PELAYANAN 1 a. kelengkapan data 100 % KARTU / penunjang pendaftaran PENDAFTARAN (fotokopi KTP, dan KK) b. Ketepatan identifikasi ulang kartu/rekam medik pasien(nama pasien, umur, jenis kelamin, tempat tinggal, nama KK, nomor identitas) c. Ketepatan waktu layanan pendaftaran (5-60 menit)
2 POLI a. Pemangggilan pasien,
anemnesa, dan pemeriksaan fisik b. Merujuk pasien untuk pemeriksaan penunjang lain bila diperlukan c. menentukan diagnosa penyakit pasien dan memberikan terapi (resep) kepada pasien d. Pelayanan pasien dengan tepat e. Ketepatan waktu pelayanan (5-10 menit) 3 IGD a. triase di UGD b. menangani pasien di ruang tindakan sesuai SOP d. memberikan saran kepada pasien agar kontrol kembali
d. sesuai dengan indikasi
medis yang ditetapkan e. pencatatan data pasien dengan tepat f. ketepatan waktu pelayanan (30-60 menit) 4 Laboratorium a. menerima rujukan pemeriksaan spesimen dari poli,Ranap,IGD sesuai dengan jenis permintaan pemeriksaan