Langkah 1: Membangun hubungan saling percaya

Langkah awal proses coaching adalah membangun keterbukaan di antara pemimpin

dan
karyawan. Dengan keterbukaan, akan mudah bagi karyawan untuk percaya kepada
pemimpin,
sehingga ia mengeluarkan isi hati secara jujur dan apa adanya serta menerima
berbagai
feedback dan arahan dari si pemimpin. Namun sebaliknya, ketika karyawan tertutup
kepada
pemimpin, karyawan biasanya cenderung takut membahas secara jujur berbagai hal
tentang
kinerjanya. Oleh karena itu, seorang pemimpin perlu membangun komunikasi dua
arah yang
positif setiap hari, memberi rasa aman untuk bisa saling terbuka dan membangun
sikap hormat
satu sama lain. Ketika ini terwujud, maka akan mudah bagi seorang pemimpin untuk
memberikan pengaruh positif kepada karyawannya.