Antes de tudo, seja bem vindo ao e-book sobre como identificar e prospectar o seu
público-alvo na Internet. :)
Espero sinceramente que você aplique todos os ensinamentos aqui passados, pois
com certeza trará resultados para o seu negócio.
Leia tudo com atenção: pegue papel e caneta e anote todas as suas percepções,
comentários, dúvidas e respostas às perguntas que eu faço ao percorrer do curso.
Vamos começar!
O p r o p ó s i t o : Te n h a u m
“Porquê"
Há pessoas que se fantasiam de super heróis, falam que querem ser bilionárias,
mas no fundo o que elas querem é ter uma vida completa, a qual a família terá todo
o suporte financeiro para desfrutar da vida e os filhos terão todo o conhecimento
Um porquê definido errado pode literalmente acabar com o sentido da sua vida.
Neste exemplo citado, estas pessoas podem conseguir ser bilionárias, porém
quando chega“ lá podem ter perdido toda a família e amigos.
Para entender o porquê dos outros primeiro é necessário entender o seu. Muitas
vezes quando vamos definir / entender o nosso propósito, somos guiados pela
superficialidade (é o que a psicologia chama de fulga). É mais fácil generalizar e
falar que quer ganhar dinheiro do que falar que quer a realização da família.
Depois que você entendeu e definiu o seu “porquê”, você pode utilizar este mesmo
conhecimento para entender outras pessoas. Por isso, uma dica para lidar com
pessoas é também identificar seus propósitos de vida. Antes de generalizar o
mesmo diálogo para todas as pessoas, entenda profundamente com quem você
está falando. Entenda quais são os sonhos e o que as faz movimentar.
Análise, Disciplina e
Perseverança = Sucesso
Você precisa entender que toda a forma de trabalho que envolve performance /
resultados - seja pela internet ou até presencial - se baseia em estratégia e
execução. Por isso, a disciplina e perseverança são extremamente necessários para
o sucesso.
Um dos grandes diferenciais da Internet é que tudo pode ser medido e analisado, ou
seja, tudo envolve dados reais. Uma ação de marketing, por exemplo, deve ser
planejada antes, medida e guiada durante e analisada depois. Isto permite mudar
rumos e resultados ao longo do caminho, ao contrário do que era feito antigamente
nas ações de marketing tradicionais, as quais tudo era planejado - sonhado - e só
depois era analisado se os resultados foram atingidos ou não.
Tenha em mente que deixar se guiar pelas emoções (sejam boas ou ruins) pode
prejudicar muito o seu trabalho on-line. Como eu disse logo acima, tudo deve ser
baseado em análises e tomadas de decisão.
Por exemplo: se você não está conseguindo ter sucesso nos contatos, ou se as
suas postagens e mensagens não estão sendo respondidas, analise o que você
poderia estar fazendo de errado. Pode ser que o público que você tenha planejado
não seja exatamente o público ideal. Ou pode ser que a mensagem enviada não
esteja de acordo com este público. Neste caso, analisar o público e a comunicação
poderá mudar totalmente os seus resultados futuros.
O erro que muitas pessoas cometem é desistir no meio do caminho, enquanto estes
90% de fracassos prevalecem. Porém vale lembrar que ali também existe algo bom,
que compensa ser trabalhado.
Um exemplo aplicado na sua empresa seria: 90% (ou até mais) dos contatos que
você conseguir pode não se cadastrar de fato. Mas são os 10% que valerão a pena
do esforço.
Primeiro que você precisa ter em mente é que para qualquer tipo de venda, seja da
sua imagem ou do seu produto / empresa é necessário gerar valor para quem está
te vendo.
Aqui vale aquela máxima de Francisco de Assis: "é dando que se recebe". Você
precisa dar o seu melhor, seja o seu apoio, a sua atenção, o seu conteúdo e dicas,
enfim, basta ajudar pessoas verdadeiramente com algo que você seja bom para
conseguir gerar valor.
Na liderança do Multinível isto é mais forte ainda, pois você está trabalhando
diretamente com a vida de pessoas. Em minha trajetória profissional pude entender
bastante sobre o porquê muitas pessoas têm determinadas posturas e ações em
relação a algo e a conclusão que tive é simples: as pessoas se movimentam e até
brigam por um ideal porque acreditam naquilo. É o valor que foi gerado de algo à
elas!
- Qual é o valor que você quer transmitir às pessoas que terão contato
com você?
No passo anterior você identificou e definiu qual será o seu posicionamento e o que
você poderá fazer para ajudar as pessoas verdadeiramente. Agora você vai
entender sobre o seu público ideal. Aqui nós vamos chamar o seu público ideal de
“persona".
Escolha uma categoria de pessoas específica para trabalhar e focar. Assim você
conseguirá dialogar com maior impacto e transformação.
- Quais são as principais DORES das pessoas que você quer ajudar?
Definido isto, você será capaz de entender e ajudar estas pessoas. Responda estas
perguntas com tempo, pesquise muito, e verá o quão potente suas apresentações e
recrutamento se tornarão!
Ela tem muitas amigas e está disposta a aprender tudo necessário para
ajudar o marido financeiramente. Muitas destas amigas também estão na
mesma situação. Ela sabe cozinhar, assiste programas de televisão de
culinária e artesanato e ama novela.”
Um exemplo seria:
Por isso que os treinamentos das empresas de Multinível, por exemplo, utilizam
muitas ferramentas que afetam a emoção das pessoas: músicas, premiação,
reconhecimento, testemunhos de pessoas que conseguiram mudar suas vidas, etc.
Veja bem, o que vou ensinar aqui precisa ser vivenciado com responsabilidade,
sempre preservando a verdade! Estas técnicas vão garantir que o seu poder de
influenciar pessoas aumente consideravelmente.
História
Nós fomos treinados por milhares de anos a escutar histórias. Nada é mais
cativante e atrativo do que uma boa história, por isso contar histórias pode melhorar
o entendimento que as pessoas tem em relação a sua mensagem.
Evento
As pessoas amam eventos. Amam sentir-se parte de algo maior do que elas
mesmas.
Inversão de risco
Tradicionalmente ao comprar algo, seu prospecto assume o risco sobre a compra.
A sensação de risco faz que muitos deixem de comprar.
Ao oferecer garantias fortes, você inverte este risco, tirando ele das costas do seu
cliente e colocando-o nas suas costas. Como você conhece seu produto melhor que
o seu prospecto, você sempre estará em uma posição melhor para oferecer uma
garantia.
O que muitas empresas de multinível têm feito a respeito é garantir que a venda dos
produtos dos kits de adesão supera o valor total investido.
Overdelivery
Uma forma de se destacar na mente do seu prospecto é sempre entregar muito
mais do que de fato ele espera. Você o surpreenderá cada vez mais, aumentando a
percepção de valor que ele tem de você.
Isso é o que faz as pessoas serem atraídas ao seu negócio ao invés de ficar
assistindo e lendo sobre outras empresas.
Prova Social
As pessoas constantemente procuram pistas de como agir baseado no que outras
pessoas estão fazendo.
Se você mostrar a seus prospectos que eles não estão sozinhos, você ganha!
Prova
Mostre às pessoas que seu produto / negócio realmente funciona. Mostre resultados
reais!
Comunidade
Nós agimos como nós achamos que a nossa comunidade deve supostamente agir.
Comunidades “virtuais” são muito poderosas.
Conversa
As pessoas preferem falar do que ouvir. Elas prestam atenção por mais tempo a
uma conversa do que uma aula monótona.
Similaridade
Nós tendemos a fazer negócio com aqueles que são parecidos com a gente.
Mostre aos seus clientes que você é ou foi como eles... mostre que seus outros
clientes são ou foram similares a eles.
Aqui é a hora de aplicar tudo que você sabe sobre a sua persona e criar formas
para estas pessoas se identificarem com você, sempre usando informações
verdadeiras!
Familiaridade
Um experimento científico feito em 1968, provou que quanto mais somos expostos
a uma mensagem, ou imagem, mais tenderemos a avaliá-la como positiva.
Estar na internet de forma ativa faz com que sua imagem e produto seja exposto
múltiplas vezes ao seu prospecto antes que a venda / cadastro aconteça.
Eu vou explicar com mais detalhes sobre como fazer isto no meu curso Método
ERD - Explosão de Recrutamento Digital.
Autoridade
Nós somos treinados desde pequenos a seguir conselhos de autoridades ou
experts.
razão
Experimentos científicos mostram que as pessoas tendem a aceitar ofertas quando
uma razão plausível para a oferta é exposta.
Sempre tenha o zelo de indicar o porquê de cada parte da sua oferta e isso
aumentará a possibilidade da venda da mesma.
Emoção
As pessoas tendem a se recordar mais daquilo que as emocionam.
Quanto mais emoção sincera sua apresentação trouxer, mais as pessoas vão
prestar atenção nela.
Especificidade
Quanto mais específico você for na sua mensagem mais credibilidade ela
transparecerá.
Uma frase como: "Esse experimento gerou um aumento de 91.6% nos resultados
financeiros das pessoas" tende a ter mais credibilidade do que "Esse experimento
gerou um aumento de mais de 90% nos resultados das pessoas".
Desapego
Quanto mais desapegado um vendedor parece mais tendemos a desejar o que ele
tem a vender. Não implore para a pessoa comprar o seu produto!
Autenticidade
Quanto mais autêntico você parecer ao seu prospecto, mais ele se conectará a
você.
Eu poderia colocar uma lista de umas 200 ferramentas aqui, mas separei apenas as
melhores opções para quem está começando, levando em consideração o preço,
facilidade de utilização e menor tempo possível para "perder" com ferramentas.
Páginas de captura:
Lead Lovers: É uma ferramenta que indico no meu curso MÉTODO ERD -
Explosão de Recrutamento Digital. É simples, barata e completa! Ideal para quem
quer começar com tudo. Ela é simples de mexer e possui ferramenta para criação
de páginas de captura, envios de e-mails, ferramentas de análises de performances,
etc.
Redes Sociais:
Sempre alinhe suas postagens com o posicionamento que você definiu. Algumas
redes sociais que indico para você começar são:
Blog: Centralizar seus conteúdos em um blog pessoal é uma das melhores formas
de mostrar sua relevância e posicionamento na internet.
Plataformas de anúncios
pagos:
Facebook Ads e Google Adwords. São fáceis de aprender, é possível alcançar
milhões de pessoas e é o ideal para quem está começando. Elas trazem muitos
resultados, mas é preciso habilidade. Portanto, vá devagar para não perder dinheiro!
Eu também vou falar com muito mais detalhe sobre como utilizar o Facebook Ads e
Google Adwords no meu curso Método ERD - Explosão de Recrutamento Digital.
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