INFORME DESCRIPTIVO

Teniendo en cuenta la información planteada durante el curso como datos de evaluación y

clasificación de la Calidad del Servicio de Urgencias 2018 se puede deducir que para realizar un
plan de mejoramiento en la estrategia de Calidad del Servicio se puede implementar herramientas
que contribuyan a la mejora en la clasificación de los eventos o llamados Triage de acuerdo a una
buena atención y a la correlación que cada evento trae con la edad del paciente y el Género ya que
así podemos clasificar cuales son las urgencias más presentadas o consultadas para poder dar
solución a las enfermedades y manera de prevenirlas para tener la disminución de eventos
consultados por tal ente patológico.

Desde mi perspectiva como estudiante de Psicología mi propuesta es realizar un estudio de género –

enfermedad para poder generar una evaluación que correlacione de manera exacta cuales son las
patologías que están afectando a hombres y mujeres teniendo en cuenta que estos reportes se
presenten ante las autoridades de vigilancia en salud quienes determinaran cuáles serán las pautas o
planes de mejoramiento a seguir.

VARIABLE NOMINAL

GENERO Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Absoluta Absoluta Relativa porcentual
Acumulada (%)
HOMBRE 67 67 0.558333333 55.8333333

MUJER 53 53 0.4416666667 44.16666667

TOTAL 120

De acuerdo a lo resuelto en la tabla anterior significa que el 55.8% de personal que consulta el
servicio de urgencias es Hombre; y que el 44.1% de personal ingresado a Urgencias son mujeres lo
cual sugiere que la población masculina es la más frecuente en consultar por urgencias y de acuerdo
a ello se debe estudiar por cual patología es la más consultada.

VARIABLE DISCRETA: LA ESTATURA

Variable: ESTATURAS
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Media 1.5 Significa que el promedio de estatura de los
pacientes se encuentra dentro los 1.5 mts
Mediana 1.6 Significa que la mitad de los pacientes registrados
en la base de datos se encuentran en una estatura
de 1.6
Moda 1.7 Significa que la estatura menos común es la de 1.7

MEDIDA PORCENTAJE VALOR INTERPRETACION

QUE CALCULADO
REPRESENTA
Q1 25% 19 El 25% de las edades esta alrededor de los
19 años
Q2 50% 26 Corresponde al 50% de los datos obtenidos
en la cual hace referencia a la mediana.
Q3 75% 52,25 El 75% de los datos analizados están por
debajo o igual a 52,25 años de edad y
dejando un 25% por encima de este
D5 50% 26 Esta medida corresponde al cuartil 2 que es
igual a la mediana.
D7 70% 48,7 Divide en 10 partes iguales los datos. El
cual estamos calculado el decil 7 tomaremos
7 la cual da el 70% de los datos
P25 25% 19 Percentil 25 corresponde al primer cuartil
calculado.
 P50 50% 26 Percentil 50 corresponde al cuartil2 que es
igual a la mediana

MEDIDAS UNIVARIANTES

Variable: ESTATURA
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Rango 1.86 Permite obtener una idea de la dispersión de los
datos, cuanto mayor es el rango, más dispersos
están los datos
Varianza 0,109719556 Permite deducir que tan desviada esta la variable
de acuerdo al valor de la media
Desviación 0,331239423 Permite deducir que tan desviada esta la variable
típica de acuerdo al valor de la media
Coeficiente de 0,286787379 Permite deducir que tan desviada esta la variable
variación de acuerdo al valor de la media a manera de
porcentaje

Lo que determina que el rango de estatura en una base de datos de 120 personas es de 1.86 mt.

UNIVARIANTE VARIABLE CONTINUA

MEDIDA VALOR INTERPRETACION

CALCULADO
Media 1,5 Significa que el promedio de estatura de los
pacientes se encuentra dentro los 1.5 mts
Mediana 1,6 Significa que la mitad de los pacientes registrados
en la base de datos se encuentran en una estatura
de 1.6
Moda 1,7 Significa que la estatura menos común es la de 1.7
MEDIDA PORCENTAJE VALOR CALCULADO INTERPRETACION
QUE
REPRESENTA
Q1 25% Significa que el 25% de la 1.55
población de pacientes se
encuentra dentro de los 1.55 mts
de estatura.
Q2 50% Significa que el 50% de los 1.63
pacientes está dentro 1.63 mts de
estatura.
Q3 75% Significa que dentro del 75% se 1.70
obtienen datos de menos
frecuencia de la estatura en los
pacientes.
D5 50% Corresponde al Cuartil 2 que sería 1.63
exactamente igual a la mediana
D7 70% Divide en 10 partes iguales los 1.68
datos. El cual estamos calculado el
decil 7 tomaremos 7 la cual da el
70% de los datos
P25 25% Percentil 25 corresponde al primer 1.55
cuartil calculado.
P50 50 % Percentil 50 corresponde al 1.63
cuartil2 que es igual a la mediana

UNIVARIANTE DE DISPERSION VARIABLE DISCRETA

Variable: Peso
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Rango 84.90 Es la diferencia entre el peso menor y el peso
máximo de los usuarios que ingresaron al servicio
 de urgencia.
Varianza 514.28 Determinar cuál de los pesos es mayor y cuál es el
peso más pequeño en relación con la media.
Desviación 22.68 Nos indica cuanto variara la media en ambos
típica lados.
Coeficiente de 0.41 Muestra la variación entre los datos lo cual indica
variación que hay una heterogeneidad.

Se puede observar que el peso rango entre los datos trabajados de la base que nos
proporciona la información se puede deducir que se encuentra en un peso estimado de 84.9
entre todos los usuarios que ingresaron en Urgencias.

CALCULO UNIVARIANTE VARIABLE CONTINUA

MEDIDA VALOR INTERPRETACION

CALCULADO
Media 55.98 El promedio fue de 55.98 kg de las personas que
entraron a urgencias.
Mediana 60.80 Este valor divide los datos en dos partes iguales,
es decir en un 50% por encima y por debajo
corresponde al valor de 60,80 .
Moda 67.2 Este valor es el más común en la variable peso.

MEDIDA PORCENTAJE VALOR INTERPRETACION

QUE CALCULADO
REPRESENTA
Q1 25% 61,32 El 25% del peso están entre 2,6 y 61,32
Q2 50% 60.80 El 50% del peso están entre 2,6 y 61,43
Q3 75% 71,56 El 75% del peso están entre 2,6 y 71,56
D5 50% 61,39 El 50% del peso están entre 2,6 y 61,39
D7 70% 71,57 El 70% del peso esta entre 2,6 y 7157
 P25 25% 61,32 El 25% del peso esta entre 2,6 y 61,32
P50 50% 61,39 El 50% del peso esta entre 2,6 y 61,39

CALCULO DE DISPERSION DE VARIABLE CONTINUA

RANGO 84,90
VARIANZA 514,28
DESVIACION TIPICA 22,68
COEFICIENTE
VARIACION 0,41

REGRESION Y CORRELACION LINEAL SIMPLE

RELACION ENTRE PESO Y ESTATURA DE LOS PACIENTES

RELACION ENTRE PESO Y ESTATURA DE LOS

PACIENTES
2.5
y = 0,0136x + 0,7524
2 R² = 0,8645

1.5
PESO

0.5

0
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00 100.00
ESTATURA
 ((𝟏𝟐𝟎) ∗ (𝟏𝟏𝟎𝟎𝟎. 𝟐𝟐)) − ((𝟔𝟕𝟏𝟖𝟎𝟎) ∗ ( 𝟏𝟖𝟏. 𝟓𝟐))
𝒎=
(𝟏𝟐𝟎 ∗ 𝟒𝟑𝟕𝟖𝟎𝟗. 𝟐𝟖) − 𝟒𝟓𝟏𝟑𝟏𝟓𝟐𝟒

𝟏𝟑𝟐𝟎𝟎𝟐𝟔, 𝟎𝟒 − 𝟏𝟐𝟏𝟗𝟒𝟓𝟏, 𝟑𝟔
𝒎=
𝟓𝟐𝟓𝟑𝟕𝟏𝟏𝟑, 𝟔 − 𝟒𝟓𝟏𝟑𝟏𝟓𝟐𝟒

𝟏𝟎𝟎𝟓𝟕𝟒, 𝟔𝟖
𝒎=
𝟕𝟒𝟎𝟓𝟓𝟖𝟗, 𝟔

𝑚 = 0,013580

1
𝑏 = 𝑛 (∑𝑛𝑖=1 𝑦𝑖 − 𝑚 ∑𝑛𝑖=1 𝑥𝑖 )}

1
𝑏= ( 181,52 − 91,236)
120
1
𝑏= ( 90,28)
120

𝑏 = 0,7523

Lo que explica que el modelo matemático según la gráfica de dispersión con los datos
suministrados es

Y= 0.0136x + 0.7524

R2= 0.8645

Observando el R2 se puede decir que es un coeficiente confiable ya que tiene proximidad a 1.

Teniendo el resultado de R cuadrado y que al multiplicarse el resultado obtenido por 100%
obtenemos como confiabilidad un 86.45% concluyendo que si es confiable y que existe una relación
positiva entre las variables más representativas dentro de la base de datos.

Teniendo en cuenta las formulas y despeje de ecuaciones para determinar si existe una
Correlación entre las variables seleccionadas, notamos que la Correlación es de tipo
aceptable por que presenta datos de confiabilidad óptimos y que cada base de datos
escogida se relacionan entre sí de manera positiva.

Teniendo en cuenta que como resumen de las actividades realizadas con la base de datos
suministrada desde el inicio del curso podemos decir que existen varios datos los cuales
arrojan que no existe una completa correlación con la atención brindada en Urgencias y la
calidad del servicio suministrada ya que se evidencia que existe sobre población cargada
para la gestión de calidad de atención en salud en un servicio de un hospital.