja que fortalecerá el proyecto que

5.
POLITICAS viene desarrollando el hotel como es el turismo

alternativo
CONCLUSIONES

Son muchas las fortalezas y oportunidades que a simple vista se evidencian en el

Hotel Campestre Villa Martha, pero también es real que debe crear estrategias de

competitividad en este difícil mundo del sector turístico de la región.

Hay que destacar que los directivos y todo el personal que labora se esfuerza por

mantener y brindar un servicio de alto nivel para con sus clientes.

Las directivas deben implementar estrategias con la finalidad expandirse, captar

clientes y además fidelizar estos clientes.

BIBLIOGRAFIA

L. Fátima (S.F.), Contexto y Desarrollo Organizacional