I.

PENDAHULUAN :

Rumah Sakit Umum Permata Bunda yang mempunyai Visi menjadi rumah sakit
dengan pelayanan prima, pilihan utama masyarakat Kota Manado dan sekitarnya tahun
2023. Perlu dihayati dan dipahami oleh seluruh staf RSU Permata Bunda. Di dalam
pelayanan sehari – hari pelaksanaan Visi ini tidaklah mudah, tetapi memerlukan
pemahaman yang mendalam dari seluruh karyawan.
Untuk menunjang Visi yang ada, maka unit diklat mengemban Misi mengembangkan
sumber daya manusia agar semakin professional dan berdedikasi tinggi. Seluruh karyawan
– karyawati diharapkan memiliki dasar profesionalitas, yaitu pengetahuan, keterampilan,
dansikap yang melekat pada setiap gerak langkah pelayanannya.

II. LATAR BELAKANG :

Peningkatan pelayanan professional dengan mengutamakan pelayanan prima akan

tercapai apabila SDM disiapkan untuk mengimbangi perkembangan yang ada. Untuk itulah
diperlukan suatu program pengembangan SDM yang memadai demi tercapainya visi
tersebut.

III. TUJUAN :

A. Tujuan Umum :
Meningkatkan mutu pelayanan prima di Rumah Sakit Umum Permata Bunda
Manado.

B. TujuanKhusus :
1. Meningkatkan pengetahuan, ketrampilan dan sikap karyawan.
2. Meningkatnya pelayanan kesehatan.
3. Meningkatnya keselamatan pasien.
4. Meningkatkan kepuasan pasien
5. Tercapainya harapan kepuasan dan keselamatan pasien, keluarga,
dan karyawan sehingga meningkatkan pelayanan kesehatan Rumah
Sakit Umum Permata Bunda.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

A. Diklat Eksternal
Kegiatan diklat eksternal meliputi Seminar, Workshop, Pelatihan sesuai undangan,
dan sesuai kebutuhan unit kerja.
B. Diklat Internal
Kegiatan diklat internal dilaksanakan sesuai jadwal, renstra dan sesuaikan dengan
sedang terjadi.

1
V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

A. Diklat Eksternal :

1. Untuk mengikuti diklat eksternal telah diatur alur sebagai berikut:

a. Brosur, Leaflet, Penawaran, surat pengajuan masuk ke sekretariat
b. Sekretariat memproses surat ke direktur
c. Direktur memberikan disposisi melalui / tidak melalui rapat direksi.
d. Surat kembali kesekretariat. Disposisi tidak acc, surat masuk failed.
Disposisi acc, maka sekretariat membuat fotokopi untuk Wakil direktur
SDM, unit dandiklat.
e. Wakil direktur melakukan koordinasi dengan unit dan diklat untuk saling
memberi informasi karyawan yang ditugaskan.
f. Unit koordinasi dengan diklat untuk pelaksanaan perjalanan dinas.
g. Diklat koordinasi dengan secretariat untuk pendaftaran, surat tugas dan
transportasi.
h. Diklat koordinasi dengan unit dan peserta untuk perjalanan dinas.
i. Diklat koordinasi dengan bagian keuangan untuk biaya perjalanan dinas.
j. Diklat menyimpan dokumen pelaksanan diklat.

2. Untuk diklat eksternal dengan biaya tertentu maka karyawan dikenakan wajib
kerja (Ikatan Dinas ) sebagai berikut:
a. Biaya Rp. 1.000.000 sd Rp.2.000.000, wajib ID 1 tahun
b. Biaya Rp. 2.500.000 sd Rp.3.500.000, wajib ID 2 tahun
c. Biaya Rp. 4.000.000 sd Rp.5.000.000, wajib ID 3 tahun
d. Biaya Rp 5.500.000 sd Rp.6.500.000, wajib ID 4 tahun
e. Biaya Rp.7.000.000 sd Rp. 8.000.000, wajib ID 5 tahun

3. Komponen biaya yang diperhitungkan meliputi :

a. Biaya pelatihan
b. Tranportasi
c. Akomodasi
4. Apabila karyawan yang mengikuti diklat tidak menyelesaikan wajib kerja (ID)
maka karyawan wajib mengembalikan 200% dari seluruh biaya yang telah di
pergunakan.
5. Ketentuan lain:
Untuk pelatihan yang mempunyai masa berlaku sertifikat, misalnya: PPGD,
MPKP, maka penghitungan wajib kerja sesuai masa berlaku sertifikat tersebut.

B. Diklat Internal :
Pelaksanaan diklat internal merupakan realisasi dari program, usulan unit,
kebutuhan unit kerja ataupun trend kasus yang sedang terjadi. Adapun untuk
pelaksanaan diklat internal sebagai berikut:
1. Diklat menyusunkerangka acuan program.
2. Mengajukan ijin kepada kasub bag PSDM.
3. Menentukan audians
4. Membuat undangan
5. Mempersiapkan pelaksanaan
6. Menyusun laporan pelaksanaan.
7. Menyimpan dokumen pelaksanaan.

2
VI. SASARAN
Seluruh karyawan Rumah Karyawan Rumah Sakit Umum Permata Bunda Manado
mengikut idiklat baik internal atau eksternal minimal 20 jam per tahun.

VII. JADWAL PELAKSANAAN DIKLAT

Jadwal diklat ini di susun berdasarkan TNA, Hasil penilaian kinerja, laporan mutu
PSDM, tahun 2018

3
Lampiran

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
 JADWAL PELAKSANAAN DIKLAT 2018
Bulan
No KEGIATAN SASARAN Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Manajemen Nyeri
1 Seluruh Karyawan 45 x
Bantuan Hidup Dasar (BHD)
2 Seluruh Karyawan 123 x
Patient Safety (Keselamatan Pasien) Seluruh Karyawan
3 123 x
Komunikasi Efektif Direksi, Dokter Umum,
Pearwat & Bidan
4 123 x
Pelatihan Pencegahan, Penanggulangan Seluruh Karyawan
Bahaya Kebakaran dan Evakuasi
5 123 x
In House Training Pengendalian Penyakit Seluruh Karyawan
Infeksi Tingkat Dasar PPI
6 123 x
Dokter Umum, Perawat &
Dokter
7 HPK 41 x
OK, Laboratoeium, Linen,
Driver, Cleaning Service
8 Cara Pembersihan Darah 22 x
Tim Akreditasi
9 SISMADAK 18 x

21
VIII. EVALUASI PELAKSANAN KEGIATAN DAN PELAPORAN :
1. Evaluasi pelaksanaan kegiatan:
Evaluasi kegiatan di nilai setiap akhir bulan dengan menghitung prosentase jumlah
karyawan yang telah mengikuti diklat 20 jam.
2. Pelaporan :
Pelaporan dilakukan pada setiap akhir tahun.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN :

1. Pencatatan :
Pada setiap kegiatan diklat pelatihan/ in hause training ada beberapa hal yang
harus di dokumentasi kan antara lain :
a) Kerangka acuan program
b) Materi
c) Undangan
d) Daftar hadir
e) Laporan kegiatan

Untuk kegiatan exshause training maka di dokumen tasikan sebagai berikut

a) Undangan / brosur
b) Surat tugas
c) Sertifikat

2. Pelaporan :
Laporan pelaksanaan in hause training dibuat maksimal satu minggu setelah
selesai kegiatan.

3. Evaluasi :
Evaluasi pelaksanaan program dilakukan setiap akhir tahun dengan melihat
seluruh kegiatan yang sudah maupun belum dilaksanakan beserta hambatan
kegiata

22
 PEMBIAYAAN / ANGGARAN PROGRAM DIKLAT TAHUN 2018

No. Uraian Jumlah Jumlah JAM Jumlah

Kegiatan Orang
(Pesesrta)
1 In House Training 1 45 6 Rp. 2.500.000
Manajemen Nyeri
2 Pelatihan Bantuan 2 124 10 Rp. 18.500.000
Hidup Dasar (BHD)
3 Pelatihan Patient 1 124 3 Rp. 6.300.000
Safety (Keselamatan
Pasien)
4 Pelatihan Komunikasi 1 124 3 Rp. 6.300.000
Efektif
5 Pelatihan Pencegahan, 1 124 8 Rp. 4.100.000
Penanggulangan
Bahaya Kebakaran
dan Evakuasi
6 In House Training 1 124 16 Rp. 13.600.000
Pengendalian Penyakit
Infeksi Tingkat Dasar
PPI
7 In House Training HPK 1 45 3 Rp. 200.000
8 In House Training Cara 1 20 2 Rp. 150.000
Pembersihan Darah
9 Sismadak 1 28 8 Rp. 20.000.000
TOTAL Rp. 71.650.000

23
 PERENCANAAN PELATIHAN TAHUN 2019

No. Uraian Jumlah Jumlah JAM Jumlah

Kegiatan Orang
(Pesesrta)
1. PMKP 1 2 16 Rp. 10.000.000
2. IPCN 1 1 30 Rp.15.000.000
3. IPCO 1 1 18 Rp.12.000.000
4. K3 RS 1 2 8 Rp. 10.000.000
5. Manajemen Bangsal 1 41 12 Rp. 12.000.000
6. SDM 1 2 16 Rp. 7.000.000
7. SIRS 1 2 18 Rp. 7.500.000
8. BTCLS 1 15 16 Rp. 35.000.000
TOTAL Rp. 108.500.000

24
X. PENUTUP
Demikian telah disusun program diklat Rumah Sakit Umum Permata Bunda.
Diharapkan dengan program ini dapat digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan
kegiatan diklat selama tahun 2018.

Mengetahui Manado, 22 Desember 2018

(dr. Irene B. M. Liwu, M.Kes) ( dr. Jack S. Saripantung )

Wakil Direktur SDM Diklat

Mengetahui

( dr. Djolly M. Rumopa, Sp.OG )

Direktur

25