CHAPTER 1

INFORMATION SYSTEM IN GLOBAL

BUSINESS TODAY

Andhy Permadi, ST., M.Kom

andhy@uinsby.ac.id

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Kontrak Kuliah

 Kehadiran : Siakad

 Tugas : 30%
 UTS : 30%
 UAS : 40%
 Silabus
 Peranan Sistem Informasi dalam
Bisnis Saat Ini

 Bagaimana Sistem Informasi Mengubah Bisnis ?

 Apa yang Baru dari Sistem Informasi Manajemen ?
 Apa Hubungan Globalisasi dengan Sistem Informasi
Manajemen ?
 Kemunculan Perusahaan Digital
 Tujuan Bisnis Strategi Sistem Informasi

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Bagaimana Sistem Informasi Mengubah
Bisnis ?

Telepon seluler, Blackberry, iPhone, e-mail, dll semuanya

menjadi hal-hal penting dalam sebuah bisnis.
Sebagai contoh : Jasa pengiriman paket yang semakin
hari respons dari penggunanya semakin banyak, lalu
masyarakat yang saat ini lebih suka untuk membaca
berita melalui media elektronik, lalu pendapatan iklan
online yang semakin meningkat setiap harinya, dll.

Jadi, sistem informasi di era modern ini sangat

berpengaruh bagi sebuah bisnis, seperti hal nya contoh
diatas.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Apa yang Baru dari Sistem Informasi Manajemen ?

Berikut di bawah ini adalah penjelasannya mengenai perubahan dan dampak dari hal
yang baru dari sistem informasi manajemen.
1. Teknologi
Sebuah Program digital seluler muncul untuk bersaing dengan P.C. sebagai
sistem bisnis. Dampaknya pada bisnis : Perusahaan Apple membuat software
untuk iPhone, dan membuat application store di itunes dimana pengguna bisnis
dapat mengundur berbagai macam aplikasi untuk membantu kerjasama, layanan
berbasis lokasi, dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja.
2. Manajemen
Manajemen menerima kerjasama online dan software jejaring sosial untuk
meningkatkan koordinasi, kerjasama, dan bertukar pengetahuan. Dampaknya
pada bisnis : Aplikasi Google, situs Google, dll. digunakan oleh lebih dari 100 juta
bisnis professional untuk mendukung blog, meeting secara online, profil pribadi,
dan komunitas online.
3. Organisasi
Aplikasi Web 2.0 secara menyeluruh diadopsi oleh perusahaan. Dampaknya
pada bisnis : layanan web based memungkinkan karyawan untuk berinteraksi
sebagain komunitas online menggunakan blogs, e-mail, dll. Facebook dan
MySpace membuat peluang baru untuk bisnis untuk bekerja sama dengan
pelanggan dan vendor.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Apa Hubungan Globalisasi dengan Sistem Informasi
Manajemen ?

Dengan kemunculan internet, sistem informasi

internasional telah mengurangi biaya operasi dan
bertransaksi secara global.
Setiap pelanggan dapat bebas berbelanja di seluruh
dunia dengan memperoleh informasi harga, dan
kualitas 24 jam sehari.
Jadi, secara singkat, sistem informasi memungkinkan
terjadinya globalisasi.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Kemunculan Perusahaan Digital
Perusahaan Digital : Perusahaan yang memiliki hubungan penting
terhadap pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital.
Proses bisnis inti seperti pembuatan/pemenuhan pesanan
dilakukan secara digital dengan lingkup keseluruhan yang saling
terhubung.
Dengan secara digital, perusahaan digital merasakan dan merespon
lingkungan lebih cepat dari pada perusahaan tradisional.
Dalam perusahaan digital, perubahan waktu dan tempat
dilaksanakan terus menerus 24 jam X 7 hari dengan tempat
dimanapun.
Contoh : Cisco system yang menggunakan internet untuk
mendorong setiap aspek bisnis mereka, walaupun tidak
sepenuhnya digital.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Tujuan Bisnis Strategi Sistem Informasi
Tidak dapat dibayangkan apabila seluruh sektor ekonomi tanpa melakukan
investasi penting dalam sistem informasinya. Perusahaan e-commerence seperti
amazon, ebay, google mungkin tidak akan ada.
Saat ini teknologi informasi merupakan dasar bagi bisnis dalam abad 21 seperti
dalam kantor, telfon, dll.
Perusahaan bisnis berinvestasi lebih pada sistem Informasinya secara khusus
untuk mencapai 6 tujuan bisnis strategis :
 Keunggulan Operasional,
 Produk, jasa, dan model bisnis baru,
 Hubungan pelanggan dan pemasok,
 Pengambilan keputusan yang semakin baik,
 Keunggulan kompetitif
 Kelangsungan usaha

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Perspektiv dalam Sistem
Informasi

 Apa Itu Sistem Informasi ?

 Dimensi Sistem Informasi
 Ini Bukan Sekedar Teknologi : Sebuah perspektiv bisnis atas
Sistem Informasi
 Aset Komplementer : Modal Organisasi dan Model Bisnis
yang tepat

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Apa Itu Sistem Informasi ?
Sistem Informasi : merupakan sekumpulan komponen yang saling
berhubungan, mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan
informasi untuk penunjang pengambilan keputusan dan pengawasan dalam
suatu organisasi.

Sedangkan informasi dan data yaitu:

Informasi : merupakan data yang telah diolah menjadi sesuatu yang memiliki
arti dan berguna bagi manusia.
Data : sekumpulan fakta mentah yang mewakili kejadian yang terjadi dalam
organisasi / lingkungan fisik perusahaan.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Terdapat 3 kegiatan dalam suatu sistem informasi yang menghasilkan
informasi :

Sistem informasi berisi informasi mengenai organisasi dan lingkungan

disekitarnya.
Terdapat 3 aktivitas dasar yaitu, input, proses, dan output.
feedback : merupakan output yang dikembalikan kepada
anggota/kegiatan dalam organisasi untuk mengevaluasi perbaikan input.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Dimensi Sistem Informasi
Penggunaan sistem informasi yang ekonomis, kita memerlukan pemahaman
dari organisasi, manajemen, dan teknologi informasi yang membuat sistem
tersebut.
Sebuah sistem informasi membentuk nilai bagi perusahaan tersebut sebagai
suatu organisasi dan solusi manajemen dalam menghadapi tantangan dari
lingkungan.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Organisasi : Organisasi memiliki struktur yang terdiri atas
tingkatan dan keahlian yang berbeda.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Tenaga ahli : merancang produk dan jasa.
Pekerja Jasa : Memproduksi produk dan menghasilkan jasa.
Manajemen : mempunyai tugas berusaha memahami banyak
kegiatan yang dihadapi organisasi, mengambil keputusan,
merumuskan rencana kegiatan untuk memecahkan
permasalahan organisasi, menciptkan produk dan jasa baru.

Teknologi informasi dapat membantu manajer untuk merancang

dan menciptakan produk dan jasa baru, mengelola serta
merancang kembali organisasi.

Teknologi : Teknologi Informasi : satu dari banyak alat yang

digunakan manajer untuk menghadapi perubahan. Di dalamnya
terdapat, computer hardware, computer software, teknologi
manajemen data, dan teknologi komunikasi dan jaringan.
Sistem Informasi Manajemen UINSA
 Ini Bukan Sekedar Teknologi : Sebuah perspektiv
bisnis atas Sistem Informasi
Dilihat dari perspektiv bisnis, sistem informasi merupakan bagian
dari rentetan kegiatan menambah nilai untuk mendapatkan,
mengubah, dan menyebarkan informasi yang dapat digunakan
manajer untuk meningkatkan pengambilan keputusan,
meningkatkan kinerja perusahaan, dan akhirnya meningkatkan
profabilitas.

Sistem Informasi Manajemen UINSA 19/02/2017

 Aset Komplementer : Modal Organisasi dan Model
Bisnis yang tepat

Investasi dalam teknologi informasi tidak menjamin tingkat

pengembaliannya bagus, terdapat perusahaan yang gagal untuk
mengadopsi model bisnis yang tepat sesuai teknologi baru
sehingga menimbulkan keberagaman pengembalian.
Aset Komplementer : aset yang dibutuhkan untuk mendapatkan
nilai investasi utamanya.
Contoh :untuk menciptakan nilai atas mobil, membutuhkan invest.
tambahan yang substansial atas jalan tol, jalan raya, pom bensin,
dll.
Perusahaan yang menunjang invest. teknologinya dengan invest.
bidang komplementer akan mendapatkan tingkat pengembalian
yang superior, dan juga sebaliknya.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Pendekatan Kontemporer Terhadap
Sistem Informasi

Studi mengenai Sistem Informasi berkaitan dengan berbagai isu

dan pengertian yang berasal dari berbagai disiplin teknis dan
perilaku.
Pendekatan Teknis : Mempunyai disiplin ilmu : ilmu komputer,
metode kuantitatif, riset operasi.
Pendekatan perilaku : Fokus pada kajian ilmu psikologi,
manajemen, dan sosiologi.

Sistem Informasi Manajemen UINSA

 Pendekatan Buku Ini : Sistem Sosioteknis

Dalam perspektiv sosioteknis, kinerja sistem akan

optimal pada saat teknologi dan organisasi secara
bersama-sama saling menyesuaikan sampai tingkat
kombinasi yang memuaskan diperoleh .

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Ringkasan Mindmap

Sistem Informasi Manajemen UINSA

Referensi

 Kenneth, C.L and Jane P.L. Management

Information System. 12th edition. Managing
the Digital Firm, 2012.
 http://nitarizkaamalia.blog.upi.edu

Sistem Informasi Manajemen UINSA