PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PRILAKU PEMBERI LAYANAN

KLINIS DI PUSKESMAS SAWAN I

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1 Pendaftaran dan RM Kelengkapan dan ketepatan pengisian berkas rekam medis 100%

Kepuasan pelanggan 100%

2 Ruang Periksa Waktu tunggu pemeriksaan ≤ 60 menit

Peresepan obat sesuai formularium 100 %

Kepuasan pelanggan 62,51 %

3 Poliklinik Gigi Waktu tunggu pemeriksaan ≤ 60 menit

Tidak ada kesalahan dalam melakukan tindakan 100 %

perawatan gigi

Peresepan obat sesuai formularium 100 %

Kepuasan pelanggan 62,51 %

4 Poliklinik KIA/KB Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 30 menit

Tidak terjadinya pengambilan keputusan kasus kebidanan 100 %

Ekspertise oleh kunjungan dr.Sp.OG ≥ 80 %

Kepuasan pelanggan 62,51 %

5 Farmasi Tidak ada kejadian kesalahan pemberian obat 100 %

Kepuasan pelanggan 62,51 %

6 Gizi Balita gizi buruk dikonsulkan dokter ≥ 80 %

Kepuasan pelanggan 62,51 %

7 Laboratorium Tidak ada kejadian tertukar spesimen pemeriksaan 100 %

Kemampuan melakukan screening HIV - AIDS Sesuai standar

klinik VCT

Kemampuan mikroskopis TB Paru Tersedia tenaga,

peralatan dan
reagen untuk
pemeriksaan
mikroskopis
tuberculosis

Kepuasan pelanggan 62,51 %

8 Ruang Tindakan Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang bersertifikat 100 %

(ATLS/BTLS/ACLS/PPGC/GELS) yang masih berlaku

Ketersediaan tim penanggulangan bencana 1 tim

 Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat ≤ 5 menit
terlayanani
setelah pasien
datang

Ketepatan pelaksanaan pelayanan ≥ 90 %

Kepuasan Pasien 62,51 %

9 VCT Ekspertise oleh tenaga konselor terlatih ≥ 80 %

Kepuasan Pasien 62,51 %

10 Akupresur Ekspertisi oleh tenaga terlatih ≥ 80 %

Kepuasan Pasien 62,51 %

11 Pelayanan pasien Pasien keluarga miskin yang dilayani 100 %

keluarga misikin
Kepuasan Pasien 62,51 %

12 Pengelolaan limbah Baku mutu limbah BOD < 30 mg/l

COD < 80 mg/l
TSS < 30 mg/l
PH 6-9

13 Administrasi dan Cost recovery ≥ 60 %

manajemen
Kelengkapan pelaporan akuntabilitas kinerja 100 %

Karyawan mendapat pelatihan minimal 20 jam pertahun 100 %

Ketepatan waktu pemberian jasa medis 100 %

14 Pemeliharaan fasilitas Alat pemeriksaan medis dan laboratorium yang digunakan 100 %
dan utilitas Puskesmas mempunyai bukti kalibrasi yang masih berlaku

Ditetapkan di : Sangsit
Pada tanggal : 11 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS

Putu Karnasih