UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CONTABILIDAD GENERAL

CURSO :

Sistemas Contables

DOCENTE :

Dra. María Albán Suárez

TEMA :

Conceptos generales, comprobantes de

pago y flujograma.

PIURA – PERÚ

2017

1
REFERENCIAS DE LOS INVESTIGADORES:

1. MENDOZA CORONADO JULEISI LISBETH

maryuri_mc_20@hotmail.es
952732540

2. MENDOZA CORONADO ANAHI DE LOS MILAGROS

MCoronadoA@outlook.es
939297828

3. YARLEQUE ROMERO RONALD DAVID

Dayaro_sil14@outlook.com.pe
969355616

2
 DEDICATORIA

Primero dar gracias a Dios, por estar con nosotros

en cada paso que damos, por fortalecer nuestros
corazones e iluminar nuestra mente.

A nuestros padres por estar a nuestro apoyando

cada paso que seguimos, por la confianza que nos
brindan, por su amor.

3
AGRADECIMIENTO

Agradecemos a la Universidad Nacional de

Piura por ser nuestra cuna de conocimientos.

A nuestra Facultad De Ciencias Contables Y

Financieras, por ser el centro que nos brinda el
saber del desarrollo profesional.

A nuestra asesora la Dr. Albán Suárez María

G, por su guía formativa para el desarrollo del
presente trabajo.

4
Carátula
Dedicatoria
Agradecimiento

INDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................................... 9
OBJETIVOS .............................................................................................................................. 10
OBJETIVO GENERAL: ......................................................................................................... 10
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ................................................................................................. 10
CAPÍTULO I: CONCEPTOS GENERALES ........................................................................ 11
1.1. SISTEMA .................................................................................................................... 12
1.2. AREA .......................................................................................................................... 12
1.3. PROCESO ................................................................................................................... 12
1.4. SUBPROCESOS ......................................................................................................... 12
1.5. PROCEDIMIENTO .................................................................................................... 12
1.6. ACTIVIDAD ............................................................................................................... 13
1.7. MÉTODO.................................................................................................................... 13
1.8. PROGRAMA .............................................................................................................. 13
1.9. SUBPROGRAMA ...................................................................................................... 13
CAPÍTULO II: COMPROBANTES DE PAGO .................................................................... 14
2.1. CONCEPTO ................................................................................................................ 15
2.2 IMPORTANCIA ......................................................................................................... 15
2.3 NORMATIVIDAD ..................................................................................................... 15
2.4 CLASIFICACIÓN ...................................................................................................... 17
2.4.1 Factura ................................................................................................................. 17
2.4.2 Boletas de Venta.................................................................................................. 17
2.4.3 Tickets o cintas emitidas por máquinas registradoras ......................................... 18
2.4.4 Recibos por honorarios........................................................................................ 19
2.4.5 Liquidaciones de compra .................................................................................... 19
2.4.6 Documentos Complementarios ........................................................................... 20
2.5 DOCUMENTOS INTERNOS .................................................................................... 21
2.6 COMPROBANTES DE PAGO ELECTRÓNICO...................................................... 21
CAPÍTULO III: LOS FLUJOGRAMAS ................................................................................ 22
3.1. CONCEPTO ................................................................................................................... 23

5
 3.2. CARACTERÍSTICAS ................................................................................................ 23
3.3. IMPORTANCIA ......................................................................................................... 23
3.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS ................................................................................ 24
3.5 TIPOS DE FLUJOGRAMAS ..................................................................................... 24
3.6 SIMBOLOGÍA SEGÚN NORMA ISO 9000 PARA LA ELABORACIÓN DE
FLUJOGRAMAS .................................................................................................................... 25
3.7 DISEÑO Y ELABORACIÓN DE FLUJOGRAMAS. ............................................... 26
3.8 SOFTWARE PARA DISEÑAR DIAGRAMAS DE FLUJO. .................................... 27
CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 29
RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 30
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................... 31
ANEXOS .................................................................................................................................... 32
Anexo Nº 1: Formato de Factura ............................................................................................. 32
Anexo Nº 2: Formato de Boleta de Venta ............................................................................... 32
Anexo Nº 3: Formato de Recibo por Honorarios .................................................................... 33
Anexo Nº 4: Formato de Liquidación de Compra ................................................................... 33
Anexo Nº 5: Modelo de Diagramas de Flujo ........................................................................... 34

6
 INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se ha realizado con mucha dedicación, considerando el curso de
Sistemas Contables un tema imprescindible en nuestra formación como futuros
contadores profesionales; asimismo tiene el propósito de dar a conocer los conceptos
generales, objetivos, métodos y diseño de flujogramas.

En el proceso de nuestra investigación nos hemos encontrado con barreras o

dificultades, las cuales nos han servido para una mejor información más precisa y
ordenada. Un claro inconveniente fue que al consultar diversos libros algunas veces no
encontrábamos la información adecuada que nosotros requeríamos, es por eso que se
decidió recurrir al internet, la cual nos ha servido de mucha ayuda para complementar
nuestra investigación.

Cuando no encontrábamos información en páginas web, recurrimos a diferentes

libros que encontramos en la Biblioteca Ignacio Merino – Piura, los cuales nos han
servido de mucha orientación para el trabajo. Lamentablemente no se pudo apelar a los
diversos textos de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la
UNP, debido a que esta se encuentra dañada a causa del fortuito fenómeno del Niño
Costero sucedido en la Región Piura.

Otra dificultad posterior fue el poder reunirse para ver algunos puntos del trabajo,
debido a los diferentes horarios de clases y vivir en sitios alejados. Es por ello que se
tuvo comunicación a través de las redes sociales.

La información que presenta este trabajo, la hemos obtenido de fuentes escritas

(libros), virtuales (páginas Web), y orales (explicación de profesional), de los cuales
hemos extraído muy buena información para el complemento de nuestra información.

El objetivo general de la investigación es diseñar los flujogramas a partir de las

teorías de los conceptos generales, del registro de los comprobantes de pago y la praxis
para su construcción.

7
El trabajo de investigación está conformado por tres capítulos con una numeración
precisa de los puntos a tratar,

Capítulo I: Aspectos generales, en este se puntualiza los conceptos más relevantes para
completan la información y ustedes tengan un alcance mayor del significado de cada
uno. Ya que estos son términos usados en los sistemas contables y su elaboración.

Capitulo II: en este se tratara los comprobantes de pago, conceptos claros para que los
lectores comprendan mucho mejor el significado de estos así como la importancia de
estos en la vida de la empresa y el desarrollo del país, se detalla la clasificación de este
tema.

Capitulo III: en este se puntualiza el tema de flujogramas, el mismo que resultara muy
interesante para ustedes ya que no solo se hablara de que consiste sino que también les
mencionamos la importancia que tienen en el desarrollo de los objetivos de la empresa
sus características más esenciales, los diversos tipos que existen y que contribuyen a un
control de las actividades, también se identifican la simbología que permiten la
elaboración de los flujogramas y es uso correcto uso.

Para concluir hemos elaborados las conclusiones de los respectivos temas y

recomendaciones que estamos seguros les serán muy favorables si las llevan a la
practica en su vida laboral, y a las empresas.

8
 JUSTIFICACIÓN

La razón primordial que orienta a desarrollar este trabajo de investigación, se centra

en la necesidad de conocer conceptos generales de los sistemas contables que a lo largo
de nuestra futura vida laboral, son fundamentales en el desempeño laboral como
contadores públicos inmersos en el ámbito empresarial de una sociedad globalizada.
Esta investigación está sustentada bajo el argumento de lograr en los lectores una
amplio y profunda adquisición de conocimiento respecto a los aspectos generales de los
comprobantes de pago así como también los flujogramas. Por ello nos hemos centrado
en ofrecerles una información de acuerdo a las normatividad de la SUNAT.

No olvidemos que la superintendencia de aduanas y administración tributaria es la que

regula, recauda, supervisa y sanciona cuando no se cumplen con lo establecido en la
noma, por esta razón se presenta en esta investigación las resoluciones más importantes
para ser conocedores de lo fundamental que son las normas y lo que precisan en ellas.
Así como también los flujogramas, este tema en la actualidad todas las empresas
requieren del diseño de un flujograma, con el fin de mejorar la organización competitiva
a partir de evaluación de técnicas actuales, así como la tecnología disponible para
desarrollar los mismos que brinden eficacia y eficiencia en la gestión de procesos de
adquisición de bienes y servicios y sirvan de información relevante en la toma de
decisiones, mejorar la gestión en las empresas así mismo incrementar la productividad y
el desarrollo económico de las mismas.

9
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Diseñar los flujogramas a partir de las teorías de los conceptos generales, del registro de
los comprobantes de pago y la praxis para su construcción.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Investigar sobre las teorías referidas a los aspectos generales, los comprobantes
de pago y flujogramas.
2. Sistematizar la información seleccionada sobre los temas de investigación.
3. Desarrollar la praxis sobre la construcción de los flujogramas.

10
 CAPÍTULO I

CONCEPTOS GENERALES

11
 CAPÍTULO I

CONCEPTOS GENERALES

1.1. SISTEMA

Sistema es un conjunto de componentes que interactúan para alcanzar algún

objetivo común. Un sistema debe tener como características fundamentales la
sinergia y la equifinalidad, esto quiere decir, que todos sus componentes actúan de
forma global para llegar a un fin determinado, teniendo la opción de utilizar
diferentes caminos (Vicente, M. 2013).

1.2. AREA
Se refiere a un espacio de tierra que se encuentra comprendido entre ciertos
límites. En este sentido, un área es un espacio delimitado por determinadas
características geográficas, económicas o de otro tipo (Mantilla, B. 2002).
1.3. PROCESO

Está definido como la sucesión de actos o acciones realizados con cierto orden, que
se dirigen a un punto o finalidad, así como también al conjunto de fenómenos
activos y organizados en el tiempo. Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno
natural o de una operación artificial (Picazo, G. 2012).

1.4. SUBPROCESOS

Representan secuencias de instrucciones que se deben ejecutar en un orden

concreto. Sin embargo, las instrucciones de subprocesos o procesos independientes
se pueden ejecutar en paralelo.

Los subprocesos se denominan a veces procesos ligeros, cada proceso está

compuesto por uno o más subprocesos. La existencia de varios subprocesos permite
a un proceso dividir el trabajo (Picazo, G. 2012).

1.5. PROCEDIMIENTO

Procedimiento es un término que hace referencia a la acción que consiste

en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra
parte, está vinculado a un método o una manera de ejecutar algo. Un procedimiento,
en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una
labor de manera eficaz (Jeannie, Castek 2000)

12
1.6. ACTIVIDAD

Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas de un

programa o subprograma de operación, que consiste en la ejecución de ciertos
procesos o tareas (mediante la utilización de los recursos humanos, materiales,
técnicos, y financieros asignados a la actividad con un costo determinado), y que
queda a cargo de una entidad administrativa de nivel intermedio o bajo (Jeannie,
Castek 2000).

1.7. MÉTODO

La palabra Método hace referencia a ese conjunto de estrategias y herramientas

que se utilizan para llegar a un objetivo preciso, el método por lo general representa
un medio instrumental por el cual se realizan las obras que cotidianamente se hacen
(Jeannie, Castek 2000).

1.8. PROGRAMA

Es la secuencia ordenada de acciones necesarias para obtener determinados

resultados en plazos de tiempo preestablecidos; asimismo como la secuencia precisa
de instrucciones codificadas en un ordenador para resolver un problema así como la
declaración previa de lo que se piensa hacer en alguna materia u ocasión
(Landa Horacio, 1976).

1.9. SUBPROGRAMA

Segmentación del programa en donde se establecen objetivos, metas, recursos y

responsables para su ejecución en un nivel de mayor especificidad. Tiene como
finalidad facilitar la ejecución y el control de acciones homogéneas (Landa Horacio,
1976).

13
 CAPÍTULO II

COMPROBANTES DE PAGO

14
 CAPÍTULO II

COMPROBANTES DE PAGO

2.1. CONCEPTO
Según la Superintendencia de Administración Tributaria (SUNAT) el
comprobante de pago es un documento formal que avala una relación comercial
o de transferencia en cuanto a bienes y servicios se refiere. Según en el numeral
1 del art. 12 del Reglamento de los Comprobantes de Pago, solo se considerara
que existe comprobante de pago si su impresión o importación ha sido
autorizada por la SUNAT.
2.2 IMPORTANCIA

Los comprobantes de pago son importantes porque:

 Ayudan a evitar la evasión tributaria. En consecuencia, se declararán

ingresos correctos y se pagarán los impuestos respectivos. Además
acredita la propiedad o posesión de los bienes que adquieres y los
servicios de los que has hecho uso (SUNAT, 2013)

 Permiten controlar las operaciones practicadas por la empresa o el

comerciante y la comprobación de los asientos de contabilidad; asimismo
al utilizarlos aclaran y dan fe de las actividades comerciales, y que a su
vez servirán para sustentar dichas operaciones en registros especiales y
su posterior control por parte de la contabilidad. Además en ellos queda
precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una
determinada operación (SUNAT, 2013).

2.3 NORMATIVIDAD
2.3.1 R.S N° 007-99/SUNAT

Esta resolución no consideraban los comprobantes de pago electrónicos,

solamente se emitían de forma manual, teniendo como una desventaja el costo
de impresión del comprobante o documento.

15
2.3.2 R.S N° 013-2013/SUNAT

Los documentos autorizados permitirán sustentar el gasto o costo para efecto

tributario y/o ejercer el derecho de crédito fiscal, según sea el caso, siempre que
se identifique al adquirente o usuario y se discrimine el impuesto.

2.3.3 R.S N° 230-2013/SUNAT

Esta resolución nos menciona:

- En el Recibo por Honorario deben constar que los tributos que graven la
operación, indicando la retención correspondiente en su casa.
- El aporte obligatorio al Sistema de Nacional de Pensiones o al Sistema
Privado de Pensiones de ser el caso, indicando la tasa del aporte
correspondiente.

2.3.4 Modificaciones

 Mediante las resoluciones N°097-2012 y199-2014/SUNAT.- se

incorpora el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado por
contribuyentes electrónicos, que permite emitir facturas, boletas de venta,
notas de crédito y notas de débito de manera electrónica, favoreciendo a
empresas con sistemas electrónicos en el ahorro de la impresión.

 Resolución de Superintendencia N° 223-2015/SUNAT.- además de

exceptuar la emisión de comprobante de pago la transferencia de bienes
y/o servicio a título gratuito a entidades religiosas y públicas, excluye
también la venta de souvenirs o recuerdos que efectúen los organismos
internacionales no domiciliados, siempre que sea por convenio con el
gobierno peruano y que las ventas se encuentren inafectas o exoneradas.

16
2.4 CLASIFICACIÓN

2.4.1 Factura
2.4.1.1. Concepto
Es un documento que permite sustentar gastos/pagos y detalla en forma
clara los bienes y el importe de los mismos, los servicios prestados,
descuentos, condiciones de venta. Con dicho documento el vendedor se verá
en la obligación de cobrar el importe fijado y el comprador de pagar el
importe exigido, así como de demostrar la propiedad del bien o servicio
comprado (SUNAT, 2015).

2.4.1.2. Información impresa

Según la Superintendencia de Administración Tributaria (SUNAT) la

información impresa que debe presentar es:

 Datos de identificación del obligado: Apellidos y nombres,

denominación o razón social; además deben consignar su nombre
comercial si lo tuvieran.
 Dirección del domicilio fiscal y del establecimiento donde esté
localizado el punto de emisión
 Número de RUC
 denominación del Comprobante: “FACTURA” Numeración: Serie y
número correlativo

2.4.2 Boletas de Venta

2.4.2.1 Concepto
Documento otorgados a consumidores finales, en ella se consigna el valor
de la venta mas no se detalla el I.G.V (está incluido y viene un solo total a
pagar). No otorgan derecho a Crédito fiscal ni puede ser utilizado para
sustentar gasto y costo, salvo el 6% del total de los comprobantes de pago
que otorgan el derecho a deducir costo y gasto. Aquellos establecimientos
que vendan bienes o servicios a consumidores finales deberán entregar
Boletas, cuando el valor de la venta excede los $5.00.

17
 Casos en los cuales se emitirán Boletas de Venta:
En las operaciones con consumidores o usuarios finales. En operaciones
realizadas por los sujetos del Nuevo Régimen Único Simplificado, incluso
en las de exportación que puedan efectuar dichos sujetos (SUNAT, 2015).
2.4.2.2 Información impresa
 Apellidos y nombres, o denominación o razón social. Además deben
consignar su nombre comercial si lo tuvieran.
 Dirección del domicilio fiscal y del establecimiento donde esté
localizado el punto de emisión.
 Número de RUC.
 Denominación del Comprobante: “BOLETA DE VENTA”
 Numeración: Serie y número correlativo
2.4.2.3 ¿Quiénes deben entregar boleta de venta?
Todos aquellos que vendan bienes o presten servicios a consumidores
finales. Por ejemplo en: bodegas, restaurantes, farmacias, zapaterías,
ferreterías, etc.

2.4.3 Tickets o cintas emitidas por máquinas registradoras

Es un comprobante de pago que se emite en operaciones que se realizan con

consumidores o usuarios finales (contribuyentes del RUS), permitiendo de este
modo formar parte del costo o del gasto para efectos tributarios.

Casos en los cuales se emitirán tickets o cinta emitida por máquina registradora:

En las operaciones con consumidores finales, en este caso no se tendrá derecho a

ejercer crédito fiscal ni sustentar gasto o costo para efecto tributario. En
operaciones realizadas por los sujetos del Régimen único Simplificado .Estos
comprobantes permitirá ejercer el derecho al crédito fiscal, sustentar gasto o
costo para efecto tributario, siempre que contengan:

 El número de RUC, apellidos y nombres o denominación o razón social del

adquiriente o usuario
 Se emitan como mínimo en original y una copia además de la cinta testigo.
 Se discrimine el monto del impuesto.

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2.4.4 Recibos por honorarios

Es un documento físico o electrónico que entregan las personas naturales por

cada servicio que prestan en forma independiente, por percibir rentas que la ley
clasifica como rentas de cuarta categoría. Es obligatorio entregarlo sin interesar
el monto, es decir aún en el caso de que el servicio sea gratuito.

Los profesionales y técnicos independientes como abogados, contadores,

médicos y odontólogos entregan Recibo por Honorarios a sus clientes y
pacientes. Lo mismo hacen los ingenieros cuando preparan los planos de una
edificación y los arquitectos cuando diseñan una casa o un edificio.

Desde el 01 de abril del 2017 los trabajadores independientes emitirán sus

recibos por honorarios solamente en forma electrónica (RHE).

2.4.4.1 Obligatoriedad Recibos por Honorarios Electrónicos

Desde el 1 de abril de 2017 los trabajadores independientes emitirán sus

recibos por honorarios solamente en forma electrónica. Para emitir los
Recibos por Honorarios Electrónicos (RHE) es necesario que cuenten con
Clave SOL, la que se entrega gratuitamente en los Centros de Servicios al
Contribuyente de la SUNAT.

2.4.5 Liquidaciones de compra

2.4.5.1 Concepto
Es un documento que acredita las adquisiciones que efectúen las personas
naturales o jurídicas, sociedades conyugales, sucesiones indivisas,
sociedades de hecho y otros entes colectivos a productos y/o acopiadoras
(Persona Natural) de productos primarios derivados de la actividad
agropecuaria, pesca artesanal, actividad de productos silvestres, minería.
Siempre que éstas no otorguen comprobante de pago por estar
imposibilitados de obtener número de RUC (SUNAT. 2015).
2.4.5.2 Información impresa
 Apellidos y nombres, denominación o razón social. Además deben
consignar su nombre comercial si lo tuvieran.

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  Dirección del domicilio fiscal y del establecimiento donde esté
localizado el punto de emisión.
 Número de RUC
 Denominación del Comprobante: “LIQUIDACIÓN DE COMPRA”
 Numeración Serie y número correlativo

2.4.6 Documentos Complementarios

2.4.6.1 Nota de Débito

Las notas de débito que modifiquen los comprobantes de pago emitidos
por las operaciones sujetas al régimen serán tomadas en cuenta a efectos de
la retención, si fueron emitidas cuando aún no se había realizado el
pago corresponderá realizar la retención por el importe total de la operación,
si ya se había producido el pago sólo corresponderá realizar la retención por
el importe de la nota de débito, aún cuando no se haya efectuado la retención
debido a que el importe orginal de la operación no superaba los S/. 700 soles.

2.4.6.2 Nota de Crédito

Las notas de crédito emitidas por operaciones respecto de las cuales se
efectuó la retención no darán lugar a una modificación de los importes
retenidos, ni a su devolución por parte del Agente de Retención, sin perjuicio
de que el IGV respectivo sea deducido del impuesto bruto mensual en el
período correspondiente.

2.4.6.3 Guías de Remisión

Las Guías de Remisión son documentos que sustentan el traslado de
bienes entre distintas direcciones, existen distintas modalidades y aspectos
relevantes, que se detallan en el siguiente cuadro:

20
 TRANSPORTE PRIVADO TRANSPORTE PÚBLICO
El transporte de los bienes es El servicio de transporte es prestado por
realizado por el propietario o terceros
poseedor

Se debe emitir: Se deben emitir:

 GUÍA DE REMISIÓN
TRANSPORTISTA Y
 GUÍA DE REMISIÓN REMITENTE GUÍA DE REMISIÓN REMITENTE
Las guías de remisión y documentos que sustentan el traslado DEBEN SER
EMITIDOS EN FORMA PREVIA AL TRASLADO DE BIENES.

2.5 DOCUMENTOS INTERNOS

Los documentos internos son los comprobantes emitidos en la empresa que
pueden entregarse a terceros o circular en la misma empresa. Por ejemplo: facturas
de ventas, recibos por cobranzas, presupuestos, vales. (SUNAT, 2015)

2.6 COMPROBANTES DE PAGO ELECTRÓNICO

2.6.1 Facturador SUNAT
2.6.1.1 Concepto
Es una aplicación gratuita de facturación electrónica, dirigida
principalmente a medianos y pequeños contribuyentes que cuentan con
sistemas computarizados y tienen un alto volumen de facturación. Desde esta
aplicación puede emitir facturas, boletas de venta, notas de crédito y notas de
débito, las cuales se enviarán a SUNAT en forma automática o a indicación
del usuario.
2.6.1.2 Características
 Puede ser utilizada sin conexión a internet. Para el envío a SUNAT si
se requiere conexión.
 Genera, firma y envía XML de manera automática.
 Genera un archivo PDF en caso requiera entregar una representación
impresa.

21
 CAPITULO III
LOS FLUJOGRAMAS

22
 CAPITULO III
LOS FLUJOGRAMAS

3.1. CONCEPTO

El Flujograma o Fluxograma, es un diagrama que expresa gráficamente las

distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este, estableciendo
su secuencia cronológica. Según su formato o propósito, puede
contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones, el
itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc.
(Gómez G, 1997)

3.2. CARACTERÍSTICAS
3.2.1 Sintética

La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar

resumida en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos
dificultan su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
(Gómes Cejas, G. 1997).

3.2.2 Simbolizada

La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y

procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y
confusas en su interpretación. (Gómes Cejas, G. 1997).

3.2.3 De forma visible a un sistema o un proceso

Los diagramas nos permiten observar todos los pasos de un sistema o

proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en
cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los rasgos principales de
una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.
(Gómes Cejas, G. 1997).

3.3. IMPORTANCIA

3.3.1 Es importante ya que ayuda a designar cualquier representación gráfica de un

procedimiento o parte de este. El flujograma de conocimiento o diagrama de

23
 flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de información de un

procedimiento. En la actualidad los flujogramas son considerados en la mayoría

de empresas o departamentos de sistemas como uno de los principales

instrumentos en la realización de cualquier método y sistemas (Chiavenato I,

1993)

3.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

3.4.1 Ventajas

 Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un

dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen
diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
 Permite que cada persona de la empresa se sitúe dentro del proceso, por lo
que se mejora considerablemente la comunicación entre los departamentos
y personas de la organización.
 Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del
proceso. Se identifican los pasos redundantes, los conflictos de autoridad,
las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
3.4.2 Desventajas

 Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su

planteamiento y diseño.
 Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión, pueden ser
difíciles de seguir si existen diferentes caminos.
 No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que
permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

3.5 TIPOS DE FLUJOGRAMAS

Según Chiavenato, Idalberto (1993) Existen tres tipos de Flujogramas o

Diagramas de Flujo:

A. Diagrama de flujo vertical

También denominado gráfico de análisis del proceso. El diagrama de flujo

vertical destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente útil para armar

24
 una rutina o procedimiento para ayudar en la capacitación del personal y para
racionalizar el trabajo. En la columnas verticales están los símbolos (de
operación, transporte, control, espera y archivo), los funcionarios involucrados
en la rutina, el espacio recorrido para la ejecución y le tiempo invertido.

B. Diagrama de flujo horizontal

Destaca a las personas u organismos que participan en una determinada rutina

o procedimiento. Es muy usado cuando una rutina involucra varios organismos o
personas ya que permite visualizar la parte que corresponde a cada uno, y
comparar la distribución de las tareas para una posible racionalización o
redistribución del trabajo.

C. Diagrama de flujo de bloques

Es un diagrama de flujo que representa la rutina a través de una secuencia de

bloques, cada cual con su significado y encadenados entre sí. Utiliza una
simbología mucho más rica y variada que los diagramas anteriores, y no se
restringe a líneas y columnas preestablecidas en el gráfico. Los analistas de
sistemas utilizan mucho este diagrama para representar los sistemas, es decir,
para indicar entradas, operaciones, conexiones, decisiones, archivado, etc., que
constituyen el flujo o la secuencia de las actividades de los sistemas.

3.6 SIMBOLOGÍA SEGÚN NORMA ISO 9000 PARA LA ELABORACIÓN

DE FLUJOGRAMAS

Símbolo Representa

Operaciones: Fases del proceso, método o

procedimiento.
Inspección y medición: Representa el hecho de verificar
la naturaleza, calidad y cantidad de los insumos y
producto.
Operación e inspección: indica la verificación o
supervisión durante las fases del proceso, método o
procedimiento de sus componentes.
Transporte: Indica cada vez que un documento se
mueve o traslada a otra oficina y/o funcionario.

25
 Entrada de bienes: Indica productos o materiales que
ingresan al proceso.
Almacenamiento: indica el depósito permanente de un
documento o información dentro de un archivo.
Decisión: indica un punto dentro del flujo en que son
posibles varios caminos alternativos.

Líneas de flujo: Conecta los símbolos señalando el orden

en que se deben realizar las distintas operaciones.
Demora: Indica cuando un documento o el proceso se
encuentra detenido, ya que se requiere la ejecución de
otra operación o el tiempo de respuesta es lento.
Conector: Conector dentro de página. Representa la
continuidad del diagrama dentro de la misma página.
Enlaza dos pasos no consecutivos en una misma página.
Conector de página: Representa la continuidad del
diagrama en otra página. Representa una conexión o
enlace con otra hoja diferente en la que continua el
diagrama de flujo.
Fuente: Elaborado a partir de la página http://www.iso.org/iso/home.htm

3.7 DISEÑO Y ELABORACIÓN DE FLUJOGRAMAS.

Según Gómez Cejas, Guillermo (1997) para trazar los diagramas:

 La información para identificar cada diagrama debe ser la siguiente: nombre

del proceso, indicando los puntos iniciales y finales; nombre del
departamento o los departamentos involucrados y de la persona que preparó
el diagrama. Número de personas o puestos involucrados. Número de pasos.
 Cada forma debe representarse siempre por un rectángulo de las mismas
dimensiones y cada vez que se crea una forma, se le pone en el original y
copias un triángulo negro en la esquina inferior derecha. Cuando las
dimensiones del rectángulo lo permitan, es conveniente poner el nombre de
la forma en cada paso que aparezca.

26
  El original y las copias siempre deben ponerse en el mismo orden. Se coloca
un número en la esquina superior derecha, para el original siempre se
colocará el número uno; y las siguientes copias tendrán numeraciones
ascendentes. En cada paso deben presentarse todos los documentos que
intervienen.

 Cuando se transportan dos o más papeles, que van unidos, ya sea con grapa
o broche o en sobre, se reúnen los rectángulos identificando cada uno de
ellos. El movimiento se presenta por una sola línea y cuando se muevan
juntos, pero no unidos, el transporte se representa por medio de líneas para
cada forma o grupo de formas.

 La secuencia demuestra haciendo que las líneas de transportes tengan una

ligera tendencia hacia abajo; asimismo el orden cronológico de los pasos se
representa por el orden en que aparecen los rectángulos, de arriba hacia
abajo.

3.8 SOFTWARE PARA DISEÑAR DIAGRAMAS DE FLUJO.

Actualmente existe una gran cantidad de software para la elaboración de diagramas

de flujo. A continuación se listan los programas más comunes para elaborar diagramas
de flujo:

A. Microsoft Office

Ofrece 3 herramientas útiles para la elaboración de diagramas. Uno de ellos es

Microsoft Office Word, que nos permite crear diagramas de flujo básicos a través de
la opción "Formas" que tiene un apartado especial para diagramas de flujo. De igual
manera Microsoft Office Power Point ofrece las mismas opciones para crear los
diseños de diagramas de flujo. Otra herramienta un poco más sofisticada es
Microsoft Office Visio, que además de la simbología básica de los diagramas de
flujo cuenta con una variedad de herramientas para elaborar otros tipos de diagramas
como es el caso diagramas UML entre otros tipos de diagramas de flujo (Castilla,
María Josefina. 2016).

27
B. Programa “Día”

Brinda una solución rápida para la creación de diagramas de flujo además de otro
tipo de diagramas usados en el ambiente informático. Es considerado la versión no
comercial de Microsoft Visio (Castilla, María Josefina. 2016).

C. Otros

También existen aplicaciones que permiten que, una vez que un creador haya
diseñado el diagrama de flujo, un usuario final lo utilice y, sobre la base de las
opciones que vaya escogiendo, se le vayan mostrando las siguientes etapas hasta
llegar a un resultado final. Un ejemplo de este tipo de aplicaciones es iBoske
(Castilla, María Josefina. 2016).

28
 CONCLUSIONES
 Los comprobantes de pago son de vital importancia en el desarrollo de las
actividades empresariales, ya que estos nos permiten sustentar las mismas,
además contribuyen en el correcto cumplimiento al sistema tributario. Es tarea
de todos nosotros contribuir con el Estado, reclamando nuestros comprobantes
de pago, para que con los impuestos que se paguen, el Estado tenga
mayores recursos para financiar los servicios de salud, educación y seguridad.
Ya que se estarían cumpliendo las normas que precisa EN LA NORMATIVA
SUNAT.

 Para llevar a cabo con éxito la Documentación Contable de una empresa es

primordial conocer el concepto, definición y Clasificación de los comprobantes
de pago, claro está que nos es necesario saber sólo el aspecto teórico, también
se debe complementar con una buena aplicación en la praxis.

 Los Flujogramas nos permiten tener un control más preciso y correcto respecto
a las actividades de la planta, a la esquematización de los procesos de
adquisición de bienes y servicio, por ende lograr los propósitos establecidos en
las mismas, así encaminar al crecimiento y desarrollo de las empresas.

 Al investigar sobre Los Flujogramas comprendimos que estos desempeñan

funciones elementales en toda empresa y persona, ya que brinda elementos de
juicio idóneos para la representación de procedimientos y procesos, así como las
pautas para su manejo en sus diferentes versiones. La selección de los símbolos
depende del procedimiento que va a ponerse en las gráficas y del empleo que
vaya a darse en las mismas, por tal motivo es fundamental que se empleen de
forma correcta,

 Conforme la humanidad va evolucionando, nosotros los contadores, estamos en

el deber de actualizarnos y buscar nuevos Sistemas Contables, ya que constituye
una herramienta fundamental dentro de la empresa y que permite que la
contabilidad se torne rápida, clara y precisa.

29
 RECOMENDACIONES

 Las empresas debe cumplir con emitir sus comprobantes de pago para que de
esta manera no se evadan los impuestos, y esta sea reconocida como una
empresa sólida y responsable con el sistema tributario y sociedad, así también a
los consumidores finales exigir su comprobante pago al momento de adquirir un
producto o servicio, de esta forma contribuyen con su país

 Que las empresas deben estar actualizándose con las modificaciones que editan
en las normas que establece la superintendencia de aduanas y administración
tributaria, así evitarían sanciones que pueden perjudicar económicamente a la
empresa así como su imagen ante sus clientes.

 Todas las empresas deben adoptar los sistemas contables para un control
efectivo sobre las diferentes áreas existentes en las mismas, relacionadas con el
ámbito contable, así como también la elaboración de flujogramas que
favorecerán en el logro de los objetivos que se ha trazado la empresa, siguiendo
una adecuada y correcta elaboración.

 Al hacer un trabajo de investigación no debemos confiarnos ni conformarnos en

toda la información que brinda el Internet, sino debemos saber seleccionar
paginas especializadas, como lo es la página de la SUNAT, o autores peritos que
cuelgan sus páginas web en esta herramienta social.

30
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Año 1.997 - Google Docs, de página web

https://docs.google.com/document/d/1-YjxrQYe7pJK.../edit

2. BELLOWS JEANNIE, Castek (2000). “Activity Diagrams and Operation

Architecture”. Technologies Group Inc.

3. CASTILLA, María Josefina. “Sistemas de Información II” Consultado el 4 de

diciembre de 2016.

4. CRUZ, Skarlet(2013)

5. PICAZO CORNEJO, Graciela. (2012) “Proceso contable” ISBN 978-607-733-

167-4 Primera edición.

6. https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo

7. Norma ISO 9000. Recuperado el 24 de Marzo de 2017, de la página

http://www.iso.org/iso/home.htm

8. Periódico Oficial EL PERUANO. Recuperado en 2015, de la página web

http://www.elperuano.com.pe/NormasElperuano/2016/12/12/1462363-1.html

9. https://documentos.mideplan.go.cr/alfresco/d/d/workspace/SpacesStore/6a88ebe

4-da9f-4b6a-b366-425dd6371a97/guia-elaboracion-diagramas-flujo-2009.pdf

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 ANEXOS
Anexo Nº 1: Formato de Factura

Anexo Nº 2: Formato de Boleta de Venta

32
Anexo Nº 3: Formato de Recibo por Honorarios

Anexo Nº 4: Formato de Liquidación de Compra

33
Anexo Nº 5: Modelo de Diagramas de Flujo

34