HUNTER SAMAMÉ GALLO, con DNI N° 180666609, con dirección domiciliaria Urb. Túpac Amaru, jirón
Ciro Alegría, N° 332, segundo piso, Víctor Larco, Trujillo, La Libertad; respetuosamente, digo:
PRETENSIÓN ACCESORIA:
Solicito el pago de una indemnización por el monto de S/. 4,000.00, por los fundamentos de hecho
que expondré que acreditan el daño sufrido.
ii. Ante tal hecho de no tener la respuesta positiva, el mismo día 30 de agosto
del 2018, pagué 02 cuotas en forma adelantada, al cronograma de pagos
de 05 de setiembre del 2018 y 05 de octubre del 2018, por el monto de S/.
700.50, con Número de Transacción 30748174 a horas 17:40:53.
iii. La Resolución SBS Nº 8181-2012, en su artículo 22° indica en el 22.2 que
los pagos efectuados por encima de la cuota exigible en el periodo, en el
caso de créditos bajo el sistema de cuotas, pueden catalogarse como: a.
Pago anticipado.- pago que trae como consecuencia la aplicación del monto
al capital del crédito, con la consiguiente reducción de los intereses, las
comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales al día del
pago.
iv. Por tal motivo con fecha 30 de agosto del 2018, reclame a la empresa
CONECTA RETAIL S.A, con RUC 20141189850, en el Libro de
Reclamaciones mi disconformidad por el hecho suscitado. Reclamo N°
2176-2018
vii. Sin embargo nunca se me entrego copia del contrato porque no existe, lo
único que me entregaron fue una Hoja Resumen de Crédito Consumo, el
mismo que se encuentra llenado parcialmente y se encuentra en blanco lo
siguiente:
1. Moneda de Crédito
2. Tasa efectiva Anual Fija (TEA)
3. Monto de Línea de Crédito.
4. Tasa Costo Efectivo Anual (TCEA)
5. Monto total de intereses a pagar.
Por todo lo expuesto, la Financiera Efectiva viene cobrando indebidamente el importe de S/.
134.69, sin aplicarlo a la cuota de capital, causando perjuicio a mi economía familiar y
personal, por lo cual me reservo los derechos de iniciar las acciones legales que
correspondan para indemnizar el perjuicio y daño ocasionado.
De igual forma vengo cancelando los pagos facturados con el objetivo de no quedar moroso
en sistema financiero.
6. Medios Probatorios
a. Copia de Comprobante de Pago
b. Copia de Cronograma de Pagos entregado el día de la compra.
c. Copia de Hoja de Resumen de Créditos Consumo.
d. Copia de la Comunicación de la Respuesta
e. Copia del Formulario de atención de reclamos a los usuarios del Sistema Financiero.
f. Copia de la Carta de fecha 10 de octubre del 2018, dando respuesta al Reclamo N°
3236/Requerimiento N° 2568
g. Copia de Estado de Cuenta
7. Por los hechos expuestos y medios probatorios que se adjunta en los anexos solicito que
FINANCIERA Efectiva, sea sancionada y se proceda a la regularización de lo cobrado
ilegalmente, reservándome las acciones legales que correspondan para resarcir el daño y
perjuicio ocasionado.
La regulación y supervisión del sistema financiero así como los productos y servicios se
rige en virtud del principio de especialidad normativa por la Ley núm. 26702, Ley General
del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de
Banca y Seguros.”
V. ANEXOS
1-A Copia de documento nacional de identidad.
1-B Copia de Comprobante de Pago
1-C Copia de Cronograma de Pagos entregado el día de la compra.
1-D Copia de Hoja de Resumen de Créditos Consumo.
1-E Copia de la Comunicación de la Respuesta
1-F Copia del Formulario de atención de reclamos a los usuarios del Sistema Financiero.
1-G Copia de la Carta de fecha 10 de octubre del 2018, dando respuesta al Reclamo N°
3236/Requerimiento N° 2568.
1-H Copia de Estado de Cuenta.
POR LO EXPUESTO:
A UD. pido dar al presente proceso el trámite que le corresponda conforme a ley.