KEPUTUSAN
Decision Analysis
Model yang membantu para manajer memperoleh pengertian
dan pemahaman yang mendalam, tetapi mereka tidak dapat
membuat keputusan.
a.Lingkungan tertentu.
c. MengaLingkungan tidak-pasti.
• Bilamana manager memiliki sedikit informasi bahwa mereka
tidak dapat menetapkan kemungkinan suatu kegiatan dari
berbagai alternative dan kemungkinan hasil.
• Ketidak-pastian memaksa pembuat keputusan bersandar pada
individu dan kreativitas kelompok untuk berhasil dalam
memecahkan masalah.
• Juga yang ditandai oleh dengan cepat mengubah:
– Kondisi-Kondisi eksternal. • Kebutuhan teknologi informasi.
– Personil yang mempengaruhi definisi pilihan dan masalah.
• Perubahan yang cepat ini adalah juga disebut anarki
terorganisir.
BAGAIMANA KEPUTUSAN DI AMBIL DALAM
ORGANISASI?
» Bentuk-bentuk keputusan.
– Keputusan terprogram.
• Melibatkan permasalahan rutin yang muncul secara teratur
dan dapat ditujukan melalui tanggapan standard.
– Keputusan tidak terprogram.
• Melibatkan bukan permasalahan rutin yang memerlukan
solusi secara rinci pada situasi yang ada
TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pengertian
Teori pengambilan keputusan adalah teknik pendekatan
yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan
atau proses memilih tindakan sebagai cara pemecahan
masalah.
Tujuan :
• Lebih dari satu tujuan.
• Lebih dari satu alternatif tindakan
• Setiap tindakan mempunyai satu atau lebih
hasil
KEPUTUSAN DALAM KONDISI BERESIKO
• Kurang pastinya kejadian-kejadian dimasa mendatang,
maka kejadian ini digunakan sebagai parameter untuk
menentukan keputusan yang akan diambil.
LINGKUP KEPUTUSAN
PENGKAJIAN MASALAH
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Melihat situasi lingkungan
Melihat kemampuan manusia dalam
menyelesaikan persoalan
proses pengambilan keputusan berdasarkan
intuisi
LINGKUNGAN
Karakteristik utama
* Ketidakpastian
menyulitkan karena kita tidak tahu pasti apa yang terjadi
dimasa yang akan datang
* Kompleks
- banyak faktor yang berinteraksi
- dengan berbagai cara
- kita tidak tahu lagi bagaimana interaksi ini berlangsung
* Dinamis berubah dengan waktu
* Bersaing
* Keterbatasan sumber daya alam yang tersedia
manusia bingung
cemas
KEMAMPUAN MANUSIA
Dalam menghadapi lingkungan yang : tidak pasti &
kompleks, manusia punya alat untuk menghadapi rasa
bingung & cemas dalam menghadapi persoalan yaitu :
1. Kecerdasan - untuk memahami, menyusu
b. Kodifikasi informasi
* berkenaan dengan hubungan-hubungan dalam sistem
model menggambarkan struktur persoalan
* berkenaan dengan ketidakpastiannilai kemungkinan
(probability)
1. Penyusunan model : menggambarkan hubungan-
hubungan logis yang mendasari persoalan keputusan ke
dalam suatu model matematis mencerminkan
hubungan diantara faktor-faktor yang terlibat
2. Penetapan nilai keputusan. Cara menggambarkan
ketidakpastian seseorang dalam menghadapi kejadian
atau variabel
berhubungan dengan
* tingkat pengetahuan, atau pada saat menghadapi
* informasi yang dimiliki kejadian tak pasti/variabel
C. Penetapan preferensi
Menentukan pilihan mana yang paling berharga diantara alternatif-
alternatif yang ada
* tahap normatif
* dimungkinkan adanya perbaikan-perbaikan
terhadap alternatif keputusan sehingga
sebelum mengambil keputusan, pengambil
keputusan yanik & puas, karena merasa
telah berbuat yang terbaik.
LINGKUNGAN ALAT ANALISA KEPUTUSAN
(NORMATIF)
bingung
DIAGRAM KEPUTUSAN
(DECISION TREE)
• “SUATU DIAGRAM BERUPA POHON
BERCABANG-CABANG YANG
MENGGAMBARKAN HUBUNGAN ANTARA
ALTERNATIF KEPUTUSAN/TINDAKAN DENGAN
KEJADIAN-KEJADIAN TAK PASTI YANG
MELINGKUPI SETIAP ALTERNATIF DAN HASIL
ALTERNATIF KEPUTUSAN YANG DIPILIH”
SITUASI KEPUTUSAN
KUMPULAN ALTERNATIF
KUMPULAN KEADAAN TAK PASTI
PERLU DIAGRAM
KEPUTUSAN
NOTASI DIAGRAM KEPUTUSAN
PERLU DIBEDAKAN ANTARA :
• YAITU RANGKAIAN
KRONOLOGIS
TENTANG KEADAAN
APA YANG MUNGKIN
TERJADI UNTUK TIAP
ALTERNATIF
KEPUTUSAN
1. NOTASI YANG DIGUNAKAN :
SIMPUL KEPUTUSAN
SIMPUL KEJADIAN
TAK PASTI
CONTOH : MAIN LOTERE
• PERMAINAN UANG
• PERMAINAN DADU
MAIN LOTERE
DADU
TIDAK MAIN
GAMBAR SIMPUL KEJADIAN
TAK PASTI
SIMBOL
1. MAIN UANG
2. MAIN DADU
PERMAINAN MATA UANG
GAMBAR
ANGKA
4
5
ANGKA Rp.0,-
PERMAINAN DADU
KEJADIAN PENERIMAAN
MATA 1 Rp. 1.000,-
MATA 2 Rp. 0,-
MATA 3 Rp. 2.000.-
MATA 4 Rp. 0,-
MATA 5 Rp. 0,-
MATA 6 Rp. 3,000,-
GAMBAR GABUNGAN
Rp. 1.000,-, SEDANG PERMAINANNYA :
1
MAIN LOTERE
2
DADU 3
POHON 4
KEPUTUSAN 5
LENGKAP ????
TIDAK MAIN 6
KEJADIAN PENERIMAAN
GAMBA
Rp. 1.000,-
R
MAIN
LOTERE
MATA UANG ANGKA - Rp. 1.000,-
1 Rp.0,-
MAIN LOTERE
2 -Rp.1.000,-
DADU 3 Rp.1.000,-
POHON 4 -Rp.1.000,
KEPUTUSAN 5
LENGKAP -Rp.1.000,-
TIDAK MAIN 6 Rp.2.000,-
Rp.o,-
2. PENGGAMBARAN DIAGRAM
KEPUTUSAN
• CONTOH KASUS :
• PERUSAHAAN BUMN YANG
MEMPRODUKSI BARANG-BARANG
SARANA PRODUKSI PERTANIAN.
• SEMULA MAMPU MENGUASAI 20%
PASAR. TETAPI KEMUDIAN
MENURUN SAMPAI 10%.
• MANAJER PEMASARAN
MELAKUKAN RISET PASAR/
SURVEY KONSUMEN
• HASILNYA : PENURUNAN
DISEBABKAN KARENA
KUALITAS LEBIH RENDAH
DIBANDING PESAING.
TERSEDIA 3 KEMUNGKINAN PILIHAN
• KEGIATAN PENGEMBANGAN
PRODUK
• MENERUSKAN PENJUALAN
TANPA MENGADAKAN
PERUBAHAN
• MENGHENTIKAN PRODUK
GAMBAR PENGEMBANGAN PRODUK
DAPAT
POSITIF PASARKAN
PRODUK
PENGEMBANGAN
PRODUK HENTIKAN
NEGATIF PRODUK
TERUSKAN
PRODUK
LAMA
3. TAHAPAN PENGGAMBARAN DIAGRAM
KEPUTUSAN
A. KUMPULAN ALTERNATIF AWAL
MANAJER PEMASARAN DIHADAPKN
PADA 3 ALTERNATIF, YANG DISEBUT
ALTERNATIF TINDAKAN. YAITU
KUMPULAN ALTERNATIF PERTAMA
YANG HARUS DIPILIH OLEH
PENGAMBIL KEPUTUSAN/ DECISION
MAKER.
TIGA (3) KEMUNGKINAN PILIHAN
PROYEK PENGEMBANGAN
TERUSKAN SEPERTI
BIASA
HENTIKAN PRODUKSI
B. KEJADIAN TAK PASTI
• KEJADIAN TAK PASTI
YANG MELINGKUPI
ALTERNATIF AWAL
• KEMUNGKINAN-
KEMUNGKINAN YANG
BISA TERJADI
TERHADAP ALTERNATIF
YANG DIPILIH
KEJADIAN TAK PASTI
• PROYEK PENGEMBANGAN
(Hasilnya mungkin Pos atau
Neg)
• TERUSKAN PRODUK LAMA
(Hal yang mungkin terjadi
tingkat penjualan tetap rendah
atau mungkin tinggi)
• HENTIKAN PRODUK
Tak ada kejadia tak pasti.
Penjualan pasti nol.
b.KEJADIAN TAK PASTI YANG MELINGKUPI
ALTERNATIF AWAL
POS
PROYEK PENGEMBANGAN
NEG
TINGGI
TERUSKAN SEPERTI
BIASA RENDA
H
HENTIKAN PRODUKSI
PENJUALAN NOL
C. ALTERNATIF LANJUTAN
• MERUPAKAN ALTERNATIF PILIHAN LANJUTAN
DARI KEJADIAN TAK PASTI YANG MUNCUL .
• DALAM HAL PROYEK PENGEMBANGAN BILA
HASILNYA POSITIF ALTERNATIF LANJUTANNYA
:”PASARKAN PRODUK BARU ATAU TIDAK
PASARKAN
D. KEJADIAN TAK PASTI YANG
MELINGKUPI ALTERNATIF LANJUTAN
PROYEK
TIDAK
PENGEMBAN NEG TG
GAN PASARKA
TERUSKAN N
TINGGI PRODUK
SEPERTI BIASA
LAMA RD
RENDA
H NOL
HENTIKAN HENTIKAN
PRODUKSI PRODUK
NOL
4. PENETAPAN NILAI
• TIAP JALUR DALAM DIAGRAM KEPUTUSAN
AKAN MENGHASILKAN SUATU NILAI YANG
TERSENDIRI BAGI DECISION MAKER