INTRODUCCIÓN

La importancia del marketing en las empresas es buscar una necesidad insatisfecha y poder
ofrecer un producto que te diferencia de la competencia.

Pero, ¿qué es el marketing y por qué es importante? Según el considerado padre del
marketing moderno, “es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”. Podemos apoyarnos
además, en esta otra definición de marketing.

Podríamos decir de una forma menos técnica que el marketing es todas las acciones
destinadas a aumentar las ventas de nuestra organización anticipándonos a los deseos de los
clientes y satisfaciéndolos a través de la oferta de nuestro producto. Con una estrategia de
marketing incorrecta podríamos perder nuestra posición en el mercado frente a la
competencia o no llegar a obtener esa posición nunca. Por eso, es importante conocer sus
distintos elementos y saber utilizarlos según las necesidades de la empresa.

En el marketing tradicional, el marketing mix está compuesto ciertos elementos como por el
producto, el precio, la promoción y lugar. Sin embargo en la actualidad existe muchos otros
elementos a tener en cuenta en el marketing mix, como el posicionamiento, la persona e
incluso el escenario político donde se plantea la estrategia de marketing mix.

De esta manera, el marketing mix vendría a ser la estrategia la estrategia en sí de venta y

promoción, es decir la campaña de marketing al completo, configura el plan de negocio de
una compañía y son los que nos marcan si este plan de negocio ha sido desarrollado
adecuadamente.
 PRECIO Y PRODUCTO

1. Precio

VILAS (2011, pag.355) dice: “El precio es el valor monetario que se pide por la venta de
un bien o producto”. Del mismo modo ROSA (2013, pág. 18) afirma que el precio es “la
suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar
el producto o servicio”.

2. Factores a considerar al fijar los precios

Las decisiones para la fijación de precios se ven afectadas por factores INTERNOS y por
factores EXTERNOS del entorno VILAS (2011, pág. 355).

Factores Internos

- Coste de producción y logística.

- Margen de beneficio.
- Costes de comercialización.
- Posicionamiento de marca.

Factores Externos

- Competencia.
- Demanda del producto.
- Distribución.
- Regulación fiscal y legal.

3. Utilidad del precio

El precio es el mayor generador de ingresos de los cuatro elementos del marketing mix:
precio, producto, plaza, promoción, es uno de los principales componentes del
posicionamiento de la marca y, además, es un elemento clave en los resultados financieros
en la partida Ventas. VILAS (2011, pag.355)
4. Manejo del Precio

4.1 Estrategias para la fijación de precios de nuevos productos

La fijación de precios es un proceso dinámico.

Las empresas diseñan una estructura de precios que cubre a todo sus productos.

Las estrategias de fijación de precios normalmente cambian conforme el producto

atraviesa por su ciclo de vida. VILAS (2011, pag.405)

4.2 Estrategias de ajustes de precios

Las empresas aplican diversas estrategias de ajuste de precios para tomar en cuenta
las diferencias entre los segmentos de consumidores y las situaciones:

- Fijación de precios con descuento y complemento.

- Fijación segmentada de precios
- Fijación de precios psicológica
- Fijación promocional de precios
- Fijación geográfica de precios

4.3 Cambios en el precio

La empresa al enfrentar un cambio de precios del competidor puede:

- Mantenerse en su posición
- Reducir su propio precio
- Aumentar la calidad percibida
- Mejorar la calidad y subir el precio
- Lanzar una marca nueva
5. Producto

Una afirmación clásica en el mundo comercial es que “el producto es el corazón del
marketing” (KOTLER, 2003, pág. 87).

Para el marketing el producto es mucho más que un objeto. Los clientes compran
satisfacciones, no productos. Siguiendo esta idea, podemos definir el producto como “un
conjunto de atributos físicos, de servicio y simbólicos que producen satisfacción o beneficios
al usuario o comprador” (KEEGAN,2013, pág. 52).

6. NIVELES DE PROFUNDIDAD DEL PRODUCTO

Según KOTLER (2003), desde la perspectiva del comprador o usuario el producto presenta
cuatro niveles de profundidad:

La esencia Es, en última instancia, el beneficio que el comprador espera obtener con la
del producto compra.
No sólo se han comprado productos, se ha comprado satisfacción, expectativa
de beneficios.

El producto Es lo que podríamos llamar el producto físico, incluyendo sus características

formal físicas, su diseño, su embalaje.

El producto Otras ventajas que la empresa ofrece asociadas al producto, bajo la forma de
ampliado otros servicios (instalación, envío), otros productos (accesorios o gamas
compatibles) u otras facilidades (financiación, posventa, cursos de
aprendizaje).
Alguna de estas ventajas debe ser en ocasiones pagada por separado, pero ello
no elimina el concepto de producto ampliado y los beneficios que el
comprador puede ver en el mismo.

El producto Otras ventajas que la empresa ofrece ajenas al producto o a la satisfacción de

añadido la necesidad principal, las cuales se añaden como elemento de diferenciación.
Por ejemplo, la empresa emisora de una tarjeta de crédito puede también
añadir un seguro de vida. Al igual que en el producto ampliado, estas ventajas
deben ser en ocasiones pagadas por separado.
7. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Es importante conocer el ciclo de vida del producto. Este puede variar según la respuesta
del cliente y la competencia hacia ese producto. Es imprescindible para poder anticiparnos
al cliente. Tiene cuatro fases:

- Introducción
- Crecimiento
- Madurez
- Declive

8. ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y MARCA

Una estrategia de producto y marca se caracteriza por lo siguiente:

- Solo con escuchar el nombre de la marca se debe recordar el producto y todos sus
beneficios.
- El público objetivo tiene que comprar tu producto en lugar de otros similares.
- Tienes que hacer que tu público se sienta “obligado” a adquirir tu producto desde el
lado emocional.
- La estrategia de producto y marca estará directamente relacionada la misión del
negocio, los valores y tendrá un significado relevante para el público objetivo.
8. CONCLUSIONES

Desde un punto de vista táctico el precio es el elemento clave para incidir en el mercado y
en los resultados financieros para poder lograr los objetivos de marketing.

Si entendemos el concepto de producto como una fuente de satisfacción de necesidades,

una adecuada gestión de producto deberá girar siempre en torno a las necesidades del
consumidor.

Bibliografía

KEEGAN, W. (2013). Marketing Internacional. México: Pearson Educación.

KOTLER, P. (2003). Dirección de Marketing: Conceptos esenciales. México: Pearson

Educación.

ROSA, I. (2013). Gestión de precios. Madrid: ESIC Editorial.

VILAS, J. (2011). Marcas líderes y distribuidores: Buenas prácticas de colaboración.

Madrid: ESIC Editorial.