TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : 440/SOP/PKM-KBL-BN/

001/I/2018
SOP No. Revisi :0
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-1

Puskesmas Herlina R Pakaja, S.ST

Kabila Bone NIP.19710923 199203 2 011

1. Pengertian Tindakan Korektif adalah rangkaian kegiatan untuk menindak lanjuti hasil
pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai dengan standar/ indikator yang
telahditetapkan
2. Tujuan Sebagai pedoman penerapan langkah – langkah petugas dalam menindak lanjuti
hasil pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai dengan standar/indikator yang
telah ditetapkan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kabila Bone Nomor 440/SK/PKM-KBL-BN /
/I / 2018 tentang Kebijakan Mutu
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas
5. Prosedur 1. Tim administrasi dan manajemen menganalisa hasil tindakan korektif, dan
menentukan apa bilater dapat pelayanan mutu dan kinerja yang memerlukan
tindakan korektif
2. Tim administrasi dan manajemen mengidentifikasi penyimpangan yang terjadi,
mencari factor penyebab terjadinya penyimpangan standar yang telah
ditentukan,
3. Tim administrasi dan manajemen menggunakan factor tersebut untuk
menetapkan langkah-langkah intervensi, dan menetukan urutan prioritas
penyimpangan yang memerlukan penyelesaian
4. Tim administrasi dan manajemen membuat rencana tindaklanjut dan
mensosialisasikan proses tindakan korektif kepada semua pihak yang terkait
5. Tim administrasi dan manajemen serta pihak terkait melaksanakan rencana
tindakan korektif, menganalisa dan mendokumentasikan hasil tindakan korektif
6. Tim administrasi dan manajemen melakuakan tindakan korektif secara
berkesinambungan
6. Unit Terkait  Tim Mutu Puskesmas

 Penanggung Jawab Upaya

 Pelaksana Kegiatan