CALIDAD DEL SISTEMA DRYWALL

Pensando en su satisfacción y en nuestro mejoramiento

continuo, tenemos implementado un Sistema de Gestion de Calidad
basados en la Norma ISO 9001:2000; pero, ¿Qué es un SGC? ¿Para
qué sirve? ¿En qué nos beneficia? Pues bien, un Sistema de Calidad es
el conjunto de personas, documentación, procesos y recursos que de
una manera organizada, permiten a la empresa gestionar o administrar
la calidad de sus productos y servicios, con el fin de lograr satisfacer
las necesidades de sus clientes y a la vez mejorar continuamente hacia
su interior.

Los beneficios que trae consigo este proceso son múltiples, tanto a
nivel interno como a nivel externo, veamos algunos:

 Mejora del desempeño, la coordinación y la productividad

 Logro y mantenimiento de la calidad del producto y/o servicio, a
fin de satisfacer las necesidades de los clientes
 Mantenimiento y mejora de las relaciones con los proveedores
 Facilita el intercambio de bienes y servicios a nivel internacional
 1. PLAN DE CALIDAD

En el marco de un Sistema de Gestión de la Calidad, una de las

herramientas más útiles para garantizar el cumplimiento de los
requisitos del cliente en una obra o producto específico son los Planes
de Calidad. El Plan de Calidad, para el proyecto espefico, ajustado a
sus necesidades e incluyendo el Control de la producción como uno de
los principales factores.

A continuación se presenta una breve muestra de los controles a

efectuar durante las diferentes etapas del proyecto, que permiten
identificar el estado de conformidad del mismo:

PUNTO DE CONTROL Y/O ETAPA

ITEM-ACTIVIDAD VARIABLE DE CONTROL
ÍTEM DEL PROCESO

Cantidad
Especificaciones
INSPECCIÓN EN Recepción y verificación de
1 Fecha de recibo
RECEPCIÓN materiales
Precio facturado
Devoluciones

Ubicación del elemento s/n planos

Ancho
(estructura del edificio)

Ubicación del elemento s/n planos

Alto
(estructura del edificio)

2 REPLANTEO Nivel

Sobre el trazado de los muros en

Plomo
la estructura de la edificación, los
niveles de referencia recibidos del
proyecto Alineamiento

Escuadra

Parte superior e inferior y a lo

Alineamiento horizontal estructura
largo del elemento

Extremos y a lo largo del muro Plomo

Esquinas de muros Escuadras

Estructura paral y canal Calibre (Espesor acero)

3 ESTRUCTURA MUROS

Estructura general parales Distancia entre elementos

Intersección de muros Disposición según aparejos

Vanos de Puertas, ventanas y Dimensiones vanos (ancho, alto y

otros escuadra)

Sobre la canal del muro Nivel

2. DRYWALL CON ENFOQUE POR PROCESOS

Un sistema de calidad promueve la adopción de un enfoque basado en

procesos, dejando atrás la vieja concepción de áreas funcionales o
departamentos aislados. Para que una organización funcione de
manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades
relacionadas entre sí.

Una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de

permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados,
se puede considerar como un proceso. Frecuentemente, el resultado
de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del
siguiente proceso, formando así la cadena de valor o de procesos en la
empresa.La aplicación de un sistema de procesos dentro de la
organización, junto con la identificación e interacciones de estos
procesos, así como su gestión puede denominarse como “enfoque
basado en procesos”.

La utilización de este enfoque permite a la empresa ejercer control

sobre los vínculos entre los procesos individuales, y a su vez sobre la
gestión integral de la misma, siempre con el objetivo final de satisfacer
al cliente a través del cumplimiento de sus requisitos.