PEMERINTAH KABUPATEN KUPANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS OELBITENO
Jln. Poros Tengah,Desa Oelbiteno,Kecamatan Fatuleu Tengah
Kode Pos 85363
E-mail: Puskesmasoelbiteno161201@gmail.com
Hotline service : 082199833141

HAK PASIEN

a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
d. Memperoleh pelayanann kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
g. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di puskesmas
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang memiliki Surat
Izin Praktek (SIP) baik didalam maupun di luar puskesmas
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya
k. Mendapat informaasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
m. Menjalankan ibadat sesuai agama atau kepercayaan yang dianutny selama hal itu tidak menganggu pasien
lainnya
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di puskesmas
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya
p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
q. Menyampaikan kritik dan saran terhadap pelayanan puksesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
KEWAJIBAN PASIEN
a. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
b. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
c. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan
d. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang di terima
Puskesmas Oelbiteno
“Kepuasan Masayarakat Kinerja Kami”