UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

MATERIA: ADMINISTRACION DE MANTENIMIENTO

CATEDRÁTICO: ING. RICARDO HERNANDEZ MORENO
SEMESTRE AGOSTO- DICIEMBRE 2018

TEMA: RESUMEN CAP. 5

Fecha: 29 –NOV-2018

PROGRAMA ACADEMICO: IAS

SEMESTRE: 10

No. Matricula:0797415

Nombre del Alumno: HUGO DANIEL CANO BAÑUELOS

SALON:3304 Hora: N4

Día o días en que se imparte la Clase: LUNES, MIERCOLES Y VIERNES

 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Entendemos por proceso la serie de sucesos o hechos que se desarrollan en un lapso y

tienen habitualmente fines o efectos identificables; esto se realiza de una manera
impersonal: sólo sucede y se explica.
El procedimiento es la sucesión de pasos realizados para obtener un resultado específico,
por lo cual se definen en éste todos los detalles de cada paso a seguir. Aquí la realización
es asignada a cargo de un individuo físico o moral Considero que todas las personas que
hemos estudiado una técnica en cualquier nivel, tenemos que estar conscientes de que
deben existir dos procesos básicos, en primer lugar el proceso técnico y en seguida el
proceso administrativo. Analicemos en forma muy general cada uno de estos

El proceso técnico (generalidades)

PLANEACION ORGANIZACIÓN EJECUCIÓN CONTROL

Define todos los Estructura lo Cada una de las Se observará
atributos que planeado; partes haciendo
considera el conjunto está hace su propia mediciones
necesarios que inanimado, pero labor en esporádicas
posea el artefacto cada coordinación analizando
haciendo planos, parte que lo forma con las restantes, y corrigiendo
minutas posee la obteniéndose los resultados,
explicativas, "conciencia" con esto la repitiéndose
programas, que el técnico le ha realización el proceso
presupuestos, suministrado. del objetivo según cuantas veces sea
etcétera se había necesario.
planeado.

El proceso administrativo (generalidades)

PLANEACION ORGANIZACIÓN INTEGRACION EJECUCIÓN CONTROL

Define todos los Define todos los Selecciona al Cada una de las Se observará
atributos que atributos que personal idóneo, partes hace su haciendo
considera considera lo adiestra y propia mediciones
necesarios necesarios desarrolla labor en esporádicas,
para el taller u para el taller u instruyéndolo en coordinación analizando
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que trata de que trata de Teóricamente restantes, los resultados,
estructurar estructurar llegamos a un obteniéndose repitiéndose el
haciendo haciendo estado de con esto proceso
planos, minutas planos, minutas organización la realización cuantas veces
explicativas, explicativas, completa y del se requiera.
programas, programas, estática en la objetivo según
presupuestos, presupuestos, cual todos los se
etcétera. etcétera. elementos, había planeado
tienen
conciencia" del
cometido que
deben realizar.
Planeación

La planeación es la parte más importante del proceso administrativo, pues si no se tiene

ningún plan, es lógico que no se tendrá nada que organizar, integrar, ejecutar o controlar y,
en consecuencia, no existirá la administración. Toda planeación empieza con el deseo de
conquistar un objetivo, debiendo considerar a continuación las restricciones o limitaciones,
es decir, el establecimiento de las políticas a considerar, con lo anterior estamos en
posibilidad de decidir los métodos a emplear y, por ende, los procedimientos, de esta
manera es posible hacer los programas a fin de considerar cronológicamente las diferentes
actividades que se desarrollarán. Para efectuar la planeación de una manera lógica, debe
procederse como en cualquier otro plan, ya sea de ingeniería civil, electrónica, etc. Primero
se debe considerar el objetivo y de ahí se "retrocederá" hasta llegar a la primera labor por
efectuar.
la planeación es una toma de decisiones constante que involucra lo siguiente:

PLANEACIÓN
1. OBJETIVOS
2. POLÍTICAS
3. PROCEDIMIENTOS
4. PROGRAMAS
5. PRESUPUESTOS

ORGANIZACIÓN
Organizar es estructurar, dar forma e interrelacionar las partes de un complejo previamente
planeado, disponiendo los recursos de la empresa (hombres, máquinas, materiales, etc.),
de tal forma que ésta pueda funcionar según lo previsto en la planeación.
Para organizar hay que atender a los siguientes factores:

ORGANIZACIÓN
1. PUESTOS
2. HOMBRES
3. AUTORIDAD
4. RESPONSABILIDAD

EJECUCIÓN
Ejecutar significa "poner por obra una cosa", por lo que, desde el punto de vista
administrativo, podemos decir que la ejecución es una acción del administrador (gerente o
supervisor), para que sus subordinados se propongan alcanzar los objetivos establecidos
en la planeación y estructurados por la organización.

Un buen gerente o administrador cuidará de aplicar ciertos principios esenciales para lograr
que sus subordinados deseen y consigan el objetivo; así él ayudará y se preocupará porque
sus subordinados se sientan motivados y, ya que lo consiga, deberá obtener con ellos y
entre ellos una adecuada comunicación para después poder dirigir sus esfuerzos en forma
adecuada y, por último, conseguir una buena coordinación del conjunto de sus recursos
humanos. Se considera que un dirigente durante la etapa de la ejecución debe observar
cuatro factores básicos:
EJECUCIÓN
1. MOTIVAR
2. COMUNICAR
3. DIRIGIR
4. COORDINAR

ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE CONSERVACIÓN

No es recomendable hacer cambios en la organización que no hayan sido planeados
integral y minuciosamente, ya que lo más seguro es que se complique el problema. Es
necesario, por lo tanto, aplicar el criterio de Desarrollo Organizacional (DO), preferiblemente
apoyándose en consultoría externa, ya que debemos estar conscientes de que las personas
morales, al igual que las personas físicas, se "enferman" y que no en todos los casos es
bueno aplicar el autodiagnóstico y tratamiento correspondiente, pues se tiene la desventaja
de que al ser juez y parte, la percepción de la realidad queda distorsionada, ya que
intervienen las creencias, suposiciones y expectativas del autódiagnosta, además de las
presiones propias del entorno, por lo que seguramente sus decisiones no darán los
resultados deseados.
Como primer paso, se registran, enlistan y analizan cada uno de los recursos que tenga la
empresa, lo cual proporcionará el inventario de conservación. Al estudiar a fondo dicho
inventario y separar por técnicas afines cada uno de los recursos ahí contenidos, se
observará que conjunta grupos bien definidos, cada uno de los cuales forma un inventario
para una determinada técnica.

Aparte de estas funciones operativas, es necesario considerar que todas ellas se

desarrollen dentro de un marco administrativo adecuado, por lo que resulta necesario
planearlas y controlarlas, de tal manera que se debe estructurar dentro del nuevo
departamento de conservación un organismo que apoye a las funciones técnicas

1. GERENCIA DE CONSERVACIÓN
Propósito:
Planear, organizar, dirigir y controlar todas las operaciones de conservación realizadas en
la empresa asegurando que todos los recursos humanos,técnicos y físicos estén
proporcionando el margen de calidad de servicio esperado dentro del marco económico
adecuado; para ello dicha gerencia coordinará las acciones de los departamentos de centro
de planeación y control, de conservación mecánica, eléctrica, electrónica y general, etc., y
buscará la cooperación y apoyo del resto de las gerencias y departamentos de la empresa.

2. JEFATURA DEL CENTRO DE PLANEACIÓN Y CONTROL

Propósito:
Planear, organizar, dirigir y controlar todas las operaciones que deban desarrollarse en el
centro de planeación y control, interrelacionando y coordinando los recursos técnicos y
administrativos del mismo, con base en los resultados obtenidos, para que de esta acción
se derive un aumento constante de la productividad de los equipos, instalaciones y
construcciones puestos a su cuidado.
EL MANUAL DE ADMINISTRACIÓN Y SU RELACIÓN CON ISO 9000

El manual de administración es un compendio que contiene en forma ordenada, clara y

concisa toda la información e instrucciones sobre la historia, misión, objetivos, políticas y
procedimientos administrativos y técnicos, que se considera deben aplicar los integrantes
de una industria para conseguir el buen funcionamiento de la misma. Por lo tanto, se puede
decir que para una empresa, cualquiera que ésta sea, su manual de administración debe
ser considerado como la guía más importante que existe en ella, puesto que en su contenido
se tendrán en cuenta las expectativas y compromisos de la compañía con respecto al ser
humano que la integra, a los socios de ésta, a los proveedores, a la sociedad de la cual
depende y a la cual sirve y, en fin, todos aquellos aspectos que como persona moral
necesita dejar bien claros en su interioridad y en su entorno, para ser considerada como
una entidad que propicia la evolución social. También en este manual debe estar asentado
el qué y el cómo de esos dos importantes quehaceres humanos que son la administración
y la técnica. Por lo anterior y para enfatizar, dicho manual será el "libro por excelencia" de
la empresa; en síntesis, su "manual de ética" en el que se deberá encontrar la guía moral,
administrativa y técnica, necesaria para que el personal tenga una base firme con la cual
desarrollar sus pensamientos y acciones en la forma ética que exige el mundo moderno.

LA INSPECCIÓN

Una de las tareas más comunes que se tienen en cualquier nivel de la administración es la
de verificar que los trabajos se estén llevando a cabo según lo esperado; esto implica vigilar
y examinar la actuación y resultados de la labor de nuestros subalternos, en otras palabras,
estar inspeccionando frecuentemente es la tarea diaria de cualquier nivel de jefatura; pero
la inspección, como función de apoyo o de staff, probablemente es una de las labores
menos utilizadas en nuestro medio.

LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO DE CONSERVACIÓN

El SNET en la conservación industrial. Según lo informado en su catálogo de escuelas y

carreras, la Secretaría de Educación Publica, tomando en consideración la necesidad de
optimizar el desarrollo de los recursos humanos para atender nuestra industria ha
desarrollado el Sistema Nacional de Educación Tecnológica (SNET) cuyas funciones
generales son las de crear, organizar y proporcionar a la comunidad bienes y servicios
educativos que consoliden y mejoren los procesos de enseñanza, investigación y
divulgación de la ciencia y la tecnología, para lo cual ha estimado una estructura general
dividida en cuatro niveles; dichos niveles:
1. Nivel de mano de obra
2. Nivel supervisor
3. Nivel gerencial
4. Nivel posgrado
LOS ORDENADORES (COMPUTADORAS) EN LA CONSERVACIÓN
Es una realidad que la conservación es una función crítica, sin ella las empresas serían "flor
de un día", pues sólo existirían hasta que la primera contingencia se suscitara. Recordemos
que el departamento de conservación tiene la responsabilidad de que la producción sea
exitosa por eso es que además de darle toda su atención para que se logre, proporciona
facilidades para que se ejecute con mayor simplicidad. Por esto, un gerente de
conservación (actualmente llamado de mantenimiento), además de administrar su área de
responsabilidad para hacerla productiva, tiene que identificar y analizar los costos del
departamento de producción a fin de ver si su trabajo ha impactado en ellos positiva o
negativamente. Esto lo lleva a tener una relación muy estrecha con dicho departamento de
producción, sobre todo si se trata de una empresa mediana (hasta 250 empleados) o grande
(más de 250 empleados); en las cuales además, también tendrá fuerte relación con
ingeniería de planta y la dirección de finanzas, amén que en todos los casos existirá su
obligación de mantener bien informada a la dirección general. Las múltiples relaciones
internas de la gerencia de conservación, obliga a todos sus integrantes a estar
perfectamente informados, cada cual en su nivel; y en especial al gerente del departamento
para dar la información necesaria a los demás niveles, eso sin contar con su propia
necesidad de tener información certera y oportuna que le permita tomar las acciones
apropiadas para lograr sus objetivos. Si aparte de esto a la dirección general le interesa
que la firma esté considerada como una empresa de calidad, "una empresa ISO 9000", en
este caso es necesario comprobar que tiene una estructura idónea y que también se está
trabajando adecuadamente dentro de la normativa establecida. Como las labores del
departamento de conservación intervienen fuertemente en los resultados de calidad de la
compañía es lógico que por todo esto, dicho departamento debe apoyarse en los
ordenadores para generar la evidencia de los trabajos desarrollados y comprobar sus
resultados. Esto ocasiona una gran carga administrativa (nuestro éxito o fracaso depende
de la recopilación, procesamiento y análisis de la información, para que nos permita una
toma de decisiones oportuna y verídica) basada en papeleo tal como elaboración de
reportes, órdenes de trabajo, memorándums, requisiciones, informes, estadísticas,
programas de mantenimiento, etc.

FUTURO DE LA CONSERVACIÓN INDUSTRIAL

Un análisis retrospectivo de la situación industrial mundial demuestra que la tecnología
sigue avanzando con el tiempo en forma impresionante desde el principio de la revolución
industrial (1760), caracterizada por escasas y voluminosas máquinas utilizadas en las
industrias de hilados, mineras y de transporte, y basadas en principios puramente
mecánicos, hasta nuestros días, con máquinas más sofisticadas y cuyo principio
tecnológico se puede asegurar que hasta 1955 se basó en técnicas electromecánicas,
relativamente simples desde el punto de vista actual. Esta máquinas que conforman los
grandes centros fabriles, representados sobre todo por industrias como la automotriz, la de
comunicaciones, la de transporte, la aeronáutica, la del acero, la petrolera, etc., consumen
una gran cantidad de energía y ocasionan mucho desperdicio de materia prima, además de
problemas muy serios desde el punto de vista ecológico.En nuestros días, la electrónica
impera en todo el quehacer humano;se puede asegurar que no hay empresa que no la
emplee de una u otra forma; mucho de lo que antes se hacía con engranajes, relevadores
y palancas, ahora se hace con transistores y chips. Las máquinas se han transformado en
sistemas que hacen productos de mejor calidad con menos material y a menor costo; la
energía utilizada para la operación de la fábrica es menor, debido a la creciente eficiencia
de sus recursos físicos y técnicos.Estamos en presencia de lo que Alvin Toffler llama la
tercera ola, caracterizada por las nacientes industrias del futuro, la espacial, la oceánica, la
genética y la electrónica; esta última ayuda enormemente al desarrollo de las anteriores;
por lo tanto, es necesario hacer un análisis a la evolución de dicha tecnología.