Desarrollo

organizacional
CASO-VÍDEO: “NO ES MI CULPA”

Universidad Santiago
Antúnez de Mayolo
Facultad De Administración Y
Turismo
Desarrollo organizacional

INTEGRANTES:

- CASTROMONTE COLLAZOS Deysi

- JAIMES DAMIAN Sandra
- PATO BULA Gabriela
- VALDIVIANO VALDEZ Jhoner
PREGUNTAS SOBRE EL CASO-VÍDEO: “NO ES MI CULPA”
1. ¿Cómo interpreta la frase “NO ES MI CULPA” que se muestra en la

primera parte de esta historia? ¿Cuáles son sus implicancias en la empresa?

Nos indica que la responsabilidad no se asume en ninguna área ante el accidente

ocurrido en la empresa de transporte público, todos se echan la culpa, no fui yo,
ni yo. Afirmando de esta manera que no tienen ningún compromiso con la
empresa, lo cual ante dicho caos, para tomar cualquier decisión tenían que
consultar a sus respectivos jefes. Generando así una actividad lenta y poco
innovadora y más rutinaria. Llegando a ofrecer un servicio de transporte publico
deficiente.

2. ¿La FACULTACIÓN podría ser una alternativa para cambiar esta

realidad? Explique.
Las organizaciones requieren de personas que tomen decisiones, que tengan
capacidad de encontrar soluciones a los problemas que se presenten, que posean
iniciativa.
El facultamiento ayuda en la distribución de poder y responsabilidad al
colaborador; es vital y energético, global, participativo y duradero; permite al
individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte
en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones
eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.
Además la facultación como se describe ayudaría a la empresa y sobre todo al
gerente general y de cada área a reducir la carga administrativa y de toma de
decisiones así mejorando la organización empresarial que es de transporte
público.

3. ¿Cuáles fueron los puntos clave del proceso de Facultación?

El facultamiento ayuda en la distribución de poder y responsabilidad al

colaborador; es vital y energético, global, participativo y duradero; permite al
individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte
en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones
eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.
Además la facultación como se describe ayudaría a la empresa y sobre todo al
gerente general y de cada área a reducir la carga administrativa y de toma de
decisiones así mejorando la organización empresarial que es de transporte
público.

Un proceso de facultación debe optar por tres pasos irrelevantes para su mejor
aprovechamiento y resultado en una organización;

a) Compartir información con todos.

Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad,
es por ello que al tener información se ven obligados a actuar con
responsabilidad.
Por medio de capacitaciones apropiadas, entrenamiento y experiencias,
ayudarlos a que dominen el puesto.
A este paso se debe informar la situación de cómo se encuentra la
empresa .recalcando la visión y misión de la organización y
ofreciéndoles la información para tomar una buena decisión.
b) Crear autonomía por medio de fronteras.
Se basa en una información compartida, que aclara la visión con
retroinformación de todos, traduciéndola en papeles y metas para definir
valores y reglas que sustentan las acciones deseadas.
Una vez que hayamos determinado qué queremos para la empresa, cada
uno de los colaboradores deberá establecer qué es lo que desea lograr
personalmente dentro de ella.
Ayudando a los empleados lograr metas personales y por ende el
cumplimiento de metas empresariales.
c) Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos.
Las jerarquías y el exceso de burocracias enlentecen la administración de
una empresa, es por ello que se recomienda reemplazar las jerarquías por
equipos autodirigidos; es decir “aquellos grupos de empleados que tienen
la responsabilidad de todo un proceso o producto, que planean, ejecutan
y dirigen el trabajo desde el principio hasta el final.” (Blanchard y
Randolp, 1996). Los grupos autodirigidos como nos menciona Blanchard
se encargan de un línea de proceso, de un producto o servicio ayudando a
tomar bunas decisiones en nuestro caso sería la empresa que ofrece el
transporte público.
d) Remate.
Este paso es para afinar totalmente las pequeñas dificultades que se
hayan arrastrado a lo largo de los tres pasos anteriores, ayudando a los
colaboradores a definirse como líderes.
Ayudando a encontrar su propio liderazgo, donde hoy actualmente en
una empresa prima más el trabajo en equipo que la individualidad,
siempre monitoreando el cumplimiento de la estrategia planteada