STASE MANAJEMEN PANDUAN

PANDUAN PRAKTIK PROFESI NERS
STASE MANAJEMEN KEPERAWATAN
Penyusun:
Tim Departemen Manajemen Keperawatan
PROGRAM PROFESI NERS

FAKULTAS KEPERAWATAN DAN ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BANJARMASIN
TAHUN AKADEMIK 2018-2019
KATA PENGANTAR
Puji Syukur Alhamdulillah kita panjatkan kepada Allah SWT karena atas rahmat dan
karuniaNya, buku Panduan Stase Manajemen telah diterbitkan sebagai pedoman pelaksanaan praktik
profesi ners Profesi Ners Program Studi S1 Keperawatan Univesitas Muhammadiyah Banjarmasin.
Harapan modul ini dapat memberikan arahan bagi mahasiswa dalam pencapaian kompetensi demi
menyelesaikan praktik stase keperawatan manajemen.
Penyusun modul mengucapkan terima kasih atas bantuan kepada:
1. Bapak Prof. H Ahmad Khairuddin, M.Ag sebagai Rektor Universitas Muhammadiyah
Banjarmasin
2. Bapak M. Syafwani, S.Kp, M.Kep, Sp. Jiwa sebagai dekan fakultas keperawatan dan Ilmu
Keperawatan Universitas Muhammadiyah Banjarmasin
3. Ibu Evy Noorhasanah, S.Kep, M. Imun selaku pengelola program profesi ners fakultas
keperawatan dan Ilmu Keperawatan Universitas Muhammadiyah Banjarmasin
4. Tim sejawat dan semua pihak yang telah terlibat, baik secara langsung maupun tidak langsung
dalam penyusunan buku ini
Kami melakukan revisi pada bagian format pengkajian, format pelaporan, panduan PSBH dan
rubrik penilaian.Semoga buku panduan dan log book ini dapat digunakan semaksimal mungkin bagi
evaluasi proses pembelajaran mahasiswa di lahan praktik.
Banjarmasin 4 September 2018
Tim Penyusun
DAFTAR ISI
Kata Pengantar ............................................................................................... 1

Daftar Isi ........................................................................................................ 2
PANDUAN .................................................................................................... 3
BAB 1 VISI DAN MISI ................................................................................ 4
1.1 Visi dan Misi Universitas Muhammadiyah Banjarmasin .................. 4
1.2 Visi dan Misi Fakultas Keperawatan dan Ilmu Kesehatan ................ 5
1.3 Visi dan Misi Tujuan Program Studi S1 Keperawatan...................... 6
BAB 2 DESPKRIPSI STASE KEPERAWATAN MANAJEMEN .............. 7
BAB 3 CAPAIAN PEMBELAJARAN ......................................................... 8

3.1 Profil Lulusan .................................................................................... 8
3.2 Standar Capaian Pembelajaran Menurut KKNI ................................ 7
3.3 Capaian Pembelajaran Ners Muda Profesi Ners FKIK UM
Banjarmasin ....................................................................................... 8
3.4 Capaian Pembelajaran Stase Keperawatan Manajemen .................... 8
BAB 4 METODE PEMBELAJARAN STASE MANAJEMEN .................. 20

4.1 Metode Pembelajaran ........................................................................ 20
4.2 Pedoman Penugasan .......................................................................... 21
4.3 Daftar Topik Tutorial Klinik ............................................................. 22
4.4 Daftar Masalah Manajemen Keperawatan ........................................ 23
BAB 5 PROSES BIMBINGAN DAN TATA TERTIB ................................ 24

5.1 Proses Bimbingan .............................................................................. 24
5.2 Tata Tertib ......................................................................................... 27
5.3 Sanksi................................................................................................. 27
BAB 6 EVALUASI ....................................................................................... 28

6.1 Kelulusan Performance Stase ............................................................ 14
6.2 Penilaian ............................................................................................ 15
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 14
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. 15
LOG BOOK ................................................................................................... 54

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Format Pengkajian

Lampiran 2 Format Laporan Stase Manajemen
Lampiran 3 Format Laporan Inovasi (PSBH)
Lampiran 4 Format Laporan Akhir Stase Manajemen
Lampiran 5 Susunan Power Point
Log Book Presensi Mahasiswa
Penilaian Kegiatan Mahasiswa

BAB 4
METODE PEMBELAJARAN STASE MANAJEMEN
3.1 Metode Pembelajaran

Mekanisme bimbingan program profesi dibagi menjadi tiga tahap : yaitu persiapan, tahap
pelaksanaan dan tahap evaluasi. Pada setiap tahap tersebut pembimbing dan peserta didik
diharapkan melakukan interaksi. Adapun metode bimbingan yang digunakan adalah metode
pembelajaran struktural yang terdiri dari:
1. Pre Conference (pembahasan Laporan pendahuluan Fungsi Manajemen di ruang rawat inap)
2. Tutorial klinik kelompok yang diberikan dengan FGD (Analisis Situasi dan Penetapan masalah,
serta menganalisis 5 Fungsi Manajemen)
3. Desiminasi Awal
4. Role Play (Bermain Peran): Konferens Perawat, Supervisi, Timbang terima, Case Report dan
Operan Dinas
5. Ronde Keperawatan
6. Problem solving for better health (PSBH)
7. Desiminasi Akhir
8. Post Conference (penguasaan konsep tentang fungsi Manajemen di ruang rawat inap)
Penjelasan lebih mendetail mengenai kegiatan bimbingan kegiatan kepaniteraan klinik dapat
dipelajari lebih lanjut pada buku panduan program pendidikan profesi Ners. Berikut adalah teknis
pelaksanaan untuk masing-masing kegiatan bimbingan.
No Kegiatan Keterangan Kasus/Sklill

1 Pre Conference Pre Konferens klinik Diskusi untuk
adalah diskusi melakukan pengecekan
kelompok untuk terhadap kesiapan
membahas aspek- mahasiswa dan rencana
aspek praktik klinik kegiatan setiap harinya.
sebelum memulai MembahasLaporan
praktik Pendahuluan yang telah
dibuat oleh anggota
kelompok.
2 Tutorial Klinik kelompok Tutorial ini 1. analisis situasi
yang diberikan preceptor dilakukan 1 kali, ruangan
(Analisis Situasi dan ketika kelompok 2. rancangan indikator
Penetapan Indikator, mahasiswa yang akan di
serta menganalisis 5 mengidentifkasi dan tetapkan
Fungsi Manajemen menganalisis situasi 3. Pengumpulan data
(POSAC) dan menetapkan (Input, proses,
masalah apa saja output)
yang di intervensi
dan
3 Desiminasi Awal Desiminasi awal 1. mahasiswa
dilakukan antara melaporkan temuan
minggu ke 2 dan ke yang ada di unit
3 sebelum rawat tersebut
melakukan kepada pembimbing
implementasi klinik dan akademik.
2. Inovasi apa yang
akan dan sudah di
lakukan
3. Perencanaan dalam
pembuatan proyek
inovasi.
4 Role Play Role Play dilakukan Mahasiswa bermain

setelah mahasiwa peran (Roleplay)
melakukan sebagai kepala ruangan,
desiminasi awal dan perawat pelaksanan,
pengumpulan data kepala tim dan
serta penetapan supervisi, mereka akan
indikator. menganalisis dan
memanajemen konflik
ketika terjadinya
konflik antar tim. Ev
5 Ronde Keperawatan Ronde keperawatan Kegiatan ini akan
dilakukan pada awal dilakukan bersama tim
minggu ke-4 medis (Dokter,
sebelum apoteker, gizi) dalam
dilakukannya mendiskusikan kasus
desiminasi/pelaporan pada pasien yang
akhir dijadikan kelolaan
mahasiswa.
*minimal dihadiri oleh
mahasiswa koas
6 Problem solving for Merancang suatu Kegiatan ini dilakukan
better health (PSBH) Inovasi yang oleh kelompok dan
atau proyek inovasi terstruktur untuk akan menampilkan
memecahkan suatu proyek inovasi
masalah yang terjadi yang memberikan
dalam manajemen manfaat secara
pelayanan langsung kepada
keperawatan pelayanan keperawatan
pada ruang rawat inap
7 Desiminasi Akhir Desiminasi Akhir Kegiatan ini
dilakukan pada akhir menampilkan hasil dari
minggu ke-4 setelah temuan yang
mahasiswa didapatkankemudian
melaksanakan diberikan statregi
proyek inovasi. dengan proyek
perubahan yang
dibentuk oleh
mahasiswa, dengan
menggunakan analisis
swot dalam penyusunan
data.
8 Post Conference Konferens klinik Diskusi untuk
adalah diskusi mengevaluasi kegiatan
kelompok untuk easuhan keperawatan,
membahas aspek- evaluasi diri
aspek praktik klinik mahasiswa, peer
sebelum praktik review, dan rencana
berakhir tindakan selanjutnya
melatih kemampuan
pemecahan masalah
3.2 Pedoman Penugasan

Pada saat melaksanakan kegiatan pendidikan profesi manajemen keperawatan selama 4 minggu,
mahasiswa diwajibkan mencapai beban minimal penugasan berupa:
3.3.1 Tugas Individu

a. Membuat laporan pendahuluan.
b. Bermain peran sebagai kepala ruangan, ketua tim atau perawat primer dan perawat
pelaksanaan minimal 1 kali.
c. Melakukan Evaluasi Dan Responsi LP Di akhir Role Play bersama Pembimbing.
3.3.2 Tugas Kelompok

a. Membuat laporan pengkajian kelompok
b. Membuat proposal kegiatan(tutorial klinik, desiminasi awal, ronde keperawatan dan
desminasi akhir
c. Melakukan desiminasi Awal
d. Melaksanakan ronde keperawatan.
e. Membuat analisis jurnal dan presentasi jurnal manajemen terkait proyek inovasi
f. Membuat proposal dan laporan proyek inovasi atau PSBH (problem solving better
health)di ruangan
g. Melakukan desiminasi akhir
3.3 Daftar Topik Laporan Pendahuluan dibagi Anggota kelompok
3.3.1 Model-model asuhan keperawatan professional: MAKP, MPKP, SP2KP (pilih salah satu
sesuai model yang digunakan di ruangan).
3.3.2 Konsep 5 M (Man, Money, Material, Machine/Methode, Market/Mutu)
3.3.3 Timbang Terima/Bedside Handover
3.3.4 Ronde Keperawatan
3.3.5 Komunikasi efektif SBAR atau ISBAR
3.3.6 Dokumentasi Asuhan keperawatan
3.3.7 Discharge Planning
3.3.8 Supervisi
3.3.9 Penerimaan Pasien Baru
3.3.10 Perhitungan Kebutuhan Tenaga Perawat
3.3.11 Sasaran Keselamatan Pasien
3.3.12 Standar Pelayanan Minimal
3.3.13 5 Fungsi Manajemen (POSAC):
a. Planning atau perencanaan,
b. Organizing atau pengorganisasian
c. Staffing atau ketenagaan,
d. Actuating atau pengarahan
e. Controling atau pengawasan
BAB 5
PROSES BIMBINGAN DAN TATA TERTIB
5.1 Proses Bimbingan

Waktu pelaksanaan untuk stase manajemen keperawatan Unit Bangsal/Rawat Inap Bangsal : 4
Minggu. Kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan oleh mahasiswa tahap profesi pada stase
Manajemen Keperawatan adalah :
a. Melakukan pengkajian data, meliputi:

1) Profil / Gambaran Umum Ruang Keperawatan
2) Unsur Input / Masukan : Pasien, Mhs. Praktek & 5M
a) Pasien (Jumlah, 10 penyakit terbanyak, demografi, asal rujukan dll)
b) Mahasiswa Praktek (Jumlah, Institusi, lama dll)
c) Ketenagaan (kualitas & kuantitas)
d) Sumber Dana : DIK, DIP (APBN) dan DIK-S (pendapatan fungsional RS)
e) Fasilitas / Alat / Bahan dan obat-obatan
f) Metoda / Standar / Pedoman / Prosedur tetap
g) Mesin
3) Unsur Proses
a) Proses Asuhan Keperawatan
b)Proses Manajemen pelayanan / operasional Keperawatan (penerapan proses manajemen),
dengan fungsi-fungsi manajemen (POSAC)
4) Unsur Out Put / Keluaran

a) Efisiensi ruang rawat (BOR, LOS, BTO, TOI)
b) Hasil Evaluasi penerapan SAK (Instrumen ABC)
c) Sasaran Keselamatan pasien (Indikator mutu ruangan misal Angka Kejadian jatuh, angka
KTD, Angka Plebitis, Angka INOS)
b. Menganalisis hasil kajian pada setiap sub unsur pada unsur input, proses, out put tersebut,
terdiri dari 3 pokok uraian, yaitu :
1) Kajian Teori (studi pustaka)
2) Kajian Data yang diperoleh dari data yang ada serta pelaksanaan proses
pelayanan/pendidikan kep. pada pagi, sore, dan malam. Selain dengan menggunakan format
penilaian secara kuantitatif, dalam tahap ini, peserta didik juga diharapkan untuk mampu
memperoleh data yang kualitatif yang didapatkan dari interview atau wawancara dengan
pihak-pihak terkait, terutama yang berkaitan dengan masalah inti.
3) Analisis perbedaan dari kajian teori dengan kajian data.
c. Menyusun POA, meliputi :

1) Mengidentifikasi permasalahan :
a) Inventarisasi Masalah: menyusun semua masalah/kesenjangan dari hasil analisis.
b) Menyusun prioritas masalah: menentukan kegiatan untuk menyelesaikan masalah dalam
ruang tersebut yang kemungkinan dapat dilaksanakan dalam waktu 2 minggu.
2) Menyusun rencana kegiatan yang akan dilaksanakan
Rencana kegiatan/POA disusun sesuai dengan prioritas masalah dan dibuat dalam bentuk tabel
yang terdiri dari : Masalah, Pokok Kegiatan, Uraian Kegiatan, Tujuan, Sasaran, Target, Waktu
Pelaksanaan, Penanggung Jawab (mahasiswa), Orang yang terkait.
d. Melaksanakan dan mengevaluasi tindakan sesuai rencana kegiatan, meliputi :
1) Pelaksanaan kegiatan berdasar POA
2) Evaluasi kegiatan dengan membandingkan hasil pelaksanaan dengan target yang ada dalam
POA
3) Menanlisisi faktor penghambat dan faktor pendukung yang dialami selama pelaksanaan
praktek
4) Kesimpulan dan saran sesuai tujuan dan hasil pelaksanaan praktek di stase Manajemen
Keperawatan
Minggu Minggu Minggu Minggu

No Kegiatan
I II III IV
1 Pre Conference
2 Pengkajian (2 hari)
3 Tutorial Klinik Penetapan
Masalah (Hari ke-3)
4 Desiminasi Awal (Hari ke -4)
5 Implementasi: 2 minggu
a. Role Play:
1) Pembagian Peran
2) Timbang Terima
3) Komunikasi SBAR
4) Discharge Planning
5) Pendokumentasian
Askep
6) Penerimaan Pasien
baru
7) Supervisi
8) Sentralisasi Obat
3.3.3 Ronde Keperawatan
3.3.4 Proyek Inovasi
3.3.5 Evaluasi Role Play
6 Desiminasi Akhir
Hari Kamis Minggu ke 4
7 Post Conference
Hari terakhir minggu ke 4
5.2 Tata Tertib

1. Mahasiswa wajib memakai seragam dan atribut yang ditentukan oleh pendidikan.
2. Mahasiswa wajib memenuhi kompetensi yang telah ditetapkan dari institusi pendidikan dan
diketahui oleh pembimbing dari institusi pendidikan.
3. Mahasiswa dilarang memanjangkan kuku, menggunakan cat kuku, memakai perhiasan (anting,
kalung, gelang, cincin, dll.).
4. Mahasiswa wajib memakai jam tangan yang mempunyai detik.
5. Mahasiswa wajib membawa perlengkapan nursing kit untuk keperluan praktik.
6. Mahasiswa wajib menjaga nama baik institusi pendidikan, rumah sakit dan klien.
7. Mahasiswa yang meninggalkan ruangan (di lahan praktik) tanpa seizin pembimbing pada jam
praktik lebih dari 30 menit dianggap tidak hadir.
8. Kelompok mahasiswa wajib mengganti kerusakan alat-alat/inventaris institusi
pendidikan/lahan praktik akibat kelalaian mahasiswa sesuai dengan kententuan.
9. Mahasiswa wajib melapor dan menyelesaikan ketentuan administratif praktik kepada
Koordinator Praktik
3.4 Sanksi
Apabila terjadi pelanggaran praktik, maka akan diberikan sanksi oleh pendidikan menurut berat
ringannya pelanggaran berupa :
1. Teguran
2. Membuat surat pernyataan
3. Diskors (tidak di ikutkan praktik)
4. Tidak diiukutkan dalam ujian
5. Ketidakhadiran karena mahasiswa, orang tua, anak, suami/istri sakit, maka mahasiswa wajib
membawa surat keterangan sakit dari dokter yang mempunyai SIP di serahkan kepada
koordinator untuk mendapat ijin dan mahasiswa WAJIB mengganti sesuai hari yang
ditinggalkannya.
6. Ketidakhadiran diluar keterangan sakit, dapat dipertimbangkan secara khusus oleh coordinator
7. Ketidakhadiran tanpa keterangan, maka mahasiswa wajib menggantikan 2 x hari yang
ditinggalkan
8. Apabila mahasiswa dalam 7 hari atau lebih selama periode praktik keperawatan medikal bedah
tidak hadir dalam 1 ruangan (bukan karena sakit) maka mahasiswa dianggap mengundurkan
diri dari ruangan tersebut dan otomatis mahasiswa harus mencari kesempatan di periode
berikutnya untuk praktik dengan dimulai satu ruangan penuh dari awal dan dikenakan biaya
administrasi secara PENUH.
9. Bila terjadi keterlambatan dalam pengumpulan laporan, maka nilai akan dikurangi 10% dalam
1 minggu, 15% dalam 2 minggu.
BAB 6
EVALUASI
4.1 Kelulusan Performance Stase

(Sebagai Pertimbangan untuk kelulusan dalam Stase)
1. Kehadiran mahasiswa wajib hadir 100%
2. Mahasiswa wajib menyelesaikan laporan praktik stase manajemen keperawatan di ruangan
rawat inap.
3. Mahasiswa menunjukkan perilaku sebagai seorang calon profesional yang Islami.
Lampiran 1
FORMAT PENGKAJIAN
Lembar Kuesioner Perawat
LEMBAR PENJELASAN
PENGKAJIAN DATA PRAKTEK MANAJEMEN PELAYANAN KEPERAWATAN
RUMAH SAKIT ……………………………
Yang terhormat rekan-rekan perawat

Dalam rangka kegiatan praktek Manajemen Keperawatan mahasiswa Program Profesi Ners, FKIK,
Universitas Muhammadiyah Banjarmasin bersama ini saya mohon kesediaan rekan-rekan untuk
mengisi kuesioner ini dengan jujur dan benar.
Kuesioner tidak bertujuan untuk menilai kinerja dan pengetahuan rekanrekan, tetapi untuk memperoleh
gambaran yang tepat tentang pelaksanaan manajemen pelayanan dan asuhan keperawatan serta
hambatanhambatan atau kendala-kendala yang ditemukan dalam pelaksanaannya. Hasil kajian yang
diperoleh dari rekan-rekan, merupakan masukan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan dan asuhan keperawatan di Rumah Sakit ……………………………….
Kuesioner ini mencakup dua bagian, yaitu bagian pertama berisi data sosio demografi dan bagian kedua
berisi tentang fungsi-fungsi manajemen keperawatan. Segala informasi yang diberikan akan dijamin
kerahasiaannya dan akan digunakan hanya untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan di rumah
sakit ini.
Terima kasih atas kesediaan dan partisipasinya.
Kelompok Mahasiswa Praktek

…………………..
KUESIONER PENGKAJIAN AWAL UNTUK PARA PERAWAT
A. DATA SOSIO DEMOGRAFI
Petunjuk Pengisian
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda pada salah satu pilihan jawaban yang menurut
saudara benar dan menuliskan jawaban singkat pada tempat yang disediakan
1. Usia :………………….. tahun
2. Nama Ruangan :…………………………….
3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
4. Status Pernikahan : a. Belum Menikah b. Menikah c. Janda/Duda
5. Pendidikan formal keperawatan yang anda miliki:
a. SPK b. SPK + Bidan DIII c. D3 Kep. d.S1
Lain-lain sebutkan :………………………………………..
6. Masa kerja di RS :........... tahun
7. Status Kepegawaian : a. PNS b. kontrak
Lain-lain : ...........................
8. Selama bekerja di Rumah Sakit ini anda mengikuti pelatihan/penataran yang diselenggarakan di
dalam maupun di luar RS ini :
Tidak Pernah
Pernah, sebutkan : ………………………………………..
A. Fungsi-fungsi Manajemen
Petunjuk Pengisian : Beri tanda (V) pasa salah satu kolom yang disediakan Keterangan pilihan
jawaban:
1. Selalu, bila anda selalu melakukan tindakan seperti yang dituliskan dalam pernyataan.
2. Sering, bila anda hampir selalu melakukan tindakan seperti yang ditulis dalam pernyataan.
3. kadang-kadang, bila anda hampir tidak pernah melakukan tindakan seperti yang ditulis dalam
pernyataan.
4. Tidak pernah, bila anda tidak pernah melakukan tindakan seperti yang ditulis dalam
pernyataan.
Kadang-
No Pernyataan Selalu Sering Jarang
kadang
Fungsi Perencanaan
1 Dalam melaksanakan tugas, saya
sesuaikan dengan dengan visi dan misi
Rumah Sakit
2 Dalam melaksanakan asuhan
keperawatan saya berpedoman pada
standart asuhan keperawatan (SAK)
3 Dalam melaksanakan prosedur
keperawatan saya berpedoman pada
standart operasional prosedur (SOP)
4 Dalam bekerja saya berdasarkan
peraturan yang ada di rumah sakit
5 Saya berusaha konsisten dalam
bekerja dengan mengikuti standart
kinerja di rumah sakit
Pengorganisasian
1 Sistem pemberian asuhan keperawatan
yang digunakan di ruangan ini dengan
MPKP
2 Saya memahami struktur organisasi
yang ada di ruangan
3 Dalam bekerja saya melakukan tugas
sesuai dengan uraian tugas yang
ditentukan oleh ruangan
4 Jumlah tenaga keperawatan yang ada
diruangan telah sesuai dengan beban
kerja
5 Pengaturan shif yang ada dalam
ruangan saya berdasarkan dari tingkat
ketergantungan klien
Pengaturan Staf
1 Di ruangan ini dilaksanakan orientasi
Staf pada setiap perawat yang baru
2 Pengaturan jadwal dinas di ruangan ini

dilakukan dengan musyawarah dan
fleksibel
3 Perhitungan kebutuhan tenaga yang

digunakan oleh kepala ruangan ini
sudah sesuai standar
Pengarahan
1 Didalam bekerja saya tenang karena
setiap saat ada kegiatan supervisi
untuk menunjukan yang baik kepada
kami
2 Saya tahu betul pekerjaan saya karena
setiap dinas ada program operan antar
ship yang jelas
3 Saya tahu betul pekerjaan saya sebagai
perawat pelaksana karena sebelum
dinas ada pre konferen dari kepala tim
untuk menjelaskan pekerjaan yang
akan kita lakukan
4 Saya mengetahui pekerjaan dengan
baik karena setiap hari ada program
post conferen dari kepala tim untuk
menjelaskan evaluasi pekerjaan kita
lakukan
5 Saya senang karena ada kegiatan
ronde keperawatan diruang untuk
menyelesaikan kasus kompleks
diruangan
Pengendalian
1 Tiap tiga bulan sekali diruangan saya
dilakukan evaluasi terhadap kinerja
perawat diruangan masing-masing
yang dilakukan oleh ketua tim dan
perawat pelaksana
2 Tiap bulan diruangan saya dilakukan
audit mutu dengan cara menghitung
BOR
ALOS
TOI
kejadian infeksi nosokomial
kejadian jatuh
7 Di ruangan kami seluruh perawat
Identifikasi pasien
8 Di ruangan kami telah dilaksanakan
penggunaan komunikasi efektif
menggunakan SBAR saat pelaporan
via telepon dan timbang terima
9 Di ruangan kami sudah dilakukan
pengelolaan obat high alert dengan
baik.
10 Upaya memastikan Lokasi
Pembedahan pasien operasi Sign In,
Sign Out Time Out telah dilakukan di
ruangan kami
11 Pelaksanaan Hand Hygeine five
moment sudah dilakukan dengan baik
PEDOMAN WAWANCARA KEPALA RUANGAN

A. Fungsi Perencanaan
1. Apakah Ruagan punya Visi, dan apa visinya ....
2. Apakah Ruagan punya misi, dan apa misinya ....
3. Apakah ruang telah memiliki standart kinerja sebagai pedoman para staf ?
4. Apakah ruang telah memiliki standart asuhan keperawatan (SAK) sebagai
5. pedoman para staf dalam melakukan asuhan keperawatan?
6. Apakah ruang telah memiliki standart operasional prosedur (SOP) sebagai
7. pedoman para staf dalam melakukan prosedur keperawatan ?
B. Fungsi Pengorganisasian
1. Apakah diruangan sudah dibuat struktur organisasi ?
2. Apakah setiap staf sudah mempunyai uraian tugas yang jelas dan tertulis bagi tiap tenaga
keperawatan ?
3. Apakah batas dan wewenang tanggung jawab perawat cukup jelas ?
4. Metode apa yang digunakan dalam pemberian asuhan keperawatan?
5. Hambatan yang dialami dalam pengembangan MPKP ?
C. Fungsi Pengarahan
1. Apakah supervisi dilakukan secara rutin dan berkala ?
a. Bagaimana bentuknya?
b. Siapa yang mensupervisi ?
c. Bagaiamana penjenjangan dalam supervisi ?
d. Kegiatan apa saja yang disupervisi ?
2. Apakah operan dilakukan secara rutin dan berkala ?
3. Apakah pre dan post coferen dilakukan secara rutin dan berkala ?
D. Fungsi pengendalian
1. Bagaimana penerapan terhadap penerapan SAK dan SOP yang ada
2. Adakah ada tim pengendali mutu diruangan
3. Bagaimana kegiatan penilaian mutu keperawatan terhadap:
a. Penghitungan BOR
b. Penghitungan ALOS
c. Penghitungan TOI
4. Bgaimana pencapaian Sasaran keselamatan pasien di ruangan ini?
a. Penghitungan angka infeksi nosokomial
b. Penghitungan angka cedera
c. Angka kejadian KTD, KNC
d. Angka kepatuhan cuci tangan hand hygiene
PEDOMAN OBSERVASI
Hasil Observasi
No Objek Tidak
Ada
ada
1 Visi Ruangan
2 Misi umah Sakit
3 Standart asuhan keperawatan (SAK)
4 Standart Operasional prosedur (SOP)
5 Struktur organisasi ruangan
6 Ketersediaan format pengkajian keperawatan
7 Jumlah Pasien
8 BOR
9 ALOS
10 TOI
11 Angka infeksi nosokomial
12 Angka cedera
13 Kepatuhan hand hygiene five moment
14 Pelaksanaan Manajemen Resiko jatuh
15 Pengelolaan high alert drug
16 Kepatuhan identifikasi pasien
17 Standar mutu lain yang ada di ruangan
INSTRUMEN ABC SAK MENURUT DEPKES
INSTRUMEN A
(1) Instrumen A Kelengkapan Dokumentasi Keperawatan
NO Item Status Status Status Status Status Persentasi

Penilaian No 1 No 2 No 3 No 4 No dst (%)
1 Pengkajian
2 Diagnosa
Keperawatan
3 Perencanaan
4 Implementasi
5 Evaluasi
Persentasi (%)
Cara pengkajian:
a. Lihat semua status/rekam medis pasien yang masih ada di ruangan.
b. Kaji kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan pada semua
INSTRUMEN B
(1) Instrumen B Kepuasan Pasien dan Perawat
Kepuasan Pasien
No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak
1 Apakah perawat selalu memperkenalkan diri
2 Aakah perawat melarang anda/pengunjung merokok di
ruangan
3 Apakah perawat selalu menanyakan bagaimana nafsu
makan anda
4 Apakah perwat pernah menanyakan pantangan dalam hal
makanan kepada anda
5 Apakah perawat menanyakan atau memperhatikan berapa
jumlah makanan dan makanan yang anda habiskan
6 Apabila anda/keluarga anda tidak mampu makan sendiri
apakah perawat membantu menyuapi
7 Pada saat and/keluarga anda dipasang infuse, apakah
perawat selalu memeriksa cairan infuse/tetesannya dan
area sekita pemasangan jarum infuse
8 Apabila anda/keluarga anda mengalammi kesulitan buang
air besar apakah perawat menganjurkan makan
buah-buahan, sayuran, minum yang cukup dan banyak
bergerak
9 Pada saat perawat membantu ada/keluaga anda buang air
besar/buang air kecil, apakah perawat memasang
sampiran/selimut, menutup pintu/jendela.
Mempersilahkan pengunjung keluar ruangan
10 Apakah ruangan tidur anda/keluarga anda selalu dijaga
kebersihannya dengan disapu/dipel setiap hari
11 Apakah lantai kamar mandi/wc selalu bersih, tidak licin,
tidak berbau dan cukup terang
12 Selama anda/keluarga anda belum mampu mandi dalam
keadaan istirahat total apakah dimandikan oleh perawat
13 Apakah anda/keluarga anda dibantu oleh perawat jika
tidak mampu memgosok gigi, membersihkan mulut atau
mengganti pakaian atau menyisir rambut
14 Apakah alat tenun seperti seprei, selimut diganti setiap
kotor
15 Apakah perawat memberikan penjelasan akibat dari
kurang bergerak, atau berbaring terlalu lama
16 Pada saat anda/keluarga anda masuk rumah sakit, apakah
perawat memberikan penjelasan tetang fasilitas yang
tersedia dan cara penggunaanya. Peraturan/tat tertib yang
berlaku di rumah sakit
17 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah
perawat memanggil nama dengan benar
perawat mengawasi keadaan anda secara teratur pada pagi
sore maupun malam hari
perawat memberi bantuan bila diperlukan.
20 Apakah perawat bersikap sopan, ramah
21 Apakah anda/keluarga anda mengetahui perawat yang
bertanggung jawab setiap kali pergantian dinas
22 Apakah perawat selalu member penjelasan sebelum
melakukan tindakan perawatan/pengobatan
23 Apakah perawat selalu bersedia mendengarkan dan
memperhatikan setiap keluhan anda/keluarga anda
24 Dalam hal memberikan obat apakah perawat membantu
menyiapkan/meminumkan obat
25 Selama anda/keluarga anda dirawat apakah diberikan
penjelasan tentang perawatan/pengobatan/pemeriksaan
lanjutan setelah andakeluarga anda diperbolehkan pulang
2) Kepuasan Perawat
SP: Sangat Puas P:Puas CP: Cukup Puas TP:Tidak Puas STP: Sangat Tidak Puas
No Pertanyaan SP P CP TP STP
1 Jumlah gaji yang diterima dibandingkan pekerjaan
yang saudara lakukan
2 Sistem pengkajiaan yang dilakukan institusi tempat
saudara bekerja
3 Jumlah gaji yang diterima dibandingkan pendidikan
saudara
4 Pemberian insentif tambahan atas suatu prestasi
atau kerja ekstra
5 Tersedianya peralatan dan perlengkapan yang
mendukung pekerjaan
6 Tersedianya fasilitas penunjang seperti kamar
mandi, kantin, parker
7 Kondisi ruangan kerja terutama berkaitan dengan
ventilasi udara, kebersihan dan kebisingan
8 Adanya jaminan atas kesehatan atau keselamatan
kerja
9 Perhatian institusi rumah sakit terhadap saudara
10 Hubungan antara karyawan dalam kelompok kerja
11 Kemampuan dalam bekerja sama antar karyawan
12 Sikap teman-teman sekerja terhadap saudara
13 Kesesuaian antara pekerjaan dan latar belakang

pendidikan saudara
14 Kemampuan dalam menggunakan waktu bekerja
dengan penugasan yang diberikan
15 Kemampuan supervise/pengawas dalam membuat
keputusan
16 Perlakuan atasan selama bekerja di sini
17 Kebebasan dalam melakukan suatu metode sendiri

dalam menyelesaikan pekerjaan
18 Kesempatan untuk meningkatkan kemampuan kerja
melalui pelatihan atau pendidikan tambahan
19 Kesempatan untuk mendapatkan posisi lebih tinggi
20 Kesempatan membuat suatu prestasi dan

mendapatkan kenaikan pangkat
INSTRUMEN C
(2) Instrumen C Kepatuhan Sesuai SOP

No Judul SOP Perawat Perawat Perawat Perawat Perawat
1 2 3 4 5
1 …..
2 …..
3 …..
4 …..
5 …..
Persentasi
Catatan:
Tanyakan kepada kepala ruangan 5 tindakan keperawtaan yang sering dilakukan diruangan.Cari
panduan SOP yang ada diruangan. Fotokopi SOP tersebut untuk dijadikan panduan evaluasi kepatuhan
perawat. Lakukan obervasi dengan ceklist kepatuhan perawat melakukan
Lampiran 2
FORMAT LAPORAN PENGKAJIAN UNTUK DESIMINASI AWAL
PROFESI NERS STASE MANAJEMEN KEPERAWATAN
A.Analisa Situasi berdasarkan Fungsi Manajemen Ruang Perawatan

a. Input
1. Manusia (Man)
a) Tenaga
Buat rekapitulasi tenaga kerja di ruang perawatan ini:
1)Berdasarkan jenis dan tingkat pendidikan
No Jenis Tenaga PNS TKK Jumlah %

1 Medis
2 Keperawatan
a. Perawat Profesional (Ners)
b. Perawat Profesional (S.Kep)
c. Perawat Mahir (DIII-SKM)
d. Perawat Mahir (DIII)
e. Perawat Kesehatan
(SPK-SKM)
f. Perawat Kesehatan (SPK)
g. Bidan
h. Perawat Gigi
3 Non Keperawatan
4 Non Medis
Total
a. Berdasarkan jenjang karir
No Jenis Tenaga Jumlah %

1 Perawat Klinis I
2 Perawat Klinis II
3 Perawat Klinis III
4 Perawat Klinis IV
b. Berdasarkan pelatihan yang diikuti
No Jenis Pelatihan Jumlah %

1
2
3
b) Pasien
1) Klasifikasi pasien
c) Jumlah kebutuhan tenaga perawat

1) DOUGLAS
2) PPNI
3) dll
2. Sarana/prasana (Material)
a) Alat Mesin
b) Alat habis Pakai
c) Denah Ruangan
3. Pembiayaan (Money)
Pemasukan dana yang ada di ruangan ini berasal dari
Proses mengajukan anggaran dan barang dengan cara….
4. Metode pemberian asuhan (Methode)

Metode pemberian asuhan yang digunakan di ruangan perawatan ini ialah…
Metode pembagian tugas perawat pelaksana di ruangan ini ialah
Alasan memilih metode pemberian asuhan adalah…
5. Mutu /Pemasaran (Marketing)

Prestasi yang pernah diraih oleh ruangan ini antara lain…
Unggulan ruang perawatan ini dibanding ruangan lain ialah…
a. Proses
1. Fungsi Perencanaan (Planning)
1. Visi, Misi & Tujuan Ruangan Perawatan
a. Visi Ruangan Perawatan
……………………………….
b. Misi
……………………………….
c. Tujuan
……………………………….
2. Fungsi Ruang perawatan
Uraikan pelayanan yang ada di ruangan ini!
a. Visi misi tujuan ruangan

Wawancara: Bagaimana cara pembuatan visi misi tujuan dan cara mensosialisasikan
Obervasi: ada tidaknya visi misi ruangan
Kuisioner: penguasaan visi misi ruangan di seluruh perawat pelaksana
b. SOP dan SAK

Wawancara: Apa saja SOP dan SAK yang dimiliki ruangan
Observasi: ada tidak nya dan lengkap tidaknya SOP dan SAK yang dimiliki ruangan
Kuisioner: persepsi perawat pelaksana tentang SOP dan SAK yang dimiliki ruangan
c. Standar Kinerja
Wawancara: apa saja kebijakan yang berlaku di ruangan ini, tata tertib dan standar
pelayanan minimal yang disepakati
Observasi: Kebjikan, tata tertib tertulis, standar pelayanan minimal yang disepakati
Kuisioner: persepsi perawat pelaksana tentang Kebjikan, tata tertib tertulis, standar
pelayanan minimal yang disepakati
2. Fungsi Pengorganisasian (Organizing)
a. Struktur Organisasi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
b. Pembagian tugas
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
c. Pengaturan pengorganisasian pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
3. Fungsi Pengaturan Staf (Staffing)

a. Orientasi Staf perawat yang baru
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
b. Pengaturan jadwal dinas

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
c. Perhitungan kebutuhan tenaga di ruangan

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
4. Fungsi Pengarahan (Actuating)
a. Timbang terima (Hand Over)
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
b. Preconferen
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
c. Postconferen
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
d. Motivasi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
e. Pendelegasian
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
f. Supervisi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
g. Ronde Keperawatan
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
5. Fungsi Pengendalian (Controlling)

a. Indikator Mutu
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
b. Audit Dokumentasi Keperawatan

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
h. Survei Kepuasan pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
i. Rekapitulasi Komplain Pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
c. Output
1. Penerapan terhadap penerapan SAK dan SOP yang ada
2. Indikator pelayanan Efisiensi Ruangan
BOR = (Jumlah hari perawatan rumah sakit / (Jumlah tempat tidur X Jumlah hari dalam satu
periode)) X 100%
AVLOS = Jumlah lama dirawat / Jumlah pasien keluar (hidup + mati)
TOI = ((Jumlah tempat tidur X Periode) – Hari perawatan) / Jumlah pasien keluar (hidup +
mati)
BTO = Jumlah pasien keluar (hidup + mati) / Jumlah tempat tidur
NDR = (Jumlah pasien mati > 48 jam / Jumlah pasien keluar (hidup + mati)) X 1000 permil
GDR = ( Jumlah pasien mati seluruhnya / Jumlah pasien keluar (hidup + mati)) X 1000 permil
3. Pencapaian Standar Pelayanan Minimal
4. Hasil Evaluasi penerapan SAK (Instrumen ABC)

a. Instrumen A
NO Item Penilaian Persentasi (%)
1 Pengkajian
2 Diagnosa Keperawatan
3 Perencanaan
4 Implementasi
5 Evaluasi
Persentasi (%)
Intsrumen B
Kepuasan pasien
No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak
1 Apakah perawat selalu memperkenalkan diri
2 Aakah perawat melarang anda/pengunjung merokok di
ruangan
3 Apakah perawat selalu menanyakan bagaimana nafsu
makan anda
4 Apakah perwat pernah menanyakan pantangan dalam hal
makanan kepada anda
5 Apakah perawat menanyakan atau memperhatikan berapa
jumlah makanan dan makanan yang anda habiskan
6 Apabila anda/keluarga anda tidak mampu makan sendiri
apakah perawat membantu menyuapi
7 Pada saat and/keluarga anda dipasang infuse, apakah
perawat selalu memeriksa cairan infuse/tetesannya dan
area sekita pemasangan jarum infuse
8 Apabila anda/keluarga anda mengalammi kesulitan buang
air besar apakah perawat menganjurkan makan
buah-buahan, sayuran, minum yang cukup dan banyak
bergerak
9 Pada saat perawat membantu ada/keluaga anda buang air
besar/buang air kecil, apakah perawat memasang
sampiran/selimut, menutup pintu/jendela.
Mempersilahkan pengunjung keluar ruangan
10 Apakah ruangan tidur anda/keluarga anda selalu dijaga
kebersihannya dengan disapu/dipel setiap hari
11 Apakah lantai kamar mandi/wc selalu bersih, tidak licin,
tidak berbau dan cukup terang
12 Selama anda/keluarga anda belum mampu mandi dalam
keadaan istirahat total apakah dimandikan oleh perawat
13 Apakah anda/keluarga anda dibantu oleh perawat jika
tidak mampu memgosok gigi, membersihkan mulut atau
mengganti pakaian atau menyisir rambut
14 Apakah alat tenun seperti seprei, selimut diganti setiap
kotor
15 Apakah perawat memberikan penjelasan akibat dari
kurang bergerak, atau berbaring terlalu lama
16 Pada saat anda/keluarga anda masuk rumah sakit, apakah
perawat memberikan penjelasan tetang fasilitas yang
tersedia dan cara penggunaanya. Peraturan/tat tertib yang
berlaku di rumah sakit
perawat memanggil nama dengan benar
perawat mengawasi keadaan anda secara teratur pada pagi
sore maupun malam hari
perawat memberi bantuan bila diperlukan.
20 Apakah perawat bersikap sopan, ramah
21 Apakah anda/keluarga anda mengetahui perawat yang
bertanggung jawab setiap kali pergantian dinas
22 Apakah perawat selalu member penjelasan sebelum
melakukan tindakan perawatan/pengobatan
23 Apakah perawat selalu bersedia mendengarkan dan
memperhatikan setiap keluhan anda/keluarga anda
24 Dalam hal memberikan obat apakah perawat membantu
menyiapkan/meminumkan obat
25 Selama anda/keluarga anda dirawat apakah diberikan
penjelasan tentang perawatan/pengobatan/pemeriksaan
lanjutan setelah andakeluarga anda diperbolehkan pulang
Rata-Rata
NO Kepuasan pasien Persentasi (%)

1 Puas
2 Kurang Puas
Kepuasan perawat PNS

NO Kepuasan perawat Persentasi (%)
1 Sangat Puas
2 Puas
3 Cukup Puas
4 Tidak Puas
5 Sangat Tidak Puas
Kepuasan Perawat TKK
NO Kepuasan pasien Persentasi (%)

1 Sangat Puas
2 Puas
3 Cukup Puas
4 Tidak Puas
5 Sangat Tidak Puas
Instrumen C Kepatuhan Sesuai SOP
No Judul SOP Perawat 1

1 …..
2 …..
3 …..
4 …..
5 …..
Persentasi
Lampiran 3
LAPORAN AKHIR STASE MANAJEMEN
Cover
Kata pengantar
Lembar pengesahan
Daftar Isi
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Tujuan
1.3 Manfaat
BAB 2 TINJAUAN TEORITIS

2.1 Unsur Input (M1-M5)
2.2 Fungsi Manajemen
2.3 Model Asuhan Keperawatan
BAB 3 TINJAUAN LAHAN

3.1 Profil/Gambaran Umum Rumah Sakit
3.1.1 Sejarah Singkat
3.1.2 Falsafah, Motto, Visi, Misi, dan TujuaN
3.1.3 Kedudukan, Tugas dan Fungsi
3.1.4 Jenis-Jenis Pelayanan Kesehatan
3.2 Input
3.2.1 Data Umum Ruangan
3.2.2 Tenaga dan Pasien (M1 - Man)
3.2.3 Bangunan, Sarana dan Prasarana (M2 - Material)
3.2.4 Metode Pemberian Asuhan Keperawatan (M3 - Methode)
3.2.5 Pembiayaan (M4 - Money)
3.2.6 Pemasaran (M5 – Marketing/Mutu)
3.3 Proses
3.1.1 (Fungsi Manajemen Keperawatan di Ruangan)
3.3.1.1 Fungsi Perencanaan
1) Visi ruangan
2) Misi ruangan
3) Standar operasional prosedur
4) Standart asuhan keperawatan
5) Standar kinerja
b. Fungsi pengorganisasian
1) Struktur Organisasi
2) Uraian tugas
3) Pengaturan daftar pasien
5) Pengorganisasian Perawatan klien
c. Ketenagaan
1) Sistem penghitungan tenaga
2) Pengaturan jadual dinas
d.Fungsi pengarahan
1) Operan
2) Pre dan post conferent
3) Motivasi kepada perawat
4) Pendelegasian
5) Supervisi
6) Ronde keperawatan
d. Fungsi Pengendalian
1) Indikator mutu
2) Penetapan Standar Audit Dokumentasi Asuhan Keperawatan
3) Penetapan Standar Kepuasan
4) Survey Masalah Pasien
3.4 Output
3.4.1 Efisiensi ruang rawat (BOR, LOS,BTO, TOI)
3.4.1 1 BOR
3.4.1 2 LOS
3.4.1 3 BTO
3.4.1 4 TOI
3.4.2 Instrumen ABC pelaksanaan SAK
1) Instrumen Dokumentasi
2) Instrumen kepuasan
Hasil Kepuasan pasien
Kepuasan kerja karyawan (wawancara mendalam/angket/dll)
3) Instrumen SOP
3.5 Identifikasi Masalah
Strength/Kekuatan :
-
-
-
Weakness/Kelemahan :
-
-
-
Opportunity/Peluang:
-
-
-
Threatened/Ancaman:
-
-
-
Analisa Masalah:
No Data Masalah Faktor Penyebab

1
Daftar masalah
1. ……………………………
2. ……………………………
3. ……………………………
3.6 Prioritas Masalah

Penentuan urutan masalah yang menjadi prioritas agar menjadi mudah, maka dilakukan
penghitungan dengan pembobotan pada setiap masalah yang ditemukan Wijono (2000). Proses
memprioritaskan masalah akan dilakukan dengan pembobotan yang memperhatikan aspek
sebagai berikut:
a. Magnitude(M) : kecenderungan dan seringnya kejadian masalah.
b. Severity (S) : besarnya kerugian yang ditimbulkan.
c. Manageable (Mn) : bisa di pecahkan.
d. Nursing concern (Nc) : melibatkan perhatian dan pertimbangan perawat.
e. Affordability (Af) : ketersediaan sumber daya.
Dengan rentang nilai 1 – 5 yaitu
5= sangat penting,
4 = penting,
3 = cukup penting,
2 = kurang penting,
1 = sangat kurang penting.
Di mana yang menjadi prioritas adalah masalah dengan hasil perkalian paling besar. Skor akhir
dirumuskan dengan cara : M x S x Mn x Nc x Af
Tabel 4.8 Prioritas Masalah Manajemen Keperawatan di Ruang Perawatan
No Masalah M S Mn Nc Af Skor Prioritas
1 Belum adanya panduan pengeloaan 4 4 3 4 5 3 2880
obat high alert
2 Belum optimalnya kepatuhan hand 5 5 4 4 5 4 8000
hygiene
3 Belum optimalnya dokumentasi 4 4 4 4 4 4 4096
rencana keperawatan
Catatan: Penetepan rentang nilai pada prioritas masalah harus melibatkan perawat ruangan paling tidak
kepala ruangan.
3.1 Analisis fish bone

Contoh: Identifikasi penyebab terjadinya masalah pada masalah yang prioritas ialah:
Belum optimalnya kepatuhan hand hygiene
M4 M5
Belum optimalnya
M3: kepatuhan hand
hygiene
M2 M1
Planning Of Action
No Masalah Kegiatan Indikator Waktu Biaya Penanggung
Keberhasilan Jawab
(uraikan
dalam bentuk
persentasi %)
1
2
3
BAB 4 IMPLEMENTASI
4.1 Pelaksanaan (uraian kegiatan yang telah dilakukan berdasar POA).
4.2 Evaluasi, yaitu analisis kesenjangan antara hasil pelaksanaan dengan target yang telah
ditetapkan dalam POA.
4.3 Faktor Kesulitan dan Pendukung yang dialami oleh mahasiswa selama pelaksanaan praktek
BAB 5 PENUTUP
5.1 Simpulan
Beri uraian kesimpulan tentang pelaksanaan fungsi manajemen di ruangan rawat inap per
poin. Apakah sesuai dengan konsep atau tidak.
5.2 Saran
Berikan masukan kalian untuk peningkatan fungsi manajemen di ruangan
LAMPIRAN
1. Proposal & laporan kegiatan pembelajaran (tutorial klinik, Desiminasi awal dan desiminasi
akhir)
2. Proposal & laporan PSBH/proyek inovasi
3. Proposal & laporan roleplay (pembagian peran, metode asuhan keperawatan, Ronde
Keperawatan, Timbang terima, supervise, dsb)
4. Foto-foto Kegiatan (diberi penjelasan pada setiap foto)
Lampiran 4
LAPORAN PSBH (PROBLEM SOLVING FOR BETTER HOSPITAL)/

PROYEK INOVASI……………………………………………
MASALAH…… DI RUANGAN PERAWATAN…..
RS………………………
Kelompok :…………………
Nama NPM
1. …………. ……..
2. …………. ……..
3. …………. ……..
4. …………. ……..
5. …………. ……..
6. …………. ……..
7. …………. ……..
PRAKTIK KEPERAWATAN MANAJEMEN

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN FKIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BANJARMASIN
TA 2018-2019
BAB 1
IDENTIFIKASI MASALAH & SOLUSI
1.1 Definisi Masalah

Masalah yang ditemui di ruangan ini ialah antara lain:
Sifat Masalah yang dihadapi
1.2 Kemungkinan penyebab masalah

Apa saja yang mungkin menjadi penyebab
1.3 Sumber daya yang dimiliki ruangan

Sumber daya yang dimiliki oleh ruangan dapat diambil dari input organisasi ruangan (M1-M5)
1.4 Pemilihan Solusi

Prinsip PSBH ialah:
a. Inovasi (ide baru yang kreatif)
b. Proses Sederhana dan jelas
c. Gunakan sumber daya yang tersedia
d. Hanya kita yang tahu dan mau memecahkan masalah kita bukan orang lain
1.4.2 Adakah yang telah menyelesaikan masalah sebelumnya?

1.4.3 Solusi yang dipilih sebelumnya? Berhasil atau tidak
1.4.4 Solusi yang diajukan kelompok ialah
a. Nama Kegiatan apa?
b. Siapa yang melakukan kegiatan?
c. Sasarannya siapa?
d. Dimana?
e. Kapan waktunya?
f. Berapa lama?
g. Apa tujuan yang diiinginkan?
h. Dasar Jurnal pendukung apa?
BAB 2
POA (PLANNING OF ACTION)
KEGIATAN ……………. DI……………..
2.1 Latar Belakang

Mengapa kegiatan dilakukan?
Data terkait masalah yang dihadapi?
Bagaimana masalah dapat diatasi dengan kegiatan ini?
2.2 Tujuan Kegiatan

Tujuan Umum
Tujuan khusus kegiatan ini antara lain:
2.3 Langkah-Langkah Kegiatan

a. Persiapan
Uraikan apa saja yang perlu dilakukan sebelum kegiatan
b. Pelaksanaan
Uraikan kegiatan yang dilaksanakan dengan rinci
c. Evaluasi
Uraikan apa saja yang harus dievaluasi cara mengevaluasi kegiatan. Tetapkan target
atau indicator keberhasilanproyek.
Indikator Keberhasilan kegiatan ini ialah:

No Indikator Metode/prosedur Frekuensi Pelaksana
evaluasi
1
2
3
Rencana Jadwal Kegiatan

Kegiatan Waktu Penanggung Jawab
1. Persiapan
-
-
-
-
2. Pelaksanaan
-
-
-
3. Evaluasi
-
-
-
d. Rencana anggaran
No Uraian Biaya persatuan Jumlah
1 Pemasukan
@ Rp.0000000
2 Pengeluaran
a. ATK @ Rp.0000000
b. Honor @ Rp.0000000
c. Konsumsi @ Rp.0000000
Total
BAB 3
IMPLEMENTASI PROYEK INOVASI
a. Persiapan
Uraikan apa saja kegiatan dalam rangka persiapan sebelum pelaksanaan
b. Pelaksanaan
Uraikan kegiatan yang dilaksanakan dengan rinci, tanggal dan gambar/dokumentasi proyek.
c. Evaluasi
Uraikan apa saja yang hasil evaluasi dan pencapaian berdasarkan target
d. Rencana anggaran
No Uraian Biaya persatuan Jumlah

1 Pemasukan
@ Rp.0000000
2 Pengeluaran
d. ATK @ Rp.0000000
e. Honor @ Rp.0000000
f. Konsumsi @ Rp.0000000
Total
BAB 4
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
- Masalah yang ditemukan
- Nama Proyek inovasi
- Proses proyek inovasi
- Kendala dan pendukung pelaksanaan proyek
4.2 Saran
a. Saran Tindak Lanjut untuk ruangan, misal
i. Meneruskan kegiatan
ii. Melegalkan model atau solusi
iii. Menerapkan dan menyebarluaskan keberhasilan kegiatan
Lampiran 5
SUSUNAN POWER POINT

A. Desiminasi Awal
1. Cover nama kelompok dan ruangan

2. Profil Ruangan
a. Input : M1- M5
b. Proses : Fungsi Manajemen Ruangan (POSAC)
c. Output : Indikator pelayanan efisiensi ruangan, SAK (instrument ABC)
3. Identifikasi Masalah
a. Strength / Kekuatan
b. Weakness/ Kelemahan
c. Opportunity/Peluang
d. Threathed/Ancaman
4. Prioritas Masalah
5. Analisis Masalah Fish Bone
6. Strategi Penyelesaian Masalah
7. POA
8. Rencana Kegiatan
9. PSBH disertai Jurnal pendukung
B. Desiminasi Akhir
1. Profil Ruangan Kelolaan (visi, misi ruangan kelolaan)

2. Daftar Temuan Masalah
3. Daftar Rencana Kegiatan
4. Laporan Implementasi
a. Roleplay (konfren, supervise, timbang terima dsb)
b. Ronde Keperawatan
c. PSBH/proyek inovasi
5. Perbandingan sebelum dan sesudah
a. Input : M1- M5
b. Proses : Fungsi Manajemen Ruangan (POSAC)
c. Output : Indikator pelayanan efisiensi ruangan, SAK (instrument ABC)
Lampiran 6
Contoh Susunan Proposal Kegiatan
PROPOSAL KEGIATAN DESIMINASI AWAL
1. Latar Belakang
2. Tujuan
3. Daftar Undangan
4. Hari dan tanggal
5. Tempat
6. Pengoorganisasian
Ketua
Sekretaris
Penyaji
Seksi acara
Seksi Perlengkapan
Seksi konsumsi
Seksi tamu
Seksi Dokumentasi
Seksi Humas
7. Rencana Anggaran
8. Target Keberhasilan
9. Setting tempat
LOOG BOOK
DAFTAR HADIR MAHASISWA
Minggu I
Datang Pulang
No Ruang Dinas Paraf Paraf Keterangan
Jam Jam
Perawat/CI Perawat/CI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Minggu II
Datang Pulang
Jam Jam
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Minggu III
No Ruang Dinas Datang Pulang Keterangan

Paraf Paraf
Jam Jam
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Minggu IV
Datang Pulang
Jam Jam
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PERSENTASE PENILAIAN AKHIR
PRAKTIK STASE MANAJEMEN
Nama :
NPM :
Skor
No. Nama Kegiatan Bobot (a) Hasil (a x b)
Rata-rata (b)
A. Proses
1 Pre Conference 10%
2 Tutorial (Penetapan Masalah) 10%
3 Laporan Awal (Desiminasi 10%
awal)
4 Implementasi 30%
a. Proyek inovasi
b. Pelaksanaan Roleplay
Kegiatan Asuhan
Keperawatan
Profesional
5 Ronde Keperawatan 10%

6 Laporan Akhir (Desiminasi 10%
Akhir)
B. Evaluasi
6 Evaluasi Roleplay dan Posac 20%
Hardskill= A+B (70%)
C. Perilaku Profesional (30%) Baik/Cukup/Kurang
Total Nilai Stase Hardskill + Perilaku profesional
Rubrik Penilaian Perilaku Profesional

Baik = Selalu datang tepat waktu, aktif, sopan, santun, pakaian rapi
Cukup = Hadir setiap hari , kurang aktif, sopan, santun, pakaian rapi
Kurang = Hadir terlambat, kurang aktif, kurang sopan santun, pakaian tidak rapi
Nilai Individu
1. Pre Conference (Laporan Pendahuluan) POSAC
2. Tutorial Klinik Penetapan Masalah
3. Evaluasi Role Play
Nilai Kelompok
1. Desiminasi Awal
2. Proyek Inovasi
3. Ronde Keperawatan
4. Desiminasi Akhir
Skala Penilaian Pendidikan Program Profesi
GRADE Bobot Nilai Keterangan
A 4,00 80-100 Lulus
A- 3,70 75 - 79 Lulus
B+ 3,40 70- 74 Lulus
B 3,00 65-69 Lulus
C 2,70 60-64 Mengulang Ujian/ Stase
Kelulusan : ners muda dinyatakan lulus stase bila telah mencapai nilai minimal 65 (B).
DAFTAR HADIR PRE CONFERENCE
Kelompok : ………………………..
Rumah Sakit : ………………………..
Hari/ Tanggal : ………………………..
No Nama Mahasiswa Judul Laporan TTD

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Banjarmasin, …… Maret 2017

Perseptor Akademik
(…………………………………)
PENILAIAN PRE CONFERENCES
LAPORAN PENDAHULUAN KONSEP MANAJEMEN
Nama :…………………………………....
NPM :…………………………………....
Ruangan :……………………………………
Rumah Sakit :……………………………………
Hari/ Tanggal :……………………………………
No Komponen Penilaian Bobot Tertinggi Nilai
1 Penguasaan konsep 30
2 Kelengkapan laporan 30
3 Etika (kerapian pakaian, sopan santun, empati) 20

4 Kemampuan berkomunikasi (jelas, sistematis) 20
Total 100
Cara penilaian angka:

Dilakukan sangat baik = 1 kali bobot tertinggi
Dilakukan cukup baik = ½ kali bobot tertinggi
Tidak dilakukan = 0 kali bobot tertinggi
Banjarmasin,……………………..20..
Preseptor Akademik
(………………….)
PENILAIAN INDIVIDU
TUTORIAL KLINIK
Nama : ………………………..
NPM : ………………………..
Ruangan : ………………………..

1 Penguasaan Masalah 30
2 Keaktifan 20
frekuensi mengajukan pendapat/ masukan/
komentar/ jawaban
3 Komunikasi 25
kemampuan berinteraksi dengan peserta lain,
tidak emosional atau memotong pembicaraan
orang lain, mendominasi diskusi, tunjuk jari bila
menyampaikan pendapat/pertanyaan,
memperhatikan peserta lain saat berbicara.
4 Kehadiran 25
Kedisiplinan mahasiswa untuk menepati jadwal
yang telah disepakati
Total

Banjarmasin, …… ………………. 20
Perseptor Akademik
(…………………………………)
PENILAIAN KELOMPOK
DESIMINASI AWAL
Nama Kelompok : ………………………..

Ruangan : ………………………..
Daftar Nama Anggota Kelompok :
1. ………………………. 6. ………………………..
2. ……………………….. 7. ………………………..
3. ……………………….. 8. ………………………..
4. ……………………….. 9. ………………………..
5. ……………………….. 10 ………………………..

1 Kesesuaian isi laporan dengan format 10
2 Kelengkapan data disampaikan di laporan 10
3 Penguasaan masalah 20
4 Ketepatan audio visual yang digunakan saat 10
presentasi
5 Komunikasi 10
Kemampuan pemilihan tata bahasa tepat dan sopan
saat presentasi
6 Penampilan 10
Kemampuan seluruh anggota kelompok dalam
menampilkan hasil kerja kelompok menjadi
menarik
7 Kehadiran 10
yang telah disepakati
8 Persiapan tempat (Setting tempat rapi) 10
9 Pengorganisasian Kegiatan 10
Kemampuan dalam mengkoordinir anggota
kelompok untuk menyelenggarakan kegiatan
desiminasi
Banjarmasin, …………….…… 20
Perseptor Akademik/Klinik
(…………………………………)
PENILAIAN INDIVIDU
ROLE PLAY
Nama : ………………………..
NPM : ………………………..
Ruangan : ………………………..
Peran selama roleplay:
1. ………………………..
2. ………………………..
3. ………………………..

1 Penguasaan peran dan tanggung jawab 25
2 Keaktifan 25
Frekuensi dalam kegiatan dalam roleplay
3 Komunikasi 20
Kemampuan berinteraksi dengan anggota tim,
tidak emosional atau memotong pembicaraan
orang lain, mendominasi diskusi, tunjuk jari bila
menyampaikan pendapat/pertanyaan,
memperhatikan peserta lain saat berbicara.
4 Kehadiran 20
schedule yang telah disepakati
Total

Perseptor Akademik
(…………………………………)
PENILAIAN IMPLEMENTASI PROYEK INOVASI

Ruangan : ………………………..
Proyek Inovasi :
1. ………………………..………………………..
2. ……………………….. ………………………..
2 Kelengkapan proposal dan laporan kegiatan 10
PSBH/proyek inovasi
3 Penguasaan masalah yang dilakukan intervensi 10
proyek inovasi
4 Ketepatan inovasi yang digunakan untuk 20
menyelesaikan masalah
5 Ketepatan jurnal evidence based practice yang 20
digunakan untuk mendukung proyek inovasi
6 Kehadiran 10
kegiatan proyek inovasi
7 Pengorganisasian Kegiatan proyek inovasi 20
Total

Banjarmasin, …… …………20
(…………………………………)
PENILAIAN KELOMPOK
RONDE KEPERAWATAN

Ruangan : ………………………..
Judul Kasus : ………………………..
1. ………………………. 6. ………………………..
2. ……………………….. 7. ………………………..
3. ……………………….. 8. ………………………..
4. ……………………….. 9. ………………………..
5. ……………………….. 10 ………………………..

3 Penguasaan Data 20
presentasi kasus
5 Komunikasi (Kemampuan pemilihan tata bahasa 10
tepat dan sopan saat presentasi)
6 Penampilan keseluruhan 10
menarik
7 Kehadiran (Kedisiplinan mahasiswa untuk 10
menepati jadwal yang telah disepakati)
8 Persiapan tempat Setting tempat rapi 10
desiminasi
Total
Perseptor Akademik
(…………………………………)
PENILAIAN KELOMPOK DESIMINASI AKHIR

Ruangan : ………………………..
1. ………………………. 6. ………………………..
2. ……………………….. 7. ………………………..
3. ……………………….. 8. ………………………..
4. ……………………….. 9. ………………………..
5. ……………………….. 10 ………………………..

3 Penguasaan Data 20
presentasi
5 Komunikasi (Kemampuan pemilihan tata bahasa 10
tepat dan sopan saat presentasi)
6 Penampilan keseluruhan 10
menarik
7 Kehadiran (Kedisiplinan mahasiswa untuk 10
menepati jadwal yang telah disepakati)
8 Persiapan tempat (Setting tempat rapi) 10
desiminasi
Total
Banjarmasin, …………….…… 20
(…………………………………)
LAMPIRAN 7
Daftar Kompetensi Pendidikan Profesi Ners Manajemen Keperawatan
No Kegiatan Peran
Karu Katim PP
I Melakukan pengkajian √ √ √
Mengidentifikasi masalah terkait masalah di ruangan Merencanakan kegiatan
yang terkait dengan masalah yang teridentifikasi
II Melaksanakan MPKP
A. Manajemen Approach (Pendekatan Manajamen)
1. Perencanaan
a. Menyusun Rencanan jangka pendek √ √ √
2. Pengorganisasian
a. Menyusun Struktur organisasi √ - -
3. Staffing (ketenagaan)
b. Menyusun Jadual dinas dan kebutuhan tenaga perawat √ √ -
c. Menyusun Daftar pasien √ √ -
4. Pengarahan
a. Melakukan Operan √ - -
b. Melakukan Pre conference √ √ -

c. Melakukan post conference √ √ -
d. Membudayakan Iklim motivasi* √ √ -
e. Melakukan Pendelegasian* √ √ -
f. Melakukan Supervisi √ √ -
5. Pengendalian
a. Menghitung Indikator √ - -
b. Melakukan Audit dokumen √ - -
c. Melakukan Survey kepuasan* √ - -
d. Melakukan Survey masalah kesehatan / keperawatan √ - -
B. Compensatory Reward (Penghargaan)
1. Melakukan Penilaian kinerja* √ √ -

C. Profesional Relationship (Hubungan Profesional)
1. Melakukan Rapat keperawatan* √ - -
2. Melakukan Konferensi kasus √ √ -
3. Melakukan Rapat tim kesehatan* √ - -
4. Mengikuti Visit dokter √ √ -
D. Patient Care Delivery (Asuhan Keperawatan) √ √ √
III Melakukan Evaluasi terhadap Kegiatan yang telah dilaksanakan √ √ √
Keterangan :
*= bukan merupakan target kompetensi utama yang dinilai
Minimal 75% Kompetensi tercapai selama praktik/role play

LAMPIRAN 8 (RENCANA HARIAN PADA SAAT ROLE PLAY)
a. Rencana harian kepala ruangan

Isi rencana harian Kepala Ruangan meliputi :
· Asuhan keperawatan
· Supervisi Kagroup dan Perawat Pelaksana
· Supervisi tenaga selain perawat dan kerja sama dengan unit lain yang terkait
Tabel Rencana Harian Kepala Ruangan
Nama : Ruangan : Tanggal :

Jumlah perawat : Jumlah pasien :
Waktu Kegiatan Keterangan

07.00 Operan
Pre conference (jika jumlah group lebih dari
1), mengecek SDM dan sarana prasarana
08.00 Mengecek kebutuhan pasien (pemeriksaan,
kondisi dll)
09.00 Melakukan interaksi dengan pasien baru atau
pasien yang memerlukan perhatian khusus
10.00 Melakukan supervisi pada ketua
group/perawat pelaksana
Perawat 1 : ……………………… (nama)
…………………………………(tindakan)
Perawat 2 : ……………………….. (nama)
…………………………………(tindakan)
Perawat 3 : …………………….. ..(nama)
…………………………………(tindakan)
11.00 Hubungan dengan bagian lain terkait rapat-
rapat terstruktur/insidentil
12.00 Mengecek ulang keadaan pasien, perawat,

lingkungan yang belum teratasi
Ishoma
13.00 Mempersiapkan dan merencanakan kegiatan

asuhan keperawatan untuk sore, malam dan
esok hari sesuai tingkat ketergantungan pasien
Mengobservasi post conference

14.00 Operan
b. Rencana Harian Ketua Tim

Isi rencana harian ketua Tim adalah :
- Penyelenggaraan asuhan keperawatan pasien pada tim yang menjadi tanggung

jawabnya
- Melakukan supervisi perawat pelaksana
- Kolaborasi dengan dokter atau tim kesehatan lain
- Alokasi pasien sesuai perawat yang dinas
Tabel Rencana Harian Ketua Tim
Nama Perawat : Ruangan : Tanggal :

Nama Pasien :
1. _______________ 4. _______________
2. _______________ 5. _______________
3. _______________ 6. _______________
Kegiatan Keterangan
Waktu
07.00 Operan
Pre conference (jika jumlah group lebih dari 1
orang), Membimbing makan dan
memberi
obat pasien
08.00 Pasien 1……………………….(tindakan)
Pasien 2……………………….(tindakan)
09.00 Supervisi perawat (dapat diatur sesuai kondisi
dan kebutuhan)
Perawat 1 : ……………………… (nama)
…………………………………(tindakan)
Perawat 2 : ……………………….. (nama)
…………………………………(tindakan)
10.00 Memimpin Case Conference / kegiatan Lain
11.00 Pasien 1……………………….(tindakan)
12.00 Memberikan obat kepada pasien
Ishoma
13.00 Post conference dan menulis dokumentasi
Memeriksa kelengkapan dokumentasi askep
Alokasi pasien sesuai dengan perawat yang
dinas
14.00 Operan (Timbang terima)
c. Rencana Harian Perawat Pelaksana
Isi rencana harian perawat pelaksana adalah tindakan keperawatan untuk sejumlah
pasien yang dirawat pada shift dinasnya. Rencana harian perawat pelaksana shift
sore dan malam agak berbeda jika hanya satu orang dalam satu group maka
perawat tersebut berperan sebagai ketua group dan perawat pelaksana sehingga
tidak ada kegiatan pre dan post conference.
Tabel Rencana Harian Perawat Pelaksana
Nama Perawat : Ruangan : Tanggal :

Nama Pasien :
1. _______________ 4. _______________
2. _______________ 5. _______________
3. _______________ 6. _______________
Waktu Kegiatan Ket

07.00 14.00 21.00 Operan
Pre conference (jika 1 group lebih dari 1
orang), Membimbing makan dan memberikan
obat (dinas pagi)
08.00 15.00 22.00 Pasien 1……………………….(tindakan)
09.00 16.00 23.00 Pasien 4……………………….(tindakan)
10.00 17.00 24.00 Pasien 1……………………….(tindakan)
11.00 18.00 05.00 Pasien 4……………………….(tindakan)
12.00 19.00 Memberi obat pasien
Istirahat
13.00 20.00 06.00 Post conference (jika group lebih dari satu
orang) dan dokumentasi askep
14.00 21.00 07.00 Operan
59

STASE MANAJEMEN PANDUAN

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

STASE MANAJEMEN PANDUAN

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PANDUAN PRAKTIK PROFESI NERS

STASE MANAJEMEN KEPERAWATAN

PROGRAM PROFESI NERS

Banjarmasin 4 September 2018

Kata Pengantar ............................................................................................... 1

BAB 2 DESPKRIPSI STASE KEPERAWATAN MANAJEMEN .............. 7

BAB 3 CAPAIAN PEMBELAJARAN ......................................................... 8

BAB 4 METODE PEMBELAJARAN STASE MANAJEMEN .................. 20

BAB 5 PROSES BIMBINGAN DAN TATA TERTIB ................................ 24

BAB 6 EVALUASI ....................................................................................... 28

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 14

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. 15

LOG BOOK ................................................................................................... 54

Lampiran 1 Format Pengkajian

Log Book Presensi Mahasiswa

Penilaian Kegiatan Mahasiswa

3.1 Metode Pembelajaran

No Kegiatan Keterangan Kasus/Sklill

4 Role Play Role Play dilakukan Mahasiswa bermain

3.2 Pedoman Penugasan

3.3.1 Tugas Individu

3.3.2 Tugas Kelompok

5.1 Proses Bimbingan

a. Melakukan pengkajian data, meliputi:

4) Unsur Out Put / Keluaran

c. Menyusun POA, meliputi :

Minggu Minggu Minggu Minggu

5.2 Tata Tertib

4.1 Kelulusan Performance Stase

Lembar Kuesioner Perawat

Yang terhormat rekan-rekan perawat

Terima kasih atas kesediaan dan partisipasinya.

Kelompok Mahasiswa Praktek

A. DATA SOSIO DEMOGRAFI

2 Pengaturan jadwal dinas di ruangan ini

3 Perhitungan kebutuhan tenaga yang

PEDOMAN WAWANCARA KEPALA RUANGAN

INSTRUMEN ABC SAK MENURUT DEPKES

NO Item Status Status Status Status Status Persentasi

(1) Instrumen B Kepuasan Pasien dan Perawat

10 Hubungan antara karyawan dalam kelompok kerja

11 Kemampuan dalam bekerja sama antar karyawan

12 Sikap teman-teman sekerja terhadap saudara

13 Kesesuaian antara pekerjaan dan latar belakang

17 Kebebasan dalam melakukan suatu metode sendiri

20 Kesempatan membuat suatu prestasi dan

(2) Instrumen C Kepatuhan Sesuai SOP

A.Analisa Situasi berdasarkan Fungsi Manajemen Ruang Perawatan

No Jenis Tenaga PNS TKK Jumlah %

a. Berdasarkan jenjang karir

No Jenis Tenaga Jumlah %

b. Berdasarkan pelatihan yang diikuti

No Jenis Pelatihan Jumlah %

c) Jumlah kebutuhan tenaga perawat

4. Metode pemberian asuhan (Methode)

5. Mutu /Pemasaran (Marketing)

a. Visi misi tujuan ruangan

b. SOP dan SAK

c. Pengaturan pengorganisasian pasien

3. Fungsi Pengaturan Staf (Staffing)

b. Pengaturan jadwal dinas

c. Perhitungan kebutuhan tenaga di ruangan