Nombre: Nathalia Aguillón

CASO CONVERSE
1. *Necesidades: Estados de privación sentida.
En este caso, la necesidad de los clientes es la necesidad física básica de
vestimenta. Ellos quieren algo que ponerse en sus pies y lo único que
quieren es verse auténticos.
*Deseos: La forma que adoptan las necesidades humanas conforme a la
cultura y la personalidad individual.
El cliente de Converse quiere ser visto como un individuo en su forma
de vida y la ropa que llevaban. Se presenta un gusto muy grande por el
producto generando una exclusividad por la marca de la zapatilla, y así
se ve manifestado el deseo de la compra.
*Demandas: Personas que están respaldados por el poder de compra.
Los clientes de Converse demandan productos con beneficios que
suman el mayor valor y satisfacción. En este caso, los clientes exigen un
par de zapatos cómodos, que puedan golpear, garabatear y personalizar
como lienzo para la expresión personal.

2. Converse por ser una empresa muy reconocida en la elaboración de

zapatos que va más allá que ser una simple marca, ya que se profundiza
en la vinculación emocional entre la marca y el cliente, va en busca de
dar un valor agregado a sus productos, dándoles así una gran calidad y
satisfacción. Prácticamente la marca se la han dejado en manos del
público puesto que la innovación, su estilo clásico y la imagen autentica
que esta empresa maneja se da gracias a la opinión y a la confianza que
han puesto sus productos a una gran diversidad de personas, dándoles
a los clientes la sensación de individualismo. Gracias a todo esto la
marca a cogido mayor fuerza, volviendo fieles a sus clientes.

3. El concepto que más se aplica es el de marketing social, ya que se enfoca

en los deseos, necesidades e intereses de un mercado de consumidores
de destino y entrega el producto que le genera al consumidor una
satisfacción. Esto se ve representado en diferentes promociones que
generan, estimulándolos a usar las zapatillas, incentivando a las
fundaciones, y creando promesas hacia los mismos.
Nombre: Nathalia Aguillón

4. *Ventajas:
 Se mantiene fiel a las necesidades de sus clientes actuales.
 Bajos costos de promoción.
 Relación entre cliente y empresa.
*Desventajas:
 Poca participación en el mercado, con un 3% en todal
 Falta de innovación
 Converse no compite con otras marcas.

5. Lanzar nuevos productos, ofreciendo variedad de estilos a sus clientes,

y así pueda ampliar su mercado, innovando y utilizando mejores
estrategias para lograr incluso competir con otros mercados.