SEGUNDA ENTREGA

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

INTEGRANTES

BARRERA CELEITA LEIDY VIVIANA COD. 1711981759

CRUZ MEZA ANLLI LLESURI COD. 1711981432

MENDEZ FERNANDEZ JHON EDINSON COD. 1711980806

PRIETO CASTAÑEDA MILLER LEIDY COD. 1621980830

RAMOS RODRIGUEZ MILLER FABIAN COD. 1611981278

RUEDA TRIANA LEIDY MARCELA COD. 1711981775

TUTOR

DARIO FORERO

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO-MODALIDAD VIRTUAL

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

30 DE SEPTIEMBRE 2018

PROPUESTA DE SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

1
 INTRODUCCION

Los sistemas de producción realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los

sectores empresariales del país, generando dinamismo en la economía nacional; el SPS es
uno de los más sobresalientes y complejos en la actualidad, por ello en esta investigación
analizaremos una empresa Econoteboook la cual está dirigida a las personas menos
favorecidas y contribuyendo al medio ambiente.

La empresa que utilizan el modelo de producción SPS tienen impactos que afectan
directamente al medio ambiente en su beneficio, pero a su vez no echan de menos la
satisfacción del cliente y la calidad del producto. Es así que empresas como Econoteboook
han modificado sus sistemas de producción permitiéndole desarrollar módulos como el de
sustitución que observaremos más adelante.

1. Producto: Cuadernos y Libretas ecológicas, Econotebook.

2. Características del producto: Son cuadernos y libretas fabricadas

ecológicamente a partir de material reciclado, como el papel y cartón
desechado por las empresas o las mismas libretas y cuadernos ya utilizadas.

3. Ciclo Cerrado: La característica más importante de Econotebook es que

sus principales clientes son estudiantes de bajos recursos, quienes
adquieren los productos a precios muy bajos con la opción de que en cuanto
termine su vida útil, los devuelvan a Econotebook obteniendo un descuento
en la adquisición de nuevos cuadernos o libretas, creándose así un ciclo
cerrado de producción, venta y devolución.

4. Capacidad de actualización: Econotebook tiene presente que el reciclaje

tiene un fuerte impacto positivo en la ecología. Por un lado, se aprovechan
los materiales y adicionalmente se reduce la explotación de más recursos.
Dando como resultado la utilización más inteligente de los recursos
naturales, que son limitados y cuyos procesos de extracción suelen ser muy
contaminantes.

Es por esto que Econotebook trabaja continuamente en la investigación de

nuevas tecnologías en el reciclaje y tratamiento de nuevos materiales y
diseños; adicionalmente es una empresa moderna que está a la vanguardia
de las necesidades del mercado y el compromiso social.

5. Alternativa de Sustitución de Propiedad: Econoteboook no solo vende los

cuadernos y libretas, sino que los recicla de nuevo una vez han terminado

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 su vida útil con el cliente, dándoles beneficio para una nueva compra,
enfocado siempre en los sectores más vulnerables y contribuyendo con el
medio ambiente.

6. Servicio. Econoteboook brindara servicio de capacitación con respecto al

mundo del reciclaje para todas aquellas compañías que están en pro del
medio ambiente.

7. Características del servicio: La compañía contara con servicio telefónico

y personalizado con un debido proceso y altos estándares de calidad, el
servicio que brindaremos a los clientes es con respecto al buen manejo y
uso de las agendas, para que a la hora que está vuelva a nuestras manos
podamos realizar el debido procesos sin incurrir con más gastos, los clientes
podrán poner sus PQRS por medio telefónico u online, siempre estaremos
en contacto con nuestros clientes pues a través de ellos generamos los
nuevos diseños y modelos según sus necesidades.

8 Disponibilidad: Contamos con presencia en más de 23 municipios del país como

lo son:
1. Bogotá Distrito
2. Amazonas
3. Antioquia
4. Arauca
5. Atlántico
6. Bolívar
7. Boyacá
8. Caldas
9. Caquetá
10. Casanare
11. Cauca
12. Córdoba
13. Cundinamarca
14. Chocó
15. Guainía
16. Guaviare
17. Huila
18. La Guajira
19. Magdalena
20. Meta
21. Norte de Santander
22. Putumayo
23. Quindío
Con disponibilidad y atención a padres madres y niños y personas que quieran adquirir
nuestros productos que son a muy bajo costo con el compromiso que al presentar los
cuadernos libretas usadas siempre van a tener un descuento de 30%, en sus nuevas

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compras, dirigido para todo tipo de clientes y diferentes gustos, los cuadernos y libretas
que se deseen adquirir, contamos con diferentes diseños y tamaños para llegar a muchas
más personas con diferentes gustos y las diferentes necesidades de los clientes.

9 Flexibilidad.
Somos una empresa flexible desde La transformación digital que es la reinvención
de una organización utilizando tecnología digital para mejorar la forma en que la
organización se desempeña y sirve a clientes externos e internos, lo hacemos
minimizando inventarios, enlazando la producción a la demanda, cumpliendo las
diferentes exigencias de los clientes, haciendo bien nuestro trabajo desde el
principio hasta el final, evitando reprocesos, ya que el negocio está diseñado y
pensado en una transformación rápida, estamos forjando alianzas con los
proveedores, que son nuestros mismos clientes y también creamos una cultura de
mejora continua, contamos con nuestra propia página web donde se pueden
realizar compras en línea desde las diferentes lugares del país y al momento de
realizar la entrega de lo que el cliente- proveedor solicito en ese mismo momento
se realiza la recolección de las libretas o cuadernos usadas, y de esta manera se
hace efectivo el descuento, también contamos con diferentes tiendas en los
diferentes municipios más apartados del país, donde estamos comprometidos con
el medio ambiente el desarrollo y las personas más necesitadas ya que les estamos
llevando un producto de calidad donde ellos lo pueden disfrutar y devolverlo para
llevar progreso y desarrollo ya sean a ellos mismos o a otras personas de diferentes
lugares del país.

10 . Infraestructura:

La infraestructura necesaria para llevar al cabo este proyecto se resume así;

Instalaciones: se necesita un espacio adecuado para ejercer esta actividad, lugar que
debe ser construido en un lugar donde la ley y el ordenamiento territorial permita el
desarrollo de este trabajo y manipulación de sustancias especiales para un debido
proceso de la fabricación de las libretas y cuadernos de papel reciclado.
Se contempla para el funcionamiento de la planta el siguiente material necesario:

11 MAQUINARIA
PULPER PARA DESINTEGRACIÓN DEL PAPEL
MAQUINA DE PAPEL
RODILLO SECADOR
PREPARACION ENCUADERNADOR
MAQUINA DE ENCUADERNADO
MAQUINA SECADORA Y CALENTADORA
CORTADORA
IMPRESORA INDUSTRIAL
TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA DE
10000 LTS

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 VEHICULO
VEHICULO REPARTIDOR
MUEBLES ENSERES
SILLAS EJECUTIVAS
ARCHIVADORES
ESCRITORIOS EN L
AIRES ACONDICIONADOS
EQUIPOS DE COMPUTO
COMPUTADORES
IMPRESORAS

11.Redes de Trabajo
Rentabilidad del negocio:

El ahorro económico con el reciclaje se puede ahorrar un 25% de la energía necesaria para
el proceso de fabricación de papel nuevo y por cada tonelada de papel y cartón que se
recicla, se evita que se talen 20 árboles. De hecho, la energía que se ahorra es suficiente
como para mantener una casa por seis meses.

Satisfacer las necesidades del consumidor

Estaríamos apuntando a la pregunta de ¿La gente necesita libretas o cuadernos con papel
nuevo o también podrían usar la libretas y cuadernos que les ofreceríamos con papel
reciclado?, cumplirían la misma función y apoyaríamos a nuestro planeta.

Ambientalmente conveniente:

Desmaterialización considero que se aplicara en las denominadas 3R, así;

1. Reducción: Generando un impacto en nuestros clientes de comprar productos

reciclados ya que tendrían una etiqueta ecológica ayudando a crear un ciclo.

2. Reutilización: Entendiendo el significado de esa palabra como darle una segunda vida
a esos productos o materias que ya fue gastada su vida útil.

3. Reciclaje: Bajo este tema entran aquellas acciones dirigidas a ayudar a la gente a
mejorar la manera en que clasifican sus residuos a través de, por ejemplo, explicar
cómo cerrar el ciclo de los recursos materiales, animar a la gente a llevar sus
residuos de papel al gestor apropiado para ser empleados en las plantas de
procesamiento de papel reciclado.

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 Imagen tomada de https://www.elespectador.com/noticias/medio-ambiente/el-lado-
verde-de-la-industria-papelera-articulo-682470

12. Competitivo, necesidades consumidor

Somos una empresa que realiza diversas versiones de nuestro producto principal que
son las libretas de papel reciclado, además son productos que suplen las necesidades
de los nichos de mercado más olvidados en la actualidad; como lo son las personas de
escaso recurso y sitios alejados de diferentes zonas del país.

En nuestro entorno empresarial se encuentran empresas competentes como papyrus

que es una empresa dedicada a la fabricación de productos de oficina de materiales
reciclados, pero estos los fabrican con fines lucrativos, para suplir la demanda de
empresas que quieren proyectar los logos o hacer propaganda de sus diferentes
marcas esta empresa está ubicada en la ciudad de Bogotá y distribuye a nivel nacional

Como empresa buscamos suplir la necesidad en una de las partes sociales más
vulnerables y con pocas posibilidades de asequibilidad a productos básicos para el
estudio como lo son las libretas de apuntes. La libreta es muy competitiva y original con
condiciones que pasa a la competencia pues tenemos un plus y es el que las libretas
no se les está haciendo con un fin neta mente económica, sino que también cumple
con la parte social.

13. Ambientalmente sostenible

Es una libreta que está fabricada con base en el ahorro y disminución de la tala de
árboles, pues al contar con un sistema de reciclaje y recolección de la materia prima
para la elaboración del producto este se convierte en un sistema que es total mente

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amigable con el medio ambiente, si observamos con claridad la estrategia de que cada
persona que desee una libreta, solo debe de devolver material acto para la fabricación
de una nueva libreta, es decir hojas o cartón que ya no se use, con esto estamos
asegurando que es un sistema de un 90 por ciento sostenible, y también hay que tener
en cuenta esta total mente enfocado en lugares de pocos recursos brindando la
posibilidad a las poblaciones menos favorecida el acceder a un producto que les dará
la posibilidad de tener un material indispensable para desarrollar sus labores
educativas.