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Modelos
1. Modelo
Modelo de competenci
competencias
as distintiva
distintivas
s David
David Mc Clelland
Clelland
2. Modelo
Modelo de competenci
competencias
as genéricas
genéricas William
William Byham
3. Modelo
Modelo de competenci
competencias
as funcionales
funcionales Sydney
Sydney Fine
Distinciones típicas
1. Modelo
Modelo funcional:
funcional: desempeños
desempeños o resultado
resultados
s concretos
concretos y predefinidos
predefinidos
2. Mode
Modelo
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conduct
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ista
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fondo
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conlle
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van
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desempeños superiores.
3. Mode
Modelo
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as son
*capacidades que permiten a las personas comportarse de un modo diferente
en un puesto de trabajo.
Conocimientos
Otras distinciones
Competencias genéricas: asume que las competencias son algo que les
permite a las personas comportarse de manera efectiva en un
determinado puesto, y estos, son similares en distintas organizaciones.
Se aplica la técnica de incidentes críticos de Flanagan, y con los
resultados obtenidos se generalizan las conductas siguiendo la regla del
mínimo común denominador del comportamiento de las personas que
ocupan un puesto similar. Estas conductas críticas crearán la definición
de una competencia. Las conductas se identifican por ausencia o
presencia, y no por escalas o niveles, por lo que no sirve para desarrollar
el potencial, solo para capacitar en un nivel de eficiencia estándar. Estas
competencias pueden ser agrupadas en diccionarios de competencias, a
partir de los cuales se pueden construir herramientas de selección.
Evalaución 360°
Los roles se originan primero en la división funcional del trabajo. Cuando esta
división se complejiza, surgen roles de coordinación que requieren realizar
tareas cualitativamente distintas, que también requieren capacidades distintas
asociadas a la toma de decisiones. La toma de decisiones implica tomar
responsabilidad por las propias acciones y por la de los demás e investir esos
puestos con autoridad. De lo anterior surge la división jerárquica del trabajo.
• En las capas medias las responsabilidades son establecidas por los roles
de nivel jerárquico superior. La misión es hacer que las decisiones
tomadas más arriba sean realizadas por los roles de las capas operativas
o productivas. La capa media tiene una función de gestión, debiendo
lograr que se realicen las cosas. Las competencias están más centradas
en el hacer y en los comportamientos, más que en la singularidad de las
personas. Los comportamientos deben ser generalizables y previsibles,
de modo que las personas puedan ser reemplazadas sin alterar la
planificación. El modelo que responde a estos requerimientos es el de
competencias genéricas que sirve para generalizar los comportamientos
efectivos de las personas en roles de gestión.
• En las capas bajas las responsabilidades son tomadas por los roles del
nivel jerárquico medio. La función de las personas que trabajan en esta
capa es de producción u operación. Las competencias están centradas
en los resultados, no en los comportamientos ni en la singularidad de las
personas. Los resultados deben tener un grado de previsibilidad basado
en estándares de calidad y cantidad específicos que permitan que las
personas puedan ser reemplazadas rápidamente sin que esto altere la
planificación. Por lo tanto, los resultados deben ser altamente
estandarizables. El modelo que responde a estos requerimientos es el de
competencias funcionales que sirve para estandarizar resultados
requeridos de las personas que ocupan roles de producción, operación y
administración.
Se divide en: