MANAJER PELAYANAN PASIEN

RSUD dr. DARSONO

KABUPATEN PACITAN
Jl. A. Yani No. 51 Pacitan
Telp.(0357)881410/Fax.(0357)883818 Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
E-mail : rsud@pacitankab.go.id 14/004/SPO/KOMPER/2017 0/0 1/2
DITETAPKAN
DIREKTUR RSUD dr. DARSONO
KABUPATEN PACITAN

STANDAR PROSEDUR TanggalTerbit :

OPERASIONAL 1 Maret 2017
dr. IMAN DARMAWAN, M.Kes
Pembina
NIP. 19711112 200212 1 007
PENGERTIAN Suatu proses kolaboratif untuk asesment, perencanaan, fasilitasi,
koordinasi pelayanan, evaluasi dan advokasi untuk opsi dan
pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan komprehensif pasien dan
keluarganya.
TUJUAN 1. Peningkatan mutu pelayanan
2. Peningkatan kepuasan pasien dan keluarga
3. Peningkatan keterlibatan dan kepatuhan dalam asuhan
4. Peningkatan kualitas hidup pasien
5. Peningkatan kolaborasi interprofesional tim PPA
6. Penurunan tingkat asuhan sesuai kebutuhan pasien dan panduan
klinis
7. Penurunan lama di rawat
8. Pencegahan hari rawat yang tidak perlu
9. Penurunan frekwensi,jenis dan lama pemeriksaan termasuk
pemeriksaan yang tidak perlu
10. Pengurangan / menghindari tagihan yang tidak perlu
11.Penurunan readmisi ke Rumah Sakit
12.Pengurangan kunjungan pasien yang sama ke IGD
13.Membantu proses evaluasi penerapan alur klinis ( clinical
pathway

KEBIJAKAN SK Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Pacitan Nomor:

188 / 01.A / KEP / 408.49 / 2014, tentang Kebijakan Pelayanan
RSUD Kabupaten Pacitan.

PROSEDUR 1. Identifikasi dan seleksi Pasien

2. Asesmen dan identifikasi masalah .Dimulai saat admisi
maupun selama dirawat secara intermiten sesuai kebutuhan.
3. Penyusunan rencana manajemen pelayanan pasien :
tetapkan sasaran intervensi dan prioritas kebutuhan pasien,
termasuk kebutuhan jenis pelayanan sesuai sumber daya yg
tersedia. Atau tetapkan hasil yg diharapkan.
4. Implementasi dan koordinasi utk pelaksanaan rencana
manajemen pelayanan pasien
5. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan manajemen pelayanan
pasien, pemenuhan kebutuhan pasien dan hasil asuhan.
6. Terminasi proses manajemen pelayanan pasien, bila
kebutuhan pasien sdh tercapai, sdh terlaksana ke transisi
pelayanan yg lebih baik.

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan

 OKSIGENASI

RSUD dr. DARSONO

KABUPATEN PACITAN
Jl. A. Yani No. 51 Pacitan
Telp.(0357)881410/Fax.(0357)883818 Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
E-mail : rsud@pacitankab.go.id 14/004/SPO/KOMPER/2017 0/0 2/2
DITETAPKAN
DIREKTUR RSUD dr. DARSONO
KABUPATEN PACITAN

STANDAR PROSEDUR TanggalTerbit :

OPERASIONAL 1 Maret 2017
dr. IMAN DARMAWAN, M.Kes
Pembina
NIP. 19711112 200212 1 007

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan