BAB III

STRATEGI PEMASARAN PERBANKAN

Terdapat strategi pemasaran dengan istilah 6 M yaitu :

Men
Money
Material
Method
Market
Machines

Strategi pemasaran bank biasanya dilandaskan pada bauran pemasaran atau

marketing mix yang terdiri dari 4 P yaitu terdiri dari :

1. Product (Produk)
2. Price (Harga)
3. Place (Lokasi)
4. Promotion (Promosi)

1. Strategi Product (Product) :

Produk perbankan di Indonesia adalah :

a. Simpanan giro
b. Tabungan
c. Deposito Berjangka
d. Sertifikat Deposito
e. Wesel, Surat Tagih, Promes, dan lain-lain
f. Setoran Ongkos Naik Haji (ONH)
g. Traveler’s Check
h. Perdagangan valas / mata uang asing
i. Dan lain-lain

Produk yang dijual oleh bank pun berbagai macam antara lain fasilitas kredit
berupa :
a. Kredit perdagangan besar, menengah dan kecil
b. Kredit jangka pendek, menengah dan panjang
c. Kredit untuk industri, pertanian, perkapalan, perikanan dan sektor lainnya
d. Kredit usaha kecil, kredit profesi dan lain-lain
e. Kredit sindikasi
f. L/C dalam dan luar negeri
g. Perdagangan surat-surat berharga / efek-efek
h. Dan lain-lain
 Disamping itu, bank juga menjual beberapa produk berupa jasa perbankan
antara lain :

a. Kiriman uang / transfer dalam dan luar negeri

b. Inkaso/penagihan piutang/collection
c. Safe deposit box (loket penyimpanan barang berharga)
d. Automated teller machine (ATM)

Menentukan produk bank yang akan ditawarkan ke pasar, para eksekutif bank
terlebih dahulu melakukan perencanaan produk biasanya terdapat pada Divisi
Operational, Divisi Marketing & Produck Development atau di Divisi
Strrtegic Planning.
Ada beberapa yang perlu diperhatikan dalam suatu produk yaitu bersifat
pelayanan terpadu, campuran atau paket.
Disamping itu perlu diperhatikan pula sifat dari produk itu apakah
pribadi/personal ataukan korporasi.

Produk bank yang bersifat terpadu atau paket bisa kombinasi dari produk-
produk sebagai berikut :
1) Pinjaman jangka menengah/panjang untuk fixed assets.
2) Pinjaman modal kerja/pinjaman jangka pendek
3) Pinjaman untuk mengimport barang
4) Fasilitas L/C
5) Penagihan piutang

Produk bank yang dapat dibedakan atas dasar penggolongan sebagai berikut :
a) Penggolongan produk berdasarkan pelayanannya
b) Penggolongan produk atas jenis konsumen
c) Penggolongan produk berdasarkan pola pembelian

2. Strategi Harga (Price)

Strategi harga perlu diperhatikan untuk itu perlu mengetahui biaya yang
dipasang oleh pesaing dengan demikian strategi harga bagi produk-produk
perbankan ditentukan oleh :

a. Cost of loanable funds yang diperhitungkan serendah mungkin

b. Tingkat suku bunga SBI serta ketentuan Bank Indonesia yang berlaku
c. Tingkat harga yang “dipasang” oleh pesaing
d. Profit margin (spread) yang layak

Penetapan harga dari dari masing-masing produk sangat bertolak belakang

biasanya simpanan dari masyarakat diberikan bunga lebih kecil dari pada
produk yang diberikan bank kepada masyarakathal ini agar tidak terjadi
negative spread.
3. Strategi Lokasi (Place)

Pada bisnis perbankan sebagai salah satu bisnis yang ditawarkan yaitu jasa
berbeda dengan bisnis manufaktur (pabrik) dimana perbankan tradisonal,
jaringan pemasarannya dititik beratkan pada pelaksanaan perdagangan
perbankan dan ditentukan berdasarkan pertimbangan strategic planning untuk
masa-masa yang akan datang
Strategi lokasi pada perbankan adalah struktur organisasi, pembagian wilayah
dan kewenangan dalam pengambilan keputusan, dimana dalam dunia
perbankan dikenal adanya kantor pusat, kantor wilayah, kantor cabang utama,
cabang pembantu, kantor kas dan seterusnya.
Dalam rangka kepuasan konsumen hampir semua bank besar mempunyai
ATM ditempat-tempat yang strategis, sehingga nasabah dapat melakukan
berbagai transaksi, seperti pengambilan uang tunai, pembayaran rekening
listrik, telepon, dan lain-lain. Adapula pelayan direct banking dan telephone
banking, dimana nasabah dapat memanfaatkan pelayanan tanpa harus
mendatangi kantor-kantor cabang dari suatu bank yang dipilihnya.

4. Strategi Promosi (Promotion)

Promotion Mix atau bauran promosi terdiri dari

a. Advertising/periklanan
b. Sale promotion/promosi penjualan
c. Personal selling/penjualan perorangan
d. Publicity/publisitas

Disamping itu dalam rangka promosi terdapat bula spanduk, poster dan
leaf let.

Dalam pemilihan strategi promosi bagi produk perbankan dapat

dipergunakan iklan pihak bank dapat memilih cara media yang
dipergunakan. Dapat dikatagorikan menggunakan :
- Media cetak
- Elektronik
- Atau keduanya

Demikian pula berapa lama tayangannya.

Promosi dapat dipergunakan untuk :

1) Mempromosikan bank sebagai image
2) Mempromosikan salah satu produk unggulan
 5. Pemasaran

a) Produk
b) Sistem distribusi
c) Selling terms
d) Trade reputation
e) Pembeli
f) Strategi pemasaran

6. MANAJEMEN PEMASARAN

1) Marketing Mix 12. Pasar

2) Market Share 13. Pemasaran
3) Market Space 14. Konsep Penjualan
4) Kebutuhanan 15. Menetapkan Misi
5) Keinginan 16. Menetapkan Visi
6) Penawaran 17. Menetapkan Sasaran
7) Permintaan 18. Merencanakan Strategi
8) Penukaran 19. Menyeleksi Konsumen
9) Transaksi
10) Peluang pasar
11) Ramuan Pemasaran .