RESPUESTA AL CASO PRÁCTICO

1. Exponga las razones por las que este grupo es un equipo de trabajo.

RESPUESTA: A partir de las características de un equipo de trabajo vistas durante

el módulo, se pueden observar en las 4 personas que forman el equipo virtual del
caso, las siguientes:

- Los integrantes tienen metas definidas, en este caso son: hacer de

manera más eficiente su trabajo y el de sus compañeros mediante el
desarrollo y perfección de programas muy técnicos en cuanto a las leyes
fiscales que abarcaba y al código en que estaban escritos.

- El trabajo se distribuye a partir de las habilidades y capacidades

personales, o abriendo las posibilidades del desarrollo de nuevas
habilidades, el equipo se conforma por abogados y contadores fiscalistas
quienes poseían habilidades en programación y capacidad de entender la
ley; lo cual hacia más eficiente el desarrollo de sus tareas permitiéndoles
realizar actividades más allá de sus capacidades profesionales.

- Cada miembro del equipo está en comunicación con los demás para
asegurar resultados. La comunicación es constante en el grupo, como
parte de su trabajo; intercambiaban mensajes de correo electrónico varias
veces por día. En ocasiones, se ayudaban mutuamente con su trabajo. De
vez en cuando, Tom invitaba a todos a su granja, de igual modo que Marge
y Cy, junto con sus familias, se reunían para cenar. Una vez por mes, todo
el grupo almorzaba junto, fortaleciéndose la comunicación laboral y no
laboral del grupo.

- Existe un coordinador que enlaza los avances, comunica dificultades,

muestra avances parciales a todo el equipo, Tom Andrews era abogado
fiscalista titulado por la Universidad Estatal y ex jugador de hockey. A sus
35 años de edad, había trabajado en programas durante seis años y era el
miembro del grupo con mayor antigüedad. Además de sus
responsabilidades de diseño, era el coordinador principal de Sterns y el
responsable de capacitar a los nuevos integrantes del grupo. Cuando
descubrió el macro era muy eficiente junto con Cy, decidieron no darla a
conocer a su jefe porque podría perjudicar a algunos miembros del equipo.

- Existe un alto nivel de compromiso, pues cada miembro del equipo

realiza el mejor esfuerzo por los resultados.
 - Existe la práctica de los valores de: honestidad, responsabilidad,
liderazgo, innovación y espíritu de superación personal. Aunque en el
caso no se refleja de manera explícita, a través de la descripción de las
funciones y actividades desarrolladas por los cuatro miembros del equipo se
deduce la presencia de valores como responsabilidad, (cada uno de los
miembros del equipo era responsable con su trabajo y con sus compañeros);
liderazgo, (cada uno lideraba procesos, además en Tom se denota la
capacidad de influir y persuadir en las personas); innovación (cuando se
crea la marco para ahorrar tiempo, el programa de beneficios); y espíritu de
superación personal (se evidencia en la medida que se desarrolla el caso).

Así mismo de la lectura se puede inferir un ambiente informal cómodo, sin tensiones
ni aburrimientos, existe la discusión entre los miembros del equipo que les colabora
en consensar o ponerse de acuerdo, se escuchan unos con otros, existe una
cohesión grupal fuerte, y cuentan con medidas y tareas claras acepadas por todos
los miembros.

2. ¿Cuáles son las características del equipo que lo predisponen a tomar

decisiones no efectivas?

RESPUESTA: Entre las características del equipo que lo predisponen a tomar

decisiones no efectivas se tiene la falta de confianza con el administrador del grupo
de trabajo, al igual que la falta de una normatividad y objetivos claros por parte de
la administración de la empresa hacia el querer trascender en la solución y agilidad
de los procesos. Así mismo se podría decir que el administrador, no formaba parte
del equipo de trabajo virtual, y esto hizo que el equipo tomara decisiones
contrariando la efectividad de los procesos organizacionales, es así que faltaba un
clima de trabajo agradable entre el administrador y los miembros del equipo, quizás
se puede presumir que el equipo no era bien coordinado por su administrador.

3. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se
ven reflejadas en los resultados del equipo de trabajo?

Entre las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven reflejadas
en los resultados del equipo de trabajo virtual son:

 Liderazgo participativo, crea interdependencia dando fuerza, liberando y

sirviendo a otros. Reflejado en Tom Andrews.
 Responsabilidad compartida, establecen un estilo de trabajo en el que todos
los miembros del equipo se sienten tan responsables como el gerente por la
eficiencia del equipo. Es así que individualmente buscaban e ideaban programas
que le mejoraran la eficiencia de los procesos.
 Buena comunicación, crean un clima de confianza y comunicación abierta y
franca. Esto se da en los cuatro miembros del equipo virtual, es así que todo lo que
crean se comentan unos a otros y mantienen en contacto permanente a través de
las TICS.
 Concentración en la tarea, se mantienen reuniones centradas en los
objetivos (resultados) previstos. Se buscaba obtener resultados favorables a nivel
individual y organizacional.
 Talentos creativos, los talentos y la creatividad individuales están al servicio
del trabajo del equipo. Todos los miembros del equipo son muy profesionales y
cuentan con una formación académica e intelectual pertinente para la labor
encomendada la cual la conjugan con la creatividad individual que les permite la
mejora de los procesos.

4. ¿Dave Regan ha sido un líder de equipo efectivo? ¿Cómo debe actuar

ahora? Exponga las razones

RESPUESTA: No ha sido un líder efectivo, ya que el no dar confianza a su grupo

genera situaciones que pueden llevar a toma de decisiones no adecuadas.
Realmente Dave Regan, no ha sido efectivo en el ejercicio de su liderazgo, pues
según la lectura, no se contaba con un proceso de creación de una visión del futuro
donde se tuviese en cuenta los intereses de los integrantes del equipo de trabajo
virtual. Ahora ante la situación presentada, creo que debe hacer parte del equipo
de trabajo virtual, con el fin de lograr motivar, controlar y organizar todas las
actividades del mismo que conlleven al logro de metas; debe aprovechar el talento
de cada uno de los miembros del equipo virtual para conseguir que los procesos
sean más eficientes y efectivos, debe brindar mayor confianza a los miembros del
equipo y mejorar el sistema de comunicación entre el equipo y él.