SR PGN Bahasa 2016 10april Lowres PDF
SR PGN Bahasa 2016 10april Lowres PDF
Daftar isi
5
2 PERISTIWA PENTING 69 Dari PGN, Untuk Kelestarian
6 PENGHARGAAN Bumi
10 SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA 72 Sekilas Pandang : Demi
Kelestarian Bumi di 2016
13 SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA
73 Tantangan Perubahan Iklim
73 Pendekatan Manajemen
1
17 TENTANG LAPORAN
74 Bahan Bakar Lebih Ramah
Lingkungan
74 Efisiensi Sumber Daya &
2
23 TENTANG PGN Minimalisasi Dampak
28 Visi dan Misi 75 Intensitas Energi
30 Budaya Perusahaan 79 Pemakaian Material
32 Riwayat Singkat Perusahaan
6
34 Pasar 83 Dari PGN, Untuk Insan Kami
34 Jaringan Distribusi Gas dan 86 Sekilas Pandang: Kinerja 2016
Wilayah Operasional 87 Strategi dan Kebijakan
34 Etika Bekerja Insan PGN Pembangunan Insan PGN
40 Unit Usaha Entitas Anak dan 89 Kesetaraan dan Peluang
Afiliasi 95 Keutamaan Kesehatan dan
47 Lembar Identitas Perusahaan Keselamatan Kerja
3
49 Tata Kelola Menuju
Keberlanjutan 7 97
101
Dari PGN, Untuk Pelanggan
Dampak Kesehatan dan
KeamananProduk
52 Struktur Tata Kelola
54 Resiko dan Upaya Pencegahan 101 Mengutamakan Kualitas Produk
Tindak Korupsi 102 Meningkatkan Kepuasaan
54 Upaya Pengawasan di Tingkat Pelanggan
Operasional 103 Menata Hubungan Yang
55 Komunikasi Anti Korupsi Harmonis Dengan Pelanggan
55 Pelatihan Anti Korupsi 104 Kartu Pelanggan
55 Etika dan Integritas 104 Metode Pembayaran
56 Prakarsa Internasional dan 105 Engage Customer Dalam Media
Keanggotaan Dalam Organisasi Sosial
57 Keterlibatan Pemangku
Kepentingan
8 107
110
Dari PGN, Untuk Anak Negeri
Sekilas Pandang
4
59 Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi 111 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Bangsa 113 Rekam Jejak Investasi Sosial 2016
62 Sekilas Pandang : Laju Roda
Bergulir di 2016 118 Assurance Statement
63 Dampak Ekonomi
120 pernyataan in Accordance
64 Transmisi Gas Bumi Check GRI Standards
64 Distribusi Gas Bumi 121 Indeks GRI Standards Core
65 Strategi Pengembangan
65 Rencana dan Realisasi
Pengembangan Bisnis
67 Kontribusi Kepada Negara
67 Kontribusi Kepada Daerah
2 Peristiwa Penting
PERISTIWA PENTING
02
01 03
04 05 06
07 08 09
10 11 12
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Peristiwa Penting 3
Laporan Keberlanjutan 2016
01 02 03
Februari Februari Februari
Sebanyak 20.000 rumah Melalui program PT Perusahaan Gas
tangga di Medan, Sumatra pengembangan Jaringan Negara (Persero) Tbk
Utara, menikmati harga gas Gas, Kementerian ESDM (PGN) berkomitmen terus
yang lebih rendah. menargetkan rumah tangga menambah infrastruktur
yang akan menggunakan gas bumi salah satunya
gas bumi akan bertambah dengan membangun 60 unit
hingga 326.600 sambungan stasiun pengisian bahan
rumah (SR) pada tahun bakar gas (SPBG) hingga 2019.
2016. Hingga 2019, targetnya Pembangunan SPBG akan
pengguna energi hijau ini dilaksanakan di DKI Jakarta,
akan bertambah lagi menjadi Jawa Barat, Jawa Timur,
1.308.100 SR. Banten, Batam, Lampung,
Riau, dan Sumatera Utara.
04 05 06
Februari Februari maret
PGN mulai 2016-2019 akan Hingga akhir Januari 2016, Pelaksanaan RUPS
membangun sejumlah industri dan pembangkit Tahunan
infrastruktur gas bumi, listrik yang mendapat
salah satunya pipa gas bumi pasokan gas bumi PGN
sepanjang 1.685 kilometer mencapai 1.529 pelanggan.
(km). Proyek tersebut akan PGN menyalurkan gas ke
menambah panjang pipa gas 1.857 usaha kecil menengah
bumi PGN yang saat ini sudah (UKM), warung makan,
lebih dari 6.971 km sehingga hotel, restoran, rumah sakit
pada 2019 total panjang pipa dan rumah tangga yang
PGN menjadi 8.656 km. sudah mencapai lebih dari
107.690 rumah.
07 08 09
maret maret maret
PGN Salurkan Gas Bumi ke Dalam setahun terakhir, PGN PGN mulai 2016 hingga
3.898 Rumah di Sorong. telah membangun pipa gas 2019 menargetkan
sepanjang 825 kilometer menambah 110.000
(km) yang merupakan pipa sambungan gas bumi
transmisi open access dan untuk rumah tangga di
pipa distribusi gas bumi. berbagai daerah dengan
Hingga saat ini, pipa PGN pembiayaan murni
bertambah menjadi 6.986 km dana perusahaan tanpa
yang merepresentasikan 76% mengandalkan Anggaran
pipa gas bumi nasional. Pendapatan Belanja
Negara (APBN).
10 11 12
april april april
30 UKM di Kampung Kue Pasokan gas bumi PGN Sejumlah 119 pelanggan
di Surabaya, Jawa Timur, dinikmati pondok Pesantren PGN terpilih menjadi
memproduksi kue dengan Terpadu Darul Muttaqin, pemenang dalam
bahan bakar gas bumi. Surabaya, hampir lima tahun gelar kompetisi
terakhir untuk aktivitas berbagi pengalaman
sehari-hari oleh sekitar 100 menggunakan gas PGN
santri. melalui program PGN
Sayang Ibu.
4 Peristiwa Penting
PERISTIWA PENTING
14
13 15
16 17 18
19 20 21
22 23 24
25
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Peristiwa Penting 5
Laporan Keberlanjutan 2016
13 14 15 16
mei juni juni juli
Pondok Pesantren di Jawa PGN memberikan santunan Program BUMN Hadir Untuk PGN tandatangani perjanjian
Timur (Jatim) beralih dari kepada 15.000 anak yatim Negeri gelar Pasar Murah di 8 pembinaan dan bantuan
LPG ke kompor bio massa di 11 provinsi di Indonesia daerah dengan menyediakan sepeda latihan, sepeda lomba,
(pellet) yang efisien dan dengan nilai santunan 10.000 paket sembako senilai dan perlengkapan lainnya
ramah lingkungan. Salah sebesar Rp7,5 miliar. Rp1,5 milyar. kepada beberapa atlet sepeda
satunya pondok pesantren nasional dengan harapan
Nurul Huda, Bendungan dapat menyebarkan energi
Tengah, Keraton, Pasuruan, baik gas bumi dalam setiap
Jawa Timur, guna memenuhi ajang perlombaan.
kebutuhan memasak untuk
250 santri putri dan 200
santri putra.
17 18 19 20
juli juli Agustus Agustus
PGN gelar Turnamen Grade PGN gelar PGN Innovation PGN menjadi sponsor utama Program “Ayo Kita Ngegas
IV PGN Piala Thamrin yang Camp & National KSE dalam kejuaraan tenis putra Merdeka” dari
diikuti 130 petenis dari 10 Community Summit di internasional, Indonesia PGN PGN disambut antusias
negara terdiri dari 87 putra Yogyakarta, bekerja sama Men’s Future 2016 berhadiah masyarakat di Jakarta. Di
dan 43 putri. dengan Yayasan Karya USD 10 ribu sebagai upaya hari pertama, 1.394 orang
Salemba Empat. Kegiatan PGN mendukung peningkatan menikmati naik bajaj gas
berupa pemberian beasiswa prestasi para petenis gratis. Program digelar 14 –
program pelatihan Indonesia. 20 Agustus 2016.
kepada mahasiswa dari 28
universitas seluruh Indonesia
untuk mengolah inovasi
di bidang Kepemimpinan,
Kewirausahaan Sosial dan
Teknologi untuk Indonesia.
21 22 23
september Oktober Oktober
Fasilitas Floting Storage PGN memberi layanan PGN membukukan
and Regasification (FSRU) khusus kepada rumah sakit pendapatan bersih sebesar
Lampung yang dikelola pengguna gas bumi di Jakarta. USD 2,16 miliar naik sebesar
PT PGN LNG Indonesia (PLI) Salah satu dari 10 rumah sakit USD 17,32 juta dibandingkan
anak usaha PGN, kembali di Jakarta yang gas bumi dari periode yang sama tahun
menyerap kargo LNG (gas PGN adalah RSPAD Gatot sebelumnya sebesar
alam cair) dari Kilang LNG Subroto yang selama 30 tahun USD 2,14 miliar.
Tangguh, Papua. menggunakan gas bumi
pasokan PGN.
24 25
November Desember
PGN gelar Kejuaraan nasional PGN memberikan bantuan 13
bola voli antar klub ‘PGN Liga unit mobil ambulance kepada
Voli Indonesia’ (Livoli). 13 tim Polisi Republik Indonesia
putra dan putrid bertarung (Polri), ditempatkan di Mabes
di Divisi Satu, sedangkan 8 Polri, Brimob dan disebar ke
tim putra dan putri di Divisi berbagai Kepolisian Daerah
Utama. (Polda) untuk membantu
masyarakat di sekitar wilayah
operasional PGN.
6 Penghargaan
penghargaan
01 02
03 04
05 06 07
08 09
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Penghargaan 7
Laporan Keberlanjutan 2016
01 02
Best of CEO Commitment Indonesia Good
on Human Capital Corporate Governance
Development (GCG) Awards
03 04
Indonesia Most Sustainable Finance
Admired CEO Kategori Award
Oil and Gas
Kategori Pasar Modal
untuk Dirut PGN Hendi dari Otoritas Jasa Keuangan
Prio Santoso (OJK)
05 06 07
Best Overall Best Sustainability Program Pencegahan
Sustainability Report Report kategori dan Penanggulangan
Award Energi HIV-AIDS (P2HIV-AIDS)
Kementerian
Ketenagakerjaan RI
08 09
ASEAN Occupational Penghargaan nihil
Safety and Health kecelakaan
Network
(ASEAN-OSHNET)
PMO
tidak pernah terjadi
kecelakaan kerja
(zero accident)
8 Penghargaan
penghargaan
10 11
12 13
14 15
16 17
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Penghargaan 9
Laporan Keberlanjutan 2016
10 11
Penghargaan Jam Kerja Penghargaan Jam
Aman Migas Kerja Aman Migas
GDM I GDM II
12 13
Penghargaan Jam Kerja Penghargaan Jam Kerja
Aman Migas Aman Migas
14 15
Proper Biru Offtake Proper Biru SBU Transmisi
Cimanggis Wilayah Sumatera-Jawa Stasiun
Jawa Barat Pagardewa
16 17
Proper Biru Regional II PROPER BIRU OFFTAKE
PANARAN WILAYAH BATAM
Kementrian Lingkungan Hidup
dan Kehutanan Kementrian Lingkungan Hidup
dan Kehutanan
10 Sambutan Komisaris Utama
meningkatkan kualitas hidup Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN), PGN juga
berperan penting dalam melaksanakan program
masyarakat.
pemerintah untuk menyejahterakan masyarakat.
Komisaris memberikan apresisasi kepada PGN atas
implementasi program-program yang bertujuan untuk
meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Melalui
program ini, bukan saja meningkatkan citra dan
reputasi perusahaan tetapi juga menjadi pendorong
terciptanya hubungan yang harmonis antara PGN
dengan masyarakat. Hubungan yang harmonis
dengan masyarakat merupakan modal dalam menjaga
Laporan keberlanjutan atau lebih pas bila disebut eksistensi perusahaan untuk jangka panjang.
sebagai laporan kelestarian ini juga dapat
dipandang sebagai media komunikasi perusahaan Komisaris mengamanatkan agar Direksi terus
kepada pemangku kepentingan yang memuat menjalankan perusahaan dengan memperhatikan
kinerja perusahaan dalam bidang pembangunan keberlanjutan atau kelestarian. PGN memiliki
berkelanjutan (Sustainable Development). Dalam kemampuan untuk turut serta mengatasi berbagai isu
kaitan ini, laporan ini menyajikan informasi dalam keberlanjutan/kelestarian seperti pemanasan
tentang kontribusi PGN terhadap upaya pencapaian global yang menimbulkan berbagai bencana alam,
sasaran pembangunan berkelanjutan (Sustainable sehingga mengganggu kehidupan masyarakat
Development Goals/SDGs), yang telah menjadi dan merusak lingkungan. Setiap keputusan yang
program pemerintah sejak awal tahun 2016. diambil oleh semua jajaran di PGN, hendaklah
mempertimbangkan terlebih dahulu dampaknya
Komisaris juga memandang laporan ini sebagai terhadap ekonomi, lingkungan dan sosial.
laporan atas pelaksanaan program tanggung jawab
sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/ Akhirnya, Komisaris menyampaikan terimakasih
CSR) dalam pengertian yang luas, yang bukan hanya kepada Direksi, insan PGN, dan pemangku
berkenaan dengan program-program yang bertujuan kepentingan lainnya atas kerja keras dalam tahun
untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, 2016 dalam menumbuh kembangkan Perusahaan
tetapi meliputi pula program-program yang bertujuan berdasarkan prinsip keberlanjutan/Kelestarian.
untuk; menjaga kelestarian lingkungan hidup,
menunaikan tanggungjawab kepada pelanggan, Jakarta, Februari 2017
meningkatkan hubungan industrial yang kondusif
dengan pekerja dan meningkatkan kesehatan dan
keselamatan kerja.
Kami yakin perusahaan akan tumbuh dan bagi para pemangku kepentingan, meliputi pekerja,
berkembang untuk jangka panjang dan juga akan pelanggan, investor, pemerintah dan masyarakat.
bermanfaat bagi kehidupan masyarakat, apabila Dampak ekonomi dari operasional PGN selama tahun
Prinsip 3P ini dijalankan secara konsisten. 2016 terhadap pelanggan menunjukan peningkatan
Dalam tataran korporasi, keberlanjutan terdiri dari dibanding tahun sebelumnya. Penjualan kepada
tiga dimensi yang sejalan dengan prinsip 3P, yaitu; pelanggan dalam 5 tahun terakhir tumbuh rata-rata
Profit, Planet, People (ekonomi, lingkungan dan 0,20% per tahun. Begitu pula nilai-nilai ekonomi
sosial) yang satu dengan lainnya berjalan seiring yang didistribusikan kepada pemangku kepentingan
dan saling berkaitan. Dalam konteks ini, setiap menunjukan tren meningkat dalam 5 tahun terakhir.
keputusan yang akan diambil oleh perusahaan, Ini semuanya merupakan kontribusi PGN terhadap
haruslah memperhatikan dampak tiga dimensi ini, pertumbuhan perekonomian Indonesia. Dampak
yaitu ekonomi, lingkungan dan sosial yang timbul operasional PGN terhadap pertumbuhan ekonomi
akibat kegiatan operasi perusahaan. Atas dasar ini, Indonesia, ditandai pula dengan adanya pembayaran
keberlanjutan bagi PGN adalah menjalankan kegiatan dividen dan berbagai jenis pajak kepada negara.
operasi perusahaan dengan menekan serendah Distribusi nilai ekonomi kepada pekerja juga
mungkin dampak negatif terhadap lingkungan hidup. meningkat. Kami terus berupaya memberikan imbal
Di samping itu, keberlanjutan juga berhubungan jasa yang kompetitif kepada pekerja karena mereka
dengan kontribusi PGN dalam meningkatkan kualitas merupakan mitra perusahaan dalam menumbuh
kehidupan masyarakat termasuk pekerja di PGN. kembangkan perusahaan. Peningkatan remunerasi
Dari dimensi ekonomi, keberlanjutan merupakan dan fasilitas bukan saja berdampak positif terhadap
kontribusi perusahaan terhadap peningkatan peningkatan kesejahteraan pekerja dan keluarga
pertumbuhan perekonomian Indonesia. mereka, tetapi juga menciptakan kondisi kerja yang
nyaman sehingga hal ini dapat memacu produktivitas
Dampak Ekonomi pekerja, dan secara tidak langsung memberikan
Kami menyadari bahwa kehadiran perusahaan kontribusi pada pertumbuhan perekonomian daerah.
adalah untuk menciptakan nilai-nilai ekonomi
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Sambutan Direktur Utama 15
Laporan Keberlanjutan 2016
TENTANG
LAPORAN
01
18 Tentang Laporan
Selamat datang di Laporan Keberlanjutan 2016 PT PGN (Persero) Tbk. (Selanjutnya dalam laporan
ini disebut “Kami”, “Perusahaan”, atau “Perseroan”). Laporan ini merupakan laporan tahun
ke 8, yang diterbitkan secara tahunan sejak terbitan perdana pada tahun 2010. Laporan ini
menyajikan informasi mengenai dampak perusahaan terhadap ekonomi, lingkungan dan sosial.
Melalui laporan ini dapat pula dinilai sampai sejauh mana kontribusi PGN dalam pencapaian
sasaran Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs). [102-50, 102-52]
Laporan ini disusun sesuai dengan GRI standards opsi “Core”. Ini merupakan standar
internasional pelaporan keberlanjutan yang baru diluncurkan oleh Global Reporting Initiative
(GRI) pada bulan Oktober 2016 sebagai pengganti GRI G4. Laporan keberlanjutan tahun
sebelumnya diterbitkan pada bulan Maret 2016 yang disusun berdasarkan GRI G4.
[102-51, 102-54]
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang Laporan 19
Laporan Keberlanjutan 2016
Untuk memudahkan pembaca menemukan standar pula sebagai kelestarian. Di samping melakukan
GRI yang kami terapkan dalam laporan ini, kami FGD, prinsip stakeholder inclusiveness juga kami
mencantumkan indeks disclosure GRI pada setiap terapkan melalui tindak lanjut umpan balik yang
halaman yang relevan, sedangkan daftar indeks disampaikan pemangku kepentingan atas laporan
Standar GRI secara keseluruhan, kami sajikan pada tahun sebelumnya.
halaman 120 Laporan ini. [102-55].
Materiality; Prinsip ini kami terapkan dalam
PERIODE DAN BOUNDARY LAPORAN menentukan konten laporan melalui prosedur
Laporan ini memuat data dan informasi untuk penetapan materialitas dengan terlebih dahulu
periode 1 Januari 2016 hingga 31 Desember 2016. mengidentifikasi topik spesifik kemudian melakukan
Sumber data dan informasi yang digunakan untuk pengujian tingkat materialitas konten laporan.
menyusun laporan ini meliputi Kantor Pusat dan anak Sedangkan penerapan prinsip Completeness
perusahaan. PGN memiliki unit usaha entitas anak dilakukan melalui pengujian atas topik spesifik yang
dan afiliasi pada halaman 40 Laporan ini. [102-48] material, mencakup aspek ketersediaan data, maupun
penetapan topik boundary.
Tidak terdapat perubahan signifikan atas ruang
lingkup maupun boundary laporan tahun ini dengan Tingkat Materialitas [102-43, 102-44, 102-47]
tahun sebelumnya. Dengan demikian tidak terdapat FGD sebagaimana dikemukakan diatas, bertujuan
restatement atas informasi tahun sebelumnya. untuk meminta masukan pemangku kepentingan
[102-48, 102-49] tentang topik-topik material dalam laporan.
Disamping itu, pada acara FGD tersebut, pemangku
MENENTUKAN KONTEN LAPORAN [102-42, 102-46] kepentingan juga memberikan masukan dan kesan
Prinsip-prinsip dalam menetapkan konten laporan ini tentang hubungan dengan perusahaan selama ini
meliputi: (1) Stakeholder Inclusiveness; disamping memberi masukan terkait peningkatan
(2) Sustainability Context; (3) Materiality; hubungan antara perusahaan dengan pemangku
(4) Completeness. kepentingan. Acara FGD ini dilakukan pada tanggal 13
Februari 2017.
Stakeholder inclusiveness dilakukan melalui
Focus Group Discussion (FGD) dengan pemangku Peserta FGD antara lain; Serikat Pekerja (SP) PGN,
kepentingan dan survai tingkat materialitas. Prinsip pemasok, pelanggan, regulator, penerima manfaat
Sustainability Context dalam penentuan laporan Program Kemitraan, penerima beasiswa. Bagia
maksudnya adalah, bahwa konten laporan adalah pemangku kepentingan lainnya yang berhalangan
isu dan topik yang berhubungan dengan konteks hadir, didengar suaranya melalui survai tingkat
keberlanjutan, meliputi aspek ekonomi, lingkungan materialitas. Hasil survey dan FGD tersebut, dapat
dan sosial. Keberlanjutan dalam hal ini diartikan digambarkan dalam grafik tingkat materialitas di
bawah ini.
20 Tentang Laporan
Berbagi dengan
Kenyamanan masyarakat
High
pelanggan
Pemakaian air
Pemakaian Energi
Pengadaan lokal Kesehatan dan Kinerja
Keselamatan kerja Ekonomi
Pemangku
Kepentingan
Anti Korupsi
Emisi gas rumah kaca dan suap
Medium
Penghormatan terhadap
Kesejahteraan Bantuan untuk
Hak Azasi Manusia
Karyawan masyarakat
Pemakaian bahan
Tenaga alih daya
Penting bagi stakeholders
(Outsourching)
Low
Tentang
PGN
02
24 Tentang PGN
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 25
Laporan Keberlanjutan 2016
Tentang PGN
Sekilas
Pandang: PGN &
Keberlanjutan
Peningkatan kesejahteraan
dan pertumbuhan ekonomi
yang berkelanjutan melalui
kemandirian energi dan upaya
konservasi lingkungan
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 27
Laporan Keberlanjutan 2016
PGN memandang keberlanjutan melalui produk utama nya yaitu gas bumi. Bahan bakar alternatif ini
lebih bersih dan ramah lingkungan untuk digunakan sebagai bahan bakar dalam kegiatan menunjang
pembangunan. Keamanan dan nilai ekonomis membuat kelompok usaha komersial seperti restoran,
hotel, dan rumah sakit mulai beralih ke gas bumi PGN. Begitupun dengan kelompok rumah tangga
termasuk di pemukiman padat penduduk. [102-2]
28 Tentang PGN
Visi
Menjadi
Perusahaan
Energi Kelas
Dunia di
Bidang Gas
pada Tahun
2020
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 29
Laporan Keberlanjutan 2016
MisI
Meningkatkan nilai tambah Perusahaan
bagi stakeholders melalui:
• Pelanggan: Solusi pemenuhan
kebutuhan energi yang aman, bernilai
tambah, ekonomis dan meningkatkan
daya saing;
• Masyarakat: Peningkatan kesejahteraan
dan pertumbuhan ekonomi yang
berkelanjutan melalui kemandirian
energi dan upaya konservasi
lingkungan;
• Pemegang Saham/Investor: Penciptaan
nilai Perusahaan yang optimal dan
berkelanjutan melalui sinergi internal
dan eksternal.
Budaya
Perusahaan
I PROFESIONALISME
II
PENYEMPURNAAN
TERUS MENERUS
III
Pedoman Perilaku Utama PGN
Berdasarkan nilai-nilai budaya INTEGRITAS
perusahaan serta prinsip-prinsip
tata kelola perusahaan yang baik,
PGN telah menyusun Pedoman Etika
Usaha Dan Etika Kerja
(Code of Conduct) Insan PGN.
IV
pedoman perilaku Insan PGN dalam
aktivitas kerja sehari-hari dan tata keselamatan
cara berhubungan dengan para kerja
pemangku kepentingan. Pedoman
dimaksud juga memberikan petunjuk
praktis yang mengatur tentang
benturan kepentingan, korupsi, suap,
gratifikasi, pengelolaan informasi dan
lain-lain. Pedoman Etika Usaha dan
Etika Kerja telah dipublikasikan dan
harus ditaati oleh seluruh Insan PGN.
V
PELAYANAN
PRIMA
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 31
Laporan Keberlanjutan 2016
Senantiasa mengutamakan
keselamatan dan kesehatan
7 Mengutamakan 8 Peduli Lingkungan
Keselamatan dan Sosial dan Alam
kerja, baik untuk diri sendiri
maupun lingkungan sekitarnya. Kesehatan Kerja
Mengutamakan kepuasan
9 Mengutamakan 10 Proaktif dan Cepat
baik pelanggan internal
Kepuasan Tanggap
maupun eksternal dengan Pelanggan
memberikan pelayanan Internal dan
terbaik. Eksternal
32 Tentang PGN
1998
PGN berhasil menyelesaikan Pipa
Transmisi Jalur Grissik - Duri
yang kemudian diikuti dengan
pembentukan Entitas Anak di bidang
Transmisi yaitu PT Transportasi Gas
Indonesia (TGI).
2009
Untuk mengoptimalisasi kekuatan
dan kompetensi yang telah dibangun
selama ini dengan memanfaatkan
peluang pengembangan bisnis kedepan,
PGN kembali membentuk entitas anak
dengan nama PT PGAS Solution yang
terkait dengan usaha rekayasa teknik,
operasi dan pemeliharaan, kontraktor
EPC serta perdagangan.
Hingga saat ini, PGN adalah BUMN dikelola secara JARINGAN DISTRIBUSI GAS DAN WILAYAH
profesional dan berfokus untuk mendistribusikan OPERASIONAL
dan menghubungkan sumber-sumber gas bumi Sepanjang tahun 2016, PGN telah membangun pipa
utama Indonesia kepada pelanggan dan konsumen. gas sepanjang 252 kilometer (km). Pembangunan
PGN berkomitmen penuh memanfaatkan kekayaan ini membuat pipa PGN bertambah dari 7.025 km di
sumber energi bersih negeri ini demi kesejahteraan tahun 2015 menjadi 7.277 km. Pipa transmisi gas bumi
seluruh masyarakat. [102-2] yang dioperasikan oleh PGN terdiri dari jaringan pipa
bertekanan tinggi untuk mengangkut gas bumi dari
Sejarah awal dari perusahaan ini dimulai pada tahun ladang-ladang/pemasok gas kepada bulk customer
1859 sebagai perusahaan swasta Belanda Firma dan offtake station untuk selanjutnya didistribusikan
L.J.N Eindhoven yang kemudian diambil alih oleh ke pembangkit listrik, kawasan industri, kawasan
Pemerintah Republik Indonesia dan menjadi Badan komersial, pelanggan rumah tangga dan konsumen
Usaha Milik Negara (BUMN) bernama Perusahaan akhir lainnya melalui jaringan pipa distribusi. Sampai
Negara Gas pada tahun 1965. akhir periode pelaporan ini, kami menguasai hingga
sebesar 73% pangsa pasar distribusi dan 34% pangsa
PGN bertransformasi menjadi BUMN terbuka melalui pasar transmisi gas di Indonesia. Kegiatan transportasi
penawaran saham perdana kepada publik pada gas ini dilaksanakan sesuai dengan ketetapan
tanggal 5 Desember 2003 dengan kode saham PGAS dalam Perjanjian Pengangkutan Gas (PPG) atau Gas
yang tercatat di Bursa Efek Jakarta. Sampai dengan Transportation Agreeement (GTA) dengan jangka
akhir tahun 2016, pemegang saham PGN adalah waktu operasional 10-20 tahun.
pemerintah sebesar 56,96% dan publik
sebesar 43,04%. [102-5] ETIKA BEKERJA INSAN PGN [102-16]
Sebagai acuan bagi perusahaan dan seluruh Insan PGN
PASAR [102-6] dalam menjalankan kegiatan usaha dan berhubungan
PGN berkomitmen untuk mengelola kekayaan gas dengan para pemangku kepentingan, PGN telah
bumi negeri ini dan memberikan layanan terbaik menyusun dan menerbitkan Pedoman Etika Usaha
bagi seluruh pelanggan. Pelanggan kami berasal dari Dan Etika Kerja (Code of Conduct) Insan PGN. Dalam
berbagai lapisan masyarakat dan industri, mulai dari implementasinya, setiap pimpinan satuan unit/kerja
pelanggan sektor rumah tangga, komersial, industri, wajib memastikan bahwa Pedoman Etika Usaha dan
dan pembangkitan tenaga listrik. Untuk tujuan ini Etika Kerja telah diterapkan dengan baik di satuan unit/
PGN didukung oleh anak-anak perusahaan di bidang, kerja yang dipimpinnya. Pimpinan satuan unit/kerja
antara lain, eksplorasi hulu, hilir, LNG, konstruksi, juga melakukan pengawasan dan pengkajian terhadap
telekomunikasi, transmisi gas bumi, terminal pelaksanaan Pedoman Etika Usaha dan Etika Kerja.
regasifikasi dan floating storage.
BISNIS UNIT
Pipa Transmisi
2.283 km Off-Taker
Pipa Distribusi
4.994 km Pembangkit listrik, industri, komersial,
rumah tangga & SPBG
36 Tentang PGN
Stasiun Kompresi
Untuk meningkatkan tekanan dalam Pembangkit Listrik
penyaluran gas, terdapat stasiun kompresi Pembangkit Listrik berbahan bakar gas bumi lebih
berlokasi di Pulau Sumatera. ramah lingkungan dibandingkan menggunakan
bahan bakar minyak atau batu bara.
HOTEL
SPBG
DOWNSTREAM
DOWNSTREAM
terbesar untuk pelanggan.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 37
Laporan Keberlanjutan 2016
SUPPORTING
Bisnis Transmisi
Gas Bumi
Sumber Gas
Penyediaan Solusi
Informasi & Teknologi
Engineering,
Procurement,
Construction
Operasi &
Pemeliharaan Berbagai Perusahaan
Minyak & Gas
Gaslink
Manajemen Aset
Supporting
38 Tentang PGN
Pertamina EP Asset 1
Field P. Susu
Premier oil
Natuna Sea
Singapura
PT Pertagas Niaga MEDAN
LNG Arun Pertamina
Stasiun Panaran,
Batam
Conoco Phillips
Coridor PSC 196 Km
Pipa Transmisi
Grissik - Pagardewa
FSRU Lampung
Stasiun
Pagardewa
267 Km
Pipa Transmisi
Pagardewa - Labuhan Maringgai
Stasiun
Labuan
Maringgai
105 Km
Pipa Transmisi
Labuan Maringgai - Bojonegara
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 39
Laporan Keberlanjutan 2016
Stasiun
FSRU Muara Bekasi
Jawa Barat
Pertamina EP
Asset
BBG & WNE, IKD SNR
(Gas Ex-TSB)
Santos
Madura Offshore PSC
Stasiun
Bojonegara
Husky CNOOC
Lapindo Brantas
Madura Strait PSC
Brantas PSC
PHE WMO
West Madura Offshore PSC
40 Tentang PGN
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
PT Saka Energi The Energy Building Entitas Anak - Perseroan – Bidang Hulu SEI didirikan pada tanggal 27 Beroperasi
Indonesia (SEI) 11th - 12th Floor 99,997% (Upstream Juni 2011. Maksud dan tujuan
Jl. Jend.Sudirman - PT PGAS Solution – Business) SEI adalah melaksanakan
Kav.52-53, SCBD, 0,003% usaha dan investasi di
Jakarta 12190 bidang hulu migas, yang
Telp. +62 21 2995 1000 meliputi kegiatan eksplorasi,
Fax. +62 21 2995 1001 eksploitasi, pengembangan
Email: contact.us@ usaha di bidang minyak
sakaenergi.com dan gas bumi, gas metana
Web: www. batubara dan sumber energi
sakaenergi.com lainnya.
Saat ini SEI mengelola 10
blok di Indonesia dan 1 blok
shale gas di Amerika Serikat.
SEI menjadi operator dengan
kepemilikan interes sebesar
100% di Pangkah PSC, South
Sesulu PSC dan Wokam II
PSC.
PT Transportasi Jl. Kebon Sirih Raya Entitas Anak - Perseroan – 59,87% Transportasi Gas TGI didirikan pada tanggal Beroperasi
Gas Indonesia No. 1 - Transasia Pipeline 1 Februari 2002. Saat
(TGI) Jakarta 10340 Company Pvt. Ltd. – ini TGI memiliki dan
Telp. +62 21 315 8939 40% mengoperasikan jaringan
Fax. +62 21 310 3757 - Yayasan pipa sepanjang lebih dari
Email: public. Kesejahteraan 1.000 km yang terbentang
relations@tgi.co.id Pegawai dari Grissik sampai Duri
Web: www.tgi.co.id Perusahaan Umum dan Grissik sampai Batam,
Gas Negara – 0,13% kemudian ke Singapura
dengan kapasitas penyaluran
Grissik - Duri sebesar
427 mmscfd dan Grissik
- Singapura sebesar 465
mmscfd.
PT PGN LNG Kompleks PGN Entitas Anak - Perseroan – Bidang Liquified PLI didirikan pada tanggal Beroperasi
Indonesia (PLI) Graha PGAS, Lantai 2 99,999% Natural Gas 26 Juni 2012 dan melakukan
Jl. K.H. Zainul Arifin - PT Gagas Energi usaha di bidang Liquified
No. 20 Indonesia – 0,001% Natural Gas (LNG), termasuk
Jakarta 11140 tidak terbatas pada
Telp. +62 21 2907 3266 pengolahan, pengangkutan,
Fax. +62 21 2907 1133 penyimpanan, niaga.
Web: www.pgnlng.
co.id Sejak tahun 2014, PLI telah
mengoperasikan FSRU
Lampung yang berlokasi
di Labuhan Maringgai,
dengan kapasitas 1,5 - 2
MTPA dan batas pengiriman
mencapai 240 mmscfd. FSRU
Lampung terintegrasi dengan
fasilitas pipa SSWJ yang
menghubungkan sumber-
sumber gas di Sumatera
dengan pelanggan potensial
terbesar di Indonesia di Jawa
Barat.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 41
Laporan Keberlanjutan 2016
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
PT Gagas Energi Kompleks PGN Entitas Anak - Perseroan – 99,88% Bidang Hilir GEI didirikan pada tanggal Beroperasi
Indonesia (GEI) Gedung B, Lantai - PT PGAS Solution – (Downstream 27 Juni 2011 dan saat ini
9 - 10 0,12% Business) melakukan kegiatan usaha
Jl. K.H. Zainul Arifin niaga gas bumi dan niaga
No. 20 CNG.
Jakarta 11140
Telp. +62 21 2907 1415 GEI menyediakan komoditi
Fax. +62 21 2907 1138 gas bumi yang berasal dari
Email: contact. Perusda dan secondary
information@gagas. market untuk kebutuhan
co.id listrik, industri, komersial,
Web: www.gagas.co.id rumah tangga dan
transportasi. Kebutuhan gas
bumi untuk sektor rumah
tangga, komersial dan
industri dilayani dengan
moda transportasi pipa
gas, CNG dan mini LNG.
Sedangkan untuk melayani
sektor transportasi, GEI
menyediakan Stasiun
Pengisian Bahan Bakar Gas
(SPBG) dan Mobile Refueling
Unit (MRU), yang merupakan
bentuk dukungan PGN
terhadap program konversi
BBM ke BBG.
GAGAS mengoperasikan 6
(enam) MRU, yaitu MRU
IRTI Monas, MRU Pluit, MRU
Bogor, MRU Bandung, MRU
Grogol dan MRU Gresik.
Selain itu GAGAS juga
mengoperasikan 7 (tujuh)
SPBG, yaitu SPBG Pondok
Ungu, SPBG PGN Kantor
Pusat, SPBG Batam, SPBG
Bogor, SPBG Purwakarta,
SPBG Ngagel dan SPBG
Sukabumi.
PT PGAS Solution Kompleks PGN Entitas Anak - Perseroan – 99,91% Rekayasa Teknik PGAS Solution didirikan pada Beroperasi
(PGAS Solution) Gedung C, Lantai 4 - Yayasan (Engineering) tanggal 6 Agustus 2009 dan
Jl. K.H. Zainul Arifin Kesejahteraan saat ini melakukan 4 (empat)
No. 20 Pegawai bidang usaha, yaitu Operation
Jakarta 11140 Perusahaan Umum & Maintenance services
Telp. +62 21 6385 Gas Negara – 0,09% (Pekerjaan Jasa Operasi dan
4572/4506 Pemeliharaan Jaringan Pipa
Fax. +62 21 6385 4572 Gas Distribusi, Pekerjaan Jasa
/4506 Operasi dan Pemeliharaan
Email: info@pgn- Jaringan Pipa Gas Transmisi,
solution.co.id dan Pekerjaan Penyediaan
Web: www.pgn- Informasi dan Pengendalian
solution.co.id Data Terintegrasi),
Engineering services,
Engineering Procurement and
Construction services, dan
Trading services.
42 Tentang PGN
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
Selain mengerjakan
pengembangan jaringan
infrastruktur pipa gas dan
bertanggung jawab penuh
secara end-to-end atas
pekerjaan operasi dan
pemeliharaan kehandalan
jaringan pipa maupun
fasilitas milik PGN, PGAS
Solution telah mengerjakan
konstruksi offshore - onshore
Kalimantan Jawa Gas Project
Tahap I sepanjang ±200 km
dari Lapangan Kepodang ke
Tambak Lorok. PGAS Solution
juga berperan membangun
SPBG milik GAGAS dan
dipercaya oleh Pemda Bekasi
untuk proyek penggelaran
jaringan kabel fiber optic
sepanjang 120 km.
PT PGAS Kompleks PGN Entitas Anak - Perseroan – 99,93% Telekomunikasi PGASCOM didirikan pada Beroperasi
Telekomunikasi Gedung B, Lantai 4 - Yayasan tanggal 10 Januari 2007
Nusantara Jl. K.H. Zainul Arifin Kesejahteraan dan bergerak di bidang
(PGASCOM) No. 20 Pegawai penyediaan layanan jasa
Jakarta 11140 Perusahaan Umum telekomunikasi.
Telp. +62 21 633 1345 Gas Negara – 0,07% Melalui jangkauan jaringan
Fax. +62 21 633 1381 kabel fiber optic yang tersedia
Web: www.pgascom. sepanjang Jakarta - Sumatera
co.id - Batam - Singapura,
PGASCOM telah menyediakan
layanan di
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 43
Laporan Keberlanjutan 2016
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
sepanjang jalur backbone
tersebut bagi pelanggan
operator, pelanggan korporat
dan PGN. Sebagai ICT
(Information and
Communication Technology)
provider, PGASCOM melayani
telecommunication, business
solution dan managed
service. Saat ini PGASCOM
memiliki Izin Jaringan Tetap
Tertutup, Izin JARTAPLOK,
Izin Landing Right, Izin Jasa
Interkoneksi Internet, dan
melalui anak perusahaannya
yaitu TDS memiliki Izin Jasa
Akses Internet dan melalui
PTI memiliki Izin Service
Based Operator. Dalam
rangka memberikan layanan
terbaik kepada pelanggan,
PGASCOM membangun
jaringan dengan kehandalan
yang tinggi melalui teknologi
Next Generation Network
berbasis Dense Wavelength
Division Multiplexing,
dengan kapasitas yang
tersedia sebesar 160 Gbps
dan Metro Carrier Ethernet
menggunakan perangkat
yang telah memenuhi
standar internasional MEF
CE 2.0.
PT Permata Kompleks PGN Entitas Anak - Perseroan – Pengelolaan Permata didirikan pada Beroperasi
Graha Nusantara Gedung B, Lantai 8 99,989% Properti, tanggal 24 April 2014
(Permata) Jl. K.H. Zainul Arifin - PGAS Solution – Penyediaan dan menjalankan 3 (tiga)
No. 20 0,011% Jasa Tenaga kegiatan usaha, antara
Jakarta 11140 Kerja & Facility lain jasa layanan facility
Telp. +62 21 634 0030 Management, management, manajemen
Fax. +62 21 634 0031 Profitisasi aset, dan entrepreneurial
Web: www.pgnmas. Sumber Daya real estate. Permata berperan
co.id dan Aset untuk mendukung kegiatan
Perusahaan usaha PGN yang semakin
berkembang terutama
dalam pengelolaan aset
serta berperan memberikan
kontribusi dalam penyediaan
dan pengelolaan properti
guna menunjang
pengembangan infrastruktur
PGN secara efisien dan
profesional.
PT Nusantara Wisma Nusantara, Perusahaan - PT Pertamina Fasilitas Floating NR didirikan pada tanggal 14 Beroperasi
Regas (NR) Lantai 19 Patungan (Persero) – 60% Storage and April 2010 dan merupakan
Jl. M.H. Thamrin - Perseroan – 40% Regasification perusahaan joint venture
No. 59 Terminal antara PT Pertamina
Jakarta 10350 (“FSRT”) (Persero) dan Perseroan.
Telp. +62 21 315 9543 Kegiatan usaha utama NR
Fax. +62 21 315 9525 adalah mengembangkan
Web: www. dan mengelola fasilitas
nusantararegas.com penyimpanan dan regasifikasi
terapung (FSRT), pengadaan
LNG dan penjualan gas hasil
regasifikasi LNG.
44 Tentang PGN
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
Sejak tahun 2012, NR telah
mengoperasikan FSRU
Nusantara Regas Satu sebagai
LNG Receiving Terminal
pertama di Indonesia dengan
kapasitas regasifikasi sebesar
500 mmscfd. Keberadaan
NR secara khusus terutama
dimaksudkan untuk
memberikan pasokan
gas pada pusat-pusat
pembangkit listrik milik
PLN dan sejumlah pelaku
industri di Jawa Barat. Proses
penyaluran gas ke pusat
pembangkit listrik mencakup
FSRU, pipa transmisi
bawah laut dan Onshore
Receiving Facilities. Untuk
mengoptimalkan kapasitas
FSRU yang tersedia, NR juga
menyediakan jasa regasifikasi
LNG untuk memenuhi
kebutuhan PLN.
PT Kalimantan Kompleks PGN Asosiasi - Permata – 80% Transportasi Gas KJG didirikan pada tanggal 23 Beroperasi
Jawa Gas (KJG) Gedung B, Lantai 2 - PT Bakrie & Juli 2013 untuk menjalankan
Jl. K.H. Zainul Arifin Brothers Tbk – 20% usaha transportasi gas
No. 20 bumi melalui pipa penyalur
Jakarta 11140 dari sumber gas bumi
Telp. +62 21 6385 4534 ke lokasi pelanggan dan
Fax. +62 21 633 1632 mengoperasikan fasilitas
Web: www.kalijagas. penyaluran gas bumi.
co.id Sejak dilakukannya ground
breaking pada tanggal
14 Maret 2014, KJG telah
menyelesaikan pelaksanaan
pembangunan pipa transmisi
gas bumi dari Lapangan
Kepodang milik Petronas
Carigali Muriah Limited
ke unit pembangkit listrik
milik PLN di Tambak Lorok
sepanjang ±200 km yang
dikenal dengan sebutan
pipa transmisi Kalimantan
Jawa Tahap I ruas Kepodang-
Tambak Lorok.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 45
Laporan Keberlanjutan 2016
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
PT Permata Karya Kompleks PGN Asosiasi - Permata – 75% Jasa Penunjang Perkasa didirikan pada Beroperasi
Jasa (Perkasa) Gedung A, Lantai 4 - Yayasan Sektor Minyak tanggal 29 April 2015
Jl. K.H. Zainul Arifin Kesejahteraan dan Gas Bumi dan melakukan kegiatan
No. 20 Pegawai usaha yang meliputi jasa
Jakarta 11140 Perusahaan Umum penyedia peralatan dan jasa
Telp. +62 21 6385 0047 Gas Negara – 25% penyedia tenaga kerja yang
Fax. +62 21 6385 0047 mendukung kelancaran
Web: www.pgn- kegiatan usaha sektor minyak
perkasa.co.id dan gas bumi. Perkasa
berperan untuk mendukung
kegiatan usaha PGN yang
berkembang pesat melalui
penyediaan jasa penunjang
sektor minyak dan gas bumi,
serta memiliki komitmen
untuk memberikan pelayanan
terbaik kepada pelanggannya
melalui bidang usaha human
resources solution dan chiller
specialist.
PT Solusi Energi Kompleks PGN Asosiasi - PGAS Solution – Engineering SENA didirikan pada Beroperasi
Nusantara Gedung C, Lantai 3 99,9% tanggal 20 April 2015 untuk
(SENA) Jl. K.H. Zainul Arifin - Permata 0,1% memberikan layanan jasa
No. 20 engineering di industri
Jakarta 11140 minyak dan gas bumi yang
Telp. +62 21 6385 4557 mencakup bidang pipeline,
Fax. +62 21 6386 8805 mechanical, electrical,
Web: www.pt-sena. geodetic, civil, process
co.id dan telemetry. Layanan
yang diberikan oleh SENA
mencakup survey, penelitian
teknis, pekerjaan Front End
Engineering Design (FEED)
dan Detail Engineering
Design (DED), konsultasi
Project Management,
inspeksi dan pengujian
teknis, commissioning, serta
pekerjaan pasca operasi
lainnya.
PT Widar Kompleks PGN Asosiasi - GEI – 99,996% Pembangkit WIDAR didirikan pada tanggal Beroperasi
Mandripa Gedung A, Lantai 4 - Permata Karya Jasa Listrik dan 29 Juli 2015. Menjalankan
Nusantara Jl. K.H. Zainul Arifin – 0,004% Perdagangan usaha dalam bidang
(WIDAR) No. 20 jasa yang terkait degan
Jakarta 11140 pembangkit tenaga listrik
Telp. +62 21 2984 5050 dan perdagangan, WIDAR
Fax. +62 21 2984 5140 menangani perencanaan,
Web: www. pembangunan, pengujian
wmnusantara.co.id dan pengoperasian serta
pemeliharaan pembangkit
listrik berikut infrastrukturnya,
mulai dari pipa pasokan gas
dan segala peralatan yang
diperlukan untuk menunjang
pembangkit listrik sampai
dengan energi dipasok
kepada pelanggan.
46 Tentang PGN
Anak
Nama
Alamat Perusahaan Perusahaan/ Kepemilikan Saham Bidang Usaha Perusahaan Status
Perusahaan
Afiliasi
PT Gas Energi Jl. Jend. A. Yani No. 17 Perusahaan - Perseroan – 40% Perdagangan, GEJ melakukan usaha Belum
Jambi (GEJ) Telanaipura, Jambi Patungan - PT Wahana Catur Pembangunan, dalam bidang perdagangan, Beroperasi
Telp. +62 741 670 207 Mas – 40% dan Jasa pembangunan, dan jasa
Fax. +62 741 670 207 - PT Jambi Indoguna melalui penyaluran bahan
Internasional – 10% bakar gas, pemborongan di
- PT Bukaka bidang penambangan gas,
Corporindo – 10% dan usaha di bidang sarana
penunjang perusahaan
penambangan dan konstruksi
gas, dan barang-barang
perangkat penunjang lainnya.
PT Banten Gas Kantor Taman E3.3 Perusahaan - PT Andiracitra Jasa, BaGS melakukan usaha di Beroperasi
Synergi (BaGS) Unit D6 Patungan Grahawira (68,43%) Pengangkutan, bidang jasa, pengangkutan,
Kawasan Mega - PT Banten Global Perdagangan, perdagangan, dan
Kuningan Lot 8.6-8.7 Synergi (14,14%) dan pertambangan.
Setiabudi, Jakarta - PT Banten Global Pertambangan
12950 Development
Telp. +62 21 5794 (8,57%)
8870/71 - Izma Agyano
Fax. +62 21 5794 Bursman (8,71%)
8870/71 - Perseroan (0,14%)
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tentang PGN 47
Laporan Keberlanjutan 2016
03
TATA KELOLA
MENUJU
keberlanjutan
50 Tata Kelola Menuju Kelestarian
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tata Kelola Menuju Keberlanjutan 51
Laporan Keberlanjutan 2016
PGN senantiasa berupaya mengintegrasikan prinsip organ pendukung yang meliputi Komite-Komite di
dan praktik keberlanjutan dalam tata kelola kegiatan bawah Komisaris. Struktur didesain untuk menjamin
operasional perusahaan. Ekonomi, lingkungan dan independensi dari masing-masing organ perusahaan
sosial menjadi aspek-aspek yang menjadi pusat dalam menjalankan fungsinya.
perhatian PGN dalam menjalankan sistem tata
kelola terbaik sebagai landasan mencapai visi dan Sesuai dengan ketentuan perundang-undangan di
misi perusahaan. Struktur tata kelola dirancang Indonesia, PGN menganut sistem dewan dua lapis
dengan memprioritaskan independensi setiap organ (two-tiered board system), yaitu Dewan Komisaris
perusahaan. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) dan Direksi. Masing-masing mempunyai tugas
menjadi mekanisme untuk memilih dan mengangkat dan wewenang yang diatur dalam anggaran dasar
Dewan Komisaris dan Dewan Direksi. yang (AD) dan peraturan perundang-undangan yang
anggotanya tidak boleh saling merangkap jabatan. berlaku. Dewan Komisaris dan Direksi secara
bersama-sama memiliki tanggung jawab untuk
Struktur Tata Kelola [102-18, 102-23, 102-25] memelihara keberlanjutan PGN. Untuk menghindari
Struktur tata kelola PGN melibatkan organ utama konflik kepentingan, Dewan Komisaris tidak boleh
Perseroan yang terdiri dari Rapat Umum Pemegang merangkap jabatan sebagai Direksi.
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, Direksi, serta
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tata Kelola Menuju Keberlanjutan 53
Laporan Keberlanjutan 2016
ORGAN
PERSEROAN
RUPS
DEWAN
DIREKSI KOMISARIS
Komite Audit
Risk Management
Investor Relation
Komite Pemantau
Manajemen Risiko dan
Corporate Social Pengembangan Usaha
Responsibility
Dewan Komisaris dan Direksi dipilih, diangkat dan yang ditetapkan dalam ketentuan tersebut di atas
diberhentikan melalui RUPS. Sebagai BUMN, hak dan telah lulus Uji Kelayakan dan Kepatutan yang
inisiatif untuk mengusulkan pengangkatan dan dilaksanakan oleh lembaga profesional. Bakal calon
pemberhentian anggota Dewan Komisaris dan Direksi yang akan diajukan dalam RUPS tersebut dievaluasi
berada pada pemegang saham seri A Dwiwarna oleh Tim yang dibentuk oleh Menteri BUMN dengan
yang dalam hal ini diwakili oleh Menteri BUMN. melibatkan Komisaris Utama atau Ketua Komite
Sebelum mengusulkan dalam RUPS, pemegang Nominasi Dewan Komisaris. Kualitas pribadi,
saham seri A Dwiwarna melakukan seleksi sesuai pengalaman/rekam jejak, dan keahlian menjadi
dengan PER-03/MBU/02/2015. Bakal calon yang akan bagian yang disorot dalam proses ini. Hasil seleksi
ditetapkan menjadi calon anggota Direksi harus selanjutnya dibawa dan diputuskan di dalam RUPS.
memenuhi persyaratan formal dan persyaratan lain [102-24]
54 Tata Kelola Menuju Kelestarian
Selain program konsultasi yang tercantum secara Kebijakan dan prosedur anti korupsi juga
formal dalam program kerja tahunan, Internal Audit disosialisasikan kepada pemasok dan mitra bisnis
Divison juga aktif memberikan konsultasi kepada lainnya. Semua kontrak atau perjanjian kerja
satuan kerja lain yang membutuhkan. Selama periode perusahaan harus dilengkapi dengan pernyataan
pelaporan tidak terjadi tindak pidana korupsi dalam pakta integritas yang ditandatangani oleh pemasok
perusahaan. [205-1] dan mitra bisnis lainnya.
Budaya perusahaan merupakan nilai dan falsafah beberapa prakarsa internasional seperti ISO 26000,
sebagai landasan menuju pencapaian visi dan misi SDG’s dan UN Global Compact.
Perusahaan. PGN meyakini bahwa nilai budaya
ProCISE (Professionalism, Continuous Improvement, Untuk memperluas jaringan hubungan bisnisdan
Integrity, Safety, Excellent Service) yang dijabarkan memperkuat eksistensi perusahaan di tengah
dalam 10 Perilaku Utama Perusahaan. masyarakat dan komunitas terkait, PGN ikut aktif
di beberapa asosiasi. Sampai dengan akhir tahun
Kode Etik Insan PGN berisi tentang Pedoman Perilaku 2016, PGN telah berpartisipasi aktif dalam beberapa
Insan PGN dalam aktivitas kerja sehari-hari dan organisasi berikut:
tata cara berhubungan dengan para pemangku 1. Forum Hukum BUMN
kepentingan. Kode Etika Insan PGN juga memberikan Forum Hukum BUMN ini terbentuk pada tanggal
petunjuk praktis yang mengatur tentang benturan 31 Agustus 2012. Forum Hukum BUMN (Forkum
kepentingan, korupsi, suap, gratifikasi, pengelolaan BUMN) ini memiliki 140 anggota, yang terdiri dari
informasi, dan lain-lain. Kode Etik Insan PGN telah para Head Legal atau kepala biro hukum BUMN
dipublikasikan dan wajib ditaati oleh seluruh Insan di Indonesia. Forkum BUMN diharapkan bisa
PGN. berkontribusi untuk memberi saran agar aturan
main di bisnis BUMN semakin baik dari sudut
Dalam rangka menjunjung integritas dalam etika hukum. Selain itu, Forkum BUMN akan melakukan
bisnis, PGN mewajibkan kepada seluruh pihak yang edukasi atau menggelar/menginformasikan
terlibat dalam pengadaan barang dan jasa untuk seminar-seminar baik dalam maupun luar negeri
menandatangani sebuah pakta integritas. Tujuan yang berkaitan dengan kegiatan BUMN, terutama
adanya pakta integritas adalah untuk mencegah di bidang hukum.
terjadinya kecurangan dan ketidaksesuaian dalam 2. Indonesian Gas Association (IGA)
proses pengadaan barang dan jasa. IGA terbentuk di tahun 1980, dan IGA menjadi
anggota Kamar Dagang Indonesia (KADIN)
PRAKARSA INTERNASIONAL DAN KEANGGOTAAN pada tahun 2006. Misi dari IGA adalah untuk
DALAM ORGANISASI [102-12, 102-13] mempromosikan industri Gas Alam untuk
Rintangan utama dalam pencapaian tujuan pengembangan ekonomi dan kemakmuran.
Pembangunan Berkelanjutan adalah fenomena Perusahaan yang menjadi anggota IGA lebih dari
perubahan iklim dan pemanasan bumi. PGN 46 perusahaan. Bapak Hendi Prio Santoso sebagai
menyadari ikut berkontribusi di fenomena alam Chairman IGA periode tahun 2014 – 2016.
tersebut sebagai akibat kegiatan operasional 3. Asia Pacific Natural Gas Vehicles Association
perusahaan untuk kemudian senantiasa berupaya (ANGVA)
meminimalisir dampak lingkungan yang ditimbulkan. ANGVA telah berdiri dari tahun 2002, dimana
PGN ikut serta berpartisipasi pada upaya dunia untuk asosiasi ini memiliki visi untuk memimpin
menekan pemanasan bumi, melalui penerapan dan mempromosikan Asia Pacific Industri NGV
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Tata Kelola Menuju Keberlanjutan 57
Laporan Keberlanjutan 2016
04
Dari PGN,
Untuk Roda
Ekonomi Bangsa
60 Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa 61
Laporan Keberlanjutan 2016
Sekilas Pandang:
Laju Roda Bergulir di 2016
Pembayaran Dividen Kepada Negara Pembayaran Pajak
Rp1,26 triliun Rp3,76 triliun
2,91 4,20
(Rp triliun)
(Rp triliun)
3,02
2,00
107 6,40
5,90
(Rp miliar)
(Rp triliun )
67
8,84
1.159,39 1.077,27 5,53
(Rp triliun)
(Rp miliar)
16,272
(Rp miliar)
8,865
2015 2014
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa 63
Laporan Keberlanjutan 2016
Berdasarkan dua lini bisnis di atas, paparan komposisi Pelanggan PGN seperti di tabel berikut:
Strategi Pengembangan
Management Approach
PGN telah menetapkan beberapa prioritas bisnis strategis yang terap diterapkan sejak
tahun 2015. Hal ini dilakukan untuk menangkap peluang bisnis, menghadapi tantangan di
masa depan, meningkatkan penghasilan, dan nilai kapitalisasi pasar PGN. Berbagai upaya
sebagai bentuk komitmen memberikan manfaat maksimal kepada semua pemangku
kepentingan ini tentu dengan tidak menanggalkan semangat menjaga PGN sebagai bisnis
berkelanjutan. [103-2]
Prioritas bisnis strategis PGN adalah: Badan Usaha Milik Negara (Menneg BUMN)
• Retensi dan Ekspansi Pasar; sebagaimana tertuang dalam Surat Nomor S-141/
• Kepastian Cadangan dan Pasokan Gas; MBU/2012 tanggal 19 Maret 2012 tentang Relokasi
• Pengembangan Infrastruktur Transmisi dan Proyek Terminal LNG di Belawan, Medan, dan
Distribusi; Proyek Revitalisasi Terminal LNG Arun, PGN
• Pengelolaan Regulasi dan Pemangku Kepentingan; merelokasi terminal penerima gas alam cair (LNG)
• Ekspansi dan Diversifikasi Bisnis; dari Medan ke Lampung.
• Pengembangan Teknologi untuk
Menyederhanakan Proses Bisnis; Tujuan utama pembangunan terminal penerima
• Pengembangan Kapasitas & Kapabilitas LNG di Lampung ini adalah untuk memenuhi
Organisasi dan Sumber Daya Manusia (SDM); dan kebutuhan gas di wilayah Lampung, Banten, Jawa
• Keunggulan Operasional dan Keamanan Barat, dan sekitarnya. Terminal penerima LNG
Lampung dan FLoaring Storage and Regassification
Rencana dan Realisasi Pengembangan Unit (FSRU) diresmikan pada bulan April 2014.
Bisnis
Untuk mencapai visi PGN sebagai ‘Perusahaan • Penyertaan Minoritas Hulu
Berkelas Dunia Di Bidang Gas Tahun 2020’, PGN telah Untuk memperluas akses terhadap pasokan gas,
menyiapkan langkah-langkah strategis dengan PGN tetap melakukan penyertaan minoritas pada
menyusun berbagai program pengembangan entitas-entitas yang bergerak di sisi hulu gas
bisnis yang dilaksanakan secara konsisten dan bumi. Di samping itu, PGN juga akan melakukan
berkesinambungan oleh setiap level di Perusahaan. penyertaan kilang-kilang berikut, yaitu kilang gas
PGN memusatkan perhatian pada penguatan bisnis bumi yang telah berproduksi, kilang yang telah
hulu melalui pelaksanaan program ketahanan mendapatkan persetujuan Plan of Development
pasokan gas agar PGN selalu mampu memenuhi (POD) dari SKK Migas, dan kilang yang memiliki
pertumbuhan permintaan gas bumi di masa yang cadangan tersisa (remaining reserves) berskala
akan datang. Di samping itu, program pembangunan kecil sampai menengah.
infrastruktur fisik dan penataan keorganisasian,
merupakan bagian penting dan mutlak harus • Niaga Gas
dilaksanakan dalam Program Pengembangan Usaha Sebagai bagian dari upaya perluasan rantai nilai
PGN. Pembangunan infrastruktur tersebut meliputi: industri gas bumi, PGN telah mengembangkan
bisnis niaga gas dengan bekerjasama saling
• Pembangunan Terminal Penerima Liquefied menguntungkan dengan entitas lain, seperti
Natural Gas (LNG) Lampung Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di dalam
Sebagai tindak lanjut ketetapan Menteri Negara memasok dan menyalurkan gas bumi. PT Gagas
66 Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa
Energi Indonesia sebagai entitas anak PGN pasokan gas dan meningkatkan nilai tambah dalam
memegang peran penting dalam pelaksanaan pemanfaatan gas bumi. Pengembangan bisnis
program kerjasama ini. Dalam periode pelaporan, pembangkit listrik dilakukan oleh entitas anak PGN
PT Gagas Energi Indonesia telah beroperasi dan di wilayah hilir.
telah memiliki perjanjian jual beli gas (PJBG)
dengan sejumlah pemasok. PGN juga telah merancang langkah stratejik untuk
mencapai penguatan bisnis hulu tersebut, yang
• LNG Mini mencakup, antara lain:
Untuk memenuhi kebutuhan gas di daerah
kawasan Indonesia Timur dan kawasan lainnya • Pengelolaan Regulasi
yang tidak terjangkau jaringan pipa gas PGN akan Pengelolaan regulasi merupakan inisiatif yang
membangun dan mengoperasikan terminal LNG bersifat penyikapan dampak regulasi gas bumi
berskala kecil. terhadap pertumbuhan PGN di masa depan. PGN
membentuk tim khusus untuk menangani hal-
• Point-to-Point Compressed Natural Gas (CNG) hal terkait peraturan, ketentuan, dan perundang
CNG bertujuan untuk memenuhi kebutuhan undangan, dengan struktur organisasi dan proses
bahan bakar gas (BBG) di sektor industri dan bisnis yang jelas.
transportasi yang berlokasi di Jawa Barat, Jawa
Timur, Jawa Tengah serta wilayah lain yang • Pengelolaan Pemangku Kepentingan
berada di luar jangkauan jaringan pipa distribusi Inisiatif ini bertujuan menciptakan dan membina
gas bumi yang ada saat ini. PGN akan terus hubungan yang harmonis dengan pemangku
mengembangkan Point-to-Point CNG sebagai kepentingan.
tindak lanjut kebijakan konversi BBM ke BBG yang
telah lama digulirkan pemerintah. Ini merupakan • Manajemen Proyek Terintegrasi
peluang PGN untuk membangun Point-to-Point Inisiatif ini bertujuan menyusun strategi proses
CNG di wilayah yang belum tercakup jaringan bisnis dan struktur organisasi untuk mewujudkan
pipa gas bumi. manajemen projek yang integratif, efektif, dan
efisien.
• Distribusi Gas Kota
PGN akan terus memperluas jaringan distribusi • Manajemen Rantai Pasokan
gas kota di wilayah eksisting, yaitu Purwakarta- Inisiatif ini bertujuan menciptakan alur
Subang dan Bogor-Ciawi-Sukabumi serta rantai pasokan yang andal, efektif, dan efisien
penetrasi ke wilayah baru seperti Dumai dan untuk mendukung bisnis PGN, yang meliputi
Semarang. Perluasan ini bertujuan untuk procurement, asset management, inventory
memenuhi kebutuhan gas pembangkit listrik, management, dan asset transportation.
industri kecil, komersial, transportasi, dan rumah
tangga. Perluasan jaringan distribusi tersebut • Implementasi Teknologi Informasi dan Operasi yang
diperkuat dengan semakin meningkatnya Terintegrasi
permintaan gas di daerah potensial tersebut. Inisiatif ini bertujuan untuk mengembangkan
dan menerapkan sistem teknologi informasi dan
• Pembangkit Tenaga Listrik teknologi operasi (SCADA, GMS, dan lainnya) yang
Bahan bakar gas merupakan bahan bakar alternatif terintegrasi untuk menyempurnakan proses bisnis
yang saat ini sedang dimanfaatkan oleh industri dan mencapai keunggulan operasional PGN.
listrik tanah air. Pemerintah pun memberikan
DMO (Domestic Market Obligation) ke beberapa • Pengelolaan Risiko Enterprise
industri termasuk pembangkit listrik. Hal ini Inisiatif ini bertujuan mendorong penerapan
mendorong PGN memasuki bisnis penyediaan manajemen risiko di PGN berdasarkan praktik
listrik sebagai strategi untuk mendapatkan terbaik manajemen risiko berskala dunia.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa 67
Laporan Keberlanjutan 2016
• Transformasi dan Rekayasa Proses Bisnis PGN kepentingan, dalam meningkatkan nilai PGNdan
Inisiatif ini bertujuan untuk mengembangkan meningkatkan loyalitas para pelanggan dan
PGN secara korporat dan organisasi, yang meliputi karyawannya.
persiapan strukturisasi PGN menuju holding
company, peningkatan sinergi, dan peningkatan • Keunggulan Keamanan
kejelasan pola hubungan antara PGN dan entitas Inisiatif ini bertujuan untuk menjamin
anak, serta penyusunan bisnis yang sinergis, terlaksananya safety excellence di seluruh
efektif, dan efisien baik lintas divisi maupun lingkungan operasional PGN, entitas anak, dan
antara PGN sebagai entitas induk dengan entitas SBU.
anak atau SBU.
Kontribusi Kepada Negara
• Pengelolaan Terintegrasi Sumber Daya Manusia Sampai dengan akhir tahun 2016, pemerintah menjadi
(SDM) Terintegrasi pemegang saham mayoritas PGN dengan 56,96%. Dan
Inisiatif ini bertujuan untuk menyusun strategi sisanya 43,04% dimiliki oleh publik. PGN memberikan
pengembangan SDM yang selaras dengan kontribusi kepada negara dalam bentuk dividen tunai
roadmap organisasi dan menciptakan SDM yang berasal dari laba perusahaan. Jumlah setoran
sebagai keunggulan kompetitif PGN. moneter dividen tunai ditetapkan oleh Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS), sesuai dengan persentase
• Budaya dan Manajemen Perubahan kepemilikan PGN oleh negara. Dalam beberapa tahun
Inisiatif ini bertujuan untuk menciptakan budaya terakhir, rasio pembayaran dividen berkisar 50%-60%
yang kompetitif dan kondusif bagi terlaksananya dari laba bersih tahun berjalan. Sesuai keputusan
transformasi PGN. RUPS tahun 2016, total dividen yang dibayarkan
kepada negara selaku pemegang saham utama adalah
• Corporate Branding dan Reputasi Rp1,26 triliun.
Inisiatif ini bertujuan meningkatkan brandimage
PGN di mata hadapan para pemangku
Daerah lokasi PGN beroperasi pun menjadi kawasan ekonomi baru. Hal ini memberikan manfaat positif bagi
daerah tersebut untuk menyerap tenaga kerja, mendapatkan penghasilan dari pemanfaatan sumber daya
alam, dan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari retribusi, pajak daerah, pajak iklan, reklame, dan
sebagainya. PGN merancang dan merealisasikan aktivitas yang langsung ditujukan untuk meningkatkan
pertumbuhan ekonomi selain merealisasikan dampak tidak langsung ekonomi dari aktivitas operasionalnya.
Aktivitas tersebut antara lain perencanaan dan pelaksanaan program pengembangan masyarakat yang telah
terbukti meningkatkan kesejahteraan masyarakat di sekitar wilayah operasional PGN.
68 Dari PGN, Untuk Roda Ekonomi Bangsa
Elfa Susanti adalah salah dari 40 pengrajin kue di Rungkut Lor, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Ketika masih menggunakan gas dalam kemasan tabung, Elfa mengaku butuh satu sampai dua
tabung ukuran 3 kilogram per hari untuk produksi kue. “Ongkos rata-rata per hari Rp25.000.
Kalau sebulan sudah Rp600.000,” hitungnya. Sejak memakai gas bumi melalui jaringan
PGN, Elfa mengaku tagihan per bulan hanya berkisar Rp250.000 sampai Rp300.000 yang
membuatnya mampu menghemat ongkos produksi hingga 50 persen. Bagi usaha seperti milik
Elfa dan para tetangganya, pengurangan dana produksi sejumlah itu tentu sangat bermakna.
Bagaimana tidak? Harga pasaran kue mereka di pedagang pasar atau pedagang kulakan
berkisar Rp1.000 - Rp3.000 per potong.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN,
Dari Untuk
PGN, Untuk
Roda Kelestarian
Ekonomi Bangsa
Bumi 69
Laporan Keberlanjutan 2016
05
Dari PGN, untuk
kelestarian
bumi
70 Dari PGN, Untuk Kelestarian Bumi
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Kelestarian Bumi 71
Laporan Keberlanjutan 2016
Sekilas Pandang:
Demi Kelestarian Bumi di 2016
Pengembalian
Dana ke
Masyarakat
melalui Kegiatan
Pelestarian Alam
tahun 2016 Penghargaan SRI-KEHATI
Rp3.639.384.332 Award 2016 di Bidang
16,272 Lingkungan untuk
langkah menghemat
(Rp miliar)
2015 2014
61.404,02
11.985
Bahan Bakar Lebih Ramah Lingkungan pelanggan dengan meningkatkan pasokan gas ke
PGN menghasilkan bahan bakar gas bumi yang lebih fasilitas jaringan sistem distribusi dan transmisi.
ramah lingkungan dan sangat baik dalam menjaga
kelestarian lingkungan alami dibandingkan bahan Efisiensi Sumber Daya & Minimalisasi
bakar fosil lainnya seperti minyak bumi dan batubara. Dampak
Hal ini disebabkan oleh pembakaran gas alam
untuk kebutuhan energi menghasilkan emisi lebih Emisi
sedikit pada hampir semua jenis polutan udara dan Kegiatan usaha PGN menggunakan energi baik secara
karbon dioksida (CO2) per unit panas yang dihasilkan langsung maupun tidak langsung menghasilkan emisi
dibandingkan batubara atau produk minyak olahan. karbon yang jumlahnya berbanding lurus dengan
konsumsi energi PGN. Untuk itu PGN terus berupaya
Permintaan terhadap energi gas bumi akan dalam mitigasi emisi karbon dengan menerapkan
semakin meningkat seiring bertambahnya mekanisme perhitungan karbon.
perhatian berbagai kelompok masyarakat akan
aspek kelestarian lingkungan. Kini semakin banyak Sejak tahun 2012, PGN menggunakan kalkulator
industri beralih menggunakan gas bumi. Data karbon untuk mengetahui dan mengendalikan
keseimbangan permintaan dan pasokan gas nasional jejak karbon PGN. Wilayah yang menerapkan
dari Kementerian ESDM menunjukkan kebutuhan mekanisme tersebut mencakup wilayah emisi yang
gas untuk industri pada 2016 secara keseluruhan dihasilkan sumber dari pemakaian energi listrik PLN,
mengalami kenaikan 3,64% menjadi 2.280 juta standar pembangkit listrik milik PGN sendiri, dan emisi yang
kaki kubik per hari (MMSCFD). Tahun 2015 total ke berasal dari pemakaian kendaraan operasional PGN.
butuhan gas untuk bahan baku maupun sumber Hasil pengukuran kalkulator karbon menunjukkan
energi mencapai 2.200 MMSCFD. Sejalan dengan pada tahun 2016 emisi karbon yang dihasilkan di
peningkatan tersebut, PGN selalu berinovasi dalam lingkungan usaha PGN adalah 63,065.64 ton CO2eq.
investasinya baik di sektor hilir maupun hulu, untuk Tahun sebelumnya PGN berhasil menurunkan
menjamin ketersediaan dan memenuhi kebutuhan tingkat emisi karbonnya hingga 4,4% dibandingkan
tahun 2014. [GRI 305-1]
Adapun kontribusi reduksi emisi karbon dari bisnis penyaluran gas bumi PGN di Indonesia untuk 2016 adalah:
Pengijauan di
Lingkungan
Operasional
c. Pengaturan temperatur AC pada fasilitas Upaya efisiensi energi di PGN menunjukkan hasil
ruang kerja (tidak termasuk ruang baterai, efektif melalui indikasi penurunan emisi karbon
ruang server, dsb) pada 24 - 27ºC sesuai SNI dan angka intensitas energi di berbagai aktivitas
6390-2011 operasional perusahaan. Di tahun 2016 konsumsi
d. Optimasi penggunaan tirai/shelter matahari energi PGN turun 19,3% seiring dengan intensitas
disesuaikan dengan kebutuhan penerangan energi yang berhasil ditekan hingga 17,3%. Sementara
dan pelindung dari panas matahari tahun sebelumnya konsumsi energi listrik PGN
e. Pengaplikasian zoning pada sistem tata menurun hingga 7,5% dibarengi kemampuan
udara, sehingga penyalaan AC yang tidak intensitas yang berhasil ditekan 34% dibanding
diperlukan dapat dikurangi 2014. Penurunan emisi karbon Scope 1 di tahun
f. Pemasangan sistem metering energi untuk 2016 konsisten menunjukkan efektivitas langkah
kemudian dapat dilakukan pemantauan, efisiensi PGN dengan jumlah penurunan sampai
pencatatan, pelaporan dan evaluasi konsumsi 11,6% dibanding 2015. Namun upaya penurunan emisi
energi secara regular. karbon tampak belum menunjukkan hasil signifikan
mengingat terjadi kenaikan pada Emisi Karbon Scope 2
dan Intensitas Emisi GRK. [302-1, 302-3]
Intensitas Emisi
2016 2015 2014
Limbah [306]
Untuk pengelolaan limbah, PGN tidak memiliki unit pengelolaan limbah. Sehingga penanganan limbah
menggunakan jasa pihak ketiga yaitu PT Prasada Pamunah Limbah Industri yang mengangkut seluruh limbah
Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) dari wilayah pusat dan GDM. Limbah selanjutnya diproses di luar wilayah
operasional PGN.
Limbah B3 tersebut disimpan sementara di Tempat berkala diangkut oleh PT Prasada Pamunah Limbah
Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3 yang Industri untuk kemudian diolah secara lanjut. Hal ini
tersedia di setiap Offtake Station. Penyimpanan merupakan bentuk komitmen PGN untuk menjaga
limbah telah memiliki Izin TPS Limbah B3 yang agar proses operasionalnya tidak mencemari
dikeluarkan oleh instansi berwenang. Setelah lingkungan. [306-2, 306-3, 306-4]
disimpan sesuai masa simpan yang diperbolehkan
dalam Izin TPS Limbah B3, limbah tersebut secara
Timbunan Limbah B3 TW 1
2016 2015 2014
GTM 3,86987 5,16471 -
GDM 1 0,0099 0,0502 -
GDM 2 0,00652 0,16825 0,1885
GDM 3 0,2443 2,29 -
Kantor Pusat 2,705 - -
Timbunan Limbah B3 TW 2
2016 2015 2014
GTM 2,41233 0,2399 5,03514
GDM 1 0,0074 0,0887 0,68
GDM 2 0.26804 0,11525 0,1322
GDM 3 0,524 0,36 0,4685
Kantor Pusat - - -
Timbunan Limbah B3 TW 3
2016 2015 2014
GTM 2,81751 2,17404 1,254
GDM 1 - 0,0891 0,067
GDM 2 0,0640 0,00784 0,0215
GDM 3 0,158 0,6939 0,06
Kantor Pusat - - -
Timbunan Limbah B3 TW 4
2016 2015 2014
GTM 3,12015 0,85711 29,8007
GDM 1 0,0026 - 0,008
GDM 2 0.0945 0,055 0,1495
GDM 3 0,365 0,179 0,074
Kantor Pusat 0.354 - 1,48
Keterangan
GTM : Bojonegara, Muara Bekasi, Pagardewa, Labuhan Maringgai, Terbanggi Besar
GDM 1 : Cimanggis, Klender, Jakarta, Bogor, Cilegon
GDM 2 : Tandes, Gresik, Waru, Kalisogo
GDM 3 : Pasar 9, Panaran
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Kelestarian Bumi 79
Laporan Keberlanjutan 2016
Selaras dengan upaya terus menambah akses dan cakupan keterjangkauan masyarakat, PGN
meningkatkan layanan pipa distribusi dan transmisi. Panjang pipa untuk distribusi ditambah hingga 5% di
tahun 2016 dengan pencapaian panjang pipa 4.994,14 km dibanding tahun 2015 dengan panjang 4.742,01
km Sementara pipa transmisi tidak mengalami penambahan panjang pipa.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Kelestarian Bumi 81
Laporan Keberlanjutan 2016
Kesamaan visi green industry dengan teknologi Pertimbangan lainnya adalah kualitas prima
mesin ramah lingkungan mendorong PT Arwana layanan PGN. “Apalagi hubungan dengan PGN
Citramulia Tbk, sebuah usaha yang bergerak di dan PT Arwana sangat baik, terutama services
bidang produksi keramik, memilih gas produksi excellence-nya, sangat tanggap terhadap
PGN ketimbang bahan bakar jenis lain. Menurut costumer.” Ungkap Tandean seraya menegaskan
Direktur Utama PT Arwana Citramulia Tandean bahwa seluruh pabrik PT Arwana di wilayah
Rustandy, pertimbangan pilihan penggunaan gas Tangerang, Serang, Gresik, Palembang, dan
bumi yang dipasok oleh PGN pada kelima pabrik Mojokerto menggunakan bahan bakar gas dari
keramik milik PT Arwana salah satunya karena PGN.
gas bumi lebih bersih dan ramah lingkungan.
82 Dari PGN, Untuk Insan Kami
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari
DariPGN,
PGN Untuk Insan Kami 83
Laporan Keberlanjutan 2016
06
Dari PGN,
Untuk
Insan Kami
84 Dari PGN, Untuk Insan Kami
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Insan Kami 85
Laporan Keberlanjutan 2016
Sekilas Pandang:
Kinerja 2016
Rp2.425.492.000 50
Rp2.315.695.000
2.500.000.000 (19 orang)
(30 orang)
25.115 41,70
25.000 39,11
40
2.000.000.000 20.688
500.000.000 10
5.000
0 0 0
2015 2014 2015 2014 2015 2014
10 80.000.000
9 71.501.131,59
70.000.000
8
60.000.000 54.742.841
6 50.000.000
6
40.000.000
4 30.000.000
20.000.000
2
10.000.000
0 0
2015 2014 2015 2014
PGN mendapat
penghargaan ASEAN 100% pekerja 100% pekerja
Occupational Safety menerima hasil tergabung dalam
and Health Network penilaian Key Perjanjian Kerja
Zero (ASEAN-OSHNET) Performance Bersama (PKB)
Incident yang diberikan di Indicators (KPI) Jumlah jam
Vietnam pada Mei sebagai basis pelatihan per
2016 atas kinerja kajian tahunan peserta di tahun
zero incident selama hasil dan kualitas 2016 sebanyak 43
tiga tahun berturut- kinerja jam per peserta
turut(2013-2015)
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Insan Kami 87
Laporan Keberlanjutan 2016
Keberhasilan usaha, capaian target dan perolehan kebutuhan pekerja harus didengar dan direspon
prestasi PGN tidak bisa dilepaskan dari kerja keras dengan jelas. Harapan utama insan PGN adalah
Insan PGN di seluruh lini perusahaan. Semangat dan pengembangan karir, remunerasi sesuai kinerja,
tanggung jawab mereka yang tinggi membuat PGN serta terjaminnya kesejahteraan. Dalam pengelolaan
tumbuh berkembang sesuai dengan sasaran strategis SDM, kami terus berupaya untuk meningkatkan
perusahaan. Oleh sebab itu PGN berkomitmen untuk profesionalitas dan kompetensi pekerja sesuai dengan
terus memberikan kenyamanan dan keamanan di peta jalan pengembangan SDM PGN.
lingkungan kerja dalam rangka mencapai visi PGN
2020 menjadi perusahaan energi kelas dunia di Indikasi adanya kenyamanan dan keamanan bekerja
bidang gas. di Insan PGN dapat dilihat antara lain dari rendahnya
angka perputaran pekerja, ketiadaan pekerja dikenai
Strategi dan Kebijakan Pembangunan PHK, adanya tingkat jam kerja aman yang tinggi, dan
Insan PGN meningkatnya kualitas pekerja sesuai hasil penilaian
PGN memandang sumber daya manusia sebagai kompetensi.
salah satu pemangku kepentingan berharga bagi
pertumbuhan perusahaan. Untuk itu, komunikasi Secara berkala PGN menyelenggarakan employee
intensif menjadi jembatan penghubung pekerja engagement survey untuk mendapatkan masukan dari
dengan perusahaan. Apa yang menjadi keluhan dan para pekerja mengenai kondisi kerja untuk selanjutnya
digunakan dalam merumuskan penyempurnaan
dan penyesuaian berbagai kebijakan strategis dalam
manajemen SDM.
Jumlah pekerja di PGN di tahun 2016 mencapai titik terendah dalam tujuh tahun terakhir. Penurunan jumlah
pekerja 2016 mencapai 3,6% dibandingkan 2015.
Dari sisi struktur kompetensi di 2016, pekerja dengan pendidikan sarjana dan pasca sarjana mengisi 54,21% dari
porsi keseluruhan pekerja PGN. Penyebaran pekerja terlihat dari jenjang jabatannya, kelompok Manajemen
Dasar (48%) sebagai strata jabatan dengan komposisi terbesar diikuti Pelaksana (36%) dan Manajemen Madya
(11%). Kelompok usia produktif (<50 tahun) dengan kompetensi, pengalaman dan keahlian yang dimiliki mengisi
83% dari seluruh Insan PGN di 2016. Modal sumber daya manusia ini menjadi salah satu tulang punggung PGN
dalam mencapai target perusahaan tahun 2016 dan tahun-tahun mendatang termasuk mewujudkan visi menjadi
perusahaan energi kelas dunia di bidang gas di tahun 2020.
Putaran pekerja di PGN pada 2016 ditandai dengan kenaikan jumlah pekerja yang berhenti dari 2,84% di tahun
2015 menjadi 4,21% di 2016 dari seluruh pekerja pada tahun tersebut. Angka pekerja yang berhenti di kalangan
pria (3,37%) lebih tinggi dari wanita (0,84%). Pekerja berhenti karena mengundurkan diri semuanya dikarenakan
alasan keluarga.
bagi pekerja laki-laki dan wanita mengingat seluruh pekerja di PGN. Tantangan bagi PGN adalah
tanggungan pekerja wanita diakui sama dengan mempertahankan pekerja wanita yang saat ini
pekerja pria memberikan kinerjanya di PGN dan meningkatkan
• Setiap pekerja baik laki-laki maupun wanita peluang untuk mendapatkan talenta-talenta
memiliki kesempatan yang sama dalam terbaik. PGN juga terus mendukung upaya-upaya
peningkatan kompetensi baik melalui jenjang mengembangkan kapasitas seperti pelatihan dan
pendidikan formal maupun pelatihan inhouse/ kesempatan meningkatkan jenjang pendidikan
public. berdasarkan pada asas kesetaraan.
• Faktor yang membedakan remunerasi antara pria
dan wanita adalah kinerja dan level pekerja Adapun dari jenjang jabatan,terdapat sebaran yang
dinamis bagi pekerja wanita di PGN. Hal ini seperti
Peluang Dalam Kesetaraan tampak pada penempatan wilayah operasional dimana
Saat ini dengan jumlah pekerja 1.426 orang, pekerja pekerja wanita dengan porsi terbesar ada di kantor
wanita di PGN mencapai 359 orang atau 25,2% dari pusat/holding, Business Unit Gas Product, dan Business
Unit Infrastructure Operations.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Insan Kami 91
Laporan Keberlanjutan 2016
Gender
Wilayah Operasional Komposisi Total
P W
Kantor pusat Jumlah 286 173 459
(62%) (38%) (100%)
Business Unit Gas Product Jumlah 162 76 238
(68%) (32%) (100%)
Business Unit Infrastructure Operations Jumlah 136 26 162
(83%) (27%) (100%)
Unit Jaringan Gas Jumlah 10 0 10
(100%) 0 (100%)
Program Management Office Jumlah 125 39 164
(76%) (24%) (100%)
Anak Perusahaaan Jumlah 348 45 393
(88%) (12%) (100%)
Namun sebagaimana komitmen pada asas kesetaraan, PGN memberikan dukungan penuh dalam pemberian
kesempatan mengembangkan karir seperti terefleksi dalam tabel pemberian pelatihan berikut [404-1]:
Bentuk lain dari implementasi asas kesetaraan dalam teknis dan managerial serta hasil penilaian kinerja
pengelolaan SDM di PGN adalah melalui kebijakan dalam Sistem Manajemen Kinerja Individu (SMKI).
promosi jabatan, dimana semua Pekerja diberikan Hasil penilaian kinerja, kebutuhan jabatan dan
kesempatan yang sama dengan tetap memperhatikan pengembangan usaha, menghasilkan 245 pekerja
persyaratan yang berlaku dan kebutuhan Perusahaan. dipromosikan untuk menduduki tingkat jabatan baru
Promosi jabatan di PGN dilakukan dengan di PGN. Rekapitulasi atas promosi di 2016 berdasarkan
mempertimbangkan kompetensi Pekerja, baik gender tampak sebagai berikut:
92 Dari PGN, Untuk Insan Kami
Catatan : Jumlah jam pada tabel di atas tidak termasuk jam yang diperoleh dari program pendidikan.
Sebagaimana terlihat di tabel, program pelatihan seluruh kegiatan pengelolaan kinerja sepanjang
di PGN senantiasa menyesuaikan dengan tuntutan tahun. Penilaian individu untuk Insan PGN dibagi
jabatan. Program ini dirancang secara terencana, menjadi enam kategori, yaitu Outstanding, Very Good,
sistematis, dan terfokus untuk meningkatkan Good Plus, Good, Reasonable, dan Unsatisfactory.
kompetensi SDM. Keseluruhan kategori diukur secara kuantitatif
dan kualitatif melalui indeks ketercapaian Key
Penilaian Kinerja dan Remunerasi Performance Indicators (KPI). Hasil penilaian KPI
Sebagai sarana pengelolaan penilaian kinerja menjadi dasar dalam penentuan remunerasi dan
dan menetapkan karir pekerja, kami telah perkembangan karir Insan PGN.
mengembangkan program Sistem Manajemen Kinerja
Individu (SMKI) yang bertujuan mensinergikan Kami menetapkan kebijakan promosi, mutasi
kompetensi dan kinerja pekerja dengan tujuan dan rotasi dengan memperhatikan kebutuhan
pengembangan usaha jangka panjang perusahaan. Perusahaan, kompetensi serta penilaian kinerja
Target perorangan selalu disinergikan dengan Pekerja yang dilakukan setiap tahun. Penerapan
Strategi Bisnis Prioritas (SBP) dan dikaitkan dengan dan pengukuran kinerja yang transparan dan dapat
target sasaran yang ditentukan oleh atasan .Target dipertanggungjawabkan tersebut diharapkan dapat
sasaran perusahaan secara langsung didukung dan memacu setiap pekerja PGN untuk menunjukkan
diturunkan menjadi target sasaran masing-masing kinerja terbaiknya. Pada akhir tahun 2016 seluruh
direktur untuk dilanjutkan sampai dengan level staf. pekerja telah menerima penilaian KPI untuk periode
Ini mencerminkan kesatuan usaha dalam pencapaian penilaian tahun 2016. [404-3]
visi dan misi korporat sesuai dengan kapabilitas
masing-masing tingkatan. Terkait remunerasi, PGN berkomitmen untuk
memberikan upah di atas ketentuan upah minimum
SMKI didukung oleh aplikasi berbasis web yang sudah yang diterapkan pemerintah daerah. Upah bagi
digunakan oleh seluruh pekerja di seluruh Indonesia pegawai baru di PGN lebih besar dibandingkan Upah
untuk memantau informasi mengenai pengelolaan Minimum Regional (UMR) atau Provinsi (UMP) di
kinerja. Melalui koneksi dengan jaringan internet di mana lokasi utama PGN berada.
manapun dan kapanpun, pekerja dapat melakukan
94 Dari PGN, Untuk Insan Kami
Hubungan Industrial dan Kebebasan Berserikat (Persero) Tbk, yang disingkat SP–PGN dan telah resmi
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2000 tercatat di Dinas Tenaga Kerja Jakarta Barat dengan
tentang Serikat Pekerja, PGN memberi kebebasan Nomor Bukti Pencatatan: 387/II/P/IX/2009, tanggal
kepada para pekerjanya untuk menjadi anggota serikat pencatatan 19 September 2009. Keberadaan SP-PGN
pekerja. Serikat pekerja yang terdaftar di PGN saat mendukung realisasi tiga asas kemitraan (mitra dalam
ini adalah Serikat Pekerja PT Perusahaan Gas Negara profit, mitra dalam tanggungjawab, dan mitra dalam
produksi) dalam hubungan industrial sehari-hari.
Keutamaan Keselamatan & Kesehatan Kerja kepedulian PGN terhadap kesehatan setiap
PGN memandang pengelolaan keselamatan dan karyawannya. Hanya dengan karyawan yang sehat
kesehatan kerja (K3) adalah faktor amat penting PGN dapat mencapai tujuan dan keberlanjutan
mengingat aktivitas operasional di bidang transmisi usahanya. Bukti komitmen manajemen PGN dalam
dan distribusi gas bumi berisiko tinggi. Salah satu menerapkan pengelolaan K3, selain diwujudkan
ukuran utama yang menjadi indikator keberhasilan dalam bentuk Kebijakan K3 dan Dokumen Acuan
di PGN terkait K3 adalah bagaimana PGN mampu Kerja, juga dimasukkan pada Perjanjian Kerja Bersama
memberikan perlindungan dan kenyamanan kepada (PKB), dimana PKB ini disusun bersama antara
setiap tenaga kerja tidak hanya insan PGN tapi juga perwakilan pekerja yang tergabung dalam Serikat
semua pihak yang bekerja di dalam area operasional Pekerja Perusahaan Gas Negara (SP-PGN) dengan
PGN. perwakilan manajemen PGN. Perihal kesehatan dan
keselamatan kerja tercakup dalam:
PGN membentuk Central Safety Committee (CSC) di
tingkat korporat maupun tingkat area dan Proyek agar BAB IX. JAMINAN PEMELIHARAAN KESEHATAN
implementasi dan pengelolaan K3 dapat dilakukan Pasal 50. Rehabilitasi Medik
secara efektif dan efisien. Pada hierarki organisasi Pasal 51. Pemeriksaan Kesehatan Berkala
PGN, pengelolaan dan implementasi program- Pasal 52. Pemeriksaan Kesehatan Khusus
program Keselamatan & Kesehatan Kerja ada dalam Pasal 53. Menolak Pemeriksaan/Perawatan Kesehatan
naungan Health, Safety, Security and Environment
Division (HSSE Division) di bawah Direktur BAB X. KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
Infrastructure and Technology dengan jumlah pekerja Pasal 58. Umum
divisi 16 orang atau 1 % dari seluruh karyawan PGN. Pasal 59. Keselamatan Kerja
[403-1] Pasal 60. Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial
(BPJS) Ketenagakerjaan
PGN telah menerapkan pengelolaan K3 yang Pasal 61. Kecelakaan Kerja
berstandar tinggi secara konsisten, dengan mengacu Pasal 62. Bantuan Dukacita
pada OHSAS 18001:2007 Sistem Manajemen
Kesehatan & Keselamatan Kerja, atau disebut Sistem BAB XI. JAMINAN
Manajemen K3 (SMK3).OHSAS (Occupational Health Pasal 63. Jaminan Kecelakaan Kerja
and Safety Assessment) 18001 merupakan standar
internasional untuk penerapan Sistem Manajemen BAB XIII. DISIPLIN DAN SANKSI PELANGGARAN DISIPLIN
Kesehatan & Keselamatan Kerja. Kebijakan K3 di Pasal 69. Jenis-jenis Tindakan dan Sanksi Pelanggaran.
PGN menitikberatkan pada implementasi sistem [403-4]
manajemen K3 dalam segala aktivitas, dengan
memperkuat pelaksanaan prinsip-prinsip Plan,
Do, Check dan Action dalam implementasi system
manajemen K3. Dalam sasaran K3 PGN, juga
ditekankan aspek kesehatan sebagai perwujudan
96 Dari PGN, Untuk Insan Kami
Safety Metric: Indikator kinerja area dan Kantor Pusat PGN dalam pengelolaan dan penerapan K3
Tujuan: Memantau dan mengevaluasi kinerja K3 serta menetapkan langkah perbaikan atas
pencapaian kinerja K3 PGN setiap bulan
Safety Metric PGN tahun 2016 berdasarkan wilayah operasional [403-2, 403-3]
Kantor Pusat : 0 Kecelakaan Ringan
GDM I : 2 Kecelakaan Ringan
GDM II : 0 Kecelakaan Ringan
GDM III : 0 Kecelakaan Ringan
GTM : 0 Kecelakaan Ringan
PMO : 5 Kecelakaan Ringan
07
Dari PGN,
Untuk
Pelanggan
98 Dari PGN, Untuk Pelanggan
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Pelanggan 99
Laporan Keberlanjutan 2016
Era dimana PGN menjalankan strategi dengan Berangkat dari memahami customer experience
konsep yang hanya berfokus kepada produk dan yang selanjutnya dituangkan dengan pemenuhan
manfaatnya saat ini telah terjadi pergeseran seiring kebutuhan dan harapan pelanggan yang berbasis
dengan perubahan yang terjadi dalam dinamika pasar pemanfaatan teknologi merupakan bentuk inovasi
serta perkembangan teknologi yang mempengaruhi layanan PGN dalam rangka meningkatkan kepuasan
perilaku pelanggan, sehingga saat ini pendekatan PGN dan keterikatan pelanggan telah dilakukan sepanjang
dalam strategi pemasaran menjadi berbeda. tahun 2016.
Dampak Kesehatan dan Keamanan Produk Tekanan gas bumi pada pipa diatur oleh PGN
(417-1) sedemikian rupa hingga sesuai dengan Perjanjian
Kami selalu memperhatikan aspek kesehatan dan Jual Beli Gas,yang memperhatikan aspek kesehatan
keselamatan pelanggan sehubungan dengan adanya dan keselamatan. Hasil pemeriksaan tekanan secara
penggunaan bahan kimia dan material berbahaya berkala dilampirkan dalam manifes berkas tagihan
lainnya dalam menghasilkan produk dan layanan penyaluran gas ke pelanggan. Ini bertujuan agar
PGN. Informasi terkait penggunaan material yang seluruh informasi produk gas bumi yang diterima
perlu diketahui oleh pelanggan, dapat dilihat dalam pelanggan tertera dengan jelas dan akuntabel.
Material Safety Data Sheet (MSDS). Kami memberikan
MSDS kepada pelanggan dan calon pelanggan agar MENGUTAMAKAN KUALITAS PRODUK
mengetahui dan memahami material apa saja yang Kami memiliki komitmen tinggi untuk terus
digunakan dalam produk kami. menjaga kualitas gas bumi yang dialirkan melalui
jalur transmisi maupun jalur distribusi dengan
Jaminan kesehatan dan keamanan produk juga menerapkan standar manajemen mututerakreditasi
dilakukan melalui serangkaian Prosedur Operasi ISO 9001:2008. Sesuai standar tersebut, kami
Standar (SOP) antara lain dengan melakukan melakukan inspeksi atas ketersediaan gas, kelayakan
pemeriksaan secara berkala untuk memastikan bahwa peralatan produksi gas dan mutu gas dari pemasok
kualitas gas yang dialirkan, sesuai dengan kontrak sebelum mengikat kontrak dengan pemasok gas.
penjualan. Hasil pemeriksaan tersebut, sesuai dengan
SOP, kami sampaikan kepada pelanggan sebagaimana Sampel gas diperiksa dari titik asupan ke pipa
dinyatakan dalam kontrak penjualan. transmisi. Badan pemeriksa independen yang
berkompeten melakukan uji sampel secara acak.
Untuk menjaga kesehatan dan keselamatan Berkas hasil uji kualitas dalam bentuk berita acara
pelanggan serta untuk mengoptimalkan penggunaan senantiasa diinformasikan kepada pelanggan
peralatan gas di tempat pelanggan, kami secara sehingga pelanggan mengetahui mutu dan volume
berkala melakukan pengambilan sampel pemeriksaan gas yang digunakan.
komponen kandungan gas di titik produksi, titik pipa
comingle yang mewakili,dandi titik input saluran Untuk kesehatan dan keselamatan pelanggan, kami
pelanggan (untuk pelanggan tertentu). Hal ini melaksanakan pengendalian mutu dan jumlah
merupakan prosedur rutin yang kami lakukan sebagai gas yang dipasok. Pelanggan akan mendapat
bentuk tanggung jawab kami terhadap pelanggan. pemberitahuan secepatnya apabila terdapat
perubahan signifikan terhadap pasokan mutu dan
Dalam melakukan pemeriksaan kualitas gas jumlah gas yang dapat mengganggu penyaluran
bumi,komponen-komponen gas lainnya yang gas kepada pelanggan. Dengan demikian pelanggan
mendapat pengawasan khusus adalah kandungan memiliki opsi tindakan yang harus dilakukan untuk
gas metana yang merupakan komponen gas bumi menjaga kesehatan dan keselamatan serta kontinuitas
utama, kandungan etana, propana, dan butane kegiatan produksi di sisi perusahaan.
serta komponen gas lainnya. Di samping itu, kami
juga melakukan pemeriksaan atas keberadaan Untuk menjaga kualitas dan tekanan gas dalam
komponen pengotor berbahaya lainnya seperti gas pipa saluran transmisi, kami memasang filter dan
karbondioksida, nitrogen, merkuri, serta hidrogen scrubber di offtake station dan filter pada meteran
sulfida terutama yang berada di titik produksi pelanggan. Alat tersebut dapat mengurangi/
dan di titik sebelum masuk ke jaringan transmisi. menghilangkan partikel debu, kondensat maupun
Pemeriksaan komponen gas tersebut merupakan partikel non-gas lainnya yang dapat mengakibatkan
wujud tanggung jawab kami terhadap kesehatan dan kerusakan peralatan gas pelanggan. Prosedur ini
keselamatan pelanggan atas mutu gas yang dialirkan. untuk mengeliminasi kemungkinan timbulnya
keluhan pelanggan berkaitan dengan mutu gas dan
tekanan yang dialirkan melalui pipa transmisi dan/
atau distribusi PGN.
102 Dari PGN, Untuk Pelanggan
Hasil survei menemukan berbagai harapan dan pemanfaatan gas bumi secara optimal di seluruh
permasalahan yang timbul selama ini sebagai negeri. Kami berusaha melakukan efisiensi biaya
masukan bagi PGN dalam memberikan pelayanan dengan tetap mendistribusikan produk gas yang
terbaik dan meningkatkan kinerja pelayanan. Untuk handal kepada pelanggan untuk menjamin kompetitif
tahun 2016, pengukuran kepuasan pelanggan kami pasar pelanggan.
titikberatkan pada setiap service encounter melalui
delapan dimensi layanan PGN (service bite) terhadap Pada tahun 2016 kami mendapat keluhan pelanggan
kelima klasifikasi pelanggan yang masuk sebagai mengenai berulangnya kondisi kekurangan
responden serta harapan pelanggan ke depan di tekanan gas di pipa distribusi di areal dekat outlet
tengah situasi kompetisi pasar niaga gas bumi dan pengguna akhir yang diakibatkan oleh berkurangnya
kondisi pasar produk pelanggan yang dinamis. Survei pasokan dari produsen. Atas keluhan ini, kami telah
kepuasan pelanggan kami lakukan terhadap semua menindaklanjuti dengan merealisasikan investasi
segmen pelanggan, yaitu pelanggan rumah tangga, yang substansial di sektor hulu dari rantai bisnis gas
komersial dan industri. bumi, serta pembangunan fasilitas Floating Storage
Regasification Unit (FSRU) dan moda transportasi
Hasil pengukuran disimpulkan dalam bentuk matriks gas lainnya. Kami juga telah berkoordinasi dengan
Customer Satisfaction Index (CSI), Customer Loyalty pemasok gas untuk dapat memasok gas sesuai kontrak
Index (CLI), Customer Referral Index (CRI), dan Net dan meminta alokasi tambahan pasokan gas baru
Promoter Score (NPS). Dari hasil riset tersebut pada kepada Pemerintah.
tahun 2016 diperoleh hasil total skor CSI = 5,37 (skala
Likert 1-6). Di masa mendatang, saat pasokan gas dari produsen
berkurang, kami akan mampu mengkompensasi
Customer Satisfaction Index kekurangan tersebut dengan beberapa prosedur:
2016 2015 2014 pasokan gas dari sumur sendiri, pasokan gas dari
5,37 5,30 5,29 pemasok lainnya maupun dari fasilitas FSRU, fasilitas
Compressed Natural Gas (CNG) dan LNG Receiving
Terminal yang sudah dan/atau telah selesai dikerjakan
Selain berupaya merancang dan merealisasikan di area dekat pelanggan utama, yakni kawasan
berbagai perbaikan layanan berdasarkan hasil industri dan komersial.
pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, kami
juga berupaya menyelesaikan seluruh akar masalah Selain masalah pasokan gas, keluhan pelanggan yang
timbulnya keluhan pelanggan. dominan lainnya adalah kehandalan jaringan pipa
PGN dan pipa instalasi pelanggan. Untuk mengatasi
Pada tahun 2016, pelanggan menyampaikan hal ini, kami telah bekerja sama dengan Entitas Anak
kenyamanan dan kualitas produk gas yang kami PGASOL untuk pengoperasian dan pemeliharaan
berikan menjadi alasan mereka tetap menggunakan jaringan infrastruktur PGN, dan membantu konseling
PGN sebagai mitra kerja mereka. Kehandalan pemeliharaan pipa instalasi pelanggan.
penyaluran, harga gas yang kompetitif dan ketepatan
waktu instalasi merupakan ekspektasi pelanggan MENATA HUBUNGAN YANG HARMONIS DENGAN
terhadap kinerja PGN selanjutnya. PGN terus PELANGGAN
berkoordinasi dengan pemerintah dan regulator Temu Pelanggan merupakan acara rutin PGN sebagai
dalam menjamin kehandalan pasokan gas dan salah satu program proaktif untuk meningkatkan
mematikan alokasi pasokan gas untuk menjamin kualitas layanan kepada pelanggan. Pelanggan yang
kebutuhan para pelanggan. PGN juga selalu bersinergi menjadi peserta berasal dari pelanggan industri,
dalam mendukung program pemerintah terkait komersial, dan rumah tangga.
104 Dari PGN, Untuk Pelanggan
ENGAGE CUSTOMER DALAM MEDIA SOSIAL untuk peningkatan layanan dan kemudahan bagi
Seiring kemajuan teknologi, PGN terus berupaya pelanggan. Aplikasi ini dapat diakses melalui alamat
untuk meningkatkan pelayanan dan kemudahan berikut:
bagi pelanggan agar dapat melakukan monitoring i. Untuk layanan android dapat melalui:
atas pemakaian gasnya secara akurat melalui Mobile https://play.google.com/store/apps/details?id=id.
Apps. Aplikasi berbasis android maupun iOS telah cameolabs.pgn.mobile
dikembangkan PGN sebagai langkah maju PGN dalam ii. Untuk layanan iOS dapat melalui: https://appsto.
beradaptasi dengan kemajuan teknologi yang dikemas re/id/_RQkcb.i
106 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Anak Negeri 107
Laporan Keberlanjutan 2016
08
Dari PGN,
Untuk
Anak Negeri
108 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Anak Negeri 109
Laporan Keberlanjutan 2016
Sekilas Pandang
Investasi Berbasis
Komunitas Lokal
di 2016
Dampak Ekonomi Tidak Langsung [203-2] Program tanggung jawab sosial perusahaan atau
Sebagai salah satu pemangku kepentingan, PGN corporate social responsibility (CSR) PGN terdiri dari
memandang masyarakat perlu tumbuh bersama Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dan
selaras dengan kemajuan perusahaan. Salah satu Tanggung Jawab Sosial Lingkungan
caranya adalah PGN menjalin kerja sama dengan (TJSL). PGN wajib melaksanakan Program Kemitraan
masyarakat melalui upaya-upaya seperti membuka dan Bina Lingkungan (PKBL) sebagaimana diatur
lapangan kerja, program pelatihan dan pendidikan, dalam Peraturan Menteri BUMN nomor PER-03/
bantuan layanan kesehatan, peningkatan kualitas MBU/12/2016 TANGGAL 16 Desember 2016. Sementara
lingkungan, dan beberapa program-program lainnya. TJSL diatur berdasarkan Undang-undang No.40 tahun
2007 tentang Perseroan Terbatas pasal 1 ayat 3 dan
Dalam menjalankan filosofi tumbuh bersama selaras pasal 74. Pelaksanaan TJSL kembali ditegaskan melalui
dengan kemajuan perusahaan, PGN memprioritaskan peraturan Pemerintah no. 47 thn 2012 sebagaimana
sejumlah program atas dasar pertimbangan dan diamanatkan oleh UU No. 40 tahun 2007
penilaian azas manfaat terhadap masyarakat
marginal. Di samping itu, kami juga memperhatikan Selama tahun 2016, kontribusi PGN untuk
tingkat kebutuhan dan potensi besaran dampak menyejahterakan masyarakat marginal melalui PKBL
faktual yang ditimbulkan bagi masyarakat baik berjumlah Rp106,98 miliar, dengan rincian sebagai
masyarakat. berikut;
Secara keseluruhan, dampak operasi PGN terhadap masyarakat melalui berbagai program CSR dan termasuk PKBL,
secara finansial selama tahun 2016 berjumlah Rp129,8 miliar dengan rincian sebagai berikut.
Program CSR
Bentuk Program
TJSL PKBL Jumlah
Bantuan Korban Bencana 238.456.682 2.684.444.011 2.922.900.693
Bantuan Pendidikan dan/atau pelatihan 1.630.881.013 25.781.437.321 27.412.318.334
Bantuan Peningkatan Kesehatan 6.971.710.735 20.479.009.371 27.450.720.106
Bantuan Sarana & Prasarana Umum 789.034.370 21.357.801.647 22.146.836.017
Bantuan Sarana Ibadah 12.012.095.208 25.455.468.254 37.467.563.462
Bantuan Pelestarian Alam 243.281.196 3.396.103.136 3.639.384.332
Bantuan Pengentasan Kemiskinan 1.005.818.786 7.406.107.756 8.411.926.542
Bantuan Pembinaan Mitra Binaan - 420.391.650 420.391.650
Jumlah realisasi program 22.891. 277.990 106.980.763.146 129.872.041.136
Berikut adalah diagram kontribusi PGN dalam menyejahterakan masyarakat, berbasis komunitas lokal selama
tahun 2016 (berdasarkan alokasi dana):
30 28,85% 28,80%
25
21,11% 21,14%
20
17,05%
15
10
6,48%
5
2,25% 0,32%
0
Bantuan Bantuan Bantuan Bantuan Sarana Bantuan Sarana Bantuan Bantuan Bantuan
Korban Pendidikan Peningkatan & Prasarana Ibadah Pelestarian Alam Pengentasan Pembinaan
Bencana dan/atau Kesehatan Umum Kemiskinan Mitra Binaan
pelatihan
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Anak Negeri 113
Laporan Keberlanjutan 2016
Berdasarkan alokasi dana, tiga bentuk program CSR • Pemberian prasarana dan alat-alat pendidikan
yang mendapat porsi terbesar selama tahun 2016 untuk masyarakat di sekitar wilayah operasional
adalah pembangunan sarana dan kegiatan ibadah, PGN
peningkatan kualitas pendidikan dan kesehatan. • Pemberian beasiswa untuk 1.125 mahasiswa
yang berasal dari 15 perguruan tinggi negeri di
REKAM JEJAK INVESTASI SOSIAL 2016 Indonesia.
Lebih lanjut, rekam jejak kontribusi PGN dalam • Pengiriman tenaga pengajar muda ke Kabupaten
kegiatan investasi sosial selama tahun 2016 diuraikan Musi Banyuasin dan Kabupaten Muara Enim
di bawah ini secara lebih rinci. Sumatera Selatan.
• Pembangunan Taman Baca Sekolah di Cirebon,
Kontribusi PGN untuk Bantuan Sarana Ibadah Semarang, Palembang, Siak dan Mataram.
[203,413] • Pengadaan Komik PGN serial Legenda Nusantara,
Selama tahun 2016, kontribusi PGN dalam bidang Pahlawan Nasional dan Biografi Orang Sukses
sarana ibadah antara lain sebagai berikut: untuk masyarakat di sekitar wilayah operasi PGN
• Pembangunan dan renovasi sarana ibadah dan • Pelatihan untuk masyarakat perajin tenun di
fasilitas penunjang keagamaan. wilayah Garut
• Pemberian santunan anak yatim/piatu, fakir • Penyelenggaraan Program PGN Innovation Camp
miskin, nikah massal serta bantuan kegiatan yang diikuti oleh mahasiswa penerima beasiswa
keagamaan yang berkaitan dengan hari raya PGN.
lainnya. • Penyelenggaraan Program Siswa Mengenal
• Pemberian hewan kurban dalam rangka Idul Nusantara (Program pertukaran pelajar SMA,) dari
Adha 1437 H. wilayah NTB ke Jambi dan menerima siswa Jambi
di NTB.
Kontribusi PGN Dalam Bidang Pendidikan dan • Penyelenggaraan Program BUMN Mengajar
Pelatihan Untuk Masyarakat [203,413]
Selama tahun 2016, kontribusi PGN dalam bidang
peningkatan pendidikan untuk masyarakat adalah
sebagai berikut:
114 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
Kontribusi PGN Untuk Kesehatan Masyarakat pemberian suplemen untuk ibu hamil, pelayanan
[203,413] alat kontrasepsi, pelayanan kesehatan umum
Dalam bidang kesehatan, PGN telah memberikan dan gigi tingkat dasar, pemeriksaan tumbuh
kontribusi kepada masyarakat selama tahun 2016 kembang balita dan pemberian makanan
berupa: tambahan untuk anak dan balita. Mobil Sehat ini
• Pemberian bantuan 19 unit ambulance dan dalam tahun 2016 diperuntukkan untuk daerah
1 mobil jenazah untuk wilayah Sumatera Medan, Batam, Sumsel, Lampung, Banten, DKI
Utara, Kepulauan Riau, Riau, Sumatera Selatan, Jakarta, Jawa Barat dan Jawa Timur.
Lampung, Banten, Jakarta, Jawa Barat, Jawa • Bantuan Posko Kesehatan Mudik Lebaran yang
Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Barat dan Papua mampu memberikan berbagai layanan seperti
Barat layanan kesehatan, pembagian suplemen
• Layanan Kesehatan Masyarakat melalui 10 unit kesehatan dan penyediaan fasilitas hiburan.
Mobil Sehat PGN yang memiliki berbagai fasilitas Mudik lebaran tahun 2016 dilaksanakan untuk
kesehatan seperti; pemeriksaan kehamilan, daerah Lampung, Brebes, Semarang dan Surabaya
Rumah Zakat adalah salah satu mitra PGN “Bisa saja nanti pengembang diwajibkan untuk
dalam layanan peningkatan kualitas kesehatan melengkapi perumahannya dengan jaringan
masyarakat dengan masa kerja sama yang pipa gas. Penggunaan gas bumi sangat ramah
sudah berlangsung selama delapan tahun. lingkungan.” Ujar Arief seperti yang dilansir
Wilayah yang mendapat layanan berupa probenteng.com.
penyediaan mobil kesehatan adalah di rumah
susun sederhana sewa (rusunawa) Manis Jaya, Relationship Management Division Head
Jatiuwung, Tangerang. Manfaat layanan ini Rumah Zakat (RZ) Aap Apipudin menuturkan,
sangat terasa tidak hanya bagi penghuni tetapi untuk wilayah Tangerang, PGN juga
juga masyarakat di sekitar rusunawa dimana mendukung program peningkatan kualitas
PGN memiliki wilayah operasional. “Mobilnya kesehatan masyarakat desa Babakan Cikokol.
datang menghampiri, masyarakat jadi sangat Hasil studi yang diselenggarakan RZ terkait
terbantu karena nggak perlu datang (ke pengetahuan dan praktik perilaku hidup
puskesmas). Apalagi jarak puskesmas hampir tiga bersih dan sehat (PHBS) setelah program
kilometer dari sini.” Ujar Saefudin, koordinator kesehatan dijalankan di wilayah ini terbilang
penghuni rusunawa. Rusunawa Manis Jaya telah meningkat pesat. “Sembilan puluh persen
memasang instalasi gas di 336 dari 350 kamar dari 50 responden memiliki skor tinggi
yang tersedia di tujuh tower. Walikota Tangerang di tingkat pengetahuan PHBS. Dan 58%
H Arief R Wismansyah saat peresmian jaringan responden mencapai skor biru untuk praktik
gas di rusunawa menyampaikan harapan perilaku yang artinya mereka menerapkan
agar PGN juga menyasar pemukiman lain di semua dari 10 indikator PHBS.” Ungkap Aap
Tangerang mengingat harga yang terjangkau. dengan nada puas.
116 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
Kontribusi PGN Untuk Korban Bencana Alam Kontribusi PGN Untuk Bantuan Pemberdayaan
[203,413] Masyarakat [203,413]
Sebagai bentuk kepedulian dan empati terhadap • Bantuan Pelatihan Tata Rias untuk 22 orang
korban bencana alam, selama tahun 2016, PGN mantan nara pidana di Mataram, NTB (Program
memberikan kontribusi antara lain berupa: BUMN Hadir Untuk Negeri).
• Posko dapur umum dan layanan kesehatan untuk • Bantuan pembinaan untuk 20 orang mantan atlet
korban bencana tanah longsor di Banjarnegara nasional berupa pelatihan kewirausahaan di NTB
• Bantuan sembako dan layanan kesehatan untuk (Program BUMN Hadir Untuk Negeri).
korban bencana banjir di Bima NTB, Garut, • Bantuan pembangunan tempat penitipan anak di
Karawang, Kampar, Medan, Sampang dan Kendal pasar di Kota Mataram, NTB (Program BUMN Hadir
• Bantuan paket makanan untuk korban bencana Untuk Negeri)
gempa di Aceh • Bantuan sarana kelistrikan dalam program
• Penyiapan siaga pangan nusantara berupa kornet elektrifikasi rumah tangga untuk 800 rumah
dan sosis untuk wilayah yang tertimpa bencana tangga miskin di 8 kabupaten di Nusa Tenggara
• Bantuan peralatan Rescue Indonesia Darurat Barat (Program BUMN Hadir Untuk Negeri).
bencana untuk korban bencana banjir di Jawa • Program Pelatihan Branding Produk untuk Mitra
Barat, dilaksanakan di 18 lokasi di sekitar wilayah Binaan PGN
operasi PGN • Bantuan keikutsertaan mitra binaan pada
Pameran Inacraft tahun 2016.
Kontribusi PGN Untuk Pengentasan Kemiskinan
[203,413] Kontribusi PGN Untuk Pelestarian Alam [203,413]
Sebagai bentuk partisipasi PGN dalam pengentasan Di bidang Pelestarian Alam, PGN memberikan
kemiskinan, selama tahun 2016 PGN memberikan kontribusi antara lain berupa:
kontribusi berupa: • Penghijauan di Hulu DAS Citarum, Pacet –
• Pemberian 14.000 paket sembako untuk Bandung
masyarakat di Riau, Banten, Jakarta, Jawa Barat, • Pembangunan ruang terbuka hijau di kawasan
Jawa Timur, NTB Cikuasa Grogol, Cilegon
• Pengembangan agribisnis sutera di Desa • Pengelolaan daerah aliran sungai (DAS) berbasis
Panawuan, Tarogong, Garut Pelatihan dan masyarakat di Kulonprogo
pengembangan masyarakat perajin tenun Garut • Penanaman mangrove di Kecamatan Sungai Apit
• Mengikutsertakan mitra binaan PGN dalam Kabupaten Siak – Riau
Pameran Inacraft dan IFEX 2016 • Penanaman pohon pelindung di Kecamatan Mega
• Pelatihan Branding Produk untuk Mitra Binaan Mendung Kabupaten Bogor
PGN • PGN masih melanjutkan pelaksanaan bantuan
• Pelatihan Tata Rias untuk mantan narapidana di pembuatan arboretum di Station Pagardewa
Mataram, NTB dan Taman Keanekaragaman Hayati di Kawasan
• Pembinaan untuk mantan atlet nasional berupa Wisata Air Terjun Bedegung – Muara Enim.
pelatihan kewirausahaan di NTB Program ini direncanakan akan selesai pada tahun
• Pembangunan tempat penitipan anak di Kota 2017;
Mataram, NTB
• Bantuan sarana kelistrikan dalam program
elektrifikasi rumah tangga untuk 800 rumah
tangga miskin di wilayah NTB.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Anak Negeri 117
Laporan Keberlanjutan 2016
Kontribusi PGN Untuk Pengembangan Sarana dan Enim dalam rangka proper hijau yang merupakan
Prasarana Umum [203,413] program lanjutan dari tahun 2015;
• Pembangunan sarana dan prasarana penyediaan • Perbaikan jalan lingkungan desa Pantai Makmur
air bersih di Jakarta Barat, Lampung; Muara Enim, Kecamatan Tarumajaya Bekasi;
Jakarta Barat, Serang, Cirebon dan Semarang; • Pembangunan sarana dan prasarana air bersih
• Pembangunan jembatan gantung di Desa di Lombok Tengah (Program BUMN Hadir Untuk
Hamberang Lebak (program lanjutan tahun 2015) Negeri);
dan pembangunan jembatan kampung Pasir • Program bedah rumah veteran, sebanyak 50 unit
Buyut di Desa Pasir Buyut Kecamatan Jawilan, di wilayah NTB (Program BUMN Hadir Untuk
Serang; Negeri);
• Pembangunan arboretum di Pagardewa • Pembangunan 400 MCK di 8 Kabupaten di Nusa
– Muara Enim dan pembangunan Taman Tenggara Barat (Program BUMN Hadir Untuk
Keanekaragaman Hayati di Bedegung – Muara Negeri).
PGN berkomitmen untuk ikut menjaga Melalui pembangunan Arboretum dan Taman
kelestarian, kekayaan, dan keanekaragaman KEHATI, PGN berperan serta dalam penyediaan
hayati di Indonesia khususnya di wilayah tempat yang bertujuan meningkatkan kualitas
operasional PGN. Di Sumatera Selatan, PGN lingkungan dan sumber daya alam sekaligus
membangun stasiun gas di Pagar Dewa, Muara menjadi pembelajaran mengenai lingkungan
Enim dan jaringan pipa yang melintasi beberapa dan keanekaragaman hayati hutan, plasma
daerah lainnya dalam wilayah kabupaten Muara nutfah (bank genetik) menyimpan berbagai
Enim. Di kabupaten ini juga PGN mewujudkan koleksi jenis tanaman di lokasi (endemik),
komitmen perlindungan keanekaragaman hayati tempat wisata pendidikan, rekreasi, praktikum,
melalui keterlibatan dalam pembangunan penelitian, dan sebagainya. Hal ini tentu sejalan
Arboretum di dalam Stasiun Pagardewa dan dengan misi dan visi PGN yaitu meneruskan
Taman Keanekaragaman Hayati (KEHATI) di energi gas bumi yang bersih, efisien, ramah
Taman Wisata Air Terjun Bedegung, Dusun I lingkungan dan bersumber dari bumi
Desa Bedegung, Kecamatan Tanjung Agung, Indonesia.
Kabupaten Muara Enim, Sumatera Selatan.
118 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
Limitations
Responsiveness
Our scope of work was limited to a review of the An assessment has been made as to whether PGN
accuracy and reliability of specified data and interviews demonstrates that it responds to its stakeholders and
with data providers, persons in charge of data is accountable to them.
collection and processing, as well as persons in charge
of sustainability performance-related information. PGN was found to be responsive to key stakeholder
concerns and expectations. This was achieved
Conclusions through the organization's allocation of resources to
stakeholder engagement, the timeliness and
We have confirmed that the Report has been prepared accessibility of reported information, and the types of
in accordance with GRI Standards Core Option issued communication mechanisms regularly employed.
by the Global Reporting Initiative (GRI)
However, we recommend that continues to improve
Findings and conclusions concerning adherence to the
stakeholder engagement procedures on a regular
AA1000 AccountAbility Principles of Inclusivity,
basis in future reports.
Materiality and Responsiveness include:
Inclusivity
An assessment has been made to determine whether Based on our limited assurance engagement, nothing
PGN has included all key stakeholders in has come to our attention that causes us to believe that
developing and achieving an accountable and the data of the Report has been materially misstated.
strategic response to sustainability issues.
All key assurance findings are included herein, and
We found PGN demonstrates a strong commitment detailed observations and follow-up recommendations
to stakeholder inclusivity. PGN has an effective have been submitted to PGN management in a separate
system in place for key stakeholders to participate in report.
the development of the organization's response in
the context of sustainability. This is demonstrated Jakarta, March 29, 2017
for instance, by conducting needs assessment
surveys and materiality level survey to the key
stakeholders group.
Tata Kelola
102-18 Struktur Tata Kelola Tata Kelola Menuju Keberlanjutan (Struktur 52
Tata Kelola)
102-22 Komposisi Badan Kelola tertinggi dan Tata Kelola Menuju Keberlanjutan (Direksi) 54
Komitenya
102-23 Ketua Badan Kelola Tertinggi Tata kelola Menuju Keberlanjutan (Struktur 52
Tata Kelola)
102-24 Menominasikan dan Memilih Badan Tata Kelola Menuju Keberlanjutan (Struktur 53
Kelola Tertinggi Tata Kelola)
102-25 Konflik Kepentingan Tata kelola Menuju Keberlanjutan (Struktur 52
Tata Kelola)
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
102-40 Daftar Kelompok Pemangku Kepentingan Tata Kelola Menuju Keberlanjutan 57
(Keterlibatan Pemangku Kepentingan)
102-41 Perjanjian Perundingan Kolektif Dari PGN Untuk Insan Kami (Kebebasan 94
Berserikat)
102-42 Mengidentifikasi dan Memilih Pemangku Tata Kelola Menuju Keberlanjutan 57
Kepentingan
122 Indeks Gri Standards Core
1. Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi mengenai berbagai hal yang telah dilaksanakan
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk dalam pemenuhan tanggung jawab sosial perusahaan.
Setuju Tidak Tahu Tidak Setuju
2. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini termasuk data dan informasi yang disajikan mudah dimengerti dan dipahami?
Setuju Tidak Tahu Tidak Setuju
3. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini, termasukdata dan informasi yang disajikan sudah cukup lengkap?
Setuju Tidak Tahu Tidak Setuju
4. Materi dalam Laporan Keberlanjutan ini, termasuk data dan informasi yang disajikan dapat dipertanggungjawabkan
kebenarannya?
Setuju Tidak Tahu Tidak Setuju
5. Bagaimana dengan tampilan Laporan Keberlanjutan ini, baik dari isi, desain dan tata letak, serta foto-foto?
Sudah Baik Tidak Tahu Kurang Baik
6. Informasi apa saja yang dirasakan bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
7. Informasi apa saja yang dirasakan kurangbermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
8. Informasi apa saja yang dirasakan kurang dan harus dilengkapi dalam Laporan Keberlanjutan mendatang?
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................................................................
Profil Anda
Nama Lengkap : . .............................................................................................................................................................................
Institusi/Perusahaan : . .............................................................................................................................................................................
Email : . .............................................................................................................................................................................
Identifikasi golongan pemangku kepentingan (pilih salah satu): Mohon formulir ini dikirimkan kembali kepada:
• Pemerintah • LSM • Industri
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk
• Akademik • Media • Masyarakat Jl. K.H. Zainul Arifin No. 20
• Lain-lain, mohon sebutkan Jakarta 11140, Indonesia
T +6221 633 4338
………………………………………………………………………………………………
F +6221 633 3080
www.pgn.co.id
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Dari PGN, Untuk Anak Negeri 125
Laporan Keberlanjutan 2016
126 Dari PGN, Untuk Anak Negeri
Contact Center
T 1500 645
E contact.center@pgn.co.id
Jl. K.H. Zainul Arifin No. 20
Jakarta 11140, Indonesia