INSTITUTO

INGENIERÍA EN
TECNOLÓGIC GESTIÓN
O DE EMPRESARIAL
CHILPANCING UNIDAD II
O
TEMA 3.
SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADOS META.

MAESTRA: MARIA DEL CARMEN ALBARRAN BARRIOS.

INTEGRANTES EQUIPO 4

 BERNABÉ GARCIA MELINA.

 GARCIA OCAMPO LORENA.
 JIMENEZ MARTINEZ MAIRANI.
 SANCHEZ VIDAL FERNANDO.

AULA: V-4

06/11/2017
SEGMENTACIÓN DE MERCADO.

¿Qué es la segmentación del mercado?

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de

una empresa. Es un proceso de agregación en donde se estudia un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes.

“Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o

comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de
marketing distintos.”

MERCADO META

El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las
empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de
consumidores a los cuales se quiere llegar.

Al MERCADO META también se le conoce como MERCADO OBJETIVO

Es aquella que está conformado por los segmentos del mercado potencial que han
sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de
marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

PASOS PRINCIPALES PARA LA DETERMINACIÓN O SELECCIÓN DE

MERCADOS META

1. Segmentación de mercado

Dividir un mercado en grupos más pequeños de compradores con diferentes

necesidades, características o comportamientos, los cuales podrían requerir
productos o mezclas de marketing distintos. La empresa identifica las diferentes
formas de segmentar el mercado y crea perfiles de los segmentos de mercado
resultantes.

2. Determinación de mercados meta

Evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar uno o más
segmentos en los que se ingresará

3. Posicionamiento en el mercado

Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con
los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Principales variables que podrían utilizarse para segmentar los mercados meta

 Segmentación geográfica

La segmentación geográfica, hace referencia a la división del mercado tomando

en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir
los productos o servicios. La segmentación geográfica ayuda a recopilar y analizar
información de acuerdo a la ubicación física de las personas.

Las empresas consideran importante la segmentación geográfica cuando la

ubicación de los clientes es diferente, para ello, debe considerar las diferencias
culturales que existen entre una zona y otra a la hora de envasar, transportar y
distribuir el producto.

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA PARA TU NEGOCIO

Realizar la segmentación geográfica es uno de los pasos vitales en toda

investigación de mercados o en la creación de cualquier estrategia ya que permite
mantener un enfoque y llegar de manera más rápida a tu objetivo.

 Segmentación demográfica
La segmentación demográfica es, básicamente, una segmentación del mercad1o
basada en la consideración de diversos factores demográficos, como por ejemplo
edad, sexo, clase social, etc. (La palabra 'demográfica'' proviene de "demografía",
es decir, el estudio de la población).

Variables demográficas

Las variables de la segmentación son básicamente los factores que ayudan a la

organización a determinar cuáles son los distintos grupos de clientes potenciales.

 Segmentación psicográfica

¿Qué es la segmentación psicográfica?

La segmentación de mercado psicográfica es uno de las principales técnicas de

segmentación de los mercados. Es una técnica que, bien empleada, puede ser
muy útil para conocer con bastante precisión los hábitos de los consumidores.

DE QUE TRATA

La segmentación psicográfica trata de proporcionar a las empresas un perfil del

consumidor que les sirva para aumentar las ventas de sus productos, fidelizar a
los clientes e incrementar el prestigio de sus marcas.

 Segmentación conductual

La segmentación conductual divide a los consumidores en grupos según sus

conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

En el marketing se cree que las variables conductuales son el mejor punto de

partida para segmentar a un mercado.

El concepto de segmentación conductual hace referencia a la división del mercado

en base a la conducta de los consumidores. Las actitudes, conocimiento,
reacciones y usos de los clientes a un producto definen la segmentación de
comportamiento.
  Requisitos para efectuar una segmentación eficaz

Mensurables:

El tamaño, el poder de compra, y los perfiles de los segmentos deben poder

medirse. Ciertas variables de segmentación son difíciles de medir.

Accesibles

Debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado.

Sustanciales

Los segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grandes o rentables como
para servirlos.

Diferenciables

Los segmentos deben poder distinguirse conceptualmente y responder de manera

diferente a los distintos elementos y programas de la mezcla de marketing.

Procesables

Debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los

segmentos.

DETERMINACIÓN DE MERCADOS META

La segmentación de mercados revela los segmentos donde una empresa pudiera

tener oportunidades. Entonces la empresa tiene que evaluar los distintos
segmentos y decidir cuántas y cuáles serán sus metas.

Evaluación de segmentos de mercado

Al evaluar diferentes segmentos de mercado, una empresa debe considerar tres

factores

• Tamaño y crecimiento de los segmentos

• Atractivo estructural de los segmentos
• Objetivos y recursos de la compañía.
Determinación de segmentos de mercados meta

• Después de evaluar diferentes segmentos, la compañía deberá decidir a

cuáles y a cuántos se dirigirá.
• Estrategias:
 Marketing no diferenciado:
• Si utiliza una estrategia de marketing no diferenciado (o marketing masivo),
la compañía podría decidir hacer caso omiso de las diferencias que haya
entre segmentos del mercado y tratar de llegar a todo el mercado con una
oferta única.
 Marketing diferenciado

• Cuando una compañía usa el marketing diferenciado (o marketing

• segmentado), decide dirigirse a varios segmentos o nichos del mercado y
diseña
• ofertas individuales para cada uno.
 Marketing concentrado (de nicho)

• Una tercera estrategia de cobertura de mercado, el marketing concentrado

(o de nicho).

MICROMARKETING

• Práctica de adaptar productos y programas de marketing a los gustos de

individuos y lugares específicos; incluye al marketing local y al marketing
individual.

 Marketing local. El marketing local implica adaptar marcas y

promociones a las necesidades y los deseos de grupos de clientes
locales ciudades, barrios, e incluso tiendas específicas.

 Marketing individual. Adaptar productos y programas de marketing a las

necesidades y preferencias de clientes individuales; también se le
conoce como “marketing de mercados unitarios”, “adecuación masiva”, y
“marketing uno a uno”.
Estrategia de selección de mercados meta

Las compañías deben considerar muchos factores al elegir una estrategia de

determinación (selección) de mercados meta.

• Recursos de la compañía
• Variabilidad del producto
• Etapa del ciclo de vida del producto
• Variabilidad del mercado

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

El posicionamiento de mercado es definir dónde se encuentra tu producto o

servicio en relación a otros que ofrecen artículos o servicios similares en el
mercado, así como en la mente del consumidor.

La posición de un producto:

Es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus

atributos importantes el lugar que el producto ocupa en la mente de los
consumidores en relación con productos de la competencia.

Selección de una estrategia de posicionamiento

La tarea de posicionamiento consta de tres pasos:

• Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas sobre las cuales

cimentar una posición.

VENTAJA COMPETITIVA

• Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer al consumidor

mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o por mayores beneficios
que justifiquen precios más altos.

Propuesta de valor

• Posicionamiento total de una marca la mezcla completa de beneficios con

base en los cuales se posiciona.