RESOLUCION EN STAPGRAFIC CAPITULO 8

5. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de
fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas características
son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal
formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas
defectuosas en el proceso de fundición se decide implementar una carta p. El proceso de
fundición se hace por lotes. En la tabla 8.6 se muestran los datos obtenidos durante una
semana para cierto tipo de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es fijo, n = 300,
en ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de
más o de menos, como se aprecia en la tabla 8.6.
TABLA 6
 a) Calcule los límites de control utilizando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.
Gráfico p - PROPORCION
Número de muestras = 21
Tamaño de muestra = 300.0
0 muestras excluidas

Gráfico p
Período #1-21
LSC: +3.0 0.067379
sigma
Línea Central 0.035381
LIC: -3.0 sigma 0.00338292
0 fuera de límites

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene
conocimientos profundos de estadística?
El porcentaje de artículos defectuosos, en lotes de alrededor 300 piezas, fluctúa
ordinariamente entre 0.33% y 6.67%, con un promedio de 3.5%
c) Grafique la carta correspondiente e interprétela.

Gráfico p para PROPORCION

0.08

0.07
0.06

0.04
p

0.04

0.02

0.00
0
0 4 8 12 16 20
Muestra

Se observa las proporciones defectuosas se encuentran dentro límite de carta

control.
d) ¿El proceso es estable?
Si, el proceso es estable.
e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su
respuesta.
El proceso es aceptable por que sus límites de control están dentro de sus
especificaciones, no se presentan patrones, ni ciclos, tendencias, alta variabilidad ni poca
variabilidad.
6. En el caso del ejercicio 5:
a) Obtenga una carta p con límites de control variables.

Gráfico p para PROPORCION

0.08

0.07
0.06

0.04
p

0.04

0.02

0.00
0
0 4 8 12 16 20 24
Muestra

Gráfico p - PROPORCION
Número de muestras = 21
Tamaño promedio de muestra = 298.571
0 muestras excluidas

Gráfico p
Período #1-21
LSC: +3.0 0.0674225
sigma
Línea Central 0.0353581
LIC: -3.0 sigma 0.00329356
0 fuera de límites

b) ¿Qué diferencias observa con respecto a la carta obtenida en el ejercicio anterior?

La diferencia que existe entre los dos gráficos es que tanto los limites superiores como inferiores y
el central han variado en su valor; pero de todas maneras los límites de control se encuentran
dentro de las especificaciones. La diferencia principal entre los 2 gráficos es que el tamaño del lote
no es constante por lo que los limites tampoco lo son.

12. En una empresa se ha usado una carta p para analizar la variación en la proporción
de artículos defectuosos.
a) Si la línea central de esta carta es 0.05, el tamaño de subgrupo es de 150, calcule los
límites de control de la carta e interprételos.

INTERPRETACION
El porcentaje de artículos defectuosos, en lotes de 150 piezas, fluctúa ordinariamente entre -
0.34% y 10.34%, con un promedio de 5%.
b) La proporción de defectuosos de nueve lotes consecutivos de tamaño 150 fue la
siguiente: 0.02, 0.065, 0.07, 0.08, 0.09, 0.07, 0.11, 0.10, 0.09. Analice estos datos con la
carta del inciso anterior y señale si en la producción de estos lotes el proceso estuvo en
control estadístico o si hubo algún cambio importante.

Gráfico p para PROPORCION DEFECTUOSA

0.15
0.14

0.12

0.09
0.08
p

0.06

0.03

0.01
0
0 2 4 6 8 10
Muestra

Gráfico p
Período #1-9
LSC: +3.0 0.14261
sigma
Línea Central 0.0772222
LIC: -3.0 sigma 0.0118346
0 fuera de límites

El StatAdvisor
Este procedimiento crea una gráfico p para PROPORCION DEFECTUOSA. Está diseñada para
permitirle determinar si los datos provienen de un proceso en un estado de control estadístico. El
gráfico de control se construye bajo el supuesto de que los datos provienen de una distribución
binomial con una proporción igual a 0.0772222. Este parámetro fue estimado a partir de los datos.
De los 9 puntos no excluidos mostrados en ,el gráfico, 0 se encuentran fuera de los límites de
control.
c) Haga lo mismo que en el inciso a) pero utilizando un tamaño de subgrupo de 300, e
interprete los límites que obtenga.

INTERPRETACION: El porcentaje de artículos defectuosos, en lotes de 300 piezas, fluctúa

ordinariamente entre 8.77% y 1.23%, con un promedio de 5%, en la cual se observa que sus límites
disminuyen con respecto al ejercicio (a) debido al que el tamaño del subgrupo aumento.
d) ¿Qué efecto tiene el tamaño de subgrupo en la amplitud de los límites de control de
una carta p?
El efecto que tiene es que a mayor tamaño del subgrupo menor son sus limites de control tiene un
comportamiento inversamente proporcional.

15. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva un registro
de la proporción de artículos defectuosos por diferentes causas. Los datos de los últimos
25 lotes se muestran en la tabla 8.7.
TABLA 7

a) Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

Gráfico p para fraccion de defecto 1

0.2
0.19

0.16

0.12 0.12
p

0.08

0.05
0.04

0
0 5 10 15 20 25
Muestra

Gráfico p - fraccion de defecto 1

Número de muestras = 25
Tamaño promedio de muestra = 200.0
0 muestras excluidas
Gráfico p
Período #1-25
LSC: +3.0 0.186185
sigma
Línea Central 0.1178
LIC: -3.0 sigma 0.0494148
1 fuera de límites

El StatAdvisor
Este procedimiento crea una gráfico p para fraccion de defecto 1. Está diseñada para
permitirle determinar si los datos provienen de un proceso en un estado de control
estadístico. La gráfico de control se construye bajo el supuesto de que los datos provienen
de una distribución binomial con una proporción igual a 0.1178. Este parámetro fue
estimado a partir de los datos. De los 25 puntos no excluidos mostrados en la gráfico, uno
se encuentran fuera de los límites de control.
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene
conocimientos profundos de estadística?
Que el proceso no es estable ya que sus límites de control están fuera de sus
especificaciones.
c) Obtenga una carta p con límites de control variables.

Gráfico p para fraccion de defecto 1

0.2
0.19

0.16

0.12 0.12
p

0.08

0.05
0.04

0
0 5 10 15 20 25
Muestra

Gráfico p - fraccion de defecto 1

Número de muestras = 25
Tamaño de muestra = 200.0
0 muestras excluidas

Gráfico p
Período #1-25
LSC: +3.0 0.186539
sigma
Línea Central 0.118083
LIC: -3.0 sigma 0.0496265
1 fuera de límites
El StatAdvisor
Este procedimiento crea una gráfico p para fraccion de defecto 1. Está diseñada para
permitirle determinar si los datos provienen de un proceso en un estado de control
estadístico. El gráfico de control se construye bajo el supuesto de que los datos provienen
de una distribución binomial con una proporción igual a 0.118083. Este parámetro fue
estimado a partir de los datos. De los 25 puntos no excluidos mostrados en el gráfico, unos
se encuentran fuera de los límites de control.
d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el promedio), obtenga
una carta np para tales datos.

Gráfico np para defecto 1

40
37.24

30

23.56
np

20

10 9.88

0
0 5 10 15 20 25
Muestra

Gráfico np - defecto 1
Número de muestras = 25
Tamaño promedio de muestra = 200.0
0 muestras excluidas

Gráfico np
Período #1-25
LSC: +3.0 37.237
sigma
Línea Central 23.56
LIC: -3.0 sigma 9.88295
1 fuera de límites

El StatAdvisor
Este procedimiento crea una gráfico np para defecto 1. Está diseñada para permitirle
determinar si los datos provienen de un proceso en un estado de control estadístico. El
gráfico de control se construye bajo el supuesto de que los datos provienen de una
distribución binomial con una media igual a 23.56. Este parámetro fue estimado a partir de
los datos. De los 25 puntos no excluidos mostrados en el gráfico, unos se encuentran fuera
de los límites de control.
e) ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?
La diferencia que existe entre los dos graficos es que tanto los limites superiores como
inferiores y el central han variado con respecto a su valor.
f) ¿De qué depende la elección entre la carta p o np?
 Depende de tamaño de los subgrupos si estos varían se utiliza la carta p, pero si son
constante se utiliza la carta np.
g) ¿Qué límites de control usaría para analizar datos futuros mediante las cartas p y
np?
Los límites de control de la carta p ya que los tamaños de los subgrupos son variables para
poder analizar mejor el porcentaje de la proporción de los artículos defectuosos.
h) ¿Cómo aplicaría el análisis de Pareto para enfocar un proyecto de mejora?
Ver por qué el subgrupo 6 tiene tanta cantidad de defectuosos.

19. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las
últimas 25 semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):
6234567890123456789012345
a) ¿Es adecuado hacer un análisis mediante una carta p? Argumente.

Gráfico p para fracion defecot 2

0.5

0.4 0.40

0.3
p

0.2
0.18

0.1

0 0.00
0 5 10 15 20 25
Muestra

No porque para poder analizarlo mediante una carta p se debe de tener la proporción
defectuosa, en este caso no lo tenemos, solo tenemos el número de defectos, y se utiliza
la carta c.
b) Calcule los límites de control.

c) Obtenga la carta c y analícela.

 Gráfico c para Col_3

12
10.69
10

6
c

4.40
4

0 0.00
0 5 10 15 20 25
Muestra

Gráfico c - Col_3
Número de muestras = 25
0 muestras excluidas

Gráfico c
Período #1-25
LSC: +3.0 10.6929
sigma
Línea Central 4.4
LIC: -3.0 sigma 0.0
0 fuera de límites

El StatAdvisor
Este procedimiento crea una gráfico c para Col_3. Está diseñada para permitirle determinar si los
datos provienen de un proceso en un estado de control estadístico. La gráfico de control se
construye bajo el supuesto de que los datos provienen de una distribución de Poisson con una media
igual a 4.4. Este parámetro fue estimado a partir de los datos. De los 25 puntos no excluidos
mostrados en el gráfico, 0 se encuentran fuera de los límites de control. Puesto que la probabilidad
de que aparezcan 0 ó más puntos fuera de límites
d) ¿El proceso es estable?
Proceso estable
e) ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?
Se considerarse satisfactorio

20. En una línea de ensamble o montaje de pequeñas piezas en tarjetas electrónicas se

cuantifica el número de defectos de diferente tipo por medio de una muestra de 10
tarjetas. Los defectos encontrados en las últimas 30 muestras se listan a continuación
(datos en orden por renglón).
28 22 25 21 26 22 36 22 32 22 23 27 26 18 29 24 6 20 25 29 26 24 32 31 29 24 27 21 27
31 20 22 28 26 24
a) Note que en promedio hay más de un defecto por tarjeta, ¿es adecuado analizar
estos datos mediante una carta p? Argumente.
No, ya que mediante una carta p se hace cuando solo tiene un defecto por tarjeta.
b) Calcule los límites de control para una carta c e interprete los límites obtenidos.

El promedio de defectos por tarjeta es de 25 y con un máximo de 40 defectos por tarjeta y

mínimo de 10 defectos por tarjeta.
c) Obtenga la carta c y analícela.

Gráfico c para defectos

40 40.00

30

25.00

20
c

10 10.00

0
0 10 20 30 40
Muestra

Una muestra se encuentra fuera del límite de control, St= 1/35= 2.8% el proceso es
estable.

d) El dato de la muestra 17 es especial, por lo que habría que buscar las posibles
causas que ocasionaron esto, ¿por qué?
Por qué se encuentra fuera de los límites dados esto es debido a una causa especial por lo
tanto se tendría que corregir la dicha dado que si no el proceso no tendrá mejora y esto
puede causar a que se pierda el control del mismo por lo tanto arreglando ese problema
nuestro proceso mejoraría, las posibles causas podría ser mala calibración de los
instrumentos de medición o de la maquinaria o puede también ser el material prima,
donde se tendría que realizar un estudio mediante estas principales ideas para detectar la
causa y corregirla mediante herramientas como causa efecto o una tabla de verificación
donde te de una guía donde se tendría el problema para así poder arreglarlo.

e) ¿Qué opina de la estabilidad del proceso?

St= 1/35= 2.8% el proceso es estable.
A pesar del punto de fuera de los límites de control se puede observar que su variación es
decente dado que no tiene altibajos tan grandes pero sigue sin ser excelente todavía tiene
la oportunidad de mejorar el proceso
f) ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?
En base al grafico podrá tomarse satisfactorio dado que anteriormente como se observó
en el grafico presenta saltos grandes entre la medida central claro tomando en cuenta el
punto afuera de las medidas de control que se tendrá que solucionar
g) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de mejora?
 El proceso no genera buena calidad ya que uno de sus puntos cae fuera de sus especifica
por lo el proceso no es estable.

23. En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o

marcas de flujo) que afectan el aspecto o estética de los productos, aunque no su
funcionamiento. Con el propósito de analizar la estabilidad del proceso y tratar de localizar
causas especiales de variación, se inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto
producto. El número de rugosidades encontradas en los lotes producidos en dos semanas
se muestra a continuación (el orden es por renglón).
155 181 158 156 152 188 163 163 170 154 150 188 155 141 163 154 153 167 128 153
129 160
a) Divida los defectos por subgrupo entre el tamaño de subgrupo, para de esa forma
analizar los datos mediante una carta u.
Gráfico u - fraccion 1
Número de muestras = 22
Tamaño de muestra = 50.0
0 muestras excluidas
b) Calcule los límites de control para una carta u e interprételos.
Gráfico u
Período #11-32
LSC: +3.0 3.91928
sigma
Línea Central 3.16455
LIC: -3.0 sigma 2.40981
0 fuera de límites
c) Grafique la carta u y analícela.

Gráfico u para fraccion 1

4
3.92

3.6

3.2
u

3.16

2.8

2.4 2.41
11 15 19 23 27 31 35
Muestra

Se observa una variabilidad respecto a la media de 3.165.

c) ¿El proceso es razonablemente estable?
No, ya que se observa mucha variabilidad.
El StatAdvisor
Esta tabla busca e identifica cualquier patrón inusual en los datos. Esto a menudo es útil para
detectar procesos que se están alejando lentamente del valor meta, aún cuando ningún punto caiga
fuera de los límites de control. 1 secuencia inusual se ha detectado. La tabla muestra el subgrupo u
observación en la cual se detectó el patrón inusual, así como la regla particular que se ha violado.
Por ejemplo, la regla D fue violada en el punto 31. En ese momento, había un grupo de 2 de 3
puntos más allá de 2.0 sigmas, todos del mismo lado de la línea central.

d) ¿Usted estaría satisfecho con el nivel de calidad que tiene el proceso?

No, ya que se podría mejorar la estabilidad
e) Por medio de diseño de experimentos se modificaron las temperaturas de fundido
y del molde, así como la fuerza de cierre del molde; después de ello, se obtuvieron
las siguientes cantidades de rugosidades en 50 piezas de tres lotes consecutivos:
70, 50, 45. Con base en la carta de control que obtuvo investigue si las
modificaciones dieron resultado.

Gráfico u para fraccion defectuosa

1.75
1.69

1.55

1.35
u

1.22
1.15

0.95

0.75 0.75
11 11.4 11.8 12.2 12.6 13
Muestra

Si ya que la variación es mínima respecto a la U.

f) Los datos de este problema también podrían analizarse con una carta c, ¿cuáles
serían las posibles ventajas y desventajas de ello?

Gráfico c para defecto

200
195.96

180

160
c

158.23

140

120 120.49
11 15 19 23 27 31 35
Muestra

Las posibilidades de ventajas no son muy notorias ya que los resultados son casi lo mismo
respecto a la variabilidad que se observa en el gráfico.
26. Con el propósito de analizar la posibilidad de eliminar los estándares de trabajo en un
sector de una fábrica, se decide analizar el número de cierto tipo de operaciones que
realiza cada trabajador por día y semana. A continuación, se muestran los resultados
obtenidos en una
semana para 14 trabajadores (cada dato corresponde a un trabajador).
295 306 292 297 294 343 285 240 329 305 277 260 337 320
a) Calcule los límites de control para una carta c para el número de operaciones por
trabajador e interprete los límites que obtenga.
Gráfico c
Período #1-14
LSC: +3.0 350.409
sigma
Línea Central 298.571
LIC: -3.0 sigma 246.734
1 fuera de límites
Los datos se deben de encontrar entre los límites de control de una carta c para el número
de operaciones por trabajador
b) Investigue mediante la carta c correspondiente si algún trabajador está fuera del
sistema.

Gráfico c para defecto 3

360
350.41
340

320

300
c

298.57

280

260
246.73
240
0 3 6 9 12 15
Muestra

El numero 240 no se encuentra entre los límites de control de una carta c para el número
de operaciones por trabajador

c) En caso de estarlo, ¿qué recomendaría hacer con tal trabajador?

Se le recomendaría aumentar el número de operaciones, capacitar al trabajador.
Reemplazarlo.