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PROYECTO DE AULA- PROCESO ESTRATEGICO I

CASO DE LA EMPRESA PINTUCO

INTEGRANTES:

Anzola Mahecha Fabiola - Código: 1611023114

Buitrago Trujillo Danna Fernanda Código: 1621021997

Giraldo Mendoza Juan David Código: 1621021717
González Nieves Daniela - Código: 1621026195
Martínez Herrera Julieth Natalia – Código: 1621021510

Tutor

María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2018
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CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN. .................................................................................................... 3

2. OBJETIVOS ................................................................................................................ 4

2.1 Objetivo General: ................................................................................................... 4

2.2 Objetivo General: ................................................................................................... 4

3. INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR ................................................................. 5

3.1 Reseña histórica: ................................................................................................... 5

3.2 Cadena productiva: ................................................................................................ 8

4. ANALISIS DEL MACROENTORNO. ........................................................................... 9

5. ANALISIS SECTORIAL. ............................................................................................ 11

6. PRINCIPALES OPORTUNIDADES .......................................................................... 15

7. PRINCIPALES AMENAZAS ...................................................................................... 16

8. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO……………………………………………………….18

8.1 Administración…………………………………………………………………….18
8.2 Marketing…………………………………………………………………………..19
8.3 Finanzas y contabilidad…………………………………………………………20
8.4 Produccióno y peración…………………………………………………………..22
8.5 Sistema de administración de la información…………………………………..24
9. FORTALEZAS Y DEBILIDADES………………………………………………………….27
10. REFERENCIAS ...................................................................................................... 30

11. ANEXOS……………………………………………………………………………………32
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1. INTRODUCCIÓN.

Actualmente las empresas en Colombia se encuentran dentro de un proceso de

transición y crecimiento, puesto a que la demanda y crecimiento de las industrias
seguido a los tratados de comercialización de productos en el territorio nacional como
también internacional ha provocado un aumento significativo en la producción y
comercialización de materias primas, esto ha generado una competencia entre las
distintas empresas de este sector que buscan adaptarse a las exigencias en materia de
normatividad y calidad para ofrecer productos asequibles al mercado y al consumidor
final, con una mayor variedad tecnologías y precios competentes, para esto es necesario
aplicar estrategias que les permita diferenciarse de sus competidores y mantenerse
posesionado como líderes en el mercado.
A nivel nacional el mercado de pinturas, aerosoles tintas y recubrimientos está
relacionado con las industrias de la construcción y automotriz donde la tendencia al
consumo tiene relación directa con el uso que se le dará a la pintura y su ficha técnica
requerida para su aplicación, caracterizado por la exigencia de alta calidad, así como
también los canales de comercialización donde se utilizan los distribuidores mayoristas
y comercialización directa.
Para esta investigación se abordaran algunas situaciones económicas del país y
aspectos del macro entornó, analizando factores y su influencia en el mercado de las
industrias del sector químico productoras de tintas y grandes cadenas de producción; lo
cual ha forzado a los empresarios y emprendedores a cambiar su visión de negocio, para
poder optimizar al máximo sus recursos y así poder ser competitivos. La investigación se
desarrollará en la empresa PINTUCO, la cual se dedica a la labor de producción y
comercialización, para brindar productos de alta calidad con tecnología más avanzadas
en materia de mezclas y variedad de tonalidades novedosas, proponiendo un nuevo
modelo de gestión enfocado en la innovación, implementando planes de modelos
estratégicos de negocios.
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2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General:

 Identificar los elementos del macro entorno que inciden en el desarrollo del
proceso estratégico del sector de las pinturas.

2.2 Objetivo General:

 Comparar los factores del entorno general que puedan afectar las empresas del
sector de las pinturas.
 Conocer herramientas estratégicas de gran utilidad para comprender los ciclos de
un mercado, la posición de una empresa y la dirección operativa.
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3. INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR

El sector escogido es PINTURAS y la empresa es PINTUCO S.A

3.1 Reseña histórica:

La empresa PINTUCO S.A es la líder del sector de pinturas con una experiencia en el
mercado de más de 68 años, ofreciendo productos para el mercado de construcción,
decorativo y recubrimientos de alto desempeño. (Desde Centroamérica hasta la región
andina). Esta empresa da soluciones de la mejor calidad, con tecnología de punta, por
medio de procesos amigables con el medio ambiente, que satisfacen las necesidades de
una amplia variedad de clientes en toda américa latina.

“PINTUCO es la empresa líder del consorcio colombiano grupo inversiones mundial, y

aunque hace apenas doce años solo tenía presencia en Colombia, hoy es una de las
líderes del mercado de pinturas en la comunidad andina” (Ramírez R. 2004) con plantas
de producción en Colombia, Venezuela, Ecuador y las oficinas comerciales en el Caribe
y Panamá y Perú; en ecuador conserva este liderazgo y cuenta con un portafolio de
construcción e industrial. En Venezuela, lidera el mercado decorativo, también ofrece
recubrimiento de alta calidad en desempeño en construcción.

1945: se fundó la compañía de pinturas colombiana S.A por German Saldarriaga del
Valle.

1954: construcción de la primera planta del país para la manufactura de laces nitro
celulósicas (vehículos y maderas).

1955: el señor German Saldarriaga adquirió la propiedad total de Pintico.

1958: es donde inician estudios del proyecto para fabricar tintas para impresión litográfica
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y tipográfica.

1960: se inaugura la planta de resinas como sección de la compañía.

1962: la compañía de productora de envases pro envases S.A, se independiza como

fabricante en envase hojalata.

1965: Detison S.A, se contribuye como una empresa independiente envasadora de

varios productos químicos en envases pequeños y aerosoles.

1970: se constituye el negocio de tintas.

1980: el gobierno nacional, le otorgo a Pintuco el premio nacional de la calidad. Inician

operaciones Terinsa.

1988: se construyó el centro manufactura de pintura en polvo.

1997: inauguración de la planta base de agua de pintuco en Rionegro, Antioquia.

2000: Pintuco adquirió a pintec de Ecuador.

2001: se fusionaron las compañías tintas y Sinclair.

2002: se adquirió la industria colombiana de pinturas ICO.

2005: apertura del centro de manufactura de recubrimientos industriales en Rionegro.

2008: entra en funcionamiento el centro de distribución de Rionegro.

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2009: pintuco completa el 75% de macomoca, holging de pinturas de Curacao y Aruba.

2011: adquisición de vastalux en costa rica.

2012: Adquisición de grupo Kativo en Centroamérica.

2014: venta de negocio de tintas al socio del grupos, sun chemical.

2013: superintendencia de industria y comercio reconoce a pintuco como marca notoria.

2015: pintuco panamá presenta nueva generación de productos.

A continuación se puede observar la línea de tiempo de la empresa Pintuco S.A

Línea de tiempo:
La compañía Destisol S.A se el gobierno
Pintuco en
de pinturas Don German constituye en una nacional, le inauguración se
entra en panamá
colombianas saldarríaga se inauguró la emoresa otorgo a Pintuco de la planta fusionaron
funcionamient presenta
fue fundada adquirio la planta de resinas independiente, el premio base de las
o el centro de nueva
por Don propiedad como sección encargada de envasar nacional de la agua de compañías
distribución de generación
Germán total de de la compañía. productos lictos calidad Inician pintuco en tintas y
rionegro. de
saldarríaga del pintuco. quimicos en envases operaciones rionegro, Sinclair.
productos.
valle. pequeños y aerosoles. Terinsa. Antioquia

1945 1955 1960 1965 1980 1997 2001 2008 2015

1954 1958 1962 1970 1988 2000 2002 2005 2012

construcción es donde
la compañía de
de la primera inician apertura del
productora de
planta del país estudios del se adquirió centro de Adquisición
envases pro se construyó el Pintuco
para la proyecto la industria manufactura de grupo
envases S.A, se se constituye el centro adquirió a
manufactura para fabricar colombiana de Kativo en
independiza negocio de tintas. manufactura de pintec de
de laces nitro tintas para de pinturas recubrimientos Centroaméri
como fabricante pintura en polvo. Ecuador.
celulósicas impresión ICO. industriales en ca
en envase
(vehículos y litográfica y rionegro.
hojalata.
maderas). tipográfica.
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3.2 Cadena productiva:

El departamento de planeación nacional del sector de pinturas está ubicado en la cadena
productiva petroquímica pinturas barnices y lacas. Estos productos son utilizados con
doble finalidad. En primer lugar para proteger la estructura arquitectónica de las
consecuencias que se dan con el paso del tiempo y en segundo lugar proporciona mejor
presentación de los productos.
Existen dos categorías:
 Arquitectónicos: pinturas, lacas y barnices.
 Industriales: textiles, cueros, metalmecánicos, maquinaria, papel y plástico.
En la parte industrial están ubicados los productos que son utilizados durante el proceso
de manufactura como maquinas, plástico, papel, cueros, etc. Y en la parte arquitectónica
encontramos lacas, pinturas y barnices utilizados para cubrir edificaciones, muebles,
automóviles entre otros.
La producción de pinturas a nivel mundial está dominada por el segmento de pinturas
arquitectónicas, seguido de pinturas para automóviles, especiales y para mantenimiento
industrial. También ha estado vinculada con la evolución del sector industrial y de la
construcción, pretendiendo determinar las características de su mercado para poder
establecer la estructura de protección y al mismo tiempo evaluar la capacidad
competitiva en el mercado.
La industria de pinturas, lacas y barnices se ubican en el sector manufacturero, porque
su actividad es producir bienes nuevos partiendo de materias primas. Sin lugar a duda la
fabricación de pintura está relacionada con varios sectores de la economía colombiana
tales como industria de productos químicos quien le provee derivados del petróleo. Por
otro lado la industria minera quien suministra pigmentos y la industria de productos
agregados como el carbonato de calcio y el talco, los cuales son utilizados para la
fabricación de pinturas, plásticos que proveen los envases y empaques para dar mejor
presentación al producto. Finalmente encontramos el sector terciario como empresas
de transportes decir en general el sector automotriz, también se pueden destacar
algunas constructoras productoras de madera y cerámicas.
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GRAFICA1.Cadena productiva sector pinturas.

Proveedor e
importador de Comercializador
Fabricante
materias primas

Cliente
venta/directa Mezcla técnica

4. ANALISIS DEL MACROENTORNO.

ANÁLISIS PEST

DIMENSIÓN POLITICO-LEGAL DIMENSIÓN TECNOLÓGIA

 1. PINTUCO es una empresa
líder producción y cada día desarrollan mejor sus
comercialización del sector de
pinturas. Está regulada por la
legislación vigente cumpliendo
con los aspectos legales en
cuanto a impuestos, nuevos
mercados de exportación y leyes
internacionales en cuanto a los
derechos de los trabajadores.
se ha consolidado como una de
 1. Las empresas y las industrias
procesos para hacer de mejor
calidad sus productos utilizando
la nueva tecnología avanzada
para cubrir la necesidad que
tiene el sector y cumplir con lo
que requieren los consumidores.
En este caso PINTUCO debe
implementar nuevas tecnologías
para hacer más eficiente sus
 10

las empresas más prosperas al productos y de mejor calidad

desarrollar un gran proceso de para poder competir en el
internalización. mercado nacional como
 2. Pinturas ecológicas a base de internacional y seguir
agua con propiedades de auto posesionándose en el sector
adherencia, fácil secado y como una de las marcas más
resistente, con el compromiso de reconocidas y de mejor calidad.
tomar medidas necesarias para  2. La tecnología ha avanzado de
minimizar el impacto ambiental. tal modo que el manejo de
 3. Norma técnica colombiana software administrativos es una
(NTC6018) busca ser un herramienta fundamental para el
instrumento de competitividad manejo de inventarios por la
para el sector pinturas en cuanto gran capacidad de
a que el producto debe ser almacenamiento de información
fabricado haciendo uso de y actualizados.
tecnologías limpias para generar  3. planta de manufactura de
un menor impacto al medio recubrimientos industriales.
ambiente.  4. Canales de comunicación
 4. Cuenta con la certificación de para adquisición de materias
gestión integral: ISO900, gestión primas de importación
de calidad: ISO 14001, gestión reduciendo costos.
ambiental, OHSAS, gestión de la
salud y seguridad.


DIMENSIÓN ECONÓMICA DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL

 1.Amoldiamiento a las nuevas  1. Garantizar una mejor calidad
tendencias del mundo de vida reduciendo la
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empresarial compitiendo con accidentalidad con pinturas

calidad teniendo en cuenta los firmes, señalizando guías para
dos indicadores de una que los usuarios tengan en
economía que es el crecimiento cuenta una mejor orientación.
del sector industrial y el de la
construcción ambos  2. Responsabilidad social.
relacionados con el mercado de
la pintura.  3. Ubicado al alcance de todos
los consumidores.
 2. Conectividad entre el interior
de los países y sus puertos con
la finalidad de elevar la  4. Modelo de desarrollo
competitividad frente a sostenible y mecanismos
exportaciones en general y por lo educativos.
tanto menos costo en fletes.
 3. Apertura económica y
reformas tributarias.
 4. financiamiento del sector
industrial.
 5. Genera gran cantidad
empleo.

5. ANALISIS SECTORIAL.

FUERZA COMPETITIVA OPORTUNIDAD AMENAZA

Rivalidad Al propagarse un Los competidores se
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producto en el mercado pueden llegar a

Entre las empresas se tendrá una demanda más multiplicar a nivel
genera rivalidad y siempre amplia, lo cual al buscar nacional e internacional.
buscan las mejores las empresas mejores Al haber demasiada
tácticas para llamar la ideas de marketing competencia y al lograr
atención de los clientes generarían empleo para reconocimiento hay
tratando de sobresalir. que las personas les empresas que por
hagan propaganda y los diferentes circunstancias
demás terminen la única salida que
convenciéndose y encuentra es salir del
formando parte del mercado.
mismo. Al salir una empresa del
sector del mercado
generaría desempleo lo
que afectaría a millones
de familias que dependen
de aquel trabajo.
Poder de Negociación Se mantiene la calidad Puede llegar hacer de
con Proveedores del producto. una u otra forma los
Siempre impacta en los propios competidores.
costos y competitividad Se obtienen grandes
para imponer precios y descuentos al comprar al Puede cambiar la calidad
condiciones ya que ellos por mayor. de materias primas y
necesitan de los clientes, afectar el desarrollo del
en pintuco el proveedor producto.
principal es Omya Andina
S.A.
Poder de Negociación Las empresas dependen La rivalidad de origen a
con Compradores de los clientes, y por eso manipular su posición
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Si el cliente compra actúan en el sector con utilizando las tácticas de

grandes volúmenes de bajos precios y competencias generan
productos estandarizados negociando por superior una gran amenaza como
por parte del vendedor, el calidad y más servicios y en los precios o calidad y
poder de negociación del aumenten la competencia exprimir los beneficios de
comprador es alto. están en contacto directo la empresa y así esto
ofreciendo grandes genera que las ganancias
descuentos. se han pocas ya que se

debe atraer clientes

Sustitutos Productos con una Debido a sus

Si los productos de evolución hacia una características, algunos
sustitución están mejora de relación productos están más
disponibles en el mercado, calidad/precio y sujetos a la sustitución de
el poder de compra es alto. productos con altos otros y requiere más
En la compañía pintuco márgenes comerciales. inversión.
hubo sustitución de la
pintura que contenía plomo
ya que es un componente
nocivo para la salud y el
desarrollo intelectual de
laspersonasCaracterísticas
principales de los
productos con mayor grado
de sustitución.

Nuevos Competidores Las nuevas Es muy difícil entrar

Inversión para la entrada competencias generan cuando las empresas ya
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en el mercado y el gasto en empleo. establecidas tienen

publicidad para dar a Siempre buscan nuevas prestigio de marca o una
conocer sus productos. ideas para lograr tener cartera de clientes
reconocimiento. establecida, obligando a
los nuevos competidores
a realizar grandes
inversiones.
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6. PRINCIPALES OPORTUNIDADES

PRINCIPALES OPORTUNIDADES
O1 Demanda creciente en cuanto a remodelaciones.

O2 Experiencia en el mercado.

O3 Alta oferta en diversidad de colores.

O4 Puntos de venta propios en diferentes sectores.

O5 Expansión a diferentes puntos del mundo.

O6 Tecnología utilizada para la elaboración del producto.

O7 Conocimiento de la competencia.

O8 Desarrollo de campañas de marketing para incrementar el consumo del

producto a nivel nacional internacional.
O9 Manejo de estándares de alta calidad.

O10 Generación de empleo.

O11 Incentivos del gobierno para la compra de vivienda de estratos bajos en

Colombia.
O12 Variedad en sus productos.

O13 Fidelidad de los Clientes.

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O14 Posicionamiento de la marca y reconocimiento en el mercado Colombiano.

O15 Efectividad en el Servicio.

O16 Capacitación del recurso humano.

O17 Cercanía con el mercado.

O18 Aprovechamiento de fallas de otras empresas.

O19 Gran demanda de exportaciones.

O20 Calidad y liderazgo.

7. PRINCIPALES AMENAZAS

PRINCIPALES AMENAZAS
A1. Informalidad y contrabando.
A2 Mayor competencia

A3 Dificultad para acceder al mercado.

A4 El mercado busca marcas reconocidas y de calidad.

A5 La fijación de precios no es objetiva.

A6 Con los tratados de libre comercio ingresan al país pinturas de igual

característica y menor costo.
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A7 Mayor requerimiento de marketing en el mercado.

A8 Aumento en el costo de algunas materias primas.

A9 Alianza entre competidores ofreciendo mayor cobertura.

A10 Tendencias de compra de pinturas de baja calidad.

A11 Alto costo del producto.

A12 Bajos precios de empresas extranjeras.

A13 Cultura de los consumidores y preferencia por otras marcas.

A14 Posibilidad de ser devaluado en países donde no es conocido el producto.

A15 Baja capitalización de productores.

A16 Barreras arancelarias para la exportación del producto.

A17 Numero de trabajadores no suficiente por temporada.

A18 Mal manejo del mercado por parte de los expendedores.

A19 Incursión de nuevas marcas extranjeras a Colombia.

A20 Baja economía de los clientes.
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8. FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

Según Pinto (2000) los factores críticos del éxito (FCE) “describen aquellas actividades
que son necesarias de ejecutar o de realizar exitosamente para que la misión se cumpla.
Son una serie de enunciados, que garantizan si se cumplen con el éxito de la misión. Lo
anterior dicho podemos decir que los factores del éxito son variables que aporta
información fundamental para alcanzar las metas y objetivos de la empresa.

8.1 Administración
Esta área se encarga de todas las actividades que se encargan de organizar los recursos
humanos, empresariales y materiales con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos
de la empresa. El éxito de la organización PINTUCO es lograr alcanzar los objetivos y
satisfacer sus obligaciones. Dentro de esta área se destacan las siguientes actividades:

 Planeación: por medio de este proceso se establecen las metas y los objetivos
que se eligen para alcanzar dichos proceso. También se conoce como un proceso
reflexión, sobre qué hacer al pasar de un presente aun futuro deseado. La
gerencia de PINTUCO S.A adapta el proceso de planeación en cuanto a toma de
decisiones a corto plazo o inmediato para enfrentar inconvenientes inesperados
creando planes de acción para superar las circunstancias.
 Organización: es la que determina las actividades que se deben lleva a cabo para
alcanzar los objetivos planeados de acuerdo a la necesidad de la organización.
La representante legal de PINTUCO.S.A. asigna a su hija como gerente general
de la empresa de esta manera convirtiéndose en la autoridad principal y
 administrativa dirigiendo cada uno de los cargos.
 Dirección: este elemento es esencial para la administración, consiste en
determinar que se debe hacer y en qué momento se debe hacer. Es clave para
que predisponga de un buen ambiente para que todos trabajen en equipo.
PINTUCO.S.A. maneja una mezcla de participación motivación, donde la
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prioridad de su gente es el dialogo buscando el éxito al desempeñar sus labores.

 Control: Buro k. Scanlan: el control tiene como objetivo cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. A través de la medición y
supervisión de los resultados para compararlos con lo planeado y tomar las
acciones en cuanto sea necesario con la finalidad de reducir al mínimo las
ineficiencias.
8.2 Marketing
Para tener éxito con una estrategia de marketing es necesario tener en cuenta cómo las
fortalezas y las debilidades de la empresa afectarán precisamente su comercialización.
Para ello es importante realizar un análisis buscando las fortalezas y debilidades,
además de las amenazas y las oportunidades.
Cuando se trata de una estrategia de marketing, es una buena idea llevar a cabo una
investigación del mercado respecto a los clientes que existente actualmente. Esto
ayudará a construir una visión más honesta de reputación como empresa en el mercado.
Para elaborar una estrategia de marketing eficaz en el sector de las pinturas algo muy
importante es conocer de manera precisa la situación de la empresa. Ya que La
estrategia de marketing no será la misma para una empresa “líder” que para una empresa
en situación de “crisis”.
Una vez realizado el estudio de mercado, podemos definir mejor cuáles son los objetivos
de PINTUCO Efectivamente, según la posición constatada de la empresa en el mercado,
se pueden elegir distintos tipos de metas.
Esta clave es muy importante ya que será la dirección elegida para el desarrollo del
negocio. Los objetivos se determinan de manera coherente con la situación de la
empresa, su imagen y sus valores. Igualmente, se definen según la meta final.
En general, en el momento de poner en práctica alguna acción del plan decidido
anteriormente nos encontramos frente a ciertos obstáculos. Para asegurar la eficacia de
la estrategia de marketing es esencial prever todos los riesgos que puedan suponer estas
acciones y determinar cuáles serán los límites que se pudieran encontrar.
Todos los departamentos de la empresa deben saber cuál es la “estrategia de marketing”
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de la empresa. No sólo se trata de los que tienen una “relación cliente”, sino todos. La
estrategia marketing es el eje conductor de la empresa y todos los colaboradores deben
entender en qué dirección avanza la empresa con el fin de aceptar los objetivos y
acciones previstos.
Cuando la estrategia de marketing supone algún cambio (desarrollo de competencias,
cambio de estructura, etc.) la comunicación será el factor fundamental para la buena
puesta en marcha de éste.
8.3 Contabilidad y finanzas
El departamento de Contabilidad y finanzas forma una parte fundamental ya que pose y
tiene las atribuciones de: Llevar a cabo la recepción y verificación de los documentos de
egresos existentes; Llevar los registros contables con bases acumulativas para poder
determinar los costos, facilitando así la formulación, ejercicio y evaluación de los
presupuestos y sus programas, con objetivos, metas y unidades responsables de su
ejercicio; la información contable nos sirve para conocer y demostrar los recursos que
son controlados por un ente económico y de sus obligaciones que derivan de recursos
y que deben ser transferidos a otros entes, todo esto facilitando la fiscalización de activos
y pasivos, gastos , costos, ingresos y todo tipo de avances para la ejecución de distintos
programas, esto para permitir medir la eficiencia y eficacia del sistema costo beneficio.
La función financiera y contable es la encargada de la administración y control de los
recursos financieros de la organización y con ella se plantea registros de control fijando
unos objetivos para llevar a cabo las actividades productivas con una mayor rentabilidad
teniendo aspectos como los descritos a continuación:

 Liquidez: La empresa PINTUCO bajo su operación estratégica basada en el

liderazgo de los mercados, y competencia nacional y regional, maneja una
disciplina operacional para la cual su liquidez financiera representada en activos
y que para un mayor flujo y sostenibilidad debe ser convertidos en dinero para
una mayor liquidez y fortalecimiento financiero para así dar cumplimento con la
capacidad de endeudamiento y cumplir con obligaciones a corto plazo y
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permanecer solvente en situaciones de crisis.

 Nivel de endeudamiento: Para PINTUCO suena bastante atractivo su expansión

en Latinoamérica para esto la adquisición de nuevas plantas de producción que
fortalecerán y generan resultados financieros muy positivos ,contando con
recursos propios y bancarios y su buen posicionamiento que han generado
adquisiciones en lugares de alto interés y contando con un nivel de
endeudamiento que es una de las principales fuentes para satisfacer la necesidad
requerida y que permitan hacer este tipo de transacciones y con ingresos muy
altos posicionando a PINTUCO como uno de los líderes en Latino América.

 Capital de trabajo: Para su operación la empresa PINTUCO requiere de recursos

para cubrir necesidades como la consecución de materia prima necesidades de
insumos, mano de obra equipos y herramientas que permitan una mejor calidad
de sus productos con altos estándares de calidad, para esto sus inversiones
representan una mayor calidad en sus líneas de producción, en este orden de
ideas el capital de trabajo es un activo corriente donde se generan inversiones a
largo plazo inventarios y cartera.

 Rentabilidad: para PINTUCO es indispensable para la venta de sus productos

contar con un estudios de mercados donde requieran montar sus fábricas o
sucursales esto previo para poder analizar costo beneficios que permitan generar
más ingresos y crecimiento empresarial como también generación de empleo,
estas inversiones generan un indicador de desarrollo y crecimiento y la capacidad
de la empresa para remunerar sus recursos financieros aumentando la
rentabilidad económica por los aumentos del margen de ventas de sus productos
para que así sus activos y los fondos propios sean mayores.
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 Uso de activos: Los activos fijos o bienes de uso están sujeto a depreciación
dependiendo de su utilidad, en PINTUCO los activos son mantenidos dentro de
un modelo de negocio cuyo objetivo es consérvalo para obtener los flujos de
efectivo, estos activos se miden a costo amortizado usando la tasa de interés
efectiva.
 Flujo de efectivo: Para la buena gestión en finanzas y con la finalidad de mejorar
la rentabilidad de la empresa, PINTUCO facilita su gestión interna y control
presupuestario del efectivo de la empresa con capacidad de cumplir con algunas
obligaciones financieras adquiridas, facilitando las necesidades de financiación e
incrementando las entradas de efectivo a través de un incremento de del volumen
de ventas de productos, como también incrementar la inversión en adquisición de
activos a largo plazo.

8.4 Producción y operaciones

Echeverri A. (2007) “La producción y las operaciones, es cumplir con las misión de la
organización utilizando los recursos de fabricación de una empresa de la manera más
efectiva y eficiente posible.” Lo anterior dicho es que la estrategia de producción se
enmarca dentro del proceso de la Dirección Estratégica de la empresa y obedece a una
estrategia de tipo funcional, que ha de ser coherente con la estrategia global o corporativa
de la empresa.
La estrategia de producción o de operaciones hace referencia a la forma en la que la
dirección de operaciones contribuye al logro de los objetivos de la organización,
asignando los recursos a los diferentes productos o servicios y funciones empresariales.
En el análisis de producción y operaciones se debe evaluar aspectos como:

 Elección de la tecnología: la elección del equipo tecnológico requerido, es uno

de los factores más importantes para el inicio de operaciones de la empresa
PINTUCO, tanto mediano como pequeños emprendimientos, convirtiéndose en
una herramienta poderosa para lograr un desenvolviendo eficaz de la
productividad y alcanzar una competitividad adecuada en el mercado actual.
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Antes de adquirir la tecnología se debe evaluar diversos aspectos relacionados al

tipo de herramienta que logren afrontar los cambios que se pueden producir en el
desarrollo de las actividades y permita una constante actualización e
incorporación de las últimas innovaciones en tecnología. La tecnología ha
avanzado rápidamente en este ámbito de tal modo que se puede tener acceso por
medio telefónico, fax, email o página web donde los consumidores tengan
contacto rápido y directo con la empresa, sin importar la distancia o los horarios.
 Diseño de procesos: El diseño es un ejercicio en la creatividad e innovación,
pero siempre tiene presente que el objetivo del diseño de la empresa PINTUCO
es: diseñar una planta capaz de producir un específico o un rango de productos
químicos al tonelaje deseado y al precio correcto, tomando en cuenta restricciones
talescomo: tiempo, costo, presupuesto, pago de obligaciones, el mercado, las
multas contractuales, seguridad de la unidad y a nivel de la planta, el impacto
medio ambiental, inmediato y futuro, las normas y códigos de práctica, las
regulaciones, las limitaciones físicas y químicas El diseño de procesos es por lo
tanto un problema de optimización donde el desafío es poder lograr el objetivo del
diseño en presencia de restricciones normalmente contradictorias
como resultado, el diseño final de la planta sólo puede lograrse por procedimient
os iterativos. En cada etapa del diseño, será necesario recopilar datos e
información pertinente, y para aplicar conocimiento y sentido común e innovación.
 Calidad de los productos: la calidad de la pintura de la empresa PINTUCO son
colores de buena calidad por tanto la calidad total no se refiere al producto o
servicio en sí, sino que es la mejoría y permanente del aspecto organizacional.
Esta empresa ha llegado a 11 países de América Latina, entregando soluciones
innovadoras y sostenibles para hogares, construcción, infraestructura, industria y
el sector automotriz. Esto nos consolida como la Compañía de pinturas líder desde
Centro América hasta la región Andina, reconocida por tener las marcas
preferidas por los consumidores, un contacto cercano con el mercado y
un crecimiento superior al promedio de la industria.
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 Ubicación y organización de las instalaciones: la ubicación de las empresa

PINTUCO es la COMPANIA GLOBAL DE PINTURAS SA, es la empresa líder en
pintura en la Región Andina, con plantas de producción en Colombia, México,
argentina, Venezuela, chile Ecuador y Uruguay. PINTUCO se internacionaliza en
el mercado andino. Las instalaciones de la empresa PINTUCO son aspectos
relacionados con el área de trabajo, la iluminación, la limpieza del mismo y de
áreas dentro de esta.
 Ubicación de proveedores y clientes: la ubicación de las empresa PINTUCO es
la COMPANIA GLOBAL DE PINTURAS SA, es la empresa líder en pintura en la
Región Andina, con plantas de producción en Colombia, argentina, Venezuela,
chile Ecuador y Uruguay. PINTUCO se internacionaliza en el mercado andino. Lo
anterior dicho es la ubicación de los proveedores y clientes.
 Contabilidad de los proveedores: la empresa PINTUCO procesa facturas de
compra y notas de abono, incluidas las tareas de registro, conciliación de facturas
y gestión de saldo de proveedor.
 Control de inventarios: La base de la empresa PINTUCO es la compra y venta
de bienes o servicios; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte
de la misma. Este manejo contable permitirá a la empresa mantener el control
oportunamente, así como también conocer al final del período contable un estado
confiable de la situación económica de la empresa.

8.5 Sistemas de administración de la información

Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que

muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a
una escala global. Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten
capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de
decisiones y el control de una institución. La información se manifiesta como un factor de
incidencia para las organizaciones en la concepción y persistencia de ventajas
competitivas. Sin embargo, en las últimas fechas se ha vuelto indispensable que la
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información esté bien administrada y sea de buena calidad.

Los elementos que interactúan entre sí para una buena administración de la información
son: el equipo computacional, el recurso humano, los datos o información fuente,
programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los
procedimientos de políticas y reglas de operación.

Uno de los principales factores del éxito que presiden esta área sin duda alguna es lograr
que la información que se maneja en la empresa en este caso en PINTUCO S.A, sea
bien administrada, y de esta forma alcanzar éxito en la toma de decisiones, manejo de
la compañía, bases de datos y medidas estratégicas.
Dentro del sistema de administración de la información se enfatizan los siguientes
puntos:
Para que esta actividad sea llevada con buen resultado se deben tener en cuenta los
siguientes puntos:

 Calidad de la información utilizada: Se logra evidenciar que la información

manejada por la empresa PINTUCO S.A es de buena calidad, puesto que cuentan
con profesionales en sistemas de la información que la administran de una manera
óptima, proporcionándole a los interesados una información completa y oportuna.

 Confiabilidad en los equipos de computación: La confiabilidad que se obtiene

desde los equipos de computación utilizados es óptima, puesto que la empresa
PINTUCO S.A maneja equipos de última tecnología los cuales son administrados
por profesionales en sistemas de la información quienes se encargan de que la
información tanto de la empresa como datos personales no se filtre ni se pierda;
además los equipos son reparados cuando se dañan por una empresa
especialista en ingeniería de sistemas la cual demuestra confidencialidad en los
datos contenidos en los equipos.
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 Seguridad para el acceso de la información sensible para la operación del

negocio: En la empresa PINTUCO S.A se maneja un control excesivo en la
información contenida, puesto que si alguien está interesado en obtener algún tipo
de información debe ser solicitado a los profesionales de esta área y debe ser
pedido por un funcionario de la empresa, con esto se garantiza confiabilidad en la
información suministrada.

 Capacitación para la gestión de la información: En la empresa PINTUCO S.A

se realizan capacitaciones constantes tanto a los empleados como al área de
profesionales en sistemas de información, donde el principal objetivo es mantener
un ambiente seguro que permita proteger la información de la empresa, así como
el uso adecuado de la misma.

 Habilidad de los gerentes para el manejo de la información: La habilidad de

los gerentes para el manejo de la información en la empresa PINTUCO S.A es
estupenda, puesto que están encargados de validad la política de información, así
como los procesos, procedimientos y metodologías específicas de la seguridad
de la información para un adecuado uso y administración de estos recursos tanto
magnéticos como físicos.
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9. FORTALEZAS Y DEVILIDADES

Principales fortalezas
F1 Alianza estratégicas.

A2 Avances en estudios de mercado internacionales.

F3 Positivo crecimiento en la industria química.

F4 Ventas minoristas y mayoristas.

F5 Altos estándares de calidad por encima de la industria nacional.

F6 Líder del mercado de pinturas en la comunidad andina.

F7 Líder entre las principales 20 empresas del mundo de pintura a nivel mundial.

F8 Publicidad constante y fácil recordación.

F9 Hacen parte de color marketing grupo, empresa que dirige el tema del color a
nivel mundial.

F10 Esta empresa tiene un liderazgo que se basa en la calidad certificada que
tienen sus productos.
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F11 Personal cualificado.

F12 Buen servicio de atención al cliente.

F13 Buenos canales de distribución.

F14 Buena situación financiera.

F15 Los trabajadores de la empresa están motivados.

Principales debilidades
D1 El negocio está ubicado en zonas de poca población.

D2 No comercializo a través de internet.

D3 Pérdida y motivación ante posible dificultades.

D4 No utilizo internet como estrategia empresarial.

D5 Producción u ofertas de servicios poco diversificada.

D6 Alto costo del producto.

D7 Tendencia de compra de pintura de baja calidad.

D8 Incumplimiento de las políticas empresariales.

D9 Falta de formación personal.

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D10 Retraso en el incumplimiento del inventario.

D11 Falta de comunicación.

D12 Cargos mal asignados.

D13 Deficiencia con el trato con los clientes.

D14 Retraso en el cumplimiento del inventario.

D15 Incumplimiento de las políticas empresariales.

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10. REFERENCIAS

 Ramírez R. (2014). “Pintuco se internacionaliza en el mercado Andino” Obtenido

de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
59232004000400005

 EDMER TOVAR MARTINEZ (12 de septiembre 1993 , 12:00 a.m.) EL MERCADO

ES COMO LO PINTENhttps://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-22003

 https://www.pintuco.com.co/sobre-pintuco

 https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo%20Empresarial/Pinturas.pdf

 http://www.minambiente.gov.co/images/AsuntosambientalesySectorialyUrbana/p
df/Sello_ambiental_colombiano/NTC_6018_-_Etiquetas_Ambientales_Tipo_I.pdf

 Pinto, J.(2000 enero-marzo) asignación y determinación de prioridades de

procesos esenciales, con base en los factores críticos de éxito estudios generales
No 74, p.p 78-79. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v16n74/v16n74a04.pdf

 Echeverri A. (2007) “análisis de la producción y la operaciones”

http://maryperez.galeon.com/analisis_prod.pdf

 http://www.pintuco.com.co/sobre-pintuco/nuestra-historia
 31

 https://www.gestiopolis.com/control-como-funcion-administrativa-en-la-empresa/

 https://es.slideshare.net/mariateresarevalo/la-empresa-areas-funcionales-
empresa-areasfuncionales25032014iei

 Ramírez R., Carlos Enrique, Rodríguez Bravo, Johann, Pintuco se internacionaliza

en el mercado andino. . Estudios Gerenciales [en linea] 2004, (octubre-diciembre)
: [Fecha de consulta: 23 de noviembre de 2018] Disponible
en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21209305> ISSN 0123-5923

 https://www.emagister.com/uploads_user_home/Comunidad_Emagister_8601_la
udon.pdf
 https://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.shtml

 https://www.gestiopolis.com/los-tipos-de-sistemas-de-informacion-en-las-
empresas/

 Por JosíasOrtizGonzálezPublicadoel 14agosto,2015https://finanzasyproyectos.

net/importanc
ia-de-las-finanzas-en-la-empresa/
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11. ANEXOS
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