PENANGANAN HAMBATAN PASIEN

DENGAN KENDALA BUDAYA

Nomor Dokumen
25/SPO/Yanmed/02/ Nomor Revisi Halaman
RSUD BENDAN 2016 01
KOTA 1/1
PEKALONGAN
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur RSUD Bendan
Kota Pekalongan
26 Juli 2017
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. WEDO TRI HARDJANTO, Sp.OG
Pembina Tk. I
NIP : 19590227 198512 1 002
PENGERTIAN Tata cara penanganan pasien yang mengalami hambatan budaya (adanya
mitos – mitos dalam masyarakat) di RSUD Bendan Kota Pekalongan
TUJUAN Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang
mengalami hambatan budaya di RSUD Bendan Kota Pekalongan.

KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RSUD Bendan No. 445/414/2017

tentang Kebijakan Pelayanan di RSUD Bendan Kota
Pekalongan.
PROSEDUR 1. Perkenalkan diri dan tanyakan keadaan pasien.
2. Kaji masalah pasien tentang adanya budaya / mitos dalam masyarakat.
3. Jelaskan kepada pasien/keluarga dengan bahasa yang sederhana dan
mudah dimengerti.
4. Beri kesempatan pasien/keluarga untuk menyampaikan pendapat dan
mengungkapkan masalahnya.
5. Dokumentasikan kegiatan pelayanan pada rekam medis.
UNIT TERKAIT 1. IGD
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap
4. TPPRI