Introducción

“Últimamente me he sentido muy triste… “, “las cosas entre mi pareja y yo, no son
como antes…”, “mi hijo no está aprendiendo en la escuela…”, “tengo tantos
problemas con este muchacho, con eso de que ya es un adolescente…”,” ¿A quién
puedo recurrir para saber que estudiar? ”...
Quizá éstas y otras incógnitas nos sean familiares, son experiencias que nos
acompañan día a día y que en ocasiones nos impiden vivir sanamente, disfrutar en
plenitud cada uno de sus momentos. Y no se trata de decir: “¿me estaré volviendo
inútil, loco, incapaz?”; ya que este malestar es inherente a la vida nos presenta retos
que, según la etapa del ciclo vital por la que atravesemos, puede generar conflictos;
pero lo más importante será saber cómo resolverlos; de aquí el valor de conocer
realmente lo que un psicólogo puede hacer por nosotros.
Este trabajo realizado por Victor Jesus Cuenca Abarca psicólogo en formación, este
hecho con la finalidad de que los lectores puedan conocer acerca del impacto actual
que tiene un psicólogo dentro de la sociedad.
De esta forma los lectores pueden reflexionar acerca de las funciones que
desempeña un psicólogo dentro de la sociedad y de esta forma poder saber si
realmente cumple con lo que la sociedad necesita.
IMPACTO DEL PSICÓLOGO EN LA SOCIEDAD
La palabra Psicología proviene del griego: psico- (actividad mental o alma) y -logía
(estudio): el estudio de la mente o el alma, sin embargo, no sólo trata de describir y
explicar todos los aspectos del pensamiento, de los sentimientos y de las
percepciones; sino también de intentar comprender las acciones humanas.

Es por ello que la Psicología se define de manera más amplia como la ciencia de la
conducta y los procesos mentales

Hoy por hoy, la licenciatura en Psicología es una de las carreras de mayor demanda
en las escuelas de enseñanza superior, ya que se requieren conocimientos básicos
de esta disciplina en varios campos de la actividad humana.

La psicología es una disciplina entre muchas otras, con las cuales interactúa. Así
como todos formamos parte de una comunidad, la psicología forma parte de la
comunidad del conocimiento, a lo que contribuye con su saber. Es una herramienta
para entender al ser humano1

Esto quiere decir que la psicología va más allá de una profesión para tener una vida
estable, es la interacción con el conocimiento del mundo para poder entender al ser
humano desde su plenitud, y de esta forma contribuir con nuevos descubrimientos
del saber.

El psicólogo pone en práctica su labor profesional en todos los grupos de edades

que integran las etapas del ciclo de la vida: desde el trabajo con infantes, niños,
púberes, adolescentes, jóvenes, hasta adultos y senectos; por lo tanto, la disciplina
aplica para su desempeño en diversas áreas de la sociedad; y no sólo en el área
clínica, donde se ha estereotipado la participación del profesional de la conducta, y
donde por lo general, y de manera equivocada pensamos que el individuo está
enfermo o requiere internamiento en alguna institución para ser medicado.

Actualmente, los campos de intervención del psicólogo se pueden clasificar de la

siguiente manera:
Educativa: se desempeña realizando trabajo en escuelas tanto a nivel preescolar,
primaria, secundaria, preparatoria y nivel profesional, así como con los centros de
atención psicopedagógica. En esta área no sólo podrá realizar diagnósticos para
atención a alumnos con problemáticas de aprendizaje, sino que es capaz de crear
programas de atención integral que incluyan la participación tanto de padres de
familia, como de docentes y directivos de las instituciones, es decir, todos los
factores que influyen en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Una labor
importante en esta área es el llevar a cabo estudios que permitan a los estudiantes
conocer sus habilidades y aptitudes para elegir adecuadamente una carrera o

CASH.Adam. Psicología para dummies. 1º- ed. Barcelona: Wiley Publishing. Inc. 2012. Pág.121
vocación que los llevará a desempeñarse exitosamente en la sociedad.

Social: Si una comunidad requiere de atención por tener problemas con el alcohol
o drogas, será atendida con profesionalismo y con compromiso para lograr los
objetivos de salud, el psicólogo trabaja en estudios de campo, investigaciones de
conductas sociales, en centros de desarrollo social, instituciones de atención a
población general. Esta área es realmente el punto medular de su quehacer como
psicólogo, ya que su visión de servicio se verá reflejada en los resultados que podrá
obtener fomentando el bienestar social.

Clínica: aquí el psicólogo aborda problemáticas conductuales y trastornos mentales

de pacientes tanto en hospitales, sanatorios mentales, clínicas y despachos
particulares. Cada psicólogo tiene una muy particular perspectiva en su trabajo
clínico. Cabe mencionar que existen diferentes corrientes con diversas estrategias
en su atención. Se especializa en niños, adolescentes, adultos, parejas y/o familias

Laboral: es común que cuando las personas van a solicitar empleo, quien los
atiende, entrevistándolos, aplicando exámenes (baterías de pruebas psicométricas)
para ubicarlos en una determinada área es el psicólogo; éste trabaja en industrias,
institutos y empresas en donde se requiere el reclutamiento, la selección, la
capacitación, el desarrollo organizacional, la evaluación del desempeño, etc. No
solamente se enfoca a los factores involucrados en el proceso de producción, sino
en todos aquellos donde se aplica el conocimiento del área para mejorar las
relaciones humanas involucradas con el trabajo.

Experimental: La población interesada en que se atienda de manera especializada

su problema como depresión, anorexia y bulimia nerviosa, que son algunos de los
temas en los que se han enfocado no sólo para obtener atención clínica individual,
sino para contribuir al conocimiento científico del fenómeno a través de la
investigación, entonces el psicólogo realizará su trabajo en escuelas, hospitales,
institutos y universidades con experimentos de los fenómenos de tipo psicosocial.
Esta labor suele ser un continuo en el desarrollo, ya que, a partir de sus
experimentos, se pueden obtener iniciativas para generar soluciones públicas de
atención a la población en general.

Psico-neurofisiología: el psicólogo aplica evaluaciones dentro de laboratorios,

hospitales de neurofisiología, clínicas y despachos particulares. Esta es un área
innovadora en la disciplina, ya que en ella participan de manera interdisciplinaria un
grupo de especialistas tales como: neurólogos, traumatólogos, internistas, etc. Para
otorgar un diagnóstico integral a cada paciente atendido. Entre los servicios que
brinda se encuentran: electroencefalogramas, estudios del sueño (en algunas
instituciones se paga a quienes participan en éstos), estudios para la atención de la
hiperactividad, etc. ¿Quién se imaginaría que se puede obtener un dinero extra de
nuestros problemas?!!

Criminalística: algunas series de televisión (CSI, La ley y el orden UVE, Mentes

Criminales, Lie to me) nos muestran un poco el trabajo que realiza el psicólogo en
esta área, ya que tiene intervenciones dentro de reclusorios y centros de
readaptación social tanto para adolescentes como para adultos hombres y mujeres.
Su participación apoya de manera integral programas para la auténtica reinserción
del ser humano a la sociedad. Promueve la investigación del fenómeno del delito
para conocer los orígenes de éste, logrando combatir las causas que lo generan.

Legal: divorcios, patria potestad, guarda y custodia de los hijos, etc.; son algunos
de los casos en los que el psicólogo interviene, puede desempeñarse por lo tanto
en instituciones como juzgados, tribunales y despachos privados donde participa en
atención a las víctimas del delito y genera acciones para intervención oportuna
apoyando de manera directa a la víctima y a su familia. Realiza, además, trabajo de
mediación de conflictos. Su trabajo lo desempeña en conjunto con un equipo
multidisciplinario integrado por abogados, jueces, trabajadores sociales, etc. Para
lograr una atención integral.

Por ello necesitamos psicólogos comprometidos con su comunidad, con los cambios
que requiere la sociedad en el mundo moderno, que las instituciones de educación
superior cuenten con planes y programas acordes con las necesidades que el
entorno demanda.

Los problemas psicológicos y emocionales se encuentran detrás de entre el 33% y

el 53% de las consultas que reciben los médicos de familia españoles, según datos
de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el National Institute for Health and
Care Excellence(NICE).
A pesar de estas alarmantes cifras, la figura del psicólogo clínico no está presente
en la atención primaria (AP), lo que supone un perjuicio para los ciudadanos e
incluso para el sistema socio-sanitario tanto en términos de bajas laborales y costes
económicos, como a consecuencia de la posible cronificación de los pacientes
De ahí la importancia de incluir a estos profesionales en el primer nivel asistencial.
El psicólogo está capacitado para intervenir y resolver problemas en cualquier
campo en el que el ser humano lleve a cabo sus actividades. En áreas como clínica
y salud; del trabajo y las organizaciones; del tráfico y seguridad; del deporte; de
intervención social y comunitaria; educativa; jurídica; e incluso en situaciones de
emergencia y catástrofes, ante las consecuencias psicológicas y emocionales de
las mismas.
El principal objeto del Psicólogo en la Intervención Social es la interacción social,
vista como un continuo, con sus antecedentes o condicionantes previos, su
situación actual y su dimensión de futuro.

Toda interacción social se da siempre en una continua dialéctica donde las

personas, los grupos, las instituciones y las comunidades se encuentran más
capacitados o más marginales frente a la posibilidad de conseguir sus objetivos. La
marginalidad supone una pérdida de poder y capacidad para la autonomía del
individuo respecto a los condicionamientos de su entorno. Es ahí, en la capacitación
y potenciación de los colectivos y las personas donde trabaja el Psicólogo

Este objeto de intervención puede observarse desde múltiples niveles:

a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolíticas que se concretan en leyes,

planes, redes de recursos, etc.

b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de

carácter público o privado, así como, las redes de relaciones e intercambios que se
dan entre grupos y colectivos.

c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones

interpersonales en su grupo de convivencia y su entorno inmediato.

METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO

Además de los instrumentos de diagnóstico, valoración, planificación e

intervención comunes a otras ramas de la Psicología, el Psicólogo de la
Intervención Social usa frecuentemente, los siguientes métodos de trabajo:

Ecología Social
Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los
procesos de interacción de grupos o instituciones en un territorio determinado.

Análisis e Intervención Institucional

Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los
fines de las instituciones u organizaciones para las que trabaja, así como realizar
análisis de sus potencialidades y sus dificultades y ayudar a establecer planes
estratégicos para resolverlas.

Intervención Grupal
Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus múltiples
variedades y objetivos. El Psicólogo de la Intervención Social trabaja
frecuentemente con grupos para desarrollar mejor las habilidades de trabajo en
equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social, de participación ciudadana, etc.

Análisis e Intervención Familiar

Entendiendo a la familia como un conjunto dinámico de interacciones internas y
externas y aplicando estrategias adecuadas de intervención.

Desarrollo Individual
Mediante todo tipo de instrumentos y técnicas de capacitación social, frente a los
escenarios sociales más importantes.

FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Se observan, en la práctica profesional habitual del Psicólogo de la Intervención
Social, las siguientes funciones básicas:

Atención Directa
Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios públicos o
privados, ya sea con un fin de promoción, de prevención o reinserción.

Asesoramiento y Consultoría
Prescripciones técnicas dirigidas al personal o a la dirección de programas o
servicios, respecto de su funcionamiento, implementación, opciones alternativas,
superación de crisis, etc.

Formación
Diseño, realización o evaluación de programas formativos para diferentes
colectivos, instituciones, u organizaciones, así como en la enseñanza universitaria,
con el fin de mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades
sociales.

Investigación y Evaluación
Realización de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o
programas, así como la confección de informes de viabilidad de proyectos,
servicios, instituciones, etc.

Supervisión
De las tareas de los Psicólogos de la Intervención Social, especialmente en las
etapas iniciales de su ejercicio profesional.

Planificación y Programación
Elaboración de planes y programas de actuación.

Dirección y Gestión
En servicios, programas e instituciones públicas o privadas.
AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION
Comunidad
Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitación
colectiva para promocionar y resolver problemáticas que les afectan o para una
mayor autonomía de las personas. Interviniendo sobre los factores que facilitan los
fenómenos de exclusión, discriminación, racismo y xenofobia.

Familia y otras Unidades de Convivencia

Facilitando el desarrollo de las capacidades de protección, seguridad,
alimentación, educación y evitando la influencia de los factores que desestructuran
la convivencia para el cumplimiento de las funciones señaladas.

Infancia
Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno
desarrollo, así como evitando y disminuyendo los impactos de situaciones de
malos tratos, abusos y explotación social.

Juventud
Con intervenciones que facilitan la integración, la promoción, la corrección de
situaciones deficitarias o de riesgo características de la juventud actual, desde una
óptica muy participativa.

Mujeres
Avanzando de la igualdad jurídica a la igualdad real y trabajando para superar los
obstáculos psicosociales que impiden o dificultan este proceso.

Mayores
Colaborando en la definición y el proceso de construcción del nuevo rol que los
mayores deben jugar en los ámbitos sociales y económicos del futuro, así como
atendiendo las necesidades del proceso individual de envejecimiento desde la
óptica de la máxima autonomía y convivencia social.

Discapacitados
Tanto en su diagnóstico como en su rehabilitación e integración social,
encontramos al Psicólogo de la Intervención Social actuando en todo tipo de
servicios y programas dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos
sociales, familiares, y laborales.

Drogodependientes
Actuando en el proceso global de rehabilitación del drogodependiente, ayudando a
la reestructuración individual, familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en
programas de mantenimiento de la máxima calidad de vida.

Minorias Sociales
Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minorías étnicas, los
refugiados, los transeúntes, los inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc,
para su autonomía, su mejor integración y su lucha por la igualdad y la no
exclusión social.

Cooperación para el Desarrollo

En intercambios internacionales con otros países encontramos la figura del
Psicólogo ayudando a potenciar las instituciones y programas dirigidos a mejorar
sus capacidades de desarrollo y los derechos humanos.

Medio Ambiente
En la prevención de impactos medioambientales de cualquier acción social,
urbanística o industrial, con el fin de mejorar el hábitat de los ciudadanos.

Medios de Comunicación Social

El Psicólogo actúa en esta área con el fin de mejorar los hábitos de consumo, de
participación social y de concienciación de los problemas ciudadanos.

Turismo y Ocio
En el desarrollo de una mejor capacitación de los recursos humanos y en la
adquisición de nuevos hábitos de ocio y tiempo libre que las actividades turísticas
y de intercambios culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.

Esta breve definición del Rol del Psicólogo conlleva un marco de referencia ético y
de comportamiento profesional que va más allá del código estrictamente
deontológico de nuestra profesión.

Entendemos que el Psicólogo tiene que tener un fuerte compromiso con los
valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, por encima de los
valores ideológicos partidistas.

Al mismo tiempo no está de más hacer notar la importancia de las relaciones

interprofesionales en la mayoría de casos en que este rol se desempeña. Ello lleva
implícita la necesidad de que el Psicólogo sepa desarrollar habilidades de diálogo,
participación y respeto por las demás profesiones que actúan sobre el cambio
interpersonal y social.
Conclusión:

Como conclusión pienso que actualmente se ha roto el tabú de que el psicólogo

solo es para los “locos”, ya que de una u otra forma la sociedad ha comprendido
que un psicólogo ya no es solo para los locos sino que puede fungir como un
acompañante que nos ayude a solventar problemas que creíamos eran normales y
de esta forma podamos tener un mejor bienestar y esto sin padecer alguna
patología.

A su vez actualmente el psicólogo tiene un gran impacto en la sociedad ya que se

desenvuelve dentro de la mayor parte de los ámbitos laborales y esto permite
fomentar el sentido humanista del psicólogo.