CARRERA DE ECONOMIA
AUTORES:
ESTEFANIA PINOS
DIEGO PEÑALOZA
FAUSTO TINIZHAÑAY
ANABEL PASATO
TEMA:
EC-03-02
MATERIA:
TEORIA ADMINISTRATIVA
PROFESOR:
ING.XAVIER CORONEL
CUENCA-ECUADOR
2015-2016
Contenido
Análisis de oportunidad............................................................................................................. 4
Mercado objetivo................................................................................................................... 4
Descripción y evaluación de las tendencias de la industria. .................................................. 5
Identificación y evaluación a los competidores. ................................................................... 6
Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas ............................................ 6
Análisis del contexto ............................................................................................................. 7
Misión ....................................................................................................................................... 9
Visión ........................................................................................................................................ 9
Cultura organizacional .............................................................................................................. 9
Tipo de estructura ...................................................................................................................... 9
Políticas de garantía de servicios .............................................................................................. 9
Planes de recursos humanos .................................................................................................... 10
Composición de la mesa directiva:.......................................................................................... 10
Organigrama de la empresa ..................................................................................................... 11
Planes de marketing ................................................................................................................ 11
Estrategia global de marketing: ........................................................................................... 11
Estrategia local de marketing a implementarse ................................................................... 11
Estado de ingresos proyectados............................................................................................... 12
Estado de costos y gastos proyectados .................................................................................... 13
ANALISIS DE RENTABILIDAD.......................................................................................... 14
Punto de equilibrio. ............................................................................................................. 14
Fijación de precios: ................................................................................................................. 15
Basado en la oferta y la demanda: ....................................................................................... 16
Basado en los costos (punto de equilibrio) .......................................................................... 16
Cálculos realizados para encontrar ingresos, costos y gastos.................................................. 16
Ingresos proyectados: .......................................................................................................... 16
Los costos y gastos proyectados: ........................................................................................ 17
Análisis de flujo de efectivo .................................................................................................... 19
Análisis de riesgo .................................................................................................................... 21
Alcance y objetivo del estudio ............................................................................................ 21
Estudio de viabilidad ........................................................................................................... 21
Listado preliminar de riesgos .............................................................................................. 21
Determinación de las consecuencias ................................................................................... 22
Bienes por adquirir (costos y garantías) .................................................................................. 22
Financiamiento ........................................................................................................................ 33
RESUMEN EJECUTIVO
Nuestra compañía en los próximos meses se constituirá en la ciudad de Cuenca de la
provincia del Azuay con un propósito bien definido. Lo que buscamos es consolidar en
la población Universitaria foránea la satisfacción de sus necesidades de residencia, para
el cual tendremos a disposición de ellos nuestros inmuebles ubicados en los lugares más
cercanos y factibles de las universidades de la ciudad con precios muy accesibles, de esta
manera se tratara de lograr solucionar sus problemas de residencia . Para alcanzar ese
propósito, hemos decidido dotar de una residencia estudiantil cómoda y eficiente a los
estudiantes universitarios que vienen de otras ciudades del país.
Tras la declaratoria a Cuenca como ciudad Universitaria, el 4 de enero del 2011, por parte
de la Asamblea Nacional, sumado a eso el retorno de la Universidad de Cuenca a la
categoría A, últimamente la ciudad ha tenido una gran acogida de parte de la juventud
estudiosa de todo el país, especialmente del austro ecuatoriano. La universidad de Cuenca
ha sido el centro educativo con mayor demanda de estudiantes que desean obtener un
cupo para realizar sus estudios.
Por esta razón y sumado a la juventud que llegan a la ciudad por motivos de trabajo, ha
incrementado la población que llega de otras ciudades, es por esto que se requiere de una
residencia moderna y cómoda, con precios bajos. Ante lo inesperado, surgen las
oportunidades, es por esto que decidimos emprender el negocio de implementar una
empresa que brinde servicios residenciales para toda la población estudiosa y trabajadora.
Nuestros competidores están más alejados del lugar, muchos de ellos están en el centro
histórico o quizá en lugares más apartados de estos centros de actividades, por lo que la
ventaja competitiva con la que trabajaremos está enfocada en que nuestros servicios
residenciales están más cercanos que el de la competencia, y además los beneficios de
arrendar en nuestro inmueble son varios como el servicio de comida dentro del inmueble,
el servicio de limpieza 2 veces por semana para todas las habitaciones y el inmueble en
general, además ofreceremos un servicio de seguridad diario en la puerta del inmueble y
un servicio de lavandería, todos estos servicios serán subcontratados. Las personas que
formaran parte de este proyecto serán los señores Diego Peñaloza, Fausto Tinizhañay y
las señoritas Estefanía Pinos y Anabel Pasato.
ANTECEDENTES
Este proyecto está basado en la idea colectiva y la experiencia de una de nuestras
compañeras que ocupa uno de estos servicios. El proyecto nace de la idea de dar a los
estudiantes que viajan desde lugares lejano a la ciudad de Cuenca una mejor calidad de
vivienda el tiempo que ellos necesiten residir en este lugar, este es un mercado
suficientemente amplio que pocas veces es considerado como importante y por lo tanto
pocos empresarios están enfocados en él.
Es por esto que hemos decidido enfocarnos en este mercado desarrollando un plan de
negocios basado en este tema, que además de arrendar ofrece servicios complementarios
y alternativas interesantes.
JUSTIFICACIÓN
Debido a la necesidad de cientos de personas que día a día migran hacia la ciudad de
Cuenca por motivos laborales y estudiantiles, muchos de ellos con una economía limitada
decidimos iniciar el siguiente plan de negocios para implementación de una residencia
estudiantil.
Análisis de oportunidad.
Mercado objetivo.
El mercado objetivo es muy significativo, la Universidad de Cuenca es un centro de
formación de profesionales extenso, actualmente existe un aproximado de 16000
estudiantes, obviamente todos ellos no necesariamente necesitan arrendar su residencia,
pero una gran cantidad de estudiantes foráneos si lo necesitan.” La Universidad acoge a
cerca de 2.000 jóvenes de provincias como Zamora o Cañar” (Ecuador Comunica, 2018),
y además debemos sumar la cantidad de estudiantes que vienen de otras provincias en
gran número como de: El Oro, Loja y de los mismos cantones de la provincia del Azuay.
Los estudiantes provenientes de otra provincia representan el 26%( 4210) del total de
matriculados en la universidad de Cuenca.
Los estudiantes provenientes de fuera del país representan el 1 %( 163) del total de
matriculados en la universidad de Cuenca.
Mandato Paredes. Es una de las compañías más grandes dedicadas a brindar el servicio
de arriendos, “Mandato Paredes Compañía Limitada, es una compañía cuencana fundada
por el Señor José María Paredes Pacheco, por los años de 1955, convirtiéndose
inmediatamente en la empresa pionera en Bienes Raíces” (Mandato Paredes., 2018.).Esta
empresa ofrece servicios de arriendos de edificios, oficinas y villas y casas, pues es una
compañía grande que tiene bienes y raíces en toda la ciudad e incluso en otras ciudades
del país. Para nuestros propósitos, este es uno de los competidores más fuertes.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
En lo Económico. El país en los últimos días está afrontando una difícil realidad, el
gobierno nacional ha decidido tomar las medidas económicas como el alza de los
combustibles, esto afecta directamente a la economía de la clase media y pobre de nuestro
país. Precisamente esa población afectada es nuestra población objetivo, es decir a
quienes van dirigidas el ofrecimiento de nuestros servicios, sin duda se afectará a nuestros
intereses debido a la disminución de la capacidad adquisitiva.
En lo Sociales
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nombre comercial: LIKE HOME
Provincia/ciudad: Azuay/Cuenca
Web: like.home@gmail.com
Mapa:
Misión
Proporcionar a la sociedad estudiantil y trabajadora procedente de lugares lejanos a
la ciudad de cuenca un lugar donde puedan residir, un espacio acondicionado
totalmente a las necesidades de cada persona con el fin de que puedan desarrollar sus
actividades cómodamente.
Visión
Llegar a ser una empresa líder en el área de arriendos de espacios de calidad brindando
apoyo a la sociedad estudiantil y trabajadora que desea residir en la ciudad de cuenca,
enfocándonos siempre en el bienestar y requerimientos de nuestros de clientes.
Cultura organizacional
La cultura organizacional que se desea manejar en esta empresa es la siguiente:
Con respecto a valores se espera que todos traten a los demás como les gustaría ser
tratados, con cordialidad y respeto, también deseamos que en cada empleado se refleje
la integridad, honestidad y responsabilidad en cada labor que desempeñen, además
nos interesa que la comunicación dentro de la empresa sea directa, es decir que cada
miembro diga lo que piensa y sus opiniones acerca de algún tema de la empresa, así
motivaremos la confianza y la aceptación de opiniones diferentes. Por ultimo nos
interesa que esté presente el agradecimiento y la transparencia en cada actividad que
se realice.
Los principios que deseamos implementar en nuestra empresa son la lealtad de cada
miembro de la empresa, la solidaridad en cada actividad que se desempeñe además
de excelencia y honorabilidad en las actividades que se les asigne.
Tipo de estructura
La empresa estará estructura de manera simple, debido a que nos brindara flexibilidad,
reaccionar ante cualquier inconveniente. Permitirá también economizar en la
contratación y subcontratación de personal tanto administrativo como de servicio.
Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con las instalaciones de nuestro
inmueble, se tomaran medidas inmediatas para solucionarlo, ya que nos
comprometemos a dar a nuestros clientes un excelente servicio y por el mismo
motivo estaremos disponibles las 24 horas para resolver inconvenientes.
En tal caso de que alguno de nuestros servicios como internet, agua o luz estén
inactivos, los clientes serán recompensados pagando menos de lo habitual.
Si por alguna razón algún inquilino contamina auditivamente será sancionado
pagando una multa extra en su pago mensual.
Si algún inquilino provoca algún daño a las zonas comunes o privadas del
inmueble deberá pagar una multa.
Las personas claves de nuestra empresa van a estar formadas por todos los socios en un
principio y después por las personas que se vayan contratando y realicen actividades
importantes como control y supervisión.
Fausto: Se encargara de revisar los contratos del personal y las captaciones de esto para
las áreas que se necesite personal dentro de la empresa
Estefanía: colaborara con la supervisión de todas las áreas en general, controlando que
tanto el personal como los clientes estén cumpliendo todas sus expectativas. Estará
dispuesta a ayudar a solucionar los problemas que se presenten dentro de la empresa.
Diego Peñaloza
Anabel Pasato
Estefania Pinos
Fausto Tinizahñay
Organigrama de la empresa
JUNTA GENERAL
ADMINISTRACION SUPERVISION
RECURSOS SUPERVISION
Y CONTABILIDAD GENERAL DE
HUMANOS DE CONTRATOS
TODAS LAS AREAS
Planes de marketing
Estrategia global de marketing:
Una estrategia global de marketing está dirigida a una población en general, es decir a
nivel internacional, una estrategia para diferentes países o varias estrategias, una para
cada país, pero es mucho más económico crear una estrategia y traducirla a diferentes
países pero también es más complicado debido que las culturas de aceptación de
publicidad son muy diferentes en cada país. Es por ello que con visión a futuro nuestra
empresa desearía implementar una estrategia global pero esta va a partir de estrategias
locales.
Nuestra competencia son los arrendadores que tienen sus inmuebles cerca de la
universidad de cuenca ya que vamos a estar ubicados en ese sector.
N° DE HABITACIONES A SER
ARRENDADAS 36
COSTO DEL ARRIENDO $ 100,00
MESES DEL AÑO 12
TOTAL DE INGRESOS
PROYECTADOS ANUALMETE $ 22.260,00
RESPONSABLE SUPERVISOR
COSTOS ANUALES
PROYECTADOS $ 2.242,32
GASTOS ANUALES
PROYECTADOS $ 8.880,00
GASOT EN MATERIALES
PARA MANTENIEMIENTO $ 2.400,00
GASTO MENSUAL $200
N° DE MESES 12
PUBLICIDAD $ 600,00
PAGO MENSUAL $50
N° DE MESES 12
TOTAL DE COSTOS Y
GASTOS
PROY.ANUALMENTE $ 11.122,32
RESPONSABLE SUPERVISOR
ANALISIS DE RENTABILIDAD
Punto de equilibrio.
COSTOD FIJO MENSUALES
DESCRIPCION VALOR
PAGO DEL PRESTAMO 1850,33
PUBLICIDAD 50
SERVICIO DE SEGURIDAD 394
SERVICIO DE LIMPIEZA 96
GASTOS VARIOS 200
TOTAL DE COSTOS FIJOS 2590,33
PUNTO DE EQUILIBRIO
6000 LIKE HOME CIA.LTDA
5000
4000
3000
2000
1000
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Fijación de precios:
La fijación de precios se va a realizar de acuerdo a las técnicas de fijación de precios:
Basado en la oferta y la demanda:
Por medio de una encuesta hemos determinado cuanto están dispuestos a pagar las
personas que arrendarían una habitación de nuestro inmueble. El precio demandado es
el siguiente:
Por lo tanto con esta información nuestro precio de arrienda para cada habitación se
establece en:
Los costos totales previstos serán calculados en el siguiente apartado, en este apartado
presentamos un resumen de estos:
Según las técnicas de asignación de precios se obtuvo que cada habitación puede ser
arrendado a un precio de 100$ mensual. Por lo tanto el valor obtenido por el
arrendamiento de estas 18 habitaciones es el siguiente:
Este ingreso está proyectado en base a que se pueden incumplir las reglas de
convivencia puestas y por lo tanto se deberá cobrar un valor por esto.
Las reglas se citaron anteriormente y por cada una se cobra cierta cantidad por lo tanto
suponiendo que cada mes se cobre una multa por cada regla incumplida, obtenemos los
siguientes datos:
15$ + 30$ + 10$ = 55$ 𝑐𝑜𝑏𝑟𝑜 𝑚𝑒𝑛𝑠𝑢𝑎𝑙 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑎𝑠 𝑎 𝑙𝑜𝑠 𝑎𝑟𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠
Los costos que se establecieron fueron los básicos para que una persona pueda residir en
un lugar, en primer lugar tenemos los servicios basicos:
- Agua
Los metros cúbicos que consume una persona en promedio es el siguiente (dato tomado
de la página del INEC):
Metros cúbicos consumidos por una persona: 6.94
1.94 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑖𝑑𝑎 𝑝𝑜𝑟 𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎 𝑥 0,48$ 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑎𝑔𝑢𝑎 = 3.33
- Luz
La cantidad de kw utilizados por una persona es la siguiente (cantidad que no puede ser
rebasada debido que la tarifa de luz aumentaría):
- Internet
El plan de internet para todo el inmueble va a ser contratado a la empresa CNT ya que
es la empresa que más beneficios nos ofrece. Hemos decidido contratar un plan que nos
permita cubrir a todos los usuarios que arriendan, el costo del plan es el siguiente:
El plan que se va a contratar va a ser de 33.32
El total
- Servicio de seguridad
Estudio de viabilidad
Parámetros que dan origen a los riesgos:
Se puede dar debido a que aumenten las viviendas vacías y exista demasiada oferta de
arriendos.
Es algo común que se da en la mayoría de negocios que implementan algo nuevo ya que
la competencia busca no quedarse atrasar y por lo tanto trataras de implementar todo
aquello que llame la atención a la gente.
Catástrofe natural
Esto tampoco se puede predecir ya que depende de la naturaleza, pero es una de las
mayores amenazas que podemos tener.
Como consecuencia esto nos va a afectar en que deberíamos bajar el precio de nuestros
arriendos y por lo tanto bajaría nuestra ganancia y en un caso extremo llegaríamos a
bajar tanto los arriendos que ya no podríamos cubrir nuestros costos y cerraríamos.
Esto provocaría que nuestros clientes prefieran arrendar en otros lugares ya que al
ofrecerles lo mismo no nos escogerían por algo en especial, si no que nos verían como
un lugar más donde pueden arrendar.
Provocaría que tendríamos que subir los precios de los arriendos y por lo tanto la gente
ya no arrendaría las habitaciones.
Catástrofe natural
Provocaría que perdiéramos gran parte de nuestro activo como es el inmueble y por lo
tanto perderíamos todas las utilidades que este nos ofrece provocando que quedemos
endeudado y sin dinero.
Este es el precio para una habitación, por lo tanto el precio para todas las habitaciones
va a ser el siguiente: 9000$
El mobiliario de los comedores va a constar de una mesa grande y varias sillas, el total
del propuesto es de 500$.
El mobiliario para la sala de estar es de 700$ ya que se considera sofás, mesa de centro
y mueble para aparatos electrónicos.
El mobiliario para el cuarto de estudio va a contar de mesas y estanterías para los libros,
el presupuesto para esto es de 700$
La oficina va a ser un aporte de uno de los socios y por lo tanto también todo el
mobiliario necesario para la oficina.
La tasa efectiva del crédito que la cooperativa JEEP, para Inmobiliarios es de 11,02%
anual, cuyo plazo se fija a 10 años.
Conociendo la tasa de interés de esta cooperativa, se inicia con la solicitud del préstamo,
el responsable de la solicitud y su seguimiento es el señor Fausto Tinizhañay, (revisar
anexos).
De esta manera se financia para la infraestructura de los inmuebles que es la parte medular
para los propósitos de nuestra empresa de servicios. Este financiamiento constituye el
50% de nuestro presupuesto y la contraparte es los recursos propios de los accionistas.
Toda la infraestructura se financiará con los $ 2000000, en cuanto al 50% propio de los
accionistas de igual manera está integrada de la siguiente manera:
Fecha de Duración
Nombre de la tarea inicio Fecha final (días)
Contratación la
1/2/2019 10/2/2019 9
constructora
Inicio de La
15/2/2019 23/5/2019 97
remodelación
Amoblado 30/5/2019 30/6/2019 31
Contratación de
1/6/2019 15/6/2019 14
servicios Extras
Publicidad 16/6/2019 15/7/2019 29
Reservas 16/7/2019 30/8/2019 45
Inauguración 1/9/2019 2/9/2019 1
Constratacionde la constructora
Inicio de La remodelacion
Amoblado
Contratacion de servicios Extras
Publicidad
Reservas
Inaufuracion
CONLUSIONES
Después de lo expuesto anteriormente podemos concluir que en base a los análisis y
cálculos realizados, implementar una residencia universitaria que conste con todos los
servicios descritos anteriormente es factible ya que tendrá aceptación por parte del
público en general y nos proporcionara a los socios una utilidad significativa con la cual
este proyecto se podrá seguir ampliando en más lugares de la ciudad de cuenca y muchas
más ciudades del país.
RECOMENDACIONES
Para este plan de negocios se tiene las siguientes recomendaciones:
Realizar un estudio de mercado sumamente profundizado enfocándose
únicamente en la comunidad estudiantil de la universidad de cuenca.
Utilizar expresiones adecuadas a la hora de la presentación del plan de
negocios.
Enfocar el nicho de mercado de manera que se puede diferenciar claramente
a quien va dirigida esta empresa.
Buscar dentro del mercado bancario la mejor tasa de interés para obtener los
prestamos
DOCUMENTACIÓN DE APOYO O ANEXOS
Documentos a Obtener:
REQUISITOS
10.
SEÑORA NOTARIA:
=============================================================
Usted Señor Notario, se dignará incorporar las demás cláusulas de estilo y Ley necesarias
para la plena validez de este instrumento público que tenemos a bien celebrarlo de manera
libre y voluntaria.
F……………….. F…………………….
ABOGADA. Accionista.
Financiamiento
Información de crédito (tasas de interés)
BIBLIOGRAFÍA
https://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/alza-de-tarifas-electricas-busca.html
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Encuestas_Ambientales/Ambientales2012junio/Presentacio_Junio%202012.pd
https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/informacion/1/hasta-048-cuesta-el-m3-de-
agua-en-el-pais
https://www.ucuenca.edu.ec/images/boletin-_estadistico.pdf