IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen :
S No. Revisi :
O Tanggal Terbit :
P Halaman :

TTD Kepala Puskesmas :

PUSKESMAS FRADITHA HERNANDA
NIP. 19770515 200312 1
KAWA
007

1. Pengertian : Identifikasi pasien adalah pengumpulan data dan

pencatatan segala keterangan tentang bukti-bukti pasien
sehingga kita dapat menetapkan dan mempersamakan
keterangan tersebut dengan pasien, dengan kata lain
bahwa dengan identifikasi kita dapat mengetahui identitas
pasien dan dengan identitas tersebut kita dapat mengenal
pasien yang satu dengan membedakan dari pasien yang
lain.
2. Tujuan a.
: Agar keselamatan pelanggan terjamin di tempat
pendaftaran. Pelaksanaan pendaftaran dapat menjamin
keselamatan / mencegah terjadinya kesalahan.
3. Kebijakan : Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. : /
/I/PKM-KAWA/2018, tentang Kebijakan Layanan Klinis
Puskesmas Kawa
4. Referensi :  IrawanHandi, 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan, PT. Elex
Media Komputindo, Jakarta, 2002.
 Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat, Kementrian Pendayaan Aparatur Negara
RI, 2004.
5. Prosedur/ : 1. Petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya
Langkah- KTP/SIM
Langkah 2. Petugas membandingkan wajah pasien dengan
gambar/foto pada KTP/SIM
3. Petugas menanyakan keluhan pasien,
4. Petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai
dengan keluhan pasien,
5. Petugas menanyakan data pribadi pasien, seperti
Nama, Alamat, Agama, Tempat/Tanggal lahir,
Tandatangan, Nama orang tua/Suami/Istri dsb,
6. Petugas mengecek kesamaan data pribadi pasien
dengan data yang ada di KTP/SIM,
7. Petugas mengisi pada buku rekam medis,
8. Petugas menyerahkan data-data yang sudah di
dokumentasi pada rekam medis keruangan yang
sesuai dengan keluhan pasien.
6. Diagram :
Alir PASIEN DATANG

RAWAT JALAN

IDENTITAS PRIBADI PASIEN

KESAMAAN IDENTITAS DENGAN

DATA PADA REKAM MEDIS

SERAHKAN LEMBAR REKAM MEDIS PADA

RUANGAN YANG SESUAI DENGAN KONDISI
PASIEN

7. Unit : Ruang Pendaftaram, Ruang Pemeriksaan dan

Terkait Pengobatan, laboratorium, Ruang Gizi, Imunisasi,
Ruang KIA dan KB, Apotek, Pojok Kesling, Administasi.

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 LOKET PENDAFTARAN
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman :1
TTD Kepala Puskesmas :
PUSKESMAS FRADITHA HERNANDA
NIP. 19770515 2003 1
KAWA
007

Unit :………………….........…………………………………………
Nama Petugas :…………………….........………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :......................…….........……………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah Petugas meminta data pribadi pada pasien,
misalnya KTP/SIM?
2. Apakah Petugas membandingkan wajah pasien
dengan gambar/foto pada KTP/SIM?
3. Apakah Petugas menanyakan keluhan pasien?
4. Apakah Petugas menentukan ruang pelayanan yang
sesuai dengan keluhan pasien?
5. Apakah Petugas menanyakan data pribadi pasien,
seperti Nama, Alamat, Agama, Tempat/Tanggal lahir,
Tandatangan, Nama orang tua/Suami/Istri dsb?
6. Apakah Petugas mengecek kesamaan data pribadi
pasien dengan data yang ada di KTP/SIM?
7. Apakah Petugas mengisi pada buku rekam medis,
Petugas menyerahkan data-data yang sudah di
dokumentasi pada rekam medis keruangan yang
sesuai dengan keluhan pasien?
Jumlah
Compliance rate (CR) : ………………………..%
………………………………..,……
Pelaksana / Auditor

…………………….…………..........
NIP:……………………..…............