ADMINISTRATIVAS
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
CICLO : VI
HUARAZ – 2018
PRESENTACIÓN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades implicadas en la creación física del
producto, su venta y transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su
vez en las cinco categorías genéricas que se observan en la imagen.
Comentario:
La primera actividad primaria de la cadena de
valor es la logística interna, las empresas
Comprende operaciones de necesitan gestionar y administrar de alguna
recepción, almacenamiento y manera las actividades al recibir y almacenar
Logística interna
distribución de las materias las materias primas necesarias para elaborar
primas su producto, así como la forma de distribuir los
Actividades materiales. Cuanto más eficiente sea la
Primarias logística interna, mayor es el valor generado
en la primera actividad.
Comentario:
La siguiente etapa de la cadena de valor son
las operaciones, estas toman las materias
primas desde la logística de entrada y crea el
Procesamiento de las materias
Operaciones producto.
primas para transformarlas en
(producción) Mientras más eficientes sean las operaciones
el producto final.
de una empresa, más dinero la empresa podrá
ahorrar, proporcionando un valor agregado en
el resultado final.
Comentario:
Después de que el producto está terminado,
Almacenamiento de los la siguiente actividad de la cadena de valor es
productos terminados y la logística de salida. Aquí es donde el
Logística externa
distribución del producto al producto sale del centro de la producción y se
consumidor. entrega a los mayoristas, distribuidores, o
incluso a los consumidores finales
dependiendo de la empresa.
Comentario
Marketing y ventas es la cuarta actividad
Actividades con las cuales se primaria de la cadena de valor. Aquí hay que
Marketing y Ventas
da a conocer el producto tener cuidado con los gastos de publicidad, los
cuales son una parte fundamental de las
ventas.
Comentario
La actividad final de la cadena de valor es el
servicio. Los servicios cubren muchas áreas,
De post-venta o que van desde la administración de cualquier
mantenimiento, agrupa las instalación hasta el servicio al cliente después
actividades destinadas a
Servicio de la venta del producto.
mantener, realzar el valor del
producto, mediante la
aplicación de garantías. Tener una fuerte componente de servicio en
la cadena de suministro proporciona a los
clientes el apoyo y confianza necesaria, lo
que aumenta el valor del producto
ACTIVIDAD DE SOPORTE
Actividades que prestan apoyo
a toda la empresa, como la Comentario:
Infraestructura de la
organización planificación, contabilidad y las Son las actividades que la empresa
finanzas
realiza para ofrecer un buen producto,
Actividades Búsqueda, contratación y
Dirección de recursos
la parte del análisis respecto a la
Secundarias motivación del personal y
humanos: administración, dirección, control y
entrenamiento de personal
Investigación y desarrollo: evaluación para mejorar costes y
Desarrollo de
tecnología generadores de costes y valor. productos competitivos
Compras, el almacenaje y
1
Jiménez, S. y Peralta, M., (2004) Análisis del Pensamiento Estratégico
Conclusiones
1. La cadena de valor de una organización debe reflejar las estrategias del negocio.
Por lo tanto, al momento de decidir cómo mejorar la cadena de valor, debe ser
claro en cuanto las características que lo diferencian de sus competidores o,
simplemente, tener una estructura de costos más baja.
2. Inevitablemente se termina con una enorme lista de propuestas de cambios.
Priorice los cambios y enfóquese en los que más impactan al cliente.
3. La cadena de valor es fundamentalmente un análisis interno de la empresa, por
lo que también es conveniente realizar un análisis externo utilizando
herramientas como las 5 fuerzas de Porter o el FODA.