DINAS KESEHATAN KABUPATEN WAY KANAN

UPT PUSKESMAS PAKUAN RATU

Jalan Negara No.3 Kec.Pakuan Ratu Kab. Way Kanan 34762
Email: puskesmaspakuanratuapik@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS PAKUAN RATU

NOMOR :405/ /PKM-PR/I/2018

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA UPT PUSKESMAS PAKUAN RATU,

Menimbang : 1. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan

klinis perlu ditetapkan indikator mutu layanan klinis.
2. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis
pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator
mutu layanan klinis.
3. bahwa berdasarkan pertimbangan pada poin 1 dan 2, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pakuan
Ratu tentang Indikator Mutu Layanan Kllinis.

Mengingat : 1. UU Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik Kedokteran;

2. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/
2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PAKUAN

RATU TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana
terlampir dalam keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan ini,
maka akan diadakan perbaikan kembali sebagaimana
mestinya.
Dikeluarkankan di : Pakuan Ratu
Pada tanggal : 09 Januari 2018

KEPALA
UPT PUSKESMAS PAKUAN RATU,

JUSMAN
 Lampiran Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pakuan Ratu
Nomor : 405/ /PKM-PR/1/2018
Tentang : Indikator Mutu Pelayanan Klinis

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah 100%
dokter

Penatalaksanaan diare sesuai 100%

SPO

Kepuasan pelanggan ≥90%

2. IGD Kejadian infeksi luka pasca ≤1,5%

tindakan jahit luka

Kepuasan pelanggan

3. KLINIK GIGI Kunjungan ulang pasien dg

Periodontitis Apikalis

Kepuasan pelanggan ≥90%

4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%

Kepuasan pelanggan ≥90%

5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%

sesuai dengan SPO

Kejadian kematian ibu karena 0%

persalinan

Kepuasan pelanggan ≥80%

6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%

yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥80%

7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian ≥90%

kesalahan pemberian diet
pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien ≤ 1,5%
yang dirujuk ke Klinik Sanitasi
dengan kasus yang sama

10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%

rekam medis ≤10 menit

11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%

pelayanan laboratorium ≤140
menit

Tidak adanya kesalahan 100%

pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

Dikeluarkankan di : Pakuan Ratu

Pada tanggal : 05 Januari 2018

KEPALA
UPT PUSKESMAS PAKUAN RATU,

JUSMAN